"Rolf-South": reseñas de clientes, sucursales, descripción de servicios

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Los comentarios sobre "Rolf-South" serán de interés para todos los que planean comprar un automóvil nuevo en un futuro próximo. Aquí se le pueden ofrecer modelos nuevos directamente desde la sala de exposición, así como automóviles usados, que serán mucho más baratos. Este holding de distribuidores está listo para brindarle una amplia gama de otros servicios, que analizaremos en nuestro artículo. También prestaremos atención a las opiniones de los clientes y empleados para que pueda tener una idea anticipada de lo que puede esperar de la cooperación con la empresa.

Acerca de la empresa

Los comentarios sobre los clientes de "Rolf-South" dejan una variedad de. La mayoría dice que todavía vale la pena confiar en la organización, ya que ha estado operando en el mercado durante mucho tiempo. Fue fundada en 1991. Ahora, la cartera de marcas incluye 21 marcas de automóviles y una marca de motocicletas. Aquí están todos los máscoches extranjeros populares y codiciados que solo existen en el mundo hoy en día.

Según los resultados de 2017, en el ranking de las empresas privadas más grandes, el holding de distribuidores se convirtió en el líder indiscutible en la venta minorista de automóviles en la Federación Rusa. Fue reconocida como la más grande en términos de ventas de autos usados y autos nuevos.

Solo en 2017, la empresa vendió más de 84 mil vehículos. En comparación con el año anterior, las ventas aumentaron un quince por ciento. En el propio holding aseguran que el secreto del éxito está en posiciones fuertes en todas las marcas que consideran clave. Hoy en día, la organización se considera oficialmente el distribuidor más grande de diez automóviles extranjeros a la vez: estos son Ford, Jaguar, Mazda, Nissan, Skoda y otros.

Además, los especialistas del holding vendieron más de 48.000 autos usados. En este aspecto, el crecimiento fue del 45% anual. Según los estados financieros auditados, los ingresos totales ascendieron a más de 180 millones de rublos.

En 2018, solo se han resumido los resultados de la primera mitad del año. Pero ahora podemos decir que la empresa no se desaceleró. En los primeros seis meses logramos vender casi 50 mil autos nuevos y más de 30,5 mil usados. Así, en términos porcentuales, la dinámica de crecimiento ascendió a 18 y 48%, respectivamente, en comparación con el mismo período del año anterior. Todo esto indica que hoy el holding se está desarrollando, moviéndose en la dirección correcta.

Historia

En las reseñas de "Rolf-Yug" a menudo se enfatiza que la empresa se fundó a mediados de 1991. Luego apareció como una de las pioneras en el mercado automotriz nacional. Ahora es un minorista de automóviles en Rusia.

La red total de distribuidores es de 62 salas de exposición en Moscú y San Petersburgo.

Además de los servicios relacionados con la compra de un automóvil nuevo o usado, los concesionarios ayudan con su operación, servicio, brindan asistencia en la elección de programas de seguros y préstamos, y buscan accesorios y repuestos originales.

La apertura de la división BlueFish en 2007 desempeñó un papel importante en el desarrollo de la empresa. Este es un operador de compra y venta de autos usados. Coopera con todas las marcas sin excepción, incluida la industria automotriz nacional. Además de autos usados, BlueFish se ocupa de productos de seguros y préstamos, brinda asistencia en carretera y ofrece una garantía para autos usados.

Sucursales

Hoy en día, 22 salones de este holding distribuidor más grande operan en la Federación Rusa. Todos ellos se presentan en dos capitales rusas, donde se concentra la mayoría de los que quieren comprar un coche nuevo o de segunda mano.

