VTB: características, evento asegurado, "trampas", reseñas

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

El teléfono de hoy para muchos no es solo un dispositivo para realizar llamadas y enviar mensajes SMS. Este es un organizador, reproductor multimedia, banco móvil, una alternativa completa a una tarjeta bancaria y un almacén de datos personales. Para nosotros, un mal funcionamiento o una pérdida repentina de dicho dispositivo será muy doloroso, teniendo en cuenta el costo del teléfono inteligente en sí mismo: muchos pueden comprar este equipo solo a crédito. Por lo tanto, los compradores, sin dudarlo, aceptan la oferta del consultor de asegurar su dispositivo. Aquí le diremos toda la verdad sobre el seguro de teléfono VTB, un evento asegurado, una declaración sobre su ocurrencia.

Programa "Portátil+"

El producto VTB Insurance, especialmente diseñado para teléfonos inteligentes, computadoras portátiles, tabletas, cámaras, videocámaras y otros equipos portátiles, tiene un nombre similar: "Portable+". Se puede comprar en las tiendas M. Video,"Know-How", "Euroset", "Eldorado", "Svyaznoy" inmediatamente al comprar un teléfono inteligente nuevo.

El seguro de teléfono VTB es bastante atractivo para muchos compradores. La empresa le ofrece indemnizar los daños en el siguiente caso:

• Daño mecánico al dispositivo.
• Robo, robo, robo, vandalismo.
• Ahogamiento, inundación, influencia destructiva de otros líquidos.
• Fuego, explosión.
• Cobrar grandes cantidades de dinero del número cuando se roba el dispositivo.

¿Qué pasa con la ocurrencia de un evento asegurado? ¿Qué debes saber?

Seguro de teléfono VTB: evento asegurado

Para indemnizar los daños en caso de cualquier siniestro que se produzca, es necesario actuar exclusivamente de acuerdo con el plan ofrecido por la propia aseguradora:

1. No intente arreglar el dispositivo usted mismo.
2. Llama al número que figura en tu contrato y cuéntale al operador en detalle todo lo que pasó. Se utilizará información falsa en su contra.
3. Dependiendo de lo que le sucedió al dispositivo, debe informarlo a la autoridad correspondiente a más tardar 24 horas desde el momento del incidente: autoridades de asuntos internos, servicio de bomberos, servicios de emergencia, Ministerio de Situaciones de Emergencia, móvil operador.
4. Después de eso, debe comunicarse con el centro de servicio de garantía, donde evaluarán el daño causado a su dispositivo.
5. Entonces debe proporcionar a la compañía de segurosse requiere un paquete completo de documentos: una copia de la póliza de seguro, tarjeta de garantía, pasaporte del asegurado; originales de la documentación que confirme la compra del teléfono (efectivo y recibo de compra, recibo, resguardo, estado de cuenta; lo principal es que el documento proporcionado pueda determinar con precisión el nombre del dispositivo, su costo y la fecha de compra), documentos del autoridades competentes, una declaración de la ocurrencia del seguro del caso con su firma, indicando la fecha de compilación y datos bancarios; conclusión del centro de servicio, donde se indica el IMEL del dispositivo o su número de servicio, una descripción exacta de todos los daños detectados, el costo del daño, un sello de certificación.
6. Después de proporcionar a VTB Insurance todos los documentos, en un plazo de 15 días, el monto del daño identificado se acreditará en la cuenta bancaria que especificó en la solicitud.

Como puede ver, se necesita mucho esfuerzo para obtener la compensación del seguro del teléfono VTB.

Compensación denegada

La aseguradora puede legítimamente negarse a indemnizarle por los daños si:

• Reemplazo del firmware (software) realizado de forma independiente o no en el centro de servicio oficial, después de lo cual el dispositivo dejó de funcionar.
• Fallo de la batería: no mantiene la carga.
• Botones adhesivos.
• Respuesta deficiente de la pantalla táctil.
• El altavoz del dispositivo no funciona correctamente.
• El teléfono no reconoce la tarjeta SIM.
• Conector de carga roto.
• Yo mismoreiniciar o apagar el dispositivo.
• No se puede conectar a Internet ni descargar aplicaciones.

Revisiones de seguros de teléfonos VTB

Si analizamos las opiniones de los clientes sobre un producto de seguros, podemos identificar la siguiente insatisfacción:

• No todo daño mecánico se reconoce como evento asegurado.
• Es difícil obtener un reembolso del monto del seguro durante el "período de reflexión" (5 días hábiles a partir de la fecha de compra, cuando el cliente tiene derecho a rechazar el producto y recuperar el dinero gastado).
• Sin proporcionar todos los documentos de la lista (incluso la caja del dispositivo), no se pagará compensación.
• El importe de los daños es inferior al indicado.
• Rechazo de compensación por robo.

Trampas

Desafortunadamente, la mayoría de las reseñas sobre el seguro del teléfono en VTB son negativas. Pero en varios casos, también es culpa de las aseguradoras: no prestaron atención a los términos del contrato, a diferencia de la compañía. Por lo tanto, le recomendamos que se concentre en lo siguiente:

• Informe el evento asegurado al operador sin detalles innecesarios, emociones, de manera clara, comprensible y concisa. Es mejor planificar la conversación con anticipación. El agua entró en el teléfono, el dispositivo se cayó y se estrelló, no hay historias adicionales.
• Di la verdad. Si lo atrapan en la más mínima mentira, no habrá posibilidad de compensación.
• Con mecánicaEn caso de daño, solo se indemnizará si el daño interfiere con el funcionamiento del teléfono inteligente. Los arañazos, astillas, grietas en el cuerpo no se incluyen aquí.
• Es difícil probar el robo. Sacado de la bolsa, bolsillo: este no es un evento asegurado. ¿Quizás el teléfono se cayó solo?
• Su póliza no entra en vigencia inmediatamente el día de la compra, sino a partir de la fecha que está escrita en la misma. Podría ser en una semana o un mes.
• Si por una buena razón (ubicación no cercana, f alta de fondos) no puede comunicarse con un centro de servicio autorizado para la evaluación de daños, notifique a la compañía acerca de esta declaración; en algunos casos, se reunirán con usted y compensarán el daño sin tal evaluación.

Eso es todo lo que queríamos contarte sobre el seguro de teléfono en VTB. El programa "Portable+" es una buena opción si está comprando un teléfono para un niño, ya que si se siguen todas las reglas, es realista recibir una compensación por daños mecánicos. Pero el hecho del robo aquí es casi imposible de probar.