¿Qué es una franquicia en los negocios? contrato de franquicia. Términos de la franquicia

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Cada vez aparecen más expresiones, frases y palabras extranjeras en nuestra vida cotidiana. Este es un fenómeno natural, porque si hace un par de años nadie conocía algún término, y ahora todos lo escuchan, resultó ser apropiado en el léxico ruso y solo ocupó un nicho libre, desplazando engorroso y complejo construcciones lingüísticas. Todo esto se aplica completamente al término franquicia - "beneficio", que tomamos prestado del francés no hace mucho tiempo, y ahora lo estamos usando activamente en negocios nacionales. Después de todo, muchas de estas expresiones extranjeras también se encuentran en el campo de las relaciones comerciales, que reacciona muy rápidamente a los cambios en las condiciones del mercado y simplemente está obligado por la naturaleza de su actividad a promover innovaciones entre las masas.

Introducción

Sin embargo, no todas las empresas se guían por sus propios principios de hacer negocios y construir su jerarquía, para algunas es mucho más fácil seguir el camino trillado de los líderes de red, que brindan soluciones de administración listas para usar. En palabras sencillas, sólo se practica el alquiler de una marca y sus productos, tomando prestadas todas las complejidades del sistema. Como resultado, abrir un negocio de franquicia a veces es mucho más fácil que competir conpequeños jugadores. Si antes solo unos pocos recurrían a tales métodos de hacer negocios: nuevos ricos avanzados o empresarios experimentados con experiencia en la organización de empresas internacionales, ahora todo es diferente y nadie se sorprenderá con ese modelo. Como resultado, las conversaciones sobre lo que es una franquicia en el negocio se llevan a cabo en todas partes. Comparan los ejemplos más famosos de empresas exitosas que han ofrecido al mercado un modelo de negocio universal o multicultural que ha demostrado ser relevante en todos los rincones del mundo.

Primer uso en la práctica

El ejemplo más llamativo, que con razón se llama el fundador de la franquicia, es McDonald's. En general, sus historias de éxito son la envidia de muchas empresas, pero también hay momentos instructivos. Después de todo, la red no debe su popularidad a los hermanos McDonald, que organizaron el primer establecimiento de comida rápida, sino a Ray Kroc, un modesto empresario que antes vendía equipos para hacer batidos. Una reunión significativa que puso patas arriba la vida de toda la sociedad no presagiaba nada especial. Ray Kroc fue a comer algo a un pequeño establecimiento y quedó muy sorprendido por la popularidad del sistema que se presentaba en él -comida rápida y económica, ricas hamburguesas con refrescos era justo el formato que la sociedad con una eterna f alta de tiempo necesitaba. Luego de conversar con los hermanos Macdonald, el empresario se ofreció a vender su idea en todo Estados Unidos de América y cerró el primer contrato del mundofranquicias Los fondos personales de Ray Kroc no fueron suficientes para promover la causa y decidió hipotecar su propia casa. Después de esta fatídica decisión, los acontecimientos avanzan muy rápido: ahora el imperio McDonald's tiene más de 30.000 restaurantes y sigue ganando impulso, y el empresario es multimillonario.

Datos de actividad

Algunas estadísticas interesantes sobre establecimientos que se encuentran en todos los rincones del mundo, y un empresario de 52 años que firmó un acuerdo de franquicia con hermanos cuyos nombres aparecen en los letreros de estos restaurantes:

• En los años 70 del siglo XX en los Estados Unidos de América, los ciudadanos gastaban al menos 6 mil millones de dólares anuales en comida en McDonald's. A principios del siglo XXI, estos valores alcanzaron cifras realmente colosales: más de $ 110,000,000,000. Estas cifras superan el gasto total en libros, revistas, periódicos, música, videos, educación, ocio, computadoras y software combinados.
• La popularidad del restaurante se debe al hecho de que se centra en los valores familiares y las fiestas infantiles que son comprensibles en todo el mundo. Después de todo, la imagen del payaso Ronald McDonald es tan reconocible que solo los personajes conocidos durante milenios pueden competir con él: Santa Claus y Santa Claus.
• Al menos el 90% de las nuevas vacantes que están disponibles gratuitamente en el mercado de los EE. UU. son proporcionadas por esta conocida red. Una de cada ocho personas trabajaba en McDonald's.
• El gasto en publicidad de la cadena de restaurantes es millonario y sigue siendo uno de los másmás alto del mundo.
• Comenzar un negocio de franquicia de McDonald's no es tan fácil como solía ser, pero con $300,000 para el pago inicial mínimo, se puede hacer.