15 salones operan en Moscú. Están abiertos para los clientes de 8 am a 10 pm. Aquí está la lista completa:

• "Rolf-Diamant", autopista Altufievskoe, edificio 31, edificio 8;
• "Audi Centro Norte",Leningradskoe shosse, casa 63-b;
• "Estrella de la capital. Varshavka", Varshavskoe shosse, edificio 127;
• "Estrella de la capital. Kashirka", distrito de Leninsky, asentamiento de Razvilka, 17;
• "Rolf-Volgogradsky", Ostapovsky proezd, casa 4;
• "Rolf-Altufievo", autopista Altufevskoe, edificio 31, edificio 1;
• "Rolf-Vostok", perspectiva Ryazansky, 24, edificio 3;
• "Rolf-Veshki", autopista Altufevskoe, intersección con la carretera de circunvalación de Moscú, lado exterior.
• "Rolf-Dmitrovka", Dmitrovskoe shosse, 107d;
• "Rolf Premium", calle Bolshaya Yakimanka, 26;
• "Ciudad Rolf", Yaroslavskoe shosse, 31;
• "Rolf-Khimki", Leningradskoe shosse, 21;
• "Rolf Center", segundo callejón sin salida del tronco, edificio 5;
• "Rolf-Sur", calle Obruchev, casa 27, edificio 1;
• "Rolf-Yasenevo", kilómetro 39 de la carretera de circunvalación de Moscú, lado exterior.

Siete salones más están ubicados en San Petersburgo:

• "Rolf-Autoprime", prospecto Polustrovsky, edificio 79a;
• "Rolf-Vitebsky", prospecto Vitebsky, edificio 17, edificio 6;
• "Rolf-Vitebsky Express", prospecto Ligovsky, 24b;
• "Rolf-Lakhta", calle Savushkina, casa 103;
• "Rolf-Lahta Premium", calle Planernaya, 7;
• Rolf-Oktyabrskaya, terraplén de Oktyabrskaya, edificio 8, edificio 3, letra A;
• "Rolf-Pulkovo", calle Startovaya,edificio 4a.

Sobre el concesionario

Los comentarios sobre Rolf Yug indican que los clientes tienen la oportunidad de comprar automóviles Volkswagen, Hyundai y Mitsubishi, así como vehículos usados en este concesionario de automóviles.

Se puede llegar en coche privado o en transporte público. Si viaja en automóvil, tiene varias opciones a la vez:

1. Desde el lado de la carretera de circunvalación de Moscú, debe seguir por la calle Profsoyuznaya. Moviéndose hacia el centro de la ciudad, cruce las intersecciones con las calles Obruchev y Nametkin. Solo entonces te das la vuelta para seguir en dirección contraria. Después de pasar nuevamente la intersección con la calle Nametkina, en la intersección de las calles Obruchev y Profsoyuznaya, gire a la derecha. El concesionario se encuentra a cien metros a la derecha en el sentido de la marcha.
2. Si se mueve desde el lado de la carretera de circunvalación de Moscú a lo largo de Leninsky Prospekt, luego, en dirección al centro, gire a la derecha en la intersección de la calle Obrucheva. El centro de distribución estará ubicado a la izquierda en la dirección de viaje después de cien metros hasta la intersección con la calle Profsoyuznaya. Tenga en cuenta que se permite girar a la izquierda en este punto, hay un corte en el carril central.
3. Desde el centro por la calle Profsoyuznaya hasta la salida de la ciudad, gire a la derecha en la intersección con la calle Obrucheva. El concesionario de automóviles estará a cien metros a la derecha en el sentido de la marcha.
4. Si conduce desde el centro a lo largo de Leninsky Prospekt, siga avanzando hacia la región y gire a la izquierda en la intersección con la calle Obruchev. Continúe conduciendo por otros cien metros, encontrará el concesionario de automóviles en el lado izquierdo.

Para llegar a tu destino en transporte público, tendrás que bajarte en la estación de metro Kaluzhskaya, el primer coche desde el centro. Gire a la derecha para salir de la calle Obruchev. El concesionario estará literalmente cien metros a la derecha.

Autos nuevos

En este concesionario de automóviles, tiene la oportunidad de comprar automóviles nuevos de tres marcas populares a la vez. Algunas máquinas están disponibles, si no te convienen, puedes pedir lo que quieras. El "caballo de hierro" se le entregará lo antes posible.

Por ejemplo, hay un auto "Mitsubishi Pajero" en la sala de exhibición. Este es un SUV, cuyo costo es de 1 millón 818 mil rublos. Es tracción total, año modelo 2018, con transmisión automática.

