Estilo de gestión del líder: autoritario, democrático, liberal-anarquista, inconsistente, situacional

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

"Cada escoba barre de manera diferente": este dicho popular oculta la idea de una variedad de tipos de personalidad de los líderes y sus estilos de gestión. Al observar cuidadosamente el trabajo de varios gerentes en un equipo, puede notar la diferencia en la formación de relaciones laborales. El estilo de gestión del jefe incide directamente en los resultados de la empresa. Este hecho puede explicar por qué algunas empresas cierran, mientras que otras sobreviven y prosperan incluso en tiempos de crisis.

La personalidad del líder, los estilos de gestión y los resultados de la empresa están íntimamente relacionados. Combinando varios métodos de orientación, puede acercarse al resultado ideal. Después de todo, el estilo del líder y la eficacia de la gestión son cosas inseparables. Si eres un jefe, entonces es importante que comprendas qué tipo de persona eres realmente. Así comprenderá sus fortalezas y debilidades, y podrá lograr mejores resultados.

Resumen de estilos de liderazgo

El estilo de gestión es un complejo de relaciones entre la dirección y los subordinados y los métodos para influir entre estos dos grupos. De la calidad de estosLas relaciones dependen del desempeño de los subordinados, el ambiente en el equipo y su capacidad para lograr metas y objetivos. Los estilos de liderazgo en la gestión de equipos pueden ser de cinco tipos.

El famoso psicólogo y escritor estadounidense-alemán Kurt Lewin en los años 30 del siglo pasado publicó e identificó tres estilos de liderazgo que luego se convirtieron en clásicos. Un poco más tarde, se agregaron más inconsistentes y situacionales. Después de estudiar la tabla con una breve descripción del gerente, puede encontrarse e inmediatamente proceder a leer la sección deseada. Y es mejor leer todo el material: en la vida tendrá que tratar con diferentes personas y es mejor estar preparado. ¿Cuáles son los estilos de gestión de un líder?

Breve descripción de los estilos de gestión

Tipo de líder	Buenas cualidades	Cualidades negativas
Autoritario	Asume la responsabilidad, toma decisiones rápidas, establece objetivos claramente	No tolera las críticas, no le gusta la resistencia, no tiene en cuenta las opiniones de los demás, antepone los intereses de la causa a los de las personas
Democrático	Trabaja en equipo, abierto a nuevas ideas, considera la opinión del equipo, permite que otros asuman la responsabilidad	Muchos consejos, pueden retrasar la decisión, pueden dar autoridad a las manos equivocadas
Anarquista Liberal	Sin presión sobre los empleados, ambiente agradable en el equipo, permite un enfoque creativo para resolver problemas	Perdona la pereza y la decadencia moral en el equipo,suelta las riendas gerenciales, control débil (provocación de robo y abandono del deber)
Inconsistente	No identificado	Sin objetivo claro, sin tareas claras, sin comprensión, atmósfera corrupta en el equipo, bajo rendimiento, sin dinero
Situacional	Gestión de empleados de alta calidad, se mete en la situación, siempre sabe cómo y qué hacer, sin mascotas ni antihéroes, ayuda a desarrollar, hace crecer a los líderes, fomenta la creatividad en los negocios	Con los años, se vuelve liberal y pierde su control, los trabajadores sin escrúpulos se sientan en sus cuellos, no saben cómo descansar, trabajan "por desgaste"

Autoritario

Persona autoritaria (del lat. auctoritas - poder, influencia) - imperioso, que no le gusta discutir, que se le objete, y aún más resistido. Si el jefe pertenece a este tipo de personas, entonces el estilo de gestión del gerente es autoritario. Este look pertenece a uno de los tres clásicos.

Características de un gerente

Este estilo gerencial de gestión - autoritario - se justifica en situaciones estresantes: guerras, crisis, epidemias, etc., porque esa persona actúa rápidamente y asume la responsabilidad. En las conversaciones, es duro e intransigente. Los líderes autoritarios ascienden a los más altos niveles de poder y mantienen con éxito su posición. Este estilo de liderazgo es más común en Rusia que en el resto. Esto bien puede estar justificado en granempresas, fábricas, equipos creativos y el ejército. Las negociaciones sobre compras o aprobaciones se llevan a cabo de manera dura, en un ambiente tenso al límite.

