Estructura de vivienda y servicios comunales: departamentos, servicios, cargos, instalaciones, equipamiento

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Actualmente, existen más de 30 áreas de actuación en la estructura organizativa de la vivienda y los servicios comunales. Los más famosos son la electricidad, el agua, el suministro de gas, la dirección del hotel. También se dedican a la estructura y vivienda, la prestación de servicios funerarios.

Servicios

El mejoramiento de caminos, aceras en asentamientos, así como puentes también lo realiza la gerencia de vivienda y servicios comunales. También se encarga del alumbrado de calles y edificios. Esta institución también se dedica a limpiarlos de escombros, nieve.

En total, más de 50.000 empresas operan en su marco y aproximadamente 4.000.000 de personas trabajan en él. Aunque el volumen de servicios y productos proporcionados por los sistemas de gestión de vivienda y servicios comunales está en constante aumento, muchas empresas son reconocidas oficialmente como no rentables. Todas las empresas incluidas en la estructura se consideran personas jurídicas.

Por esta razón, siempre tienen muchos requisitos asociados con la fijación del horario. Están determinados en gran medida por la presencia de varias divisiones en la estructura, el número de casas bajo administración.

Al frente de la institución se encuentra el director de la sociedad gestora. Es responsable de su trabajo eficiente. En las empresas más grandes, también tiene diputados, jefes de secciones individuales. Desempeñan las mismas funciones que el jefe ejecutivo. Pero sus poderes se extienden a grupos separados de casas. Cada grupo tiene su propia sala de control y servicios de emergencia.

Actividades principales

La instrucción más importante es comunicarse con los propietarios de viviendas, para supervisar que se observen todas las normas de protección laboral. Los servicios de vivienda y comunales del distrito intervienen y controlan las actividades de los empleados involucrados en la reparación de edificios y caminos, en constante interacción con los organismos oficiales. Los deberes de cada empleado se fijan en una instrucción adecuada. Cada categoría tiene la suya. Además, siempre hay una mesa de personal. En él se enumeran todas las tarifas y salarios.

Control técnico

La actividad más importante de las sociedades gestoras es la realización del control técnico del estado de los locales. Se atienden las casas, se registran quejas y solicitudes de determinados servicios. También se controla la calidad de los servicios prestados, se desarrolla y mantiene la documentación pertinente.

Hay muchos puestos diferentes en el personal de la estructura de vivienda y servicios comunales. Están aquellos que necesariamente están presentes en cualquier hogar, si los servicios que brinda son de alta calidad. El despachador es uno de estos empleados requeridos.

Despachador

Los despachadores están aceptando solicitudes de residentes bajo la administración de la empresa administradora. También los transfieren a las divisiones estructurales de los servicios públicos. Los despachadores están obligados a asesorar a los residentes sobre temas de su interés, confirmar el cumplimiento de las solicitudes y controlar el horario de trabajo de las instalaciones de calor y electricidad. También envían solicitudes a los servicios de emergencia. El despachador es responsable por el incumplimiento de los deberes especificados en la descripción del trabajo.

Fontanero

Los fontaneros gestionan los pedidos de las herramientas que utilizan en el curso de su trabajo. Son responsables de garantizar que los materiales se utilicen con prudencia y precisión. Se establece la responsabilidad de los plomeros por violar las órdenes del Ministerio de Vivienda y Servicios Públicos, el incumplimiento de la disciplina, eludir sus deberes.

Electricistas

La categoría más importante de empleados disponibles en el estado de los servicios públicos: electricistas. Ellos son los que solucionan todo tipo de problemas eléctricos. Realizan reparaciones, mantienen equipos, lo que proporciona electricidad estable en edificios residenciales. Los electricistas detectan conexiones ilegales a la red, previenen todo tipo de emergencias. Toda la información, incluso sobre actividades a pedido de los residentes, se ingresan en diarios especiales.

Los electricistas son responsables de las infracciones a la ley relacionadas con las redes eléctricas que estarán disponibles en su turno.

Limpiaparabrisas

Esta categoría de empleados está necesariamente presente en las empresaslimpieza de zonas residenciales. Ellos son responsables de mantener los sitios limpios. Además, están capacitados en habilidades de seguridad contra incendios y se comunican con los servicios de emergencia si es necesario.

Financiación

Entendiendo la estructura de la institución, se debe tener en cuenta que por el momento todas las relaciones entre los residentes y estas empresas son de carácter comercial. Todos los residentes pagan puntualmente los servicios prestados a las empresas que prestan servicios de redes y estructuras de ingeniería, agua, gas, etc. Los trabajos de reparación y otras actividades especificadas en los contratos también están sujetos a pago obligatorio.

Los servicios prestados por el Ministerio de Vivienda y Servicios Públicos se dividen en la categoría de obligatorios y opcionales. Para la primera categoría, el pago se realiza todos los meses. Estos incluyen el mantenimiento directo de la vivienda: reemplazo de lámparas, reparación del techo. La segunda categoría incluye nuevos elementos. Y los propios residentes deciden si solicitarán dichos servicios.

Financiación

En todos los casos, la estructura de vivienda y servicios comunales incluye un departamento financiero. Está dirigido por un director financiero o un contador. Dependiendo del tamaño de la parcela, los economistas también pueden trabajar aquí. Todos estos especialistas calculan la cantidad de recursos consumidos, identifican el costo total de los servicios prestados. También intervienen en la transferencia de documentación a las autoridades fiscales.

El papel de esta sede en la estructura de vivienda y servicios comunales no se puede subestimar. Tiene una amplia gