Cómo convertirse en un mejor vendedor: definición del concepto, descripción del puesto, condiciones y planes, métodos, capacitaciones, secretos, motivaciones y consejos de expertos

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Relativamente recientemente, apareció una vacante de ventas. Incluso después de más de una docena de años, esta posición plantea muchas preguntas. Los candidatos que se postulan para un puesto de este tipo no siempre tienen claro qué funciones tendrán que realizar y qué resultados espera la gestión.

Un buen vendedor: definición

Es curioso que a pesar de la gran demanda de vendedores, esta profesión no se enseña en las instituciones educativas. Normalmente hay que practicarlo. Sin embargo, los que lo logran son muy valorados en el mercado laboral. Según los expertos, es imposible convertirse en un verdadero vendedor sin el talento especial inherente a los representantes de esta profesión específica.

Los primeros representantes de esta actividad se llamaban cambistas. En tiempos en que no había dinero, era necesario cambiar una mercancía por otra. Eran los cambistas quienes sabían qué cambiar por qué equivalente. Cuandoapareció el dinero, surgieron muchos nombres nuevos: comerciantes, y luego comerciantes. El título moderno - gerente de ventas - apareció en la vida cotidiana hace relativamente poco tiempo.

¿Qué cualidades necesita un vendedor?

Necesitas tener un conjunto notable de cualidades personales para tener éxito en el campo del comercio. El candidato potencial debe ser:

1. Extrovertido. Si la comunicación con la gente es difícil y requiere una gran cantidad de energía, construir una carrera de ventas exitosa será increíblemente difícil.
2. Un optimista. Las personas se sienten atraídas por aquellos que irradian positividad y, por el contrario, evitan a los pesimistas.
3. Activo. Para desarrollar una base de clientes, deberá ser el primero en hacer contacto, establecer lazos comerciales.
4. Organizado. Debe planificar cuidadosamente sus horas de trabajo para poder realizar llamadas y reuniones, sin olvidarse de nadie y no hacer esperar a los clientes potenciales.
5. Un buen orador. Para que la gente te escuche, tu discurso debe ser convincente, coherente y, por supuesto, inteligible para que nadie tenga que volver a preguntar.

Estas son las cualidades básicas de un buen vendedor. Gracias a ellos, puedes alcanzar alturas increíbles en este trabajo interesante pero que consume mucha energía.

Aquellos que han alcanzado la excelencia en la profesión encuentran imposible enseñar teoría de ventas. La respuesta a la pregunta: "¿Cómo convertirse en un mejor vendedor?" Es que es mejor comprender los secretos de este trabajo en la práctica.

Es curioso quelos vendedores son quizás los únicos entre los gerentes que no necesariamente tienen una educación superior. La mayoría de las vacantes requieren que los solicitantes tengan una licencia de conducir y conocimiento de los programas de la oficina, incluido 1C.

Responsabilidades

A medida que comienzas a preguntarte cómo convertirte en un mejor vendedor, echa un vistazo también a las responsabilidades que esconde este puesto. Estos especialistas están, quizás, en todas las empresas. Su tarea principal es la capacidad de establecer ventas ininterrumpidas de productos. No importa si se trata de bienes de producción propia o comprados a intermediarios para su posterior reventa.

Carrera en ventas

Para comprender en la práctica cómo convertirse en un mejor vendedor, debe estar preparado para recorrer todos los escalones de la escala profesional, comenzando desde el más bajo. Mucho depende del área en la que tendrá que trabajar el vendedor.

Por ejemplo, en el comercio mayorista, puede comenzar con un representante ordinario que entrega productos a puntos de venta minoristas, y ascender al puesto de supervisor, luego al gerente regional o territorial, y el primer puesto será el jefe del departamento de ventas. Si obtiene un trabajo en un concesionario de automóviles, entonces la carrera profesional puede ser mucho más corta. Habiendo logrado el éxito en el puesto de ventas, el especialista puede esperar ser ascendido al puesto de jefe.

Prospectos

Si hablamos del momento en que se logra el objetivo, toda la carrera profesional tomará de 3 a 5 años. Al mismo tiempo, es muy importante tenerun mentor que esté dispuesto a pasar su tiempo y compartir conocimientos con un principiante.