El líder autoritario acumula todo el poder en sus manos y no permite que nadie invada ni siquiera una parte de él. Los subordinados están bajo estricto control y se someten constantemente a varios controles. Pero el estilo autoritario se divide en dos modelos más: explotador y benévolo.

"Explotor" justifica plenamente su nombre, es como "Pablo Escobar" en la empresa. Tal gerente exprime todo el jugo de sus subordinados, no considera los intereses de las personas, la opinión de alguien no le interesa en absoluto. Puede estimular a los empleados con amenazas, chantajes, multas y otras persecuciones.

Nunca permite ni la más mínima independencia para tomar decisiones o realizar tareas. Todo debe hacerse exactamente como dijo el “explotador”. Cualquier líder autoritario emite constantemente órdenes, decretos y otras resoluciones. Todo está certificado con sellos, pinturas y fechas. En cuanto a la realización de tareas, es extremadamente exigente e impaciente, aunque es capaz de hacer concesiones si no está bajo las emociones. Si el líder no está en el espíritu, entonces puede decir y hacer cualquier cosa, y luego no puede esperar una disculpa. Al mismo tiempo, este comportamiento no debe confundirse con técnicas de manipulación, cuando todas las emociones son solo un "teatro": a los líderes autoritarios les encanta usar esto. Los subordinados se ven privados de la oportunidad de tomar la iniciativa.

"Benevolente"el estilo de gestión del líder crea una atmósfera más benévola, si se le puede llamar así. Tal líder ya está interesado en la opinión de sus subordinados, pero puede actuar a su manera, incluso si la opinión se expresó correctamente. En general, tal jefe se comunica con condescendencia, "paternalmente" con sus subordinados, puede simpatizar, pero seca y literalmente por un segundo, y luego recuerda de inmediato que el subordinado ahora está en el trabajo y que nadie está interesado en sus experiencias. No debe pensar que el segundo modelo es muy diferente del primero: a pesar de toda su benevolencia, sigue siendo un líder autoritario: duro, dominante y exigente.

Cualquiera de estos tipos ama letras, signos, sellos, pinturas, abreviaturas y abreviaturas. Todo esto debe ser grande, arrollador, imperial. Dichos líderes son personas con un patrón de personalidad paranoico: ávidos de poder, desconfiados y sin principios. Por regla general, adictos al trabajo que no saben relajarse, cariñosos y capaces de imponer su opinión y voluntad a los demás.

Relaciones con subordinados

Si en las relaciones con los subordinados un líder "benevolente" construye una distancia que nadie puede cruzar, entonces para el "explotador" esta distancia se vuelve intergaláctica. La conversación se construye de forma ordenada y grosera. Los empleados están deprimidos y desmotivados, mientras que el riesgo de desarrollar conflictos en la empresa es alto. La crítica, incluso constructiva, está ausente como concepto.

No todos tienen las agallas de preguntarle algo personal a un gerente así, y esto está justificado: "Pablo Escobar" no quiere saber nada sobre sus subordinados, peropensar en las dificultades de sus empleados - aún más. La posibilidad de conseguir algo, incluso para una empresa, es casi nula si el propio autócrata no hablara de ello. Y si dijo antes, él mismo decidirá cuándo, a quién y qué recibir. Es inútil discutir con ese tipo: tiene un excelente entrenamiento en negociaciones difíciles y un subordinado no puede convencerlo. Si el subordinado continúa insistiendo, recibirá rápidamente una multa o una amonestación y, al mismo tiempo, aún tendrá que seguir las instrucciones. Es inútil mostrar emociones frente a un líder así: mirará a una persona como una alfombra. Cero empatía.

Un tipo "benevolente" puede escuchar a un subordinado, pero tendrá que ir al grano de inmediato y no tirar de la goma, de lo contrario, todo es "su tiempo se acabó", y solo puede llegar a él con tu pregunta en la próxima vida. Sucede que el líder puede incluso dar consejos. Un "benevolente" puede otorgar vacaciones, una partida urgente o un sobrepago, pero para esto debe "defender" su plan frente a él, como para venderle la idea de por qué debería hacerlo. este para ti. Pero incluso si todo se hace de manera brillante, existe un gran riesgo de que el líder lo haga a su manera, y es imposible averiguar las razones de la decisión.

Resolución de problemas

Todo es simple para el "explotador" y el "benevolente": todos deben trabajar sin descanso y romper y dar sus vidas en beneficio de la empresa. Quienes no estén de acuerdo con esto son declarados "enemigos del pueblo" y deben abandonar la empresa.

Los subordinados están obligados a seguir órdenes implícitamente. Cuanto más rápido y mejor se realicen las tareas,la empresa es más exitosa. Y más tareas nuevas pondrá el autócrata sobre los hombros de sus subordinados. Al resolver problemas, los líderes autoritarios no tienen principios: el fin justifica los medios. Debe recordarse esto, porque cuanto mayor sea el nivel de influencia del autócrata, más duro actuará.

Método de comunicación

No deberías jugar con esos gerentes y mostrar duplicidad: lo descubrirán en poco tiempo. Que no sea hoy, sino mañana, y aun así no será bueno. Un autócrata sabe tejer intrigas mejor que cualquier cardenal Richelieu, por lo que tampoco merece la pena competir en este sentido. Por cierto, sobre la competencia: este es el punto fuerte de una persona autoritaria (y también paranoica), es mejor no interponerse en su camino. ¿Por qué? Porque no hay principios, y para lograr el fin, el autócrata justifica cualquier medio. Los intentos de sugerir fallarán: los autócratas tienen cero sugerencias. El mejor enfoque es la colaboración. Por lo tanto, el trabajo diario fluirá más fácilmente y aparecerán oportunidades de crecimiento profesional en el horizonte. Ejemplos de líderes: Donald Trump, Joseph Stalin, Adolf Hitler.

Democrático

El estilo de trabajo y gestión de un líder demócrata es el reflejo de uno autoritario. Este estilo de trabajo implica una distribución equitativa de funciones y responsabilidades entre los empleados de la empresa. El líder-demócrata reúne a su alrededor un equipo de subordinados en los que puede confiar. Un equipo que soluciona problemas y pone en marcha incluso proyectos complejos, y para ello no hace f alta obligar ni intimidarempleados. Al mismo tiempo, seguirá existiendo la responsabilidad, porque un demócrata no es una persona liberalmente intrigante, sino un líder centrado en un resultado específico.

Los gerentes demócratas también alcanzan grandes alturas en los negocios y la política, al igual que los autoritarios. Solo ellos crean una atmósfera más benévola que los autócratas.

Características de un gerente

Las personas con cualidades de liderazgo pronunciadas gravitan hacia el estilo democrático, pero al mismo tiempo no ponen su Ego en primer lugar. Un líder democrático es un guerrero pacífico: no comienza primero la guerra, pero si es atacado, tendrá que responder con todo el peso de la ley. Este estilo de gestión del líder crea un ambiente amistoso en el equipo y ayuda a cuidar al personal en la resolución de problemas con cierto grado de creatividad. Tal líder puede, sin ningún reclamo especial, considerar el tema del tiempo libre, la asistencia o la compra de nuevos equipos para la empresa. Si proporciona una base de evidencia para sus ideas o solicitudes, entonces se puede persuadir al gerente para que tome una decisión positiva sobre su problema.

Relaciones con subordinados

Comunitarias, se desarrollan relaciones comerciales, que pueden derivar en amistades, aunque esto es raro. Cualesquiera que sean los estilos de gestión del gerente, no olvide que este es el líder y no hay necesidad de traspasar los límites. Un líder demócrata utiliza un enfoque humano hacia los subordinados, entra en su posición hasta cierto límite, organiza fácilmente concursos de motivación u obsequios parasobrecumplimiento de planes.

Las personas con este estilo de gestión se sienten mejor en puestos de nivel medio, como jefe de departamento o jefe de distrito de la ciudad. Incluso en empresas con un estilo autoritario de gestión, los departamentos con un líder democrático desarrollan "su propia atmósfera", mientras que la autoridad del jefe del departamento es superior a la del jefe de la organización.

