"Módulo-Banco": comentarios de clientes y empleados. Opiniones de usuarios reales sobre "Modulbank"

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

La única institución financiera rusa que trabaja exclusivamente con pequeñas empresas es Modul-Bank. Los comentarios de empresarios individuales sugieren que se ofrecen muchos productos útiles para facilitar su trabajo. Por ejemplo, contabilidad gratuita, uso de cualquier tarjeta para los salarios de los empleados, apertura de cualquier cuenta corriente desde el teléfono y mucho más. Además, "Module-Bank" (las revisiones mencionan esto) trabaja de buena gana incluso con las empresas más pequeñas, es indiferente al tamaño. Sus clientes son tanto emprendedores de nueva creación como empresas con decenas de empleados. Las condiciones que Modul-Bank impone a los clientes se denominan revisiones aceptables.

Clientes

A los empresarios individuales se les ofrece no solo contabilidad gratuita, sino también una tarifa sin cuota de suscripción, tarjetas bancarias para efectivo y compras, así como tarifas donde hay un porcentaje del saldo. Muy bientrabajo con empresas más grandes, que se lleva a cabo por "Modul-Bank". Los comentarios de los empleados de estas empresas hablan de la completa comodidad que crea este servicio. En primer lugar, el gerente cuenta con un asistente personal del banco, un abogado y un contador. Los depósitos se emiten al 9% anual y, para los empleados, los salarios se reciben en cualquier tarjeta. El control de divisas se realiza en dos horas y sin multas. Todo esto es proporcionado a los clientes por "Modulbank". Los comentarios de empresarios individuales (empresarios individuales) sugieren que es agradable y seguro trabajar con esta institución financiera.

Las tiendas minoristas también suelen elegir este banco para cooperar. Esto es conveniente, porque las tarjetas de pago se aceptan como medio de pago de servicios, obras, bienes (es decir, se realiza la adquisición: móvil, comerciante y con la participación de recursos de Internet). La caja registradora está equipada directamente en la tableta. En caso de déficit de caja, se ofrece préstamo (sobregiro). La contabilidad proporcionada por el banco trabaja en la disciplina de caja. Según un estudio de la agencia "Marksweb", "Modulbank" ocupó el primer lugar en cuanto al costo de todo este servicio. Las revisiones de IP señalan que dicha cooperación es beneficiosa. En cuanto a la prestación de servicios a personas jurídicas, este banco ocupa el segundo lugar en esta calificación. Las altas tecnologías y los costos bastante bajos permiten que el banco no suba las tarifas.

Oficinas bancarias

Hay pocos costos porque el banco no alquila ni construye por sí mismo redes completas de oficinas caras, no tiene muchas sucursales ypor lo tanto, no hay cuota de alquiler o construcción, y no hay necesidad de comprar muebles y otros suministros para el personal. Por eso el servicio de atención al cliente es más económico que en otros bancos. Y toda la diferencia se deduce de las tarifas de "Modulbank". Las revisiones de las personas jurídicas notan un nivel muy alto de informatización y automatización de todo el trabajo. Con la ayuda de programas, esto no solo es casi libre de errores, sino también económico. La computadora misma busca errores cometidos en las traducciones, completa los documentos por sí misma. Y todo esto lleva al hecho de que el personal no está inflado, lo que significa que nuevamente Modulbank está en ganancias financieras. Los comentarios de las personas jurídicas recomiendan este método de funcionamiento.

La institución financiera tampoco mantiene amplias redes de cajeros automáticos propios, sino que utiliza los de sus socios: los clientes pueden retirar efectivo en casi cualquier cajero automático del país sin cargos adicionales. Y, por lo tanto, "Modulbank" recibe críticas de usuarios en su mayoría agradecidas. Y si un cliente no está satisfecho con algo en el sitio web del banco, si tiene preguntas, entonces recibe respuestas rápidas y precisas. Lo más atractivo de esta cooperación es la velocidad del servicio y la integridad de las ofertas. No en todos los bancos puede obtener su propio equipo de empleados, aunque en parte virtuales, con la apertura de una cuenta: un abogado, un contador, un asistente personal. Casi todos los casos que requieren profesionalismo son realizados por especialistas en lugar de un empresario. Una persona rara sabe cómo hacer todo por sí mismo: calcular impuestos, redactar contratos,incluso completar pagos o buscar candidatos para vacantes. Ayuda en esto, y de manera muy efectiva, "Modulbank". Testimonios de clientes confirman este estado de cosas.