En esta configuración, en términos de seguridad, hay un sistema de control remoto para cerraduras de puertas con dos transmisores, estabilización de rumbo del remolque, un sistema automático de desbloqueo de puertas en caso de accidente, un "seguro para niños", hay son barras de seguridad laterales en las puertas. Hay un botón para desactivar la bolsa de aire del pasajero delantero, cinturones de tres puntos con pretensores, ajuste de altura y limitadores de fuerza. Incluso el airbag de rodillas del conductor, los airbags frontales, el inmovilizador electrónico y el cierre centralizado.

Exterior: luz antiniebla trasera, luces de señalización integradascurvas en los espejos retrovisores, llantas de aleación. El interior cuenta con un volante tapizado en cuero, una consola en el piso con inserciones laterales acolchadas y una palanca de cambios forrada en cuero.

El automóvil está equipado con un sistema especial de acceso remoto y arranque del motor mediante un botón. Los espejos laterales para mayor comodidad están equipados con calefacción y accionamiento eléctrico. Hay una computadora a bordo. El interior está equipado con un sistema de audio de seis bocinas. Gráficos mejorados en la pantalla central. En particular, la animación de encendido y los gráficos de visualización mejorados de la tracción trasera.

Autos usados

Puedes comprar un auto usado con kilometraje mucho más barato, incluso en este concesionario de autos. Según las revisiones de "Rolf-South" en Moscú, es aquí donde se presenta una selección bastante amplia de varios modelos.

Solo en este concesionario, se presenta un automóvil doméstico económico VAZ-21093 por 36 mil rublos. Máquina lanzamiento 2001 con un kilometraje de casi 300 mil kilómetros, transmisión manual. En este caso, el concesionario garantiza un trato legalmente limpio.

La opción más barata entre los automóviles extranjeros es el Kia Avella, que también está disponible en el concesionario de automóviles Rolf-South en Moscú. Las revisiones enfatizan que esto es muy conveniente, ya que le permite completar un trato lo antes posible, recoger el automóvil de inmediato y llevarlo a casa. En la mayoría de los casos en el mismo día. Este coche costará 77 mil rublos. Es un sedán de transmisión manual.lanzamiento de 1998. Kilometraje - 276 mil kilómetros. El coche tiene aire acondicionado y un airbag, faros halógenos.

En el polo de precios opuesto: BMW i8 por 11 millones 850 mil rublos. Se trata de un roadster naranja de 2018, es decir, un descapotable biplaza. Tiene 231 caballos de fuerza, totalmente equipado. En presencia del automóvil se presenta en el salón "Rolf-Premium". Pero en las revisiones sobre el concesionario de automóviles Rolf-South, vale la pena señalar que, si es necesario, se puede llevar a este concesionario. El coche tiene un kilometraje mínimo.

Lista de servicios

Además de vender autos nuevos y usados, este holding está listo para brindarle una gama completa de servicios. Si lo desea, puede dejar una solicitud en línea para la compra de su vehículo, que será preevaluada antes de visitar el salón.

El servicio incluye reparaciones en garantía. Dado que está comprando directamente del fabricante en este concesionario, tiene la garantía de estar fabricado con materiales de alta calidad utilizando la última tecnología automotriz y los estándares de calidad.

La garantía que aquí se ofrece a los clientes incluye la reparación o sustitución gratuita de absolutamente cualquier elemento del coche, a excepción de los neumáticos y algunas otras piezas. Los trabajos son realizados por distribuidores oficiales dentro del período de garantía. En este caso, el cliente está obligado a cumplir con ciertos requisitos. Esta es la creación de condiciones para el funcionamiento normal, así como oportunaMantenimiento. Es importante seguir el intervalo de servicio establecido para un modelo de automóvil en particular.

Por ejemplo, en las revisiones del Hyundai en Rolf Yug, los clientes dicen que el período de garantía es de 100 000 kilómetros o tres años (lo que ocurra primero).

El mantenimiento implica trabajos de ajuste, lubricación, fijación, control y diagnóstico, eléctricos y de repostaje. Al realizar el servicio en los centros especializados de la empresa, se garantiza a los clientes el uso exclusivo de consumibles y componentes originales, el trabajo de personal atento y calificado, el tiempo mínimo de permanencia del automóvil en el taller, la ausencia de costos ocultos y adicionales para la realización del trabajo, que a menudo se encuentra en otros centros automotrices.