¿Qué hizo Ray Kroc?

El empresario no inventó nada nuevo ni hizo cambios al principio existente de servicio al cliente en los establecimientos de comida rápida. Simplemente tomó el sistema perfectamente establecido de hacer negocios de los hermanos MacDonald y lo alquiló para luego venderlo a otras partes interesadas. Todas las recetas de los restaurantes, las funciones de cocina, el servicio rápido al cliente, los principios de capacitación del personal y el equipo necesario se estudiaron cuidadosamente y se aplicaron con la mayor eficiencia en las megaciudades, donde resultaron ser más relevantes que nunca.

Comparado con Metro

Para comprender finalmente qué es una franquicia en el negocio, vale la pena considerar los principios de su funcionamiento utilizando ejemplos reales. Detengamos nuestra elección en los competidores más cercanos de McDonald's: Subway. Estuvieron más cerca del poder de la corporación fundadora de las cadenas de comida rápida.

Especialización

En su esencia, Subway también se enfoca en las pequeñas empresas: la franquicia de este restaurante se vende en casi todos los países del mundo y, en este momento, tienen más de 34,000 establecimientos. Mientras que el mismo "McDonald's" tiene solo 33.000 puntos de venta. Parecería que una mayor presencia debería conducir al liderazgo en ingresos, pero no es así. Ingresos anuales"McDonald's" supera en promedio el volumen de flujos financieros de sus competidores en casi 2,5 veces.

Estudios de casos

Vamos a puntear las i, porque la cuestión de qué es una franquicia en el negocio genera mucha confusión, especialmente cuando se trata de los principios de su funcionamiento en varios campos. Considere sus tipos comunes en otras áreas de negocios.

Principios para abrir una agencia de viajes en franquicia

Esta organización es responsable de la implementación de actividades de ocio para el consumidor final. Después de todo, la franquicia de una agencia de viajes consiste únicamente en la venta y el desempeño de funciones de intermediación entre operadores y consumidores, por lo que la empresa recibe su interés. La ventaja más obvia de la cooperación comercial entre dos partes en el campo de los negocios es que la empresa nueva minimiza los posibles riesgos. Después de todo, la organización abre bajo una marca comercial conocida, que habla por sí misma y es, por así decirlo, una licencia adicional de una empresa de viajes y un garante de su solvencia y confiabilidad. Sin embargo, si hay una opción, qué franquicia de agencia de viajes es mejor, debe prestar atención a los siguientes matices:

• cantidad de tarifa única;
• la presencia de una cuota mensual (roy alties);
• prominencia de la organización;
• condiciones de trabajo en los negocios y su éxito;
• personal;
• número de socios de la empresa;
• disponibilidad de información sobre líderes en el dominio público.

MuchosLas empresas le permiten encontrar estas preguntas en el formulario en línea de su página de inicio o después de completar un cuestionario en el sitio. Después de eso, los representantes de la organización se ponen en contacto con las partes interesadas y aclaran todos los detalles de la cooperación.

Negocio de franquicia de automóviles

Vehículos con motores de combustión interna u otros tipos de plantas de energía se encuentran regularmente en las calles de la ciudad. Después de todo, quedaron atrás los días en que un automóvil se consideraba un lujo; ahora es solo un medio de transporte. Justifica su existencia por la comodidad de viajar del punto A al punto B, y muchos propietarios felices ya no pueden imaginar su vida sin un amigo "de hierro". Por tanto, las estaciones de servicio y los centros de servicio se han convertido en un negocio muy rentable, cuya liquidez está fuera de toda duda. Después de todo, proporciona un ingreso estable, y la rentabilidad y las perspectivas de su desarrollo son generalmente difíciles de discutir.

