Gestión estratégica: tipos de objetivos

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2024-01-17 18:47

Se cree que cada organización existe en el mercado para realizar una serie de tareas específicas y satisfacer ciertas necesidades.

Para comprender qué tipo de tareas se pueden discutir en la gestión estratégica y qué tipo de objetivos quiere lograr una determinada organización, es necesario comprender el concepto del objetivo en sí.

El concepto de propósito, qué es

La meta es una etapa intermedia en el camino hacia la misión que la organización se propone. Sin embargo, si la misión es solo una guía para el movimiento, el estado final, entonces la meta es un paso en el camino hacia la misión.

Una cosa para cualquier empresa es el concepto de propósito. Los tipos de metas son diferentes para cada organización.

El concepto de misión: qué es

Misión es un concepto bastante amplio. Por lo tanto, cada organización individual tiene su propia misión. Por ejemplo, una empresa manufacturera puede considerar que su misión es el lanzamiento de un gran volumen de productos de calidad al precio más bajo. Para una empresa comercial e intermediaria, la misión puede considerarse la compra de bienes para una reventa más rentable. Los tipos de objetivos de la organización en estos dos casos son diferentes.

Objetivoes el concepto exacto. Ella responde preguntas como:

• qué hacer específicamente;
• qué hacer;
• quién será el responsable de lograr el objetivo;
• quién será el ejecutor del gol;
• qué plazos deben cumplirse.

Se establece el objetivo para que la empresa logre la misión. Entonces, para que una empresa manufacturera pueda producir productos de calidad a un precio mínimo de(sin pérdidas), es necesario realizar una serie de tareas, por ejemplo, como:

• investigación de mercado;
• estudio de ofertas similares entre competidores;
• minimizar el costo de producción manteniendo su calidad;
• buscar nuevos proveedores que estén dispuestos a ofrecer condiciones más favorables.

Para una empresa comercializadora e intermediaria, serán apropiados otros fines:

• buscar socios que estén dispuestos a ofrecer condiciones favorables;
• comprar materias primas y materiales (productos, bienes) más baratos;
• investigación de mercado para encontrar nuevos clientes (compradores);
• reventa de bienes a un precio superior al costo de compra.

Y aunque los objetivos de cada organización son diferentes, existe una clasificación generalmente aceptada según la cual se agruparon los tipos de objetivos de actividad.

Principales tipos de goles, clasificación por tiempo

Es posible dividir los tipos de objetivos en grupos de acuerdo condestacado.

Entonces, se pueden clasificar según el tiempo como:

• a corto plazo (menos de 12 meses para lograr el objetivo);
• mediano plazo (plazo - hasta 5 años);
• largo plazo (se asignan más de 5 años para lograr el objetivo).

El objetivo a largo plazo suena claro. Por lo tanto, el objetivo a largo plazo de la empresa puede ser el deseo de ingresar a los tres primeros en la producción de chocolate. Para completar la tarea, la gerencia de la empresa propondrá objetivos a corto plazo (designar a una persona responsable para la construcción de un edificio adicional para talleres; aumentar la calidad de los productos).

También se pueden crear objetivos intermedios (mediano plazo). Por ejemplo, construir un ala separada de un nuevo taller; lanzamiento del producto más popular entre los compradores en doble volumen.

Los objetivos a corto plazo son de naturaleza "continua" y están sujetos a cambios si las circunstancias lo exigen. Los objetivos a largo plazo deben ser precisos.

Clasificado por contenido

Por contenido, los objetivos se dividen en:

• económico (aumento de beneficios, elaboración de estados financieros anuales, búsqueda de nuevos inversores, aumento de cotización);
• administrativa (mejora del sistema de gestión de personal);
• producción (producción de un cierto volumen, mejorando la calidad de los productos);
• marketing (promociónproductos de la empresa, promociones, búsqueda de nuevos clientes, ampliación de la base de clientes);
• tecnológico (instalación del programa 1C, cambio de equipo de cómputo en el departamento de atención al cliente);
• social (mejorar las habilidades de los empleados, proporcionar vivienda a sus empleados, empleo de acuerdo con el código laboral, un paquete social completo).

Todos los objetivos anteriores son a corto plazo (no tardarán más de 12 meses en completarse).