¿Qué más dicen en las reseñas sobre "Rolf-South"? En esta sucursal de la empresa también se realizan reparaciones de carrocería. En este punto hay que tener especial cuidado, porque muchas veces la carrocería puede llegar a costar la mitad del coche entero. Además, es su apariencia, lo que puede decir mucho sobre el propietario. Vale la pena reconocer que nadie es inmune a los problemas y desgracias en las carreteras. Suceden especialmente a menudo en el verano. Aquí se le ofrecerán servicios de reparación de carrocerías con un 20% de descuento.

Sobre la base del concesionario, puede comprar repuestos y accesorios originales, ruedas y neumáticos, aceites. Además, muchos artículos básicos se ofrecen a precios de mayorista.

Además, hay un servicio de remolque de automóviles. Si el automóvil no puede moverse de forma independiente debido a una avería o un accidente, solo necesita llamar al concesionario de automóviles Rolf-South. En las revisiones, los clientes notan que los propios especialistas ayudarán a organizar una grúa y traerán el automóvil para su reparación o restauración. La empresa en sí no se dedica a la entrega de vehículos dañados, pero coopera con varios socios que garantizan los costos de tiempo mínimos, la entrega cómoda y cuidadosa al taller de reparación de automóviles. Vale la pena señalar que si el automóvil se compró en esta sala de exposición y el mal funcionamiento resulta estar en garantía, los servicios de evacuación se compensarán al propietario.

Puede contar con asistencia técnica las 24 horas. La "línea directa" funciona las 24 horas del día. Sus especialistas sugerirán rápidamente cómo comportarse en caso de accidente, instruirán cómo comunicarse con la compañía de seguros y llamar a una grúa. Además, algunos centros de servicio están abiertos las 24 horas. En este caso, puede acudir a la reparación en cualquier momento del día, sin atascos de tráfico, y exactamente cuando le convenga. Es cierto que la sucursal "Rolf-South" no se encuentra entre los concesionarios de 24 horas.

Si es necesario, lo ayudaremos con la liquidación remota de reclamos. En caso de evento asegurado, es posible emitir todos los documentos sin presencia personal. Estas funciones serán asumidas por los especialistas del centro, luego de lo cual enviarán rápidamente el automóvil para su reparación a una de las estaciones de servicio. La ventaja de este servicio es queahorras tiempo, ya que los especialistas del concesionario se ponen en contacto directamente con la compañía de seguros. En tal situación, tiene la garantía de recibir una referencia para reparaciones en uno de los talleres de reparación de automóviles de Rolf.

En el caso de un evento asegurado, solo tiene que llamar inmediatamente a la policía de tránsito a la escena, y en caso de acciones ilegales por parte de terceros, a la policía. Usted completa una solicitud para un evento asegurado, los empleados de Rolf se encargan de todo lo demás.

Si es necesario, también puede alquilar un coche aquí. El registro se lleva a cabo lo más rápido posible, se presenta una gran selección de modelos. Entre las ventajas se encuentran la ausencia de restricciones de kilometraje y CASCO ilimitado. El alquiler en los salones Rolf cuesta desde mil quinientos rublos por día sin tarifas ocultas. Ya al alquilar a partir de tres días te dan descuento, hay ofertas especiales para clientes habituales. A menudo, los clientes utilizan esta opción mientras la máquina está en la estación de servicio.

La empresa brinda diversos servicios financieros relacionados con la compraventa de vehículos. Si no tiene suficiente dinero para un automóvil, puede solicitar un préstamo directamente en el concesionario, incluso bajo el programa de préstamos preferenciales en términos favorables. Existen productos financieros especialmente atractivos a la hora de comprar un coche de un determinado modelo o marca. Vale la pena señalar que, al optar por el préstamo en el holding Rolf, el comprador tiene una serie debeneficios. Existe la oportunidad de comprar un automóvil sin pago inicial y bajo programas especiales incluso al 0%, es decir, de hecho, en cuotas. El plazo del préstamo es de uno a siete años, se emite lo más rápido posible, en solo dos documentos. Se puede emitir un préstamo para un automóvil nuevo y usado con millaje. Es posible incluir servicios adicionales en el cuerpo del préstamo y luego pagar la deuda antes de lo previsto sin comisiones ni sobrepagos. Al considerar una solicitud, se tiene en cuenta el ingreso total de la familia, además, es posible registrar un automóvil para otra persona o permitir que otros conductores lo conduzcan, excepto el prestatario directamente. CASCO puede incluirse en el cuerpo del préstamo.

