"Rusfinance Bank": reseñas de clientes, servicio, préstamos, depósitos, intereses y condiciones de pago

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Es importante escuchar las reseñas de los clientes de Rusfinance Bank para aquellos que están a punto de comenzar a cooperar con esta institución financiera. Esta empresa se considera una institución financiera muy grande que brinda todo tipo de servicios populares y solicitados.

Sobre el banco

Los comentarios de los clientes de Rusfinance Bank que ya se han encontrado con el trabajo de esta empresa ayudarán a todos los demás a dar la impresión correcta al respecto. Esta institución financiera es una subsidiaria de Rosbank PJSC.

Se especializa en la emisión de créditos de consumo a través de una extensa red de cerca de 25.000 socios en todo el país. En particular, se trata de concesionarios de automóviles y cadenas minoristas. Rusfinance Bank también tiene sus propias oficinas de representación en 74 regiones de la Federación Rusa.

La empresa se autodenomina uno de los líderes en este mercado, ofreciendo servicios en el campo de los préstamos al consumo. En particular, se trata de la concesión de préstamos en puntos de venta,préstamos para automóviles, provisión de efectivo, emisión de tarjetas bancarias.

Según los expertos, en el campo de los préstamos para automóviles, la empresa es uno de los tres bancos líderes en nuestro país. Vale la pena señalar que es parte de un gran grupo financiero internacional, que se utiliza en el trabajo de modelos de banca universal. Son ellos los que hacen posible combinar de forma eficaz el desarrollo sostenible y la estabilidad financiera.

Préstamo de coche

A juzgar por los comentarios de los clientes de Rusfinance Bank, sus actividades se centran principalmente en tres áreas. Estos son préstamos para automóviles, préstamos al consumo y préstamos en efectivo. Hablemos de cada uno de ellos con el mayor detalle posible.

La compañía es socia de una gran cantidad de concesionarios de automóviles y concesionarios de automóviles en todo el país, está desarrollando activamente un programa de préstamos para automóviles. Aquí puede obtener un préstamo para comprar un automóvil nuevo de cualquier marca y cualquier modelo, así como uno usado, incluso si realiza una compra a un particular.

En cada uno de estos casos, se puede otorgar un préstamo por un monto equivalente al 90% del valor del automóvil. Al mismo tiempo, se requiere presentar un conjunto mínimo de documentos, los términos del préstamo son flexibles, se toma una decisión preliminar en media hora. También vale la pena señalar que existen productos de préstamo especiales desarrollados conjuntamente con los fabricantes de automóviles.

Adicionalmente, puedes contratar un seguro de vida y salud, un seguro CASCO, un programa especial de seguro integral "Protección", que está diseñado para protegerte de cualquierriesgos financieros Inmediatamente incluye seguro de vida y salud del prestatario, así como CASCO. Cuando se incluye en el monto del préstamo, la tasa de interés disminuye.

Préstamo de consumo

Uno de los productos bancarios más populares es un préstamo de consumo. Se puede emitir para la compra de bienes en más de 23 mil tiendas en toda la Federación Rusa. Por regla general, se usa al comprar muebles, electrodomésticos, artículos para el hogar, computadoras, pieles y joyas, y más.

En este caso, el monto del crédito al consumo es de 2250 a 500 000 rublos. Términos del préstamo - de tres meses a dos años. Se requiere presentar un conjunto mínimo de documentos, se realizan campañas publicitarias conjuntas con cadenas minoristas, se brindan programas de tarifas especiales para socios regulares.

Un préstamo de consumo es una gran oportunidad para comprar los bienes que necesita hoy y pagarlos a largo plazo.

Para obtener un préstamo para bienes, no es necesario acudir a una sucursal bancaria. Todo se puede hacer bien en la tienda.

Préstamo en efectivo

En cualquier sucursal bancaria puede obtener un préstamo en efectivo para cualquier propósito. La cantidad es de 5 a 50 mil rublos. Al mismo tiempo, para clientes leales, el monto del préstamo se puede aumentar hasta 450 mil rublos. Vale la pena señalar que el monto del pago mensual se fija de inmediato y luego no cambia durante todo el período de pago.

Para recibirPara solicitar un préstamo, debe completar una solicitud en la oficina del banco y enviar los documentos necesarios. Los requisitos varían según la categoría del cliente.

Los nuevos visitantes pueden obtener crédito si son ciudadanos de la Federación Rusa (hombres de 23 a 63 años y mujeres de 23 a 68 años). Se requiere registro permanente, así como que el lugar real de trabajo y residencia estén en la misma región.

Después de tomar una decisión positiva, el banco transfiere los fondos a la cuenta del prestatario.

Tarjetas

En esta entidad financiera es posible emitir una tarjeta de crédito. El límite de crédito para dicha tarjeta es de 40 a 150 mil rublos. Vale la pena prestar atención a los usuarios de que se cobra una tarifa por el servicio y el suministro de una tarjeta. Esta cantidad puede ser de hasta 500 rublos.

