Comisionado de accidentes: ¿en qué caso llamar y por qué teléfono?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Diariamente se producen decenas de accidentes de tráfico en las carreteras rusas. Por supuesto, para sus participantes, esto es un verdadero estrés. En estado de shock, es difícil para una persona evaluar la magnitud de lo que sucedió, la cantidad de daño causado, no es fácil para él redactar correctamente los documentos para el pago. ¿Qué aconsejar en este caso? Tienes que llamar al comisionado de emergencia. Sin embargo, esta frase es desconocida para muchos. ¿Quién es esta persona, cómo puede ayudar exactamente en un accidente?

Estas preguntas a menudo confunden a los propietarios de automóviles. Algunos comparan los comités de emergencia con evacuadores, otros piensan que son expertos independientes y otros están seguros de que son policías de tránsito. Parecería que no hay nada de qué sorprenderse aquí: el servicio de comisionado de emergencia como estructura independiente surgió hace relativamente poco tiempo, por lo que no todos los propietarios de automóviles rusos están acostumbrados, de ahí la ambigüedad en la comprensión de las funciones del comisionado de emergencia.

Quién es él y sobre quiénobras

Entonces, ¿quién es él? Este es un especialista calificado que interviene por parte de la compañía de seguros para registrar el hecho de un accidente, determinar las causas del evento asegurado y el monto de los daños causados. Cierta parte de los propietarios de automóviles cree erróneamente que el comisionado de emergencia es un empleado de las compañías de seguros. En realidad, se trata de un representante de una empresa privada que coopera con las aseguradoras en virtud de un contrato de servicios.

Se debe enfatizar que las actividades del comité de emergencia están reguladas por la ley rusa y no requieren licencia.

Historia

Los servicios de un comisario de emergencia en nuestro país comenzaron a ofrecerse a finales de los años 90 del siglo pasado. Primero aparecieron en Moscú y San Petersburgo, luego emigraron a las regiones rusas. Las compañías de seguros en ese momento a menudo publicitaban el siguiente contenido: “Trabajo. Comisionado de emergencia. Pleno empleo. Sueldo alto . Necesitaban un especialista que se involucrara en establecer las causas, determinando la cuantía de los daños en un accidente. Por supuesto, al principio el comisionado de emergencia trabajó principalmente en interés de la compañía de seguros. Sin embargo, más tarde quedó claro que mantener el personal de los empleados antes mencionados es una tarea muy costosa, por lo que se inició un proceso gradual para separar los comités de emergencia en una estructura independiente.

Las aseguradoras ahora pueden elegir con quién trabajar ya quién ignorar. En este sentido, los servicios de los comisionados de emergencia tienen un incentivo para prestar serviciosmáxima calidad.

Los intereses de la víctima son lo primero

Ahora los especialistas descritos representan principalmente los intereses de quienes han sufrido como consecuencia de un accidente de tráfico. Los servicios del comité de emergencia, como ya se destacó, son relevantes principalmente para aquellos que han tenido un accidente por primera vez. En este caso, la persona simplemente está perdida, no sabe absolutamente qué hacer, cómo comportarse con los participantes en el accidente. Por supuesto, la ayuda calificada del comisionado de emergencia será muy bienvenida para ellos, especialmente porque existen trampas que incluso los conductores experimentados no conocen. Por supuesto, los nervios se calman y el miedo desaparece cuando una persona competente llega al lugar del accidente, que comprende a fondo todos los aspectos legales relacionados con el accidente.

El comisario de emergencias no solo pondrá el “y” en las causas y consecuencias del accidente, sino que también podrá brindar asistencia psicológica a las víctimas.