Más cosas agradables

Este banco responde las llamadas de los clientes de inmediato, sin contestador automático. Además, responden de inmediato en chats, Skype y redes sociales. Los problemas se resuelven rápidamente y con total atención al usuario. En promedio, un operador dedica siete minutos por cliente. Pero si la cuestión es difícil, naturalmente, aumenta el tiempo para su resolución. Lo único que agrada al cliente es que no tiene que volver a contar lo que ya ha dicho cien veces, porque la misma persona se ocupará de su problema, aunque tarde una hora, o dos, o más. Al comunicarse con los clientes, los empleados del banco no tienen oficialidad y tampoco permiten el uso de términos bancarios especiales. Sin solicitudes ni viajes a la oficina bancaria, todos los servicios están conectados, se abren nuevas cuentas, se compra moneda a través de Internet. El cliente realiza todas las operaciones en su cuenta personal.

No todos los clientes saben qué es Ai-Pi-Ai (API). Y el único banco que utiliza plenamente esta interfaz es Modulbank. Las revisiones de los servicios a menudo hablan sobre cuán conveniente es el sistema de aplicación: clases, procedimientos, funciones, estructuras, constantes listas para usar que se ofrecen en el sistema operativo bancario. Se utiliza un único servicio de software en los productos externos ofrecidos por el banco. Gracias a esto, el cliente puede en cualquier momento consultar saldos de cuenta, recibir estados de cuenta y similares, sin siquiera visitar su cuenta personal en el sitio web de una institución financiera. Las aplicaciones móviles y la cuenta personal también se actualizan mensualmente para garantizar la velocidad y la seguridad del trabajo. Por lo tanto, ingresar a la aplicación toma menos de un segundo y nadie podrá interceptar el código de confirmación.

Acerca de las oportunidades de cooperación

Pero todo esto no quita que cualquier persona de la calle pueda convertirse en cliente de Modulbank. Esto no es verdad. Aquí se verificará cuidadosamente la legalidad y pureza jurídica de cada negocio. El banco trabaja solo con pequeñas empresas y, por lo tanto, no invierte recursos en asuntos extraños. Aquí no se otorgan préstamos riesgosos ni a personas físicas ni a empresas transnacionales. Los productos existentes del banco están dirigidos únicamente a pequeñas empresas. Todos los depósitos, es decir, todo el dinero en las cuentas de Modulbank, están asegurados por la Agencia de Seguro de Depósitos y, por lo tanto, si hay menos de 1.400.000 rublos en la cuenta de un empresario individual, la seguridad está garantizada. Incluso si se revoca una licencia, las aseguradoras los devolverán al propietario. El principal accionista de Modulbank es Sovcombank, que tiene una participación del 24%. Esta es una institución financiera sólida y confiable, lo que brinda una confianza aún más estable a los depositantes de Modulbank.

Las revisiones de entidades legales a menudo plantean la cuestión de la seguridad de los depósitos. Aquí, son muy cuidadosos para garantizar que la ley se cumpla plenamente. Estar especialmente atento a los puntos que dicensobre la lucha contra el blanqueo de capitales (artículo 115-FZ). Por lo tanto, el banco determina muy claramente la reputación comercial de la empresa cliente, su posición financiera y los objetivos que persigue en las actividades económicas. Esto es especialmente cierto para los clientes potenciales. Los detalles de la denegación no se revelarán bajo ninguna circunstancia, pero si se deniega la cuenta de la empresa, entonces hubo buenas razones para ello.

¿Por qué sin dar razones? Porque el banco no tiene derecho a revelarlos, ya que se trata de medidas que se aplican a capitales impuros. A veces, una cuenta ya abierta se bloquea con el mismo pretexto. Se verifica toda la documentación: contratos con socios, declaraciones de impuestos, actas y todo lo relacionado con esto. Además, el banco tiene derecho a solicitar cualquier documento en cualquier momento. Esto, por supuesto, crea algunos inconvenientes para los clientes y amenaza con perder usuarios potenciales, pero es imposible sacrificar la seguridad de otros depositantes y la reputación del banco. Y si una institución financiera cumple absolutamente con todos los requisitos del "Banco de Rusia" (Banco Central), esto es sin duda una ventaja. Así funciona Modulbank.