La tasa de interés de la deuda por encima del límite está entre el 31 % y el 35 %. Al mismo tiempo, existe un límite de crédito renovable en la tarjeta de hasta 150 mil rublos, así como un período de gracia de 50 días. El reembolso en efectivo llega a la tarjeta por un monto del 1% del monto de las compras, que se devolverá inmediatamente a su tarjeta. Puede controlar el estado de su cuenta mediante notificaciones SMS gratuitas sobre todas las transacciones.

Contribuciones

Al mismo tiempo, a los clientes también se les ofrece realizar depósitos en Rusfinance Bank, se han desarrollado varios programas para esto. Es cierto que, de hecho, se colocan en las cuentas de no el"Banco Rusfinance" y "Rosbank".

La base es la contribución "150 años de confiabilidad". Su monto debe ser de 15 mil rublos, y el período mínimo es de tres meses. Tasa de interés del 5 al 5,7% (si decide retirar dinero después de tres años). Los intereses se calculan al final del plazo, en el mismo momento en que se pagan.

El depósito del cajero automático se puede abrir con 3 mil rublos en la cuenta. El plazo mínimo es de tres meses. Su principal característica es que se abre directamente en el cajero automático. Los intereses se calculan con capitalización mensualmente. Hay posibilidad de reposición. La tasa es del 5% anual.

El depósito "Recargable" se abrirá para usted con una cantidad mínima de 15 mil rublos, durante al menos tres meses. Tasa 4, 75% anual. El interés se calcula con capitalización, mensual, se proporciona renovación automática.

Finalmente, está la pestaña Administrado. El monto mínimo es de 50 mil rublos, y el plazo es de 12 meses. Tasa 4, 35% anual. Los intereses se calculan mensualmente, existe la posibilidad de autoprolongación, reposición y retiro parcial.

Experiencia de cooperación

Los comentarios positivos de los clientes de Rusfinance Bank se asocian principalmente con la alta calidad del servicio y el servicio que están dispuestos a ofrecer en las sucursales de una institución financiera.

Por ejemplo, los clientes notan que los empleados están dispuestos a cumplir con sus solicitudes, incluso si llegan al final de la jornada laboral antes del cierre. Muchos están imbuidos de la profesionalidad de los empleados bancarios que realizan correcta y rápidamente todas las operaciones y brindan toda la asistencia necesaria.

En las reseñas de los clientes de LLC "Rusfinance Bank" puede encontrar una gran cantidad de evaluaciones positivas cuando la institución emite préstamos para automóviles. Los usuarios admiten que utilizan dichos servicios con regularidad después de que logran organizar con éxito uno de los préstamos. Es posible pagar los préstamos antes de lo previsto, sin demoras ni comisiones. Por separado, en las reseñas de Rusfinance Bank en Moscú y otras ciudades, enfatizan la ética corporativa de los empleados que siempre saludan a cada cliente con una sonrisa, se comunican cortésmente y están listos para dar respuestas competentes a cualquier pregunta. Después de todo, es a través de los empleados ordinarios que el visitante obtiene la impresión de una institución financiera como un todo.

Negativo

Al mismo tiempo, vale la pena reconocer que hay muchas más críticas negativas sobre el trabajo de Rusfinance Bank. A menudo tienes que lidiar con una franca f alta de profesionalismo. Por ejemplo, cuando los empleados del banco comienzan a llamar regularmente a los ciudadanos, alegando que deben un préstamo a su institución financiera. Aunque en realidad nunca fueron siquiera sus clientes. Todo esto conduce a una gran cantidad de comentarios negativos de los clientes sobre Rusfinance Bank en Tula y otras ciudades de nuestro país. Además, se hace evidente que en el futuro estas personas nunca utilizarán los servicios de este banco. Además, surgen dudas sobre dóndeempleados de una entidad de crédito recibieron datos personales y un número de teléfono de un ciudadano que ni siquiera había sido su cliente.

Hay comentarios de clientes insatisfechos sobre los préstamos en Rusfinance Bank, que se emitieron en las tiendas al comprar electrodomésticos grandes. Por ejemplo, a muchos les indigna que sea imposible hacer un pago mensual en cuotas, solo se puede pagar en su totalidad. Ponerse en contacto con el administrador y la gerencia no ayuda de ninguna manera, el resultado sigue siendo cero. En tales situaciones, los clientes no solo escriben una crítica negativa sobre Rusfinance Bank, sino que también buscan cerrar todo el préstamo de una vez, aunque puede ser un inconveniente para ellos. La gente hace esto para no encontrarse con problemas similares todos los meses. Como resultado, tal actitud hacia sus clientes tiene un efecto negativo en la reputación del banco, además, pierde ganancias adicionales por intereses que el usuario habría pagado por varios meses más. Además, da la sensación de que la entidad financiera está ahorrando dinero en cajeros, ya que los pagos solo se pueden realizar a través de una terminal lenta e incómoda. Todo esto conduce a la publicación de un gran número de malas críticas de clientes sobre Rusfinance Bank en Moscú y otras ciudades.

Engaño e incompetencia

Tales epítetos mordaces suelen caracterizar el trabajo del banco por parte de los visitantes que tuvieron la desgracia de utilizar uno u otro de sus productos. Por ejemplo, las reseñas negativas de los clientes sobre préstamos en efectivo en Rusfinance Bank simplemente desalientan a otros.usuarios a ponerse en contacto con esta institución financiera.