De las desventajas, se puede señalar lo siguiente: un demócrata puede jugar a ser "amigo", y luego surgirán más y más disputas y situaciones de conflicto, en lugar de trabajo. El cambio en el enfoque de lograr las metas a una mayor atención a los empleados no acerca al equipo a lograr las metas. En este caso, el líder demócrata pierde la autoridad y el nivel de influencia en el equipo, pero todavía tiene una bonificación en forma de multa o una orden bajo la manga, aunque estos jefes rara vez la usan.

Resolución de problemas

La resolución de problemas se reduce al hecho de que, al principio, se desarrolla un plan de acción mediante esfuerzos colectivos. Después de eso, los artistas se seleccionan en función de sus habilidades y destrezas. Sin ninguna resistencia, tal líder invita a un experto externo al equipo y escucha su opinión. Por cierto, ninguno de los subordinados tiene prohibido expresar su opinión, porque el líder está preocupado por lograr el resultado y se da cuenta de que corre el riesgo de perderse algo importante.

Al planificar los plazos para completar las tareas, un líder demócrata pone un margen de tiempo en el plan, porque tiene en cuenta la probabilidad de errores del personal y aún lleva tiempo corregirlos. Si surgen dificultades en el curso del trabajo o surge una oportunidadhacer todo de manera diferente, entonces el líder se reorganiza con bastante facilidad de acuerdo con la situación, aunque en realidad no le da la bienvenida.

Método de comunicación

El líder-demócrata elige el estilo de comunicación generalmente aceptado. Puedes ir a su oficina y “robar” algo de tiempo. Escucha la opinión del personal, especialmente si las palabras están respaldadas por hechos y cifras; vale la pena usar esto. No debe presionar a ese líder, aunque es suave, se dobla como el bambú y, si presiona con fuerza, responderá con seriedad. Cualquiera que sea el líder, los estilos y métodos de gestión serán muy diferentes. La mejor manera de comunicarse es la cooperación. Debe actuar en el marco de la tarea, sin romper los plazos. Si puede mejorar o rehacer el trabajo, debe comunicarse de inmediato con su jefe, mantenerlo actualizado. Ejemplos de personalidades: Vladimir Putin, Evgeny Chichvarkin, Lavrenty Beria.

Anarquista Liberal

Este estilo de gobierno es similar al democrático, pero hay diferencias. Es característico que el líder, habiendo establecido la tarea de manera clara y clara, estableciendo los plazos y la velocidad de implementación, se desvanece en un segundo plano. Por lo tanto, permite que los subordinados actúen de forma independiente, casi sin limitar los medios y métodos para realizar las tareas.

El estilo liberal es adecuado para gestionar equipos creativos. Al mismo tiempo, no es necesario que sea un grupo de canto y baile, la oficina editorial de la revista, la oficina de diseño y otros grupos similares lo harán.

Características de un gerente

El estilo liberal se puede dividiren dos direcciones: anarquista y experto. En el primer caso, el líder es una persona débil, no conflictiva, conformista. Pospone la solución de cuestiones importantes hasta el último momento, o trata de liberarse por completo de la responsabilidad dejándola sobre los hombros de los diputados o subordinados. Tal líder puede sentarse en la oficina durante días y no salir con los trabajadores; déjelos trabajar por sí mismos.

El segundo tipo es más adecuado para el papel de un experto o un gerente invitado para tareas temporales: da instrucciones sobre cómo y qué hacer, cómo y en qué marco de tiempo. De lo contrario, no se pone a trabajar, no atrae a sus subordinados, solo si la situación está fuera de control. La autoridad se basa en el nivel de su experiencia, conocimiento y habilidades en el trabajo actual.

Relaciones con subordinados

Un experto liberal desarrolla relaciones amistosas, informales y sólidas. Los líderes crecen en tales colectivos, que luego toman el poder de los liberales o van a nuevos colectivos; como muestra la práctica, estos son líderes autoritarios.

El líder-liberal casi no interfiere en el trabajo de sus subordinados, proporcionando la máxima libertad de acción posible. Proporciona a los subordinados información, herramientas, capacita e instruye, se reserva el derecho de la decisión final.

