VTB Bank: opiniones de clientes sobre préstamos, condiciones de pago, tipos de interés y refinanciación

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Será interesante familiarizarse con las opiniones de los clientes sobre préstamos de VTB Bank para todos los que vayan a solicitar un préstamo en una de las instituciones financieras nacionales en un futuro próximo. En este artículo puede averiguar qué condiciones y tasas de interés puede esperar en este banco, qué debe hacer para obtener una refinanciación.

Sobre el banco

Las opiniones de los clientes sobre préstamos en VTB Bank son muy diferentes. A menudo depende del tipo de préstamo que hayan emitido los visitantes. Por lo tanto, trataremos todas las opciones en detalle.

VTB es un banco comercial nacional con más del 60% de participación gubernamental. Es considerada la segunda del país en términos de activos y ocupa el primer lugar en términos de capital autorizado. La oficina central se encuentra en Moscú, mientras que el banco en sí está registrado oficialmente en San Petersburgo.

Mi historiacomenzó en 1990, cuando se estableció el Banco de Comercio Exterior con la participación directa del Ministerio de Hacienda y el Banco del Estado de la RSFSR. Inicialmente, apareció en la forma de una sociedad anónima cerrada para atender las operaciones de Rusia en el mercado económico extranjero, así como para ayudar a la integración del país en varias esferas de la economía mundial.

Desde 2002, Andrey Leonidovich Kostin ha sido el presidente del directorio del banco.

Efectivo

Según las opiniones de los clientes, un préstamo de VTB Bank es uno de los productos más populares y buscados. Este préstamo puede ser emitido por cualquier individuo a una tasa del 7,9 por ciento anual. Puede recibir hasta cinco millones de rublos por un período de hasta siete años. Cabe señalar que se toma una decisión preliminar sobre el préstamo en el primer cuarto de hora después de que se realiza la solicitud y se envían todos los documentos necesarios.

Bajo las condiciones básicas, la tasa de interés con seguro, con un monto de préstamo de cien a quinientos mil rublos, será del 11,7% anual, con un monto de quinientos mil a cinco millones de rublos - 10,9% anualmente. Cuando se cancela el seguro de vida, salud e incapacidad temporal, la tasa sube del 13 al 19,9 por ciento anual.

Según las reseñas de los clientes, VTB Bank en Moscú ahora ofrece opciones rentables sobre cómo reducir la tasa al 7,9 por ciento anual. Para hacer esto, debe emitir una "Multitarjeta" especial, que tiene un período sin intereses de 101 días. Luego conecte la opción "Prestatario" a él(esto se puede hacer por teléfono o VTB-online). Después de eso, deberá pagar con esta tarjeta y ahorrar en los pagos del préstamo.

En este caso, su descuento de crédito dependerá de la cantidad de compras realizadas con fondos de crédito en su tarjeta durante el mes. Con una cantidad de cinco a quince mil rublos, el descuento será del 0,5%, con una cantidad de 15 a 75 mil rublos - 1%, con una cantidad de 75 mil rublos - 3%. Además, en el mes de alta de la propia "Multicard", recibirás inmediatamente el máximo descuento en el préstamo. No importa cuánto hayas comprado con tu tarjeta.

Cabe recalcar que el cronograma de pago del préstamo no cambia, y luego de que pagues con tarjeta, el pago y la tasa se recalcularán cada mes. Si tiene varios préstamos en este banco, la tasa se reducirá para el que tiene una gran deuda. La diferencia en comparación con el cronograma de pago se devolverá a su tarjeta a fines del próximo mes, la cantidad máxima con la que puede contar es de 15 mil rublos.

Los requisitos para el prestatario, que hace el banco, son los siguientes: ciudadanía de la Federación Rusa, ingreso mensual promedio oficial de 15 mil rublos por mes, registro permanente en la región de presencia del banco. Al mismo tiempo, tenga en cuenta que puede obtener un préstamo en cualquier región. La dirección de registro y su residencia real pueden no coincidir.

En las reseñas de los clientes sobre préstamos en efectivo en VTB Bank, se observa que obtener la aprobación del préstamo no es tan difícil como puede seralgunos parecen por primera vez. En presencia de los documentos necesarios, así como la ausencia de deudas vencidas con otras instituciones financieras, el préstamo se emite sin ningún problema.

