Definición de demanda: servicios y concepto

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

En un entorno cada vez más competitivo, el volumen de la demanda, el tamaño y la previsión son factores importantes que contribuyen al éxito de casi cualquier empresa que presta servicios y vende bienes. Para marketing, la demanda es el indicador más importante del estado del mercado. Es objeto de permanente estudio, formación, observación. Hablemos de la esencia de este fenómeno del mercado, cuál es la definición actual de la demanda, cómo se forma y qué factores influyen en ella.

El concepto de demanda

En su forma más general, la definición de demanda se reduce a la cantidad de bienes o servicios que el comprador está dispuesto a consumir en un determinado período de tiempo a un determinado precio. La demanda del consumidor es la característica más importante del mercado, siempre se basa en las necesidades de las personas. Si no hay necesidades, entonces no habrá ventas ni oferta, lo que significa que no habrá relaciones de mercado. El poder adquisitivo siempre se expresa en términos de dinero. La determinación de la demanda es función del comprador, solo él decide si está listo para comprarun bien o servicio a un precio determinado. Debido a la gran variedad de mercados y necesidades humanas, existen muchos factores que afectan la demanda, su volumen y procesos de formación, y se distinguen muchos tipos de este fenómeno.

Volumen de demanda

Los fabricantes de bienes o servicios, los especialistas en marketing deben comprender cuántas unidades de sus productos pueden vender potencialmente. Por lo tanto, determinar el volumen de demanda es extremadamente importante en la planificación de la producción y la gestión de ventas. La demanda es la cantidad de un producto en particular a un precio en particular que un comprador está realmente dispuesto a comprar en un período de tiempo determinado. El volumen de ventas está influenciado por numerosos factores del mercado y del consumidor.

Tipos de demanda

Hay varios criterios por los cuales puede clasificar la demanda de bienes o servicios. En primer lugar, la definición de demanda está asociada a las intenciones del comprador. En este caso, se destaca una demanda estable, también conocida como rígida, conservadora y firmemente formulada. El comprador piensa en la compra con anticipación, haciendo requisitos estrictos de marca, calidad, precio del producto y no permitiendo que sea reemplazado por un producto homogéneo. En la mayoría de los casos, dicha demanda se observa para productos familiares y cotidianos (pan, leche), que se compran a ciertos intervalos en una cantidad específica. También existe demanda alternativa o insostenible, compromiso o blanda. Se forma bajo la influencia de varios factores directamente en el punto de venta. El comprador aceptadecisión de compra al revisar la oferta. Entonces, por ejemplo, la gente compra zapatos, ropa, cosméticos. Y el tercer tipo de demanda es impulsivo. Cuando una persona no planea hacer una compra en absoluto, pero bajo la influencia de cualquier factor decide comprar un producto. La mayoría de las veces, esta demanda se observa al comprar productos pequeños: goma de mascar, chocolate.

Según el número de objetos de venta se distinguen macrodemanda y microdemanda. El primero se aplica a toda la población y el segundo solo a un público objetivo reducido.

Según el grado de satisfacción, existen tipos de demanda como real, realizada y no realizada. El primero está relacionado con las necesidades reales de los compradores en el producto. El segundo son las ventas reales de bienes y servicios. El tercero es el número de unidades de bienes que el consumidor no recibió debido a varias razones: un desajuste entre el surtido y las reclamaciones del comprador, la f alta de bienes.

Según la tendencia de desarrollo, se distingue una demanda creciente, estable y decreciente. También puede ser diario, periódico y episódico. Estas especies se destacan según el ciclo de compra.

Según las formas de formación de la demanda, tales tipos de demanda se distinguen como emergentes, es decir, creadas como resultado del estudio de la demanda y la promoción de bienes, potencial, es decir, la máxima capacidad posible para comprar un producto a un precio precio dado, total - esto, según Esencialmente, la capacidad del mercado. Hay otras bases para clasificar la demanda.

Factores que afectan la demanda

El volumen de compras no es infinito y depende de muchos factores. Los especialistas distinguen los siguientes grupos de ellos: económicos,sociales, demográficas, políticas y climáticas.

En economía y marketing, los factores de demanda se dividen tradicionalmente en factores de precio y no relacionados con el precio. Detengámonos en este tema con un poco más de detalle.

Los factores de demanda de precio, que son los más fáciles de definir, están relacionados con el costo de un servicio o producto y la respuesta del comprador al precio. Los ingresos de los consumidores son finitos y el precio de los bienes es un factor en la regulación de la demanda. El comprador reacciona a los cambios en el precio de compra y, a menudo, bajarlo conduce a un aumento de la demanda. Este grupo incluye el precio real del producto y los productos relacionados, así como las expectativas de los compradores, las reacciones psicológicas al costo. Los factores no relacionados con el precio que influyen en la demanda incluyen las preferencias del consumidor, la moda, el poder adquisitivo, el costo de los productos de la competencia, la sustitución de productos.

La ley de la oferta y la demanda

Esta ley establece la relación entre tres importantes conceptos económicos: precio, demanda y oferta. En su forma más simple, se puede formular de la siguiente manera: si hay demanda, habrá oferta. Por lo general, cuanto mayor sea la demanda, mayor será la oferta y, en consecuencia, mayor será el precio. Para equilibrar el sistema se debe establecer un equilibrio entre demanda ideal y real, precio adecuado y oferta suficiente. Determinar la oferta y la demanda, encontrar su equilibrio es una importante tarea de gestión. El fabricante debe analizar cuidadosamente las fluctuaciones en la demanda y la respuesta del consumidor al precio y la oferta. por proporciónLas oportunidades de compra y la oferta se ven afectadas por dos leyes más:

1. La ley de la demanda. Establece que la cantidad demandada está inversamente relacionada con el precio. Cuanto mayor sea el costo de un servicio o producto, menor será su demanda.

2. La ley de la oferta. Dice que un aumento en el precio implica directamente un aumento en la oferta. Dado que el precio en aumento permite que el fabricante obtenga más ganancias, atrae a más y más empresarios a este segmento de mercado.

Sin embargo, la oferta creciente siempre conlleva una disminución de la demanda, ya que el consumidor solo puede adquirir una determinada cantidad de bienes y servicios. Por lo tanto, el exceso de oferta conduce a una disminución del precio y luego el mecanismo de oferta y demanda comienza en un nuevo círculo. El precio en este caso es un medio para regular el equilibrio entre estas categorías.

Elasticidad de la demanda

Dependiendo del precio que afecta la actividad de consumo de los compradores, existen dos tipos de demanda: elástica e inelástica.

Se llama demanda elástica, la que cambia con las fluctuaciones en el precio de los bienes y servicios y con las fluctuaciones en los ingresos de la población. El consumidor es sensible al costo de ciertos bienes y está dispuesto a negarse a comprarlos si el precio es alto o sus ingresos están cayendo. Entonces, vemos que durante la recesión económica, el consumo de artículos de lujo, automóviles, etc. disminuye.

Inelástica, respectivamente, es la demanda, que permanece invariable cuando cambian los ingresos de la población y el precio de los bienes. Esto se aplica antessolo para necesidades básicas. La gente comprará alimentos aunque los precios suban y su capacidad de pago disminuya. Sin embargo, es poco probable que la gente consuma más pan, incluso si el precio baja significativamente. La elasticidad de la demanda, cuya definición es tarea de los especialistas en marketing, es una herramienta para regular las ventas. Entonces, con alta elasticidad, el vendedor puede aumentar la facturación bajando los precios. La elasticidad está fuertemente influenciada por la oferta: cuanto más vendedores ofrecen bienes y servicios similares, más elástica se vuelve la demanda.

Estudio de demanda

Para comprender la magnitud potencial de la demanda, el fabricante debe realizar algunos esfuerzos de investigación. Habitualmente se distingue entre el estudio de la demanda actual, que influye en la formulación de objetivos a corto plazo del vendedor y del fabricante, y su previsión, que se asocia a decisiones estratégicas. Determinar la demanda es importante para los planes de construcción. Este fenómeno se estudia por varios métodos: estadístico, de marketing, económico. Es importante que el fabricante tenga en cuenta la psicología del consumidor para comprender sus necesidades y lograr satisfacerlas.

Generación de demanda

Determinar la demanda de un producto o servicio permite desarrollar, si es necesario, un programa para regularla. La herramienta de gestión de ventas más importante es el precio: su disminución y aumento puede reducir y aumentar el número de compras. Pero la regulación de precios no siempre es posible y, a menudo, no es económicamente factible.rentable. Por lo tanto, las herramientas de marketing vienen en ayuda del fabricante, estas incluyen: publicidad, creación y mantenimiento de una imagen, varios métodos para facilitar el comercio y atención al cliente posventa.

Previsión de la demanda

Es importante que cada fabricante vea las perspectivas de su desarrollo y existencia en el mercado. La demanda, cuya definición es una parte importante de la planificación y la gestión, es el objetivo principal de cualquier vendedor y fabricante. Por ello, necesitan estudiar sistemáticamente el volumen de las posibles ventas, el comportamiento del consumidor y los cambios del mercado para poder ajustar a tiempo las previsiones de demanda. Para desarrollar los pronósticos se utilizan diversos métodos, los cuales se dividen en heurístico, económico-estadístico y especial.