2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24
La gestión de procesos se logra mediante el cumplimiento de cuatro condiciones que están estrechamente interconectadas. Es planificación, organización, motivación y control.
Así, con la implementación de la función de planificación, se resuelven tareas que determinan los objetivos de una entidad empresarial y el procedimiento para que sus empleados alcancen dichos objetivos. La planificación como función orientada a la gestión de procesos debe contemplar tres aspectos principales:
- Evaluación por parte de los líderes de varios aspectos de la organización (fortalezas y debilidades) en áreas como marketing, finanzas, manufactura, recursos humanos e investigación. Todas las actividades deben estar guiadas por la realidad de lograr los objetivos de la organización.
- Al evaluar las capacidades de una organización y la amenaza de la competencia, se examina la solvencia de los clientes, la legislación vigente, las condiciones económicas y los factores políticos.
- Tomar una decisión por parte del gerente con una distribución específica de responsabilidades entre los empleados de la empresa para lograr los objetivos.
Realización de la gestión de procesos,el gerente busca determinar las direcciones principales de los esfuerzos para tomar una decisión sobre cómo garantizar la implementación de los objetivos de todos los miembros de esta entidad comercial. En otras palabras, la planificación es una de las formas en que la gestión proporciona una dirección unificada para los miembros de la organización en cuestión.
Al considerar tal función del proceso de gestión como una organización, es necesario aclarar lo siguiente. Organizar significa crear alguna estructura. Al mismo tiempo, se puede señalar que existe una gran cantidad de elementos que se deben estructurar para que la organización cumpla de manera óptima con sus tareas y logre su objetivo. Se considera que los elementos de una organización son el trabajo y las personas.
La gestión de procesos empresariales es imposible sin motivación. En otras palabras, incluso con los mejores planes y la estructura de organización más perfecta, todo esto pierde sentido si no se hace el trabajo real. Por lo tanto, la principal tarea de motivación es el desempeño por parte de los miembros de la organización del trabajo, en base a las funciones que les han sido delegadas y de acuerdo con el plan aprobado.
Y, por supuesto, la gestión de procesos no se considerará en su totalidad sin un examen de una función como la de control que se lleva a cabo en la empresa. Planes de gestión para lograr la meta para un día, mes o año específico. Para evitar ciertos riesgos y eventos adversos, el titular de una entidad comercial debe advertirlos oportunamente y tomar las medidas correspondientes. CausasLa ocurrencia de estos riesgos puede ser causada por tales factores: negativa de los empleados a realizar las actividades planificadas, cambios en la legislación o la aparición de un fuerte competidor en el mercado que complique significativamente el logro de los objetivos.
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