Condiciones de pago

El reembolso de un préstamo en VTB Bank se realiza en pagos mensuales iguales, también se les llama anualidad. Si lo deseas, puedes devolver el préstamo antes de lo previsto, y hacerlo sin comisión. El préstamo puede ser reembolsado en su totalidad o en parte. Para hacer esto, deberá presentar la solicitud correspondiente a VTB-Online, seleccionar los términos para pagar el préstamo: reduce el monto del pago mensual o el plazo. Después de eso, todo lo que queda es depositar el monto del pago anticipado en su cuenta.

También es posible reprogramar o reducir el pago. El banco ofrece un servicio llamado "Vacaciones de crédito". Está disponible para préstamos en efectivo. En este caso, puede omitir cualquier pago programado cada seis meses. Puede usar este servicio no antes de los seis meses posteriores a la emisión del préstamo y no más tarde de los tres meses antes del final del pago del préstamo. Su pago atrasado se trasladará al siguiente período, respectivamente, el período de pago del préstamo se extenderá por un mes. Cada usuario tiene la oportunidad de activar este servicio de forma gratuita. En las reseñas de los clientes sobre préstamos en efectivo en VTB Bank, se observa que esta es una opción conveniente que actualmente rara vez se encuentra en cualquier lugar.

También hay una función de "Pago preferencial". Eso permitereducir el monto de los primeros pagos (a tres) para que consistan únicamente en intereses sobre el préstamo sin reembolso del monto principal. Este servicio también es gratuito al solicitar un préstamo.

Métodos de pago

En las revisiones de préstamos en VTB 24, la mayoría enfatiza que hay una gran cantidad de formas de pagar un préstamo, por lo que casi nunca surgen problemas al respecto

Una de las opciones más convenientes y comunes es diseñar una tarjeta apropiada. Se emitirá al concluir el contrato para la emisión de un préstamo en efectivo. Después de eso, se puede abrir una cuenta bancaria a su nombre.

Si ya tiene una tarjeta bancaria VTB, puede pagar el préstamo depositando el monto requerido en efectivo en cualquier cajero automático que tenga la función de aceptar fondos. Si necesita recargar su cuenta al pagar su deuda, también puede hacerlo utilizando un cajero automático.

Para controlar de forma remota el reembolso de los pagos, conecte el servicio VTB-Online. Será posible hacer esto incluso sin visitar la sucursal, en una aplicación móvil o en el sitio web. En VTB Online, puede, por ejemplo, configurar el pago automático. El servicio le permitirá transferir la cantidad requerida de fondos a su cuenta sin su participación estrictamente de acuerdo con el cronograma.

También puede pagar los pagos mensuales del préstamo haciendo una transferencia de tarjeta a tarjeta. En este caso, debes tener en cuenta que el dinero puede llegar hasta en tres días, por lo que debes hacerlo con anticipación.

Entre otras formas de pagar préstamos están las transferencias desde una cuenta en otro banco, en sucursales"Correo de Rusia", en terminales de pago, a través de los puntos de servicio "Beeline", "Zolotaya Korona", "Kari" y muchos otros. Por ejemplo, puede poner dinero en un préstamo en los salones de MTS o Euroset. En este caso tendrás que pagar una comisión, recuerda que el plazo para abonar el dinero en la cuenta puede ser de varios días.

Refinanciamiento

En los comentarios sobre la refinanciación en VTB Bank, los clientes enfatizan que esta institución financiera ofrece condiciones bastante favorables.

En este caso, el monto total del préstamo debe ser de 100 mil a cinco millones de rublos. Para la mayoría, el plazo del préstamo será de hasta cinco años, y para los clientes corporativos se puede extender hasta siete años. Se emite sin avales y garantías. Como parte de la refinanciación, es posible combinar hasta seis tarjetas de crédito y préstamos en un préstamo común, incluso si se emitieron en diferentes instituciones de crédito. Después de eso, tendrá la oportunidad de obtener un préstamo adicional para cualquier propósito. Existe la opción de transferir fondos sin cargo a organizaciones de crédito de terceros para pagar las deudas actuales y acumuladas.

Para solicitar un préstamo, el prestatario tiene requisitos estándar. Los préstamos que se pueden combinar y refinanciar deben estar en rublos. Pueden ser seguros o no seguros. Por ejemplo, préstamos personales, deudas de tarjetas de crédito, hipotecas.

Antes de la fecha de vencimiento del préstamo o tarjeta de crédito debe ser por lo menostres meses. Tienes que pagar la deuda mensual mensualmente en rublos. Además, para ser aprobado para el refinanciamiento, no debe tener ninguna deuda de préstamo en los últimos seis meses, y tampoco debe tener una deuda vencida actual.

La organización no refinancia sus préstamos. Esas son sus condiciones. Esto provoca comentarios negativos sobre la refinanciación de préstamos en VTB 24, ya que la mayoría de las otras organizaciones financieras brindan este servicio.

Préstamo de coche

Puede obtener varios tipos de préstamos a la vez para un vehículo en VTB Bank. Puede ser un préstamo para un auto nuevo, una motocicleta, un auto usado de un concesionario o de un particular.

Entre las ventajas de este producto, en las reseñas de los clientes de un préstamo de automóvil en VTB Bank, se destacan los subsidios estatales para automóviles nuevos, tasas de préstamo atractivas, programas especiales junto con los fabricantes, la posibilidad de comprar un automóvil usado de un individual.

Por ejemplo, hasta finales de este año hay una oferta especial para autos nuevos "Super 5". Puede pedir prestado hasta cinco millones de rublos con un pago inicial del 20 por ciento. Solicite un préstamo de acuerdo con dos documentos, y durante los primeros seis meses reciba una tasa preferencial del cinco por ciento.

Bajo el programa "Libertad de elección", los clientes del banco tienen la oportunidad de comprar un auto usado de cualquier persona. No se requiere un depósito inicial. La tasa de interés del préstamo será de 9.9 por ciento anual. La cantidad máxima es de tres millones de rublos, mientras que el propio banco realizará una verificación exhaustiva del vendedor y del automóvil, es posible redactar un acuerdo sin CASCO.

En condiciones favorables, puede convertirse en propietario de un automóvil nacional "Lada". En el caso de adquirir este sello, se le ofrecerá solicitar un préstamo a una tasa del doce y medio por ciento, con un pago inicial del diez por ciento. Al mismo tiempo, puede obtener un automóvil sin firmar un acuerdo CASCO con la compañía de seguros.

Con el programa "Autoprivilege", hay disponible un monto de préstamo mayor, así como períodos de pago extendidos. Puede contar con una cantidad de hasta siete millones de rublos con un pago inicial del veinte por ciento. La tasa en este caso será a partir del 9,1% anual.

Al solicitar un préstamo para vehículos de motor, puede comprar cualquier equipo de motor con una tasa del 15,9% y puede obtener un préstamo sin CASCO. En el caso de comprar un automóvil usado de un distribuidor autorizado, se otorga un préstamo por un período de hasta cinco años a una tasa del 8,9% anual.

Préstamos comerciales

Naturalmente, el banco trabaja no solo con particulares, sino también con empresas. Hay ofertas rentables separadas para pequeñas, medianas y grandes empresas.

Como señalan los clientes de VTB Bank en sus reseñas, existen varios programas de préstamos para empresas. Estos pueden ser préstamos corrientes o de inversión, préstamos exprés, préstamos con garantía inmobiliaria, refinanciación y leasing.

Por ejemplo, en el casoPuede solicitar préstamos exprés sin garantía hasta quinientos mil rublos durante cinco años. Con el préstamo inverso, existe un servicio para cubrir el desfase de caja, es decir, un sobregiro. En este caso, puede obtener hasta 150 millones de rublos sin garantía durante dos años.

Los préstamos para participar en una subasta electrónica implican una cantidad de hasta 35 millones de rublos sin garantía por un período de hasta un año, que se requerirá para asegurar una solicitud de participación en una subasta electrónica. Finalmente, para reponer el capital de trabajo, es posible recibir hasta 150 millones de rublos durante tres años. En este caso, definitivamente necesitará un depósito.

En el marco de los programas de préstamos de inversión, puede obtener un préstamo como garantía (para su adquisición), contra la seguridad de los bienes inmuebles adquiridos, por ejemplo, la compra de un almacén, oficina, espacio comercial o para el desarrollo de su negocio. Bajo estas propuestas, los empresarios pueden recibir hasta 150 millones de rublos por hasta diez años.