Al preguntarse cómo convertirse en un mejor vendedor, es imposible perder de vista el salario. Por regla general, los ingresos de un profesional dependen de las bonificaciones. La proporción de salario e interés puede ser diferente. Normalmente la parte fija es del 40%, el resto son deducciones de las ventas. Esto anima al gerente a trabajar mejor y cerrar más tratos.

Si confía en la información de los sitios que publican vacantes, el corredor de ingresos para los vendedores es de 12 a 300 mil mensuales. Sin embargo, es ingenuo creer que todo depende únicamente de la profesionalidad del empleado. Los ingresos también se ven afectados por el tamaño de la empresa para la que trabaja y el producto que vende.

Entrenamientos

Cada organización grande realiza periódicamente capacitación en ventas. En tales eventos, los especialistas adquieren nuevos conocimientos y desarrollan habilidades para interactuar con los clientes. Al asistir regularmente a los mejores cursos para vendedores, incluso un empleado común se convierte en un verdadero profesional. La inversión de dinero y tiempo dará sus frutos muchas veces. La capacitación adicional también será una gran adición al currículum de un buen vendedor y afectará los ingresos.

Dependiendo del contenido, la capacitación puede ser:

• metodológico;
• motivacional;
• industria;
• comestibles.

Según los expertos, la formación metodológica más común para los vendedores. Enseñan cómo poner en práctica uno u otro método de comercio. Los entrenamientos tienen un gran potencial, donde especialcentrarse en el desarrollo de habilidades. Sin embargo, las empresas rara vez usan este formato por razones desconocidas.

¿Cómo convertirse en un buen vendedor bancario?

Trabajar en una entidad de crédito implica una gran responsabilidad. No solo debe tener habilidades de venta, sino también un excelente conocimiento de los productos bancarios para poder responder incluso las preguntas más insignificantes de los clientes.

Primero necesitas inspirar confianza en un comprador potencial. Y solo entonces empezar a vender. Necesitas pensar como un cliente, conocer sus deseos y dudas casi más que él. Para hacer esto, necesita ser un experto y mejorar en su industria. No todas las empresas están dispuestas a invertir en la formación de sus empleados. Es por eso que un vendedor que quiere llegar a la cima de su carrera debe aprender mucho por su cuenta.

Consejos de expertos

1. No te rindas.

Según las estadísticas, la mayoría de las ventas se realizan después de cinco contactos. Esto es especialmente cierto cuando se venden productos complejos. Incluso si no recibió una respuesta a su primer correo electrónico y la llamada no funcionó, no se desespere. Puede volver a este cliente en un año o más tarde para proponerle matrimonio nuevamente.

2. Trabajar con la base de clientes.

Incluso después de completar la transacción, no deje de ponerse en contacto con los compradores. Recuérdale a ti mismo con cartas o llamadas raras, manteniéndote en contacto. Esta es una forma de convertirse en un buen vendedor telefónico. Para uso de automatización,como los sistemas CRM. Este método reducirá significativamente el tiempo y aumentará la eficiencia.

3. Aprender.

Algunos profesionales tienden a agotarse. Esto sucede cuando el principiante de ayer, dispuesto a aprender todo lo nuevo, se convierte en un profesional seguro de sí mismo. Las ventas es un campo en el que siempre necesitas aprender cosas nuevas, aunque parezca que lo sabes todo.

4. Reúna información.

Es muy difícil vender algo que no entiendes. Especialmente en el segmento B2B. Si no sabe algo sobre un producto, consulte con sus colegas o prometa al cliente que lo averiguará y discutirá los detalles más adelante. Mejor aún, recopile información sobre el producto por adelantado. Los expertos se darán cuenta rápidamente de que no entiende el producto y no confiarán en usted.

5. Busque nuevos clientes.

Incluso los profesionales que siempre siguen un plan establecido buscan constantemente oportunidades para ampliar su base de clientes. Si estás acostumbrado a vender por teléfono, utiliza las redes sociales, prueba la publicidad contextual y otros métodos. Cuantos más canales de captación haya, mejor. Poco a poco irá aumentando el número de clientes y con ello tus ingresos.

Comenzar una carrera en ventas es fácil, pero pocos logran permanecer en ella por mucho tiempo, y solo unos pocos se convierten en verdaderos profesionales.