Al comprar un automóvil, puede asegurarlo en el acto. Los concesionarios ofrecen una amplia gama de ofertas de varias compañías de seguros a la vez, y hay tarifas especiales para clientes habituales. En el caso de registro de seguros, el cliente puede recibir toda la información necesaria sobre las particularidades de la liquidación de los siniestros asegurados. Para las personas jurídicas, existen ofertas en las que puede asegurar de inmediato toda la flota de automóviles. En caso de accidente de tráfico, las reparaciones están garantizadas en una estación de servicio en un distribuidor autorizado con repuestos originales. Para el futuro se aplican condiciones favorables para la prolongación del contrato.

Al comprar CASCO, se brindan descuentos por edad, experiencia de manejo y al comprar productos de seguros adicionales. También puede contar con un descuento si instala un sistema de alarma adicional. Puede pagar la prima del seguro en varias etapas. Un cliente que ha emitido CASCO tiene garantizada la evacuación gratuita de un automóvil dañado desde la escena de un accidente, la salida de un comisario de emergencia en caso de accidente, asistencia y asistencia en la recogida de documentos de las autoridades competentes.

Los productos de seguro adicionales incluyen un programa de atención integral al cliente en caso de evento asegurado, protección contra averías después del final del período de garantía, preservación del valor del automóvil en caso de robo o pérdida estructural total y mucho más.

Carrera

Dada la cantidad de salones y sucursales del holding Rolf que existen, no sorprende que haya vacantes abiertas constantemente.

Por ejemplo, actualmente están buscando un tasador de autos usados, un especialista en renovación, un gerente de soporte de ventas.

Se requiere que el tasador tenga experiencia en la compra de automóviles con una duración de un año o más, conocimiento de una amplia gama de vehículos y sus características, habilidades de comunicación y atención al cliente, buenas habilidades informáticas personales. Evaluará los autos usados, determinando su valor de mercado, tomando en cuenta el kilometraje, la antigüedad, los daños y los precios actuales del mercado. Al comunicarse con un cliente, es importante poder defender razonablemente su posición, redactar documentos de compra. La empresa ofrece registro de acuerdo con la ley rusa, salarios oficiales, una póliza de seguro de salud adicional e inclusodescuentos de socios para aprender idiomas extranjeros, comprar bienes raíces, visitar clubes de fitness.

En los comentarios de los empleados sobre "Rolf-South", aquellos que ya tienen un trabajo en este holding, noten que realmente pagan salarios blancos y no se demoran. Al cumplir con el plan de ventas, puede contar con bonos y bonificaciones por parte de la gerencia. A menudo, los estudiantes que combinan el estudio con el trabajo se organizan aquí. Por ejemplo, en las reseñas del salón Rolf-South, algunos empleados señalan que su jornada laboral duraba desde las 4 de la tarde hasta que cerraba el salón, lo que permitía tener tiempo para todas las parejas sin ningún problema, y luego llegar con seguridad a la sucursal de el centro automático.

Los especialistas que trabajan como gerentes mejoran significativamente sus habilidades de comunicación, obtienen una experiencia invaluable en ventas, que pueden utilizar en otro trabajo en el futuro.

Negativo

Al mismo tiempo, cabe señalar que también hay críticas negativas de los empleados sobre Rolf-Yug. De las deficiencias, casi todos notan una clara violación de la ley asociada con la negativa a pagar el doble por trabajar en días festivos. Esto es especialmente sorprendente en una empresa que tiene grandes ganancias y se considera exitosa.

Si todo está relativamente bien en los propios concesionarios, entonces en el área de reparación la situación parece deprimente. Esto se puede concluir a partir de las revisiones del distribuidor oficial "Rolf-South". Los empleados comunes argumentan que a la gerencia no le importa lo que sucede en los talleres de reparación de automóviles. Los jefes de departamento se comunican de manera grosera y grosera con los subordinados,la cantidad de herramientas está rota, nadie la va a cambiar, constantemente hay que pedir una cosa u otra a los compañeros que trabajan en los ascensores vecinos.