Mapa "Tortuga"

Una de las últimas ofertas atractivas de VTB Bank es el préstamo "Tortuga". Según los comentarios de los usuarios, el nuevo producto interesó inmediatamente a muchos que quieren usarlo.

En realidad, es una tarjeta de plástico que puede convertirse en una tarjeta de crédito, en una tarjeta a plazos o en una tarjeta de pago regular. Es importante usarlo cuando realice compras a socios del Banco VTB 24. En este caso, se le cobrará el interés más bajo posible sobre los préstamos. La red de socios de la entidad financiera está en constante crecimiento, ahora ya cuenta con unas trescientas empresasen una variedad de áreas. Por lo tanto, los usuarios de este producto no tienen restricciones sobre las categorías de bienes utilizados. De hecho, a plazos, el cliente puede adquirir equipos de vídeo, electrónica de consumo, artículos y muebles de interior, componentes para automóviles, joyas, teléfonos móviles, artículos para niños y tramitar vales en agencias de viajes.

Durante los primeros cuatro meses después de la emisión del préstamo, al cliente se le cobra el 0,0001% anual en caso de pago de bienes de un socio de VTB Bank. En este caso, puede calcular el período de pago a plazos usted mismo utilizando la calculadora. Condición obligatoria: el pago debe ser de al menos el diez por ciento mensual del monto total del préstamo.

En cuatro meses el cliente pasará a la tarifa de crédito. Además, podrá retirar dinero de la tarjeta en efectivo, realizar más compras a los socios de VTB Bank, pagar bienes en el extranjero y en Internet. Cuando se utilizan fondos prestados por el banco, se aplica una tasa del 29 por ciento anual.

Después de cancelar la cuota o el préstamo, el cliente puede utilizar la tarjeta como tarjeta de almacenamiento. Se establece una tasa del dos por ciento sobre el depósito de fondos personales.

Además, se proporciona servicio de banca por Internet. Este es un tipo de servicio para el mantenimiento remoto de transferencias y cuentas electrónicas. Le permite pagar un préstamo, transferir entre cuentas, bloquear y desbloquear sus tarjetas. También es posible realizar operaciones de cambio y canje. Puede utilizar este servicio contableta, computadora o teléfono. En las revisiones de Turtle en VTB Bank, los clientes enfatizan que se recomienda encarecidamente activar esta función cuando se usa esta tarjeta. Solo de esta manera podrá comprender cuál es la tasa de su préstamo en el mes en curso, cuando necesite realizar el próximo pago.

Experiencias del cliente

Hay muchas cosas positivas en las reseñas de los clientes sobre los préstamos en VTB Bank, ya que la tasa de aprobación de préstamos de la organización es bastante alta.

Los usuarios notan que la organización tiene un servicio de soporte muy eficiente, que ayuda a resolver rápidamente cualquier problema. Por ejemplo, en las revisiones de la morosidad de un préstamo en VTB 24 Bank, los clientes enfatizan que, en caso de cancelaciones erróneas de la deuda, el reclamo presentado se satisface lo más rápido posible, el historial crediticio se actualiza de inmediato y la cantidad de la multa retenida se devuelve a la cuenta.

Los usuarios dicen que es agradable cuando un banco admite y corrige rápidamente sus errores, si es que lo hace. Parece que el cliente realmente significa mucho para la organización, lo que se nota de inmediato en las revisiones de préstamos en efectivo en VTB Bank por parte de todos los que se han encontrado en una situación similar.

Los empleados siempre acuden rápidamente al rescate, listos para explicar todos los detalles y matices casi desde cero, por ejemplo, para usuarios mayores. En general, en las reseñas de los clientes de VTB Bank en Moscú, las opiniones más positivas se refieren al trabajo de consultores y operadores. Educan a los clientesutilizar servicios en línea, abrir cuentas, realizar pagos.

Negativo

Al mismo tiempo, vale la pena reconocer que hay muchas críticas negativas sobre préstamos de VTB Bank y otras operaciones. Los usuarios hablan con indignación sobre incidentes cuando tenían una deuda de tarjeta de crédito de cinco rublos. Y ni siquiera sobre el principal, sino sobre los intereses de demora.

Los empleados de la institución financiera notifican al cliente al respecto solo después de unos meses. Además, durante todo este tiempo, los intereses han ido creciendo, aumentando significativamente la deuda.

Al solicitar un préstamo en efectivo en VTB Bank en Moscú, en las revisiones, los usuarios a menudo lamentan notar que la institución financiera no está orientada al cliente en absoluto. Por ejemplo, durante una llamada a un centro de llamadas con una solicitud para obtener asesoramiento sobre una tarjeta de crédito, un empleado ofrece dejar una solicitud de inmediato por teléfono y, si se aprueba, acudir a cualquier sucursal conveniente para completar todos los documentos necesarios. Como resultado, el cliente tiene que dedicar un tiempo considerable a completar una solicitud por teléfono, después de lo cual se le promete una respuesta en una hora. De hecho, pasan varias horas, pero nadie devuelve la llamada. Al comunicarse nuevamente con el centro de llamadas, resulta que dichas solicitudes se consideran dentro de un máximo de tres días. Como resultado, en las revisiones de préstamos en VTB 24 Bank, los clientes se quejan de la información errónea de los empleados que simplemente no conocen las reglas de la organización para la que trabajan.

Algunos clientes tienen que lidiar con el engaño absoluto. sobre esoPuede averiguarlo a partir de las revisiones de préstamos en VTB Bank. Recientemente, los casos se han vuelto más frecuentes cuando, al solicitar un préstamo de consumo en efectivo, se elabora un seguro para un cliente y luego se les ofrece firmar un documento determinado para la transferencia de cinco mil rublos. Al tratar de aclarar cuál es ese monto, el gerente aclara que se trata de una situación estándar necesaria para la emisión de seguros.

Al mismo tiempo, se debita dinero de la cuenta de débito, lo que reduce el monto del préstamo emitido por los mismos cinco mil rublos. Cuando vuelve a presentar una solicitud en una institución financiera, resulta que ni el banco en sí ni la compañía de seguros VTB Insurance tienen nada que ver con este dinero. Resulta que el dinero no fue a parar a la compañía de seguros, sino a algún bufete de abogados, sobre el cual el gerente del banco que emitió el préstamo ni siquiera mencionó. Hay un claro engaño y engaño al cliente, que se nota de inmediato en las reseñas de los préstamos de VTB Bank 24.

Después de una segunda visita a una sucursal bancaria, los empleados suelen estar muy sorprendidos de que el cliente no haya oído nada sobre esta empresa. Solo después de un tiempo admiten su error, notando que realmente no notificaron al cliente sobre los términos completos del seguro, además, emitieron un préstamo por un monto incorrecto, que resultó ser inferior al solicitado, los obligaron a arreglar un servicio fraudulento que el usuario no necesitaba.

Sin embargo, no fue posible resolver rápidamente este problema. Al cliente solo se le dio la dirección del bufete de abogados, en el que ahora puede rescindir su contrato y devolver los cinco mil rublos gastados. y bastanteno estoy seguro si se puede hacer. Como resultado, en las revisiones de préstamos a personas en VTB 24 Bank, se observó que los clientes regularmente tienen que lidiar con engaños, fraudes y f alta de información completa sobre los productos de seguros que ofrece la compañía junto con el préstamo.

A menudo también puede encontrar situaciones en las que los empleados trabajan muy lentamente, lo que demuestra claramente su incompetencia y f alta de profesionalismo. Por ejemplo, a juzgar por las revisiones de préstamos en VTB 24, esta situación se encuentra a menudo al solicitar o recibir asesoramiento sobre una hipoteca.

La respuesta a la solicitud se produce al final del décimo de los diez días en los que la organización se compromete a enviar una respuesta. Después de encontrar el apartamento, la siguiente respuesta tiene que esperar once días. Incluso después de eso, los problemas de los clientes no terminan. Solo queda esperar la cita de una reunión con el cliente por parte del banco para completar la transacción, pero en esta etapa todo es muy lento y torpe. Como resultado, el vendedor, ya desesperado, comienza a buscar nuevos compradores. Al mismo tiempo, incluso una operación tan elemental como abrir una cuenta puede completarse solo después de una hora y media de espera en la fila. Después de eso, el operador realizó todos los procedimientos necesarios para abrir esta misma cuenta durante al menos cuarenta minutos. Según los clientes, la razón de este servicio tan ineficiente es únicamente la incompetencia de los empleados del banco.