Perdí mi tarjeta (Sberbank), ¿qué debo hacer primero?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Hay muchos temas abiertos en Internet en foros con preguntas: "Perdí mi tarjeta (Sberbank), ¿qué debo hacer?" Y el número de tales temas crece constantemente. Esto se debe a que los bancos informan mal a sus clientes sobre este tipo de acciones, así como a la rápida transición a los pagos con tarjeta entre el empleador y sus trabajadores.

Almacenar fondos en una tarjeta no siempre es seguro

En este sentido, la cantidad de efectivo con la que la gente sale a la calle está disminuyendo. Después de todo, ¿por qué es necesaria si puede llevar consigo una tarjeta de plástico ligera, que no ocupa mucho espacio y es cómoda de usar?

Pero no todo es tan bueno como parece a primera vista. Año tras año, aumenta el número de estafadores que roban tarjetas de plástico. Se les ocurrieron muchos esquemas engañosos sobre cómo quitarle el instrumento de pago de las manos. Entonces, si una persona ha perdido una tarjeta (Sberbank), ¿qué hacer en tal situación?

En primer lugar, reúnanse

En primer lugar, no se asuste. Con frecuenciahay momentos en que la tarjeta simplemente se puso en el bolsillo equivocado o en otro bolso, chaqueta, jeans, etc. Si está en el trabajo, recuerde si la tomó por la mañana, si estuvo en un cajero automático, la usó o no.

Pero ten en cuenta que tienes poco tiempo para pensar, porque mientras estás pensando, es posible que alguien ya esté comprando electrodomésticos u otros objetos de valor a tu costa.

Si aún se da cuenta de que le han robado la tarjeta, bloquéela inmediatamente.

¿Cómo puedo bloquear una tarjeta?

Esto se puede hacer de varias maneras:

- Llame a la línea directa oa la sucursal bancaria. Durante una llamada, puede hacer directamente la pregunta: "Perdí mi tarjeta (Sberbank), ¿qué debo hacer?" Este método es el más conveniente. Pero para llamar al banco, necesita su número. Cada tarjeta de plástico tiene un número de línea directa al que puede llamar. Vale la pena anotarlo con anticipación o guardarlo en un teléfono móvil para asegurarse. Para realizar una operación de bloqueo de la tarjeta, el operador puede solicitarle los datos de su pasaporte y una palabra-contraseña secreta para acceder a la tarjeta. Siempre se indica en el contrato de servicios bancarios, que se concluye al abrir una cuenta de tarjeta en un banco.

- Acércate a cualquier sucursal del banco. Si alguna sucursal bancaria está ubicada cerca de su ubicación, puede ir allí sin llamar y preguntar lo mismo que cuando llama: "Perdí mi tarjeta (Sberbank), ¿qué debo hacer?" Inmediatamente se le pedirá que lo bloquee. Pero para hacer esto,debe tener un pasaporte u otros documentos que lo identifiquen.

No olvides pedir uno nuevo para ti

Si ha bloqueado su tarjeta, puede solicitar una nueva inmediatamente a través del operador o de un empleado del banco. Para realizar dicha operación en una sucursal bancaria, necesitará un pasaporte. Y si es por teléfono, no se le solicitarán documentos adicionales, pero es posible que el operador realice preguntas adicionales.

Después de que el cliente haya perdido una tarjeta bancaria de Sberbank, debe esperar hasta que se emita. Para retirar dinero antes de que se entregue una nueva tarjeta, debe tener un pasaporte con usted y comunicarse con la sucursal bancaria. Dependiendo de la tarifa a la que te atiendan, el banco puede realizar dicha operación con o sin comisión. Esto es muy conveniente si una persona ha perdido una tarjeta de salario de Sberbank.

¿Cómo protegerse?

Para mantenerte seguro, siempre sigue estas reglas:

1. Nunca le diga a nadie su código PIN de la tarjeta. El código de acceso a su tarjeta debe ser conocido solo por usted y por nadie más. Los empleados del banco nunca preguntan y no tienen derecho a saber.

2. No guarde su PIN junto a una tarjeta de plástico. Un error muy común que cometen las personas es mantener una tarjeta de crédito con un código PIN en su billetera. Si un atacante roba su billetera, no solo tomará la tarjeta en sí, sino también el acceso ilimitado a sus recursos usando su contraseña.

3. Cambie su PIN periódicamente. Recuerde, en la vida de cada uno de nosotros hay momentos en los que tiene que ir a un cajero automático con colegas. No importa qué tan seguro esté de la honestidad de un empleado, él puede espiar el código PIN si está cerca. Para reducir el riesgo de retiro de fondos por parte de extraños, cambie periódicamente la contraseña de acceso a su tarjeta. Los expertos recomiendan al menos una vez cada 2 o 3 meses, dependiendo de la actividad de uso de la tarjeta.

4. Establecer límites en el retiro o pago de bienes en el punto de venta. Esta acción le permitirá limitar los daños en los que puede incurrir si le roban la tarjeta. Siempre tendrá la oportunidad de aumentar los límites o eliminar los límites con una llamada telefónica al banco.

Escribe una declaración al banco sobre el robo de la tarjeta

Si los atacantes que robaron la tarjeta aún lograron retirar dinero de ella, escriba una declaración escrita en la sucursal bancaria que indique que su tarjeta fue robada. El banco puede exigirle que escriba una declaración similar a la policía. Luego siga las instrucciones de los empleados del banco. Si puede demostrar que no estaba presente en el momento de retirar dinero de la tarjeta, el banco le devolverá estos fondos. Por lo general, la operación para devolver dichos fondos toma de uno a tres meses.

Esto es especialmente importante cuando un cliente ha perdido una tarjeta de crédito de Sberbank. Después de todo, debido al robo, puede endeudarse.

Todo esto lo ayudará a responder la pregunta: "Sberbank atiende a mi organización, perdí mi tarjeta, ¿a dónde llamar?" Esté atento y siga los consejos del artículo. Yrecuerda que ningún consejo puede garantizarte la seguridad de tus fondos si eres desatento y descuidado con tus tarjetas bancarias.