2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24
La gestión por objetivos puede llamarse una filosofía. Con la ayuda de esta herramienta, es posible implementar con éxito planes estratégicos enfocando al personal en el logro de resultados específicos y medibles. La dirección por objetivos permite desarrollar la capacidad de la empresa para determinar su futuro, y no actuar, en función de lo que está sucediendo en el momento actual. Complementa el sistema de planificación tradicional con responsabilidad individual e incentivos económicos. Esta filosofía combina varias funciones de gestión en un complejo. Entre ellos: planificación, evaluación y motivación de los empleados, control.
La dirección por objetivos implica una conexión entre el logro de resultados en el área de responsabilidad y el monto de la remuneración. Este enfoque permite que los empleados de la empresa se den cuenta de lo que la empresa necesita lograr y, por lo tanto, les permite realizar sus tareas de manera más efectiva. La gestión de objetivos proporciona una retroalimentación más confiable en el sistema de gestión de la organización, crea una base objetiva para el seguimiento e incentivos materiales para sus participantes. Con esta herramienta, puede planificar con mayor precisiónnecesidades de recursos humanos. El método de dirección por objetivos ayuda a mejorar el entendimiento mutuo entre la dirección y los subordinados. También le da al segundo la oportunidad de obtener más poderes, de tomar la iniciativa con más frecuencia.
Esta herramienta permite alcanzar de forma integral los objetivos y solucionar los problemas de gestión de personal en una organización. Su esencia radica en el desarrollo e implementación de un sistema que permee todos los niveles de la empresa. Sus elementos son metas y objetivos (tanto para toda la organización como un todo como para sus empleados individuales). Para ello se aplican los principios de descomposición y cascada. Los objetivos se determinan primero al más alto nivel, luego se dividen y descienden en forma de instrucciones específicas a continuación (a departamentos y empleados específicos). Al mismo tiempo, cada empleado en el proceso de diálogo debe comprender qué debe lograr la organización (y cuál es su tarea). Los objetivos se desarrollan de acuerdo con el ya conocido principio SMART.
Los indicadores clave de rendimiento son los elementos principales de dicho sistema. Su propósito es medir la efectividad (eficiencia) de los empleados, funciones o procesos de acuerdo con criterios seleccionados. El número óptimo de KPI para un empleado es de 3 a 7 indicadores. La prioridad está determinada por sus pesos. Se visualizan en forma de tarjeta SMART. Su otro nombre es mapa KPI.
El resultado requerido de la actividad de un empleado, por lo general, se establece en tres niveles (objetivo, inferior y superior). De estodepende del monto específico de la remuneración del empleado. El mapa o parte de sus indicadores es desarrollado por el gerente para sus subordinados (directos y funcionales). Recursos Humanos proporciona la administración de este proceso, lo que da como resultado recompensas por lograr buenos KPI. Las tarjetas se desarrollan en dos copias (una se entrega al empleado, la segunda la conserva el gerente hasta que se resumen los resultados). Vale la pena señalar que dicho sistema le permite resolver de manera efectiva los objetivos y tareas de administración de personal que son los más importantes.
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