Clasificación por fuentes

Dependiendo de las fuentes, los objetivos son:

• externo (un concepto amplio que cubre el trabajo de la organización fuera de ella, por ejemplo, la lucha contra los competidores);
• interno (objetivos que solo pueden lograrse dentro de la organización, como la introducción de un nuevo sistema de motivación).

El entorno externo e interno de una organización están relacionados entre sí. Por lo tanto, una organización no puede convertirse en líder si no se establece un sistema de gestión dentro de la empresa.

Clasificación por grado de complejidad

Según el grado de dificultad de consecución se distinguen los objetivos:

• complejo (incluye un objetivo estructurado);
• simple (objetivos de una palabra).

Entonces, un objetivo simple podría sonar así: promover a las personas de marketing. El cumplimiento de tal objetivo es posible en una sola acción.

Un objetivo duro contendrá varios objetivos más pequeños. Supongamos que la tarea es aumentar los ingresos por la venta de productos. Puede lograr resultados si divide un objetivo mayor en varias tareas pequeñas: reabastecer la sede de la empresa con nuevos empleados, introducir un nuevo sistema de motivación, desarrollar un nuevo programa para vender un producto (promociones, descuentos).

Sistema de metas dentro de la organización

Toda empresa tiene su propio sistema de objetivos. Es costumbre distinguir tres sistemas principales:

• Árbol. La raíz del árbol es la misión principal de la organización. Las ramas son objetivos separados, cuyo cumplimiento conduce al resultado final. El número de sucursales puede ser de miles. Por lo tanto, una rama grande es un objetivo importante. El nudo pequeño es una tarea unilateral.
• Jerarquía. Pasar de la misión a metas menos importantes. Y así hasta el infinito, hasta la tarea más sencilla.

Clasificación. La división de la misión principal en dos/tres metas volumétricas. Cada objetivo, a su vez, se dividirá en tareas más pequeñas. Por lo tanto, la ejecución de una serie de pequeñas tareas incidentales conducen al cumplimiento de un único objetivo

El sistema de clasificación ahora es bastante popular en las organizaciones. En las grandes empresas, este sistema puede denominarse contabilidad de centros de responsabilidad, donde cada sección individual tiene sus propios objetivos y su propio grado de responsabilidad.

Tipos de propuestas por objetivo

Los tipos de propuestas dependen del punto de partida y del resultado a alcanzar. En la siguiente tabla puedes ver los tipos de ofertas.

Demanda de productos	Objetivo	Acción
Demanda negativa	Aumentar la demanda de productos	Captar la atención del consumidor cambiando la calidad del producto y bajando el precio
Sin demanda	Aumentar la demanda	Estudie el mercado, explore la situación del lado de los competidores, ofrezca al comprador condiciones más favorables que las que ofrecen otras organizaciones
Demanda irregular (estacional)	Encuentre formas de aumentar continuamente la demanda	Establecer precios de productos flexibles
Positivo	Sigue comprando interés	Cambiar el empaque del producto, cambiar ligeramente el precio del producto
Alta demanda	Reducir un poco la demanda de bienes o expandir la empresa	Reducir el precio de los productos o desarrollar un plan para expandir la organización

La demanda genera oferta. En otras palabras, dependiendo de qué tan interesado esté el consumidor en los productos de la empresa, la gerencia puede tomar diferentes decisiones sobre cómo mejorar las actividades de la organización.

Condiciones para establecer metas

Cualquier objetivo debe cumplir ciertas condiciones, que incluyen:

• claridad, transparencia, obviedad (la interpretación del gol no debe sonarambigua);
• coherencia (un objetivo no puede entrar en conflicto con otro objetivo);
• conmensurabilidad (se asigna una cierta cantidad de tiempo para lograr cualquier objetivo);
• claridad (la tarea debe ser extremadamente precisa);
• dirección (debe establecerse para lograr un determinado resultado);
• especificidad (compilado teniendo en cuenta las características específicas de la empresa).

Todas las condiciones deben cumplirse simultáneamente, no por separado.

Se considera que el objetivo principal de una empresa comercial es obtener el máximo beneficio al mínimo costo. De hecho, las empresas a menudo enumeran un objetivo como aumentar los ingresos al hacer un plan para el año, presentando tareas a un nivel superior que ayudarán a satisfacer las necesidades de los consumidores.