Normalmente tengo que lidiar con el engaño absoluto. Tales declaraciones también se pueden encontrar en las reseñas de los clientes de Rolf-Yug. Por ejemplo, cuando un aficionado a los automóviles compra un costoso aceite de reemplazo, que le fue aconsejado en el mismo concesionario de automóviles, se vierte el más barato en el motor. Es simplemente imposible controlar esto. Luego, según las reseñas, los mecánicos se llevan estos aceites a casa o los venden a través de amigos y conocidos. Los que, según asegura, trabajan honestamente, reciben un salario miserable. A menudo, alrededor de 30 mil rublos por mes. Todo esto conduce a una gran cantidad de críticas negativas sobre "Rolf-South" en Obruchev. Muchos renuncian y buscan un nuevo trabajo.

Experiencias del cliente

Hay muchos comentarios positivos de los clientes sobre "Rolf-South". Algunos clientes están satisfechos con el servicio que encuentran aquí y el nivel de servicio. Por ejemplo, muchos notan el precio favorable de los autos que se ofrecen aquí.

De los comentarios de los clientes sobre el concesionario de automóviles Rolf-South, se sabe que es aquí donde ofrecen una de las condiciones más favorables de la capital. Especialmente cuando el cliente planea comprar un auto nuevo en la sala de exposición a través de un intercambio. Al mismo tiempo, incluso si el cliente está satisfecho con el nivel de servicio, cuando solicita un préstamo, se enfrenta a la imposición de una gran cantidad de servicios adicionales, por lo que la cantidad a menudo crece en varios cientos de miles de rublos. Por lo tanto, en el proceso de papeleo, debe estar especialmente atento.

Descontento

Si analiza, el número de comentarios negativos de los clientes sobre "Rolf-South" en Moscú superará significativamente el número de comentarios positivos. Si el automóvil se compra a través de un intercambio, prepárese para una completa decepción por delante. En las revisiones de Rolf-South, los compradores afirman que el precio, que se acordará inicialmente, luego cambiará, posiblemente drásticamente.

No se engañe a la hora de elegir modelos, aunque al principio le prometan que todos los colores y configuraciones están disponibles. En las revisiones del Volkswagen en Rolf-Yug, los clientes afirman que los matices desagradables se aclaran en el acto. En la mayoría de los casos, solo hay un color disponible. Al mismo tiempo, incluso un automóvil nuevo puede ser rayado y luego retirado con descontento para pulirlo. Como resultado, después de la adquisición de Volkswagen en Rolf-South, las críticas son negativas y la impresión sigue siendo desagradable.

Como en la mayoría de los otros salones, debe estar preparado para el hecho de que lo convencerán de ampliar el equipo del automóvil y, al solicitar un préstamo, busque pagos ocultos y servicios impuestos, no puede prescindir de él.

Especialmente a menudo, los gerentes intentan aumentar el monto del préstamo si el cliente compra un automóvil usado en Rolf-South. Las reseñas aconsejan evitar este salón. Y cuando el automóvil se canjea, la mitad de su valor se gastará en todos los seguros imaginables e inimaginables.

En reseñas deautos usados en Rolf-South, los clientes escriben que a menudo se enfrentan a un engaño total. Además, constantemente hay que escuchar la mala educación por parte de los gerentes. En las reseñas del concesionario de automóviles Rolf-South en la calle Obruchev, notan que se les ha visto más de una vez en publicidad sin escrúpulos. Prometieron descuentos específicos, confirmaron por teléfono que todo era realmente así, pero en realidad resultó que tendría que pagar muchas veces más por el automóvil seleccionado.

Hay que tener especial cuidado, a juzgar por las reseñas, con los coches con kilometraje en Rolf-Sur. A pesar de que la pureza de la transacción está garantizada, en la práctica puede encontrarse con el hecho de que el automóvil estará gravado o con muchas multas. Por lo tanto, se desaconseja comprar un automóvil usado en "Rolf-South" en las revisiones. Es mejor elegir un vendedor más concienzudo. Vale la pena reconocer que solo unos pocos compran un buen automóvil con kilometraje en Rolf-South. Según las reseñas, el resto está insatisfecho con la calidad.