¿Puedo revocar una licencia?

A fines de septiembre de 2017, cualquier información sobre esto no es cierta. El banco no solo está operando, sino también operando con éxito. Por lo tanto, los temores de que la licencia de Modulbank pueda ser revocada son infundados. La gente tiene miedo, porque los últimos años han sido muy generosos en la privación de licencias de aparentemente exitososinstituciones de crédito con grandes nombres.

En 2015, Modulbank también tuvo algunas desviaciones de los estándares, pero no fueron tan letales, y desde entonces no solo no ha habido la más mínima violación, sino que el banco ha fortalecido su posición en el mercado financiero. Esta institución financiera cumple totalmente con los estándares del Banco Central de la Federación Rusa, muestra una ganancia constante, aumenta los fondos actuales invertidos por personas jurídicas. Cabe señalar que su crecimiento es significativo: 89,4%. Significa que pensar ahora en revocar la licencia de Modulbank es absolutamente inútil.

Adquisición de Internet en "Modulbank"

Las reseñas dicen mucho sobre este servicio, y es bastante raro que los usuarios rechacen este sistema. Las ventajas generalmente se indican. En primer lugar, el pago se realiza a través del sitio, utilizando las redes sociales, o incluso simplemente a través del teléfono, es decir, funciona como una caja registradora normal, solo que electrónica. Se cuesta en el sitio y recibe dinero. El banco no cobra una tarifa por el servicio, solo por las compras, una comisión establecida. Sin compras: adquisición gratuita. Las ventas se calculan en la cuenta personal, se recopilan estadísticas, donde puede ver todo: cuántos y qué clientes aparecieron, qué compraron exactamente y cuándo.

La información se actualiza con cada nueva compra, por lo que el vendedor no puede estar ajeno a sus ventas. Él sabe exactamente qué prefieren los clientes y, por lo tanto, es posible regular las compras a favor de las populares, proponer descuentos y promociones, ymuchas otras cosas. Las oportunidades de adquisición son muy altas. Es muy fácil unirse - por solicitud. Además, en el plazo de tres días el cliente recibirá un mensaje sobre el resultado de Modulbank. Los comentarios del personal indican que este servicio es muy popular.

Beneficios

Se valoran mucho las ventajas de adquirir. Es muy conveniente tanto para los clientes como para la tienda. El dinero de la compra está en la cuenta corriente al día siguiente, incluidos los pagos desde el exterior. Las compras se pagan en cualquier lugar, en todo el mundo. Para trabajar con pagos en el extranjero, existe un banco adquirente y el usuario solo necesita recibir dinero. La cuenta corriente de "Modulbank" existente en la aplicación móvil en el teléfono se menciona con especial frecuencia en las reseñas, porque es difícil imaginar una forma más conveniente de trabajar.

Incluso cuando el propietario está lejos de su computadora portátil, puede controlar todos los ingresos y gastos, enviar pagos y recibirlos. Allí, además de en una pantalla grande, se puede ver toda la información básica sobre la situación financiera de la empresa: cuánto dinero hay y en qué cuentas, de dónde viene, adónde va, y se pueden ver estadísticas para el año, trimestre, mes, semana y día. Incluso si se necesita efectivo, la aplicación móvil, en función de la ubicación de la persona, determinará el cajero automático más cercano donde no se requieren comisiones.

Cuenta personal y más

Para abrir una cuenta corriente para un empresario individual en Modulbank, las revisiones sugieren enviar una solicitud y esperar una respuesta. No es seguro que elserá positivo, pero si todo va bien con la reputación de la empresa, es poco probable que siga una negativa. Además, todos los trámites son muy rápidos. Si tiene preguntas, puede hacerlas directamente en el chat, donde los empleados del banco le darán respuestas de inmediato. Allí también puede solicitar a los empleados que realicen un servicio en particular si de repente no puede realizar alguna acción por su cuenta (por ejemplo, el cliente está en un atasco de tráfico). La aplicación móvil le permite enviar detalles de la cuenta a los socios, para esto puede usar el correo electrónico, SMS o informar a través de messenger.

Para trabajar con "Modulbank" es suficiente una cuenta personal, no es necesario instalar programas adicionales. La entrada es muy sencilla, ninguna de las opciones supondrá dificultad o molestias. Si una empresa tiene varias empresas individuales o LLC, todos los elementos de su estructura estarán conectados a una cuenta personal con todas sus cuentas separadas. El acceso puede ser no solo para el jefe, es posible proporcionarles diputados, un contador y sus asistentes. Esto facilitará el trabajo con facturas, pagos y similares. Allí también puede preparar documentos para que los firme el director. Pero el acceso puede tener niveles completamente diferentes: solo puede ver información, solo puede trabajar con pagos, solo puede transferir dinero.

Contabilidad

La contabilidad por Internet está conectada a la cuenta en "Modulbank". Puede ser "Mi negocio", "Elba" o 1C. Los estados de cuenta se realizarán automáticamente, de la misma maneraDe esta manera, el departamento de contabilidad calculará contribuciones e impuestos, preparará pagos sin la menor participación en este proceso del factor humano. En cualquier momento, puede obtener un extracto de su cuenta personal en cualquier formato: csv, pdf, 1C o html. Algunos pagos, especialmente los recurrentes, se pueden colocar en favoritos para ahorrar tiempo, también puede repetir cualquier pago, incluso si se realizó por última vez hace muchos meses. Toda la información se almacena meticulosamente en el historial, por lo que no tendrá que volver a completar el pago, a menos que necesite editar el propósito y el monto del pago.

Un cliente de "Modulbank" puede abrir tantas cuentas como quiera, pero esto solo se aplica a las cuentas en rublos. A menudo, a juzgar por las reseñas, esto es necesario para pagar diferentes servicios en diferentes lugares. Por ejemplo, venta de material deportivo y formación del personal. También se nota la comodidad en el hecho de que las notificaciones siempre se envían desde la cuenta personal simultáneamente con el pago, por lo que los socios no tienen que preocuparse por el pago si se recibe una notificación de que el dinero ya salió de la cuenta. Siempre puede analizar el estado de las finanzas de la empresa, ya que las estadísticas en su cuenta personal, como ya se mencionó, muestran cualquier momento de actividad y cualquier período. Por lo tanto, un emprendedor puede elaborar un gráfico que muestre cómo depende el crecimiento de los ingresos de la empresa, por ejemplo, de la temporada. Además, la cuenta personal analiza todas las estadísticas financieras por sí misma y envía un informe financiero semanal al empresario por correo electrónico.

Algunos detalles

ReseñasLos empleados de Modulbank dicen muy a menudo que los propios clientes sugieren mejorar el programa de cuentas personales, y sus ideas se utilizan a menudo. La versión anterior pasó por ciento treinta de estos cambios, ya que los clientes sugirieron mejoras muy inteligentes. Como resultado, obtuvimos el primer lugar en la competencia de los mejores programas bancarios (fundada por la Cámara de Comercio e Industria de Rusia), donde se eligió el mejor de acuerdo con trece criterios. Si el teléfono tiene una función de reconocimiento de huellas dactilares, entonces la aplicación Modulbank te permitirá acceder a tu cuenta personal de la misma manera. Es conveniente porque es rápido. Puede iniciar sesión con un código PIN de cuatro dígitos para evitar tener que recordar contraseñas largas y evitar ingresarlas durante mucho tiempo. Las reseñas sobre "Modulbank" hablan de muchos bonos interesantes. Por ejemplo, con solo un clic desde la aplicación, puede enviar un enlace a un colega e invitarlo a cooperar con el banco. Si este amigo firma un acuerdo con el banco, ambos clientes recibirán un servicio gratuito durante un mes.

El costo del servicio en "Modulbank" es el más rentable, a juzgar por la calificación. El competidor más cercano cobra exactamente el doble por esto. Y el banco maneja el dinero de los depositantes con mucho cuidado, los riesgos son mínimos. Invierten solo en los valores más confiables recomendados por el Banco Central, aunque su rentabilidad no es la más alta, pero el riesgo es bajo. Si los bancos tienen depósitos con el doce por ciento anual, necesitan un alto rendimiento, por lo que asumen riesgos, proporcionando una ganancia.inversiones en los instrumentos más rentables. No existen tales depósitos en Modulbank. Pero la seguridad es de primera categoría. Si aparece un pago inusual en la cuenta del cliente, los detalles se aclaran de inmediato por teléfono. Ante la sospecha de fraude, el banco detiene el pago y bloquea la cuenta personal para que los estafadores no puedan dañar los depósitos del cliente.