2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24
Hoy en día, no hay competencia en el campo de la gestión de viviendas en el mercado doméstico moderno. Y la mayoría de esas empresas que existen a menudo carecen de iniciativa o incluso son problemáticas. Y ello a pesar de que la sociedad gestora, por el contrario, está diseñada para mejorar este ámbito y garantizar el uso racional de los fondos. Este artículo está dedicado a la cuestión de cómo gestionar una empresa de gestión de viviendas y servicios comunales.
Problemas en el sector de la vivienda
Recientemente, los errores en el cálculo de las facturas de servicios públicos, que no favorecen a los residentes, se han generalizado. Esto, por regla general, causa descontento e indignación.
Muy a menudo hubo situaciones en las que los ciudadanos tuvieron que hacer frente a las consecuencias de varios accidentes por su cuenta, porque, a pesar de la constante llegadaaportaciones, la sociedad gestora no disponía de los fondos adecuados para liquidarlas. Esto es lo que llevó al gobierno a realizar una serie de enmiendas al Código de Vivienda de la Federación Rusa.
Obligaciones de la sociedad gestora
Según el convenio, la empresa administradora de viviendas y servicios comunales es responsable de la provisión de viviendas y servicios comunales y de su calidad. El paquete de dichos servicios puede ser mínimo, es decir, solo lo prescrito en la legislación nacional, o ampliado: los servicios pueden especificarse por separado en un acuerdo entre la empresa administradora y los propietarios.
Solo esta organización elige proveedores de servicios, pero las tarifas para su provisión están reguladas por el estado. El mantenimiento en buen estado de los bienes comunes (incluye azoteas, sótanos, porches, garajes, etc.), así como la realización de trabajos de reparación, se realizan a tarifas previamente acordadas con los vecinos. Básicamente, estas instituciones atienden casas con una gran cantidad de apartamentos. Esta es precisamente la actividad de la empresa administradora de viviendas y servicios comunales.
Elija una empresa de gestión
Antes de realizar este procedimiento, es necesario, en primer lugar, prestar atención a la antigüedad en el servicio de la organización de servicios. Debe tener al menos tres años. Es posible que se requiera información más detallada si este período es más corto o si la institución recién está iniciando sus actividades.
Además, se debe prestar atención a la profesionalidad del personal y la base material, técnica y productiva queCompañia de Utilidades. También debe haber firmado contratos con proveedores de energía.
Todas las organizaciones dedicadas a tales actividades están obligadas a proporcionar absolutamente cualquier información, cuya divulgación debe realizarse sobre la base de una solicitud de los residentes de la casa o en forma electrónica (sitio web de la empresa o distrito consejo).
Acuerdo entre propietarios y sociedad gestora
Ahora debe averiguar cómo se gestiona la empresa de gestión de viviendas y servicios comunales. Aquí, en primer lugar, debe tenerse en cuenta que se trata de una organización comercial y sus actividades están reguladas por el Código Civil de la Federación Rusa. La base para la prestación de servicios es un contrato de administración de un edificio de apartamentos, de acuerdo con los términos en los que la empresa lleva a cabo actividades administrativas durante un cierto período de tiempo.
Este método es muy común y, al elegirlo, la empresa administradora debe concluir un acuerdo con cada inquilino, el propietario del local. Además, todos son una parte del contrato. Es sobre la base de este acuerdo que las organizaciones administradoras brindan vivienda y servicios comunales.
Cómo gestionar una empresa de gestión de servicios públicos
Tan pronto como observe una discrepancia entre el plan de tarifas de la empresa y los datos del recibo, o sienta que lo está engañando, tiene todo el derecho de comunicarse con esta institución para obtener aclaraciones.
Para hacer esto, solo necesita ir allí y exigir un documento que confirme la exactitudtarifas a las que opera la empresa administradora de viviendas y servicios comunales. Cualquiera de sus preguntas debe ser respondida claramente por sus representantes. Si no sigue, entonces puede recurrir al menos a ir a la corte.
También puede solicitar a esta institución que proporcione un informe sobre el trabajo que han realizado. Debe realizar una solicitud con el plazo de tiempo que le interesa marcado. En este caso, el informe puede publicarse en Internet, colgarse en la puerta de entrada o entregarse a cada inquilino.