Las reclamaciones regulares están relacionadas con el hecho de que si desea pagar el saldo total de la deuda antes de lo previsto, el cliente le pide al empleado que calcule el monto del saldo de la deuda, y él le da información incorrecta. Debe enfatizarse que él mismo no puede saberlo, la prerrogativa de su exposición pertenece al banco, que se establece en el contrato de préstamo. Si el operador comete un error al establecer la cantidad incorrecta para el cliente, por ejemplo, menos por miles o varios cientos de rublos, luego de un tiempo el visitante comienza a molestar al visitante con demandas para pagar la deuda restante.

Algunos visitantes, después de haber encontrado tal situación, dejaron una mala crítica sobre un préstamo en efectivo en Rusfinance Bank e incluso sospecharon todo un plan para engañar a los clientes de esta manera.

A menudo, cuando intenta pagar el próximo pago del préstamo, simplemente no se realiza. Además, el usuario se entera de esto solo después de unos días, lo que inmediatamente conduce a una revisión negativa del préstamo por parte del cliente en Rusfinance Bank. Además, cuando se aclara toda la información, resulta que la empresa ni siquiera tiene una línea directa gratuita. Por teléfono, ninguno de los empleados es capaz de ayudar, solo para recomendar escribir sobre su problema a la oficina de correos o al sitio web de una institución financiera.

A juzgar por las opiniones de los clientes sobre los préstamos de la LLC "Rusfinance Bank", surgen problemas incluso al obtener préstamos para automóviles, aunque algunos elogian el trabajo de una institución financiera en esta área. Inmediatamente genera dudas cuando los servicios de este particularLos bancos son impuestos activamente por los gerentes en un concesionario de automóviles, aunque deben ser personas desinteresadas que no les importa dónde solicita exactamente un préstamo. Cuando se enfrentan a esta organización, a ciertos clientes incluso se les aconseja pedir un préstamo a una tasa de interés más alta que contactar con esta institución.

Los problemas comienzan en el momento del papeleo, cuando la tasa prometida inicialmente sube casi un 2%. Además, al cliente se le niega un préstamo sin seguro de vida y salud, aunque la persona accedió a un porcentaje mayor.

Después de completar todos los documentos necesarios, los intentos del cliente de devolver el seguro impuesto no tienen éxito. El banco mismo no emite un contrato de seguro, lo cual es una violación obvia. Incluso la compañía de seguros se niega a emitirlo, enviando al cliente a estudiar las disposiciones generales en el sitio, enfatizando que es posible que ni siquiera cuente con la devolución de su dinero. Los prestatarios deben presentar quejas por escrito ante la oficina del fiscal y la sucursal regional del Banco Central, lo que afecta negativamente la reputación de la institución financiera.

Servicios forzados

Se puede encontrar una gran cantidad de revisiones sobre un préstamo en efectivo en Rusfinance Bank debido a los servicios impuestos, algunos de los cuales pueden simplemente no informarse al cliente. Esto se refiere, por ejemplo, al cobro de una comisión de 999 rublos al solicitar un préstamo, de la que ni siquiera se informa al cliente.

Además, tienen la función de conectar el servicio de información por SMS, que tampoco se notifica a nadie. Puede encontrar información sobre esto en las reseñas de los clientes.sobre tarjetas de crédito en "Rusfinance Bank" y al registrar otros productos. Más tarde resulta que este servicio no es barato: su costo es de 4.800 rublos.

Vale la pena tener cuidado cuando los empleados del banco prometen emitir un plan de cuotas al comprar un artículo costoso, pero en realidad resulta ser un préstamo completo. Por ejemplo, en algunas situaciones, un empleado de una entidad financiera acude personalmente a la tienda a completar todos los documentos necesarios, asegura que será un plan de cuotas por el cual el cliente no tiene que pagar ningún interés. Al mismo tiempo, al acordar el cronograma de pagos, resulta que la tasa mensual por el servicio del préstamo es del 24%.

Más a menudo, los empleados del banco comienzan a ser francamente groseros y hablan de manera poco halagüeña de los clientes, acusándolos de analfabetismo e incompetencia, mientras que ellos mismos están francamente imponiendo servicios, tratando de ganar lo más posible con cada visitante, sin importarles respetando sus derechos.

Todos estos casos indican claramente que en la mayoría de las situaciones, los empleados del banco no se preocupan por los clientes y sus deberes inmediatos. Practican imponer servicios innecesarios a cualquier persona, incluso debitando fondos de las cuentas de los prestatarios sin notificarles sobre un servicio adicional que nadie usa. Un ejemplo es la conexión de SMS informando unilateralmente. Vale la pena reconocer que luego de las quejas al servicio de soporte y las solicitudes correspondientes, este servicio se cancela y el dinero debitado se devuelve al cliente en su totalidad. Todo esto demuestra una vez máslo importante que es estudiar detenidamente el contrato de préstamo en busca de tarifas y servicios adicionales que realmente no necesita.