Resolución de problemas

No piense que un líder liberal se sentará en su "caparazón" y no mostrará su nariz. Sucede, pero no caracteriza a todos los líderes liberales. Por el contrario, en la actualidadsituación, la popularidad de este método de gestión de personas está creciendo. Esto es especialmente notable en equipos científicos, creativos o de otro tipo donde el nivel de conocimiento, competencia y experiencia es alto: un especialista altamente calificado no tolera el trato servil ni el patrocinio excesivo.

En la relación "gerente y organización", los estilos de gestión "liberales" son bien conocidos. La gestión suave, la confianza, la cooperación y la cooperación son los cimientos del estilo liberal de gestión empresarial. No existe una mala forma de gestionar personas, solo el mal uso de las herramientas que se tienen en las manos. La determinación del estilo de gestión del gerente debe comenzar lo antes posible: será más fácil adaptarse a la situación o encontrar rápidamente un nuevo trabajo.

Método de comunicación

El líder-liberal no le da mucha importancia al método de comunicación elegido, porque el impacto de este en el resultado del trabajo es mínimo. Vale la pena comunicarse con el líder mismo, según los objetivos de la comunicación y el tipo de personalidad que tiene el líder. Al mismo tiempo, los estilos de gestión pueden ser diferentes, ya sea un anarquista o un experto. No se preocupe demasiado si de repente llama al jefe "usted": lo corregirá, pero no lo castigará con una multa, como un autoritario. Ejemplos: Steve Jobs, Roman Abramovich, Robert Kiyosaki.

Inconsistente

El nombre habla por sí mismo: no hay coherencia ni lógica en las acciones. Tal líder pasa de un estilo de gestión a otro, pero lo hace por inexperiencia, y esta es la diferencia con el estilo situacional.

Características de un gerente

Hoy un gerente asíun líder autoritario, y mañana, un anarquista con un carácter de trabajo intrigante desarrollado. Los resultados del trabajo de un equipo de este tipo son extremadamente bajos, y existe la posibilidad de estropear el trabajo de la empresa o incluso arruinarlo. Si el gerente tiene experiencia en ese puesto, pero se adhiere a un estilo de trabajo inconsistente, entonces se lo puede llamar un gerente sugestionable y de voluntad débil que no puede alcanzar las metas.

Relaciones con subordinados

El equipo de un líder inconsistente está insatisfecho con su gerente, no sabe qué esperar del jefe y, además, todos tienen poca idea de la meta final y sus oportunidades de crecimiento. Las relaciones se están desarrollando muy tensas, todo esto provoca un crecimiento de una atmósfera negativa en el equipo. Hay una alta probabilidad de omisiones, intrigas y escándalos.

Resolución de problemas

Es imposible lograr objetivos con un líder así, porque se imagina vagamente cómo debe funcionar el equipo. La resolución de problemas se transfiere a los diputados y subordinados, y luego se asume. Luego, algunas tareas se cancelan, se reemplazan por otras nuevas, y así sucesivamente. Este estilo gerencial de liderazgo genera confusión y anarquía.

Método de comunicación

El mismo ambiguo y depende del estado de cosas en la empresa y el estado de ánimo del propio jefe. Hoy puede contar historias sobre cómo pasó el fin de semana y mañana puede hacer el papel del autoritario “Pablo Escobar”. Un subordinado con liderazgo desarrollado y habilidades de manipulación puede perturbar a ese líder durante mucho tiempo. Y luego desde su propia silla. Ejemplos: estas personas rara vez logran alturas serias, pero todavía hay un ejemplo vívido: Mikhail Gorbachev.

Situacional

El estilo de gestión, en el que la política de relaciones se ajusta al estado actual, se denomina situacional. Esta es la mejor manera de gestionar personas y negocios: en tiempos de crisis ayuda a unirse y en tiempos de crecimiento del mercado, fortalece las ventajas competitivas.

No confundas el enfoque situacional con la duplicidad del líder. En el primer caso, el jefe elige un estilo de comunicación basado en el comportamiento de una persona o grupo de personas en particular, para lanzar el trabajo de la manera más eficiente posible. En el segundo caso, el jefe toma diferentes posiciones en función de su propio beneficio.

Características de un gerente

Estos son gerentes experimentados con muchos años de experiencia que han trabajado en diferentes niveles de gestión en varias áreas. En algunas personas, las habilidades de gestión son inherentes a la naturaleza: estos son los llamados gerentes de Dios. Pero el talento es reemplazado por la diligencia y el aprendizaje constante. Saber cómo influir en una persona ahora viene con la experiencia. Esta es una de las formas más aceptables de liderar un equipo. Con intentos ineptos de copiar el estilo, existe el peligro de que el líder se convierta en un oportunista que dice lo que es rentable en el momento.

Relaciones con subordinados

Se desarrollan de manera confidencial, abierta y sencilla: el equipo siente constantemente que su trabajo se está quemando literalmente en sus manos, y el líder siempre sabe lo que se debe hacer, cómo castigar y animar al equipo. Debido a la gran prácticaPor experiencia, tales líderes realmente parecen ver a través de sus subordinados y tienen el don de la previsión. Tales jefes gozan de autoridad en el equipo.

El gerente situacional sabe cómo comunicarse mejor con un grupo determinado de subordinados o con un solo empleado. ¿En qué caso puede permanecer en silencio o incluso perdonar algo, pero a un ojo inexperto solo le parece que el líder se ha rendido?

Resolución de problemas

Las disputas, los problemas y las tareas se resuelven de manera rápida y profesional. Un líder experimentado puede depurar rápidamente la mayoría de los procesos de trabajo y, si ocurre una fuerza mayor, se asignan personas para corregir la situación, en función de las habilidades y la experiencia de los empleados, y no de las preferencias personales.

En general, el gerente mismo es más como una sombra: oculta su información personal y solo se dedica al trabajo. No tiene favoritos, y si los tiene, entonces puedes adivinar durante mucho tiempo a quién se le otorgó ese papel. No muestra ningún aspecto negativo obvio, por el contrario, dicho gerente trata de encontrar un lenguaje común con cada empleado problemático. A través de la experiencia, esto suele tener éxito. Parece que esa persona no piensa en sí misma en absoluto: ¿dónde están todas las "Listas de deseos" y otros complejos? A esta pregunta, el gerente situacional solo sonreirá y se encogerá de hombros.

Rara vez un gerente así no es un adicto al trabajo.

Método de comunicación

Como un experto liberal, un gerente situacional elige un estilo simple de comunicación. A pesar del alto rango, estas personas son sencillas y abiertas, y a menudo optimistas y dotadas de sentido del humor. A menudo ingresa al puesto de un empleado y puede ayudar,más allá de las relaciones laborales. Con la edad, los gerentes se vuelven demasiado amables e ingeniosos, a veces pueden perder el control, que es utilizado por trabajadores sin principios. Pero el equipo generalmente defiende al líder, y si ven mezquindad con su patrón, inmediatamente toman medidas.

Ejemplos: la mayoría de los militares, directores y jefes de fábricas y fábricas de la guerra y la posguerra, como Konstantin Rokossovsky, Ivan Romazan, Avraamiy Zavenyagin y otros.

¿Qué líder de estilo eres?

No importa cómo se comporte un gerente, vale la pena recordar que el estilo de gestión individual de un líder se compone de las características de educación y carácter de una persona, por lo que no vale la pena etiquetarlo.

La gestión como implementación del estilo individual del líder es un proceso complejo y multifacético, acompañado de un alto nivel de estrés, cargas psicológicas y físicas. Convertirse en líder lleva mucho tiempo, requiere mucho tiempo y esfuerzo, y está asociado con un alto riesgo. Por lo tanto, se necesita el apoyo de líderes de alto nivel y capacitación continua.

¿Qué hacer si te encuentras en esta lista? Tome sus fortalezas y concéntrese en fortalecerlas y desarrollarlas. Se debe prestar mucha atención a las debilidades: los problemas son puntos de crecimiento. Cuanto antes reconsidere su actitud hacia sus rasgos negativos, más rápido y mejor se convertirá en un líder.

¿Qué hacer si encuentras a tu jefe en la lista? Ahora ya sabes cómo lidiar con eso.es mejor construir relaciones y qué momentos deben evitarse.