Esquema de trabajo

La persona que haya sido partícipe de un accidente de tránsito y haya sufrido a consecuencia del mismo, debe marcar el número de teléfono de los comisionados de emergencia. ¿Dónde encontrarlo? Todo es muy simple. Casi siempre está fijado en la póliza de seguro o tarjeta de cliente. Un empleado del servicio de despacho responderá de inmediato a su llamada, quien debe describir la situación y dar la dirección del lugar donde ocurrió el accidente. La ayuda llegará en unos 45 minutos. A partir de este momento, el comisario de emergencias instruirá detalladamente a la víctima sobre qué tácticasse debe observar el comportamiento en la escena del accidente y qué medidas se deben tomar; todo esto es muy importante, ya que hay una serie de requisitos en los actos legislativos, cuya implementación está prohibida para el participante en el accidente.

Por supuesto, recordarlos bajo estrés y tensión nerviosa es insoportablemente difícil. En este caso, el comisionado de emergencia volverá a ser su salvavidas.

Qué acciones prácticas realiza el comité de emergencia

En primer lugar, hace una evaluación objetiva y completa de la situación que se ha desarrollado como consecuencia del accidente: fotografía el lugar del accidente, las abolladuras y daños en el automóvil y otros objetos relacionados con el evento; analiza todos los documentos de registro y seguro de los vehículos, restaura una imagen completa del accidente. También brinda la asistencia necesaria a las víctimas y contribuye a la emisión de un aviso de accidente. Si es necesario, el comité de emergencia también brinda asistencia en el campo médico. No es necesario que le pidan que llame a la policía de tránsito, a una ambulancia o a un camión de bomberos; hará todo esto sin demasiados recordatorios.

Cabe señalar que en algunos casos, a saber, si el servicio de comisario de emergencias tiene un acuerdo con una compañía de seguros cuyo cliente es la víctima, entonces esta última no tendrá que pagar por la llamada y por el trabajo de un especialista.

En qué situaciones se puede prescindir de un comité de emergencia

Si no hay víctimas en el accidente y sus participantes evalúan igualmente la magnitud de lo sucedido, los conductorestienen derecho a elaborar de forma independiente un diagrama de accidentes, poner sus firmas en él y enviar el documento al oficial de policía de tránsito en el puesto más cercano. Naturalmente, al mismo tiempo, no hay necesidad de los servicios de un comité de emergencia. Sin embargo, no todos los propietarios de automóviles son competentes en este asunto.

Como ya se destacó, el comisionado de emergencia es un profesional en su campo que conoce todos los entresijos del registro legal de un accidente. En determinados casos, realiza trabajos que son competencia del agente de la policía de tránsito. Tomará medidas, fotografiará la escena del incidente y dibujará correctamente un diagrama. Luego documentará todo esto y registrará por escrito el testimonio de los participantes en el accidente. El procedimiento completo dura aproximadamente 45 minutos. De acuerdo, esto no es un período de tiempo demasiado largo. En la etapa final, toda la documentación elaborada por el comité de emergencia se envía al departamento de práctica administrativa de la policía de tránsito.

¡Sin viajes por carretera

Cabe señalar que los comisionados de emergencia realizan otra misión importante y necesaria: esta es la supresión del fraude que ocurre en las carreteras rusas. Cabe recalcar que este negocio con una connotación negativa, por desgracia, está floreciendo. Actualmente, hay empresarios tan desafortunados que deliberadamente crean accidentes en las carreteras, con la esperanza de poder atraer la mayor cantidad de dinero posible de la persona que causó el daño, aunque desde un punto de vista legal, la persona no es tal.

Conclusión

La ayuda del comisionado de emergencia se necesita casi siempre cuando una personase mete en un accidente. De nuevo, sus actividades se sitúan en el plano del campo jurídico. Avarkom no puede influir en el hecho de que una persona se declara culpable de un accidente, no tiene derecho a presentar un accidente automovilístico grave sin agentes de la policía de tránsito. Debido a esto, usar o no usar sus servicios, cada uno decide por sí mismo. Sin embargo, si una persona quiere salir de la situación con una pérdida mínima de tiempo, esfuerzo, nervios y, en algunos casos, dinero, simplemente está obligada a utilizar su ayuda.