Actividades específicas de servicios de transporte

En el servicio automotriz, una franquicia puede ser una gran solución para aquellos que solo están planeando su propio negocio. Sin embargo, debe entenderse que tales inversiones también deben llevarse a cabo con prudencia. Después de todo, la franquicia en esta área ofrece varios paquetes, multimarca o monomarca. La diferencia fundamental en ellos es la siguiente: mientras que un contrato dirigido a un fabricante le permite trabajar solo con una marca específica de automóviles y mantiene a los empresarios en el marco de las fundaciones corporativas, enfocadas en varios fabricantes.el negocio opera de manera diferente.

Principios comerciales

Lejos de las megaciudades donde la gente prefiere los autos usados, es raro encontrar los mismos modelos de vehículos. Por tanto, una franquicia monomarca para una ciudad pequeña muchas veces será inapropiada (aunque puede haber excepciones, como en el caso del Lejano Oriente, donde la mayoría de los vehículos son importados del País del Sol Naciente), mientras que en las megaciudades es posible implementar con éxito un proyecto, donde solo se dará servicio a los automóviles de un fabricante (por ejemplo, Ford, Toyota, Mercedes, etc.). Así, los servicios prestados se perfeccionarán y el flujo de clientes habituales proporcionará la mejor publicidad para la estación de servicio o el servicio de garantía.

Prevención de riesgos

Si necesita crear una compañía de seguros, entonces no es necesario que los especialistas le expliquen qué es una franquicia en un negocio para un caso particular y cuál es su importancia en un servicio donde la captación de clientes se basa en la confianza. Después de todo, al organizar su propia empresa, que asumirá obligaciones para prevenir o compensar los riesgos, es importante confiar en la experiencia de los actores del mercado calificados, ya que es imposible construir un sistema líquido o que funcione correctamente desde cero. Es necesario adoptar las habilidades y principios de las actividades de las mayores empresas o redes involucradas en seguros tanto de personas jurídicas como de personas físicas. Después de todo, compensación por propiedad u otros casos.al ocurrir las obligaciones, son reembolsadas por la organización a su cliente en la cantidad prevista por el contrato. Es el monto de dicha compensación lo que determina el deducible del seguro. En el caso más común, los pagos se realizan de la siguiente manera. No se paga indemnización si el valor de la pérdida no excede la cantidad indicada en el contrato. Sin embargo, el deducible condicional asume que si las partes exceden las pérdidas financieras aprobadas, ocurre un evento asegurado y el daño se indemniza en su totalidad.

Ventajas y desventajas

Aunque el uso de tecnologías de gestión listas para usar está lleno de muchos aspectos positivos, vale la pena considerar el tema de manera integral, ya que los matices legales del contrato tienen un impacto significativo en el éxito del caso y pueden requerir algunos enmiendas Por eso, antes de firmar los papeles, es importante:

• discutir aspectos de actividades futuras con auditores y consultores que, dentro de su competencia, puedan brindar las explicaciones o recomendaciones necesarias;
• suavizar las reglas de cooperación y las condiciones para resolver disputas;
• mostrar en el contrato los términos para hacer correcciones por las partes, lo que permitirá ajustar completamente los términos de la franquicia;
• prever el pago mutuo de honorarios legales;
• eliminar las posiciones que recomiendan el debate en los procedimientos de arbitraje, que es un asunto privado y no sienta precedentes;
• principios de negociación para la renovación del contrato;
• prescribe el ordenacciones en caso de situaciones de fuerza mayor y condiciones favorables para el período de trabajo de restauración.

Si se cumplen estas importantes condiciones, los resultados comerciales positivos no tardarán en llegar y deleitarán tanto a los clientes como a los propietarios que han asumido la responsabilidad del desarrollo del negocio.