Si tiene alguna pregunta mientras ve este documento, debe discutirla en una reunión de residentes. Asimismo, la información recibida puede ser entregada a una empresa especializada o permitir que sea analizada por vecinos de la casa versados en economía y jurisprudencia.
Habiendo descubierto los hechos de fraude en el trabajo de la organización, debe comunicarse con la Inspección de Vivienda o Rospotrebnadzor. Estos órganos controlarán las actividades de la empresa administradora de viviendas y servicios comunales. Y si es necesario, le impondrán sanciones.
Licencias para sociedades gestoras
En el congreso del partido "Rusia Unida" el año pasado, el Primer Ministro expresó la idea de la necesidad de introducir licencias de empresas de gestión de viviendas y servicios comunales. Inicialmente, se trataba de elegir entre licencias y organizaciones autorreguladoras. Pero estos últimos, como ha demostrado la práctica, no funcionan, por lo que la introducción de licencias resultó ser inevitable.
Este paso es necesario para volver a esta esfera de control estatal, ya que hoy en día es bastante difícil castigar a la sociedad gestora con un rublo. Aintentar hacerlo tiende a sufrir a los propios residentes. Y la concesión de licencias ayudará a enseñar una lección a esta organización y, al mismo tiempo, no afectará los fondos de los ciudadanos.
Antes del 1 de julio de 2014 se debió preparar toda la documentación reglamentaria y legal necesaria para ello, ya partir del 1 de septiembre comenzará a funcionar este proceso. Está previsto hacerlo sobre la base de los principios de máxima transparencia y apertura. Para la concesión de licencias, el departamento correspondiente tiene todas las posibilidades, y en el terreno esto lo hará la inspección de vivienda o los órganos regionales de la Autoridad de Supervisión de Vivienda del Estado, que tienen información sobre cómo administrar la empresa de gestión de vivienda y servicios comunales.
Además, está previsto mantener un registro estatal unificado para dichas organizaciones y su gestión, y se realizarán exámenes de calificación para ellas.
Prohibición de actividades de gestión
A partir de mayo del próximo año quedará prohibido realizar actividades administrativas en edificios de departamentos si las empresas administradoras del sector de vivienda y servicios comunales no cuentan con licencia para este tipo de actividad.
Además, si se notaron violaciones en la organización un año antes de la solicitud, entonces no podrá participar en tales actividades. Asimismo, la empresa debe contar con los recursos necesarios, base material y técnica y registro en nuestro país.
La situación se volverá inaceptable cuando una persona jurídica registrada en zonas extraterritoriales asumagestión de dicha organización, ya que en este caso, la ley vigente en la Federación Rusa no permitirá aplicarle ninguna sanción.
Una licencia puede ser suspendida por un período de tres años si el quince por ciento de las casas administradas por la empresa son llevadas a responsabilidad administrativa dos veces durante el año por violaciones. Y el jefe de dicha organización perderá el derecho a participar en este tipo de actividad. Todos los procedimientos anteriores se llevarán a cabo únicamente en la corte.
Responsabilidad de las sociedades gestoras
La introducción de la responsabilidad administrativa permitirá a los propietarios de locales residenciales entender cómo gestionar la empresa de gestión. Con la ayuda de multas, puede luchar contra las organizaciones que brindan servicios de baja calidad. Por lo tanto, está previsto imponer sanciones por un monto de un tercio del costo del trabajo mal realizado. En caso de que la sociedad gestora cometa errores en el cálculo, la multa será del quince por ciento de la cantidad mal calculada.
Según el gobierno, dicho sistema reducirá significativamente la cantidad de errores cometidos por estas organizaciones, lo que ayudará a satisfacer todas las quejas de la población.
Efecto previsto de las innovaciones
Estas innovaciones aumentarán significativamente el control sobre el área de gestión de la vivienda, además, la actividad de esta industria será más abierta y transparente, y la responsabilidad hacia los residentes será mucho mayor. Según el jefeestados, las sociedades gestoras deben volverse más atractivas para la inversión privada, lo que eliminará gran parte de las carencias que existen en la actualidad en este ámbito. Y la cuestión de los ciudadanos, cómo gestionar la empresa de gestión de vivienda y servicios comunales, no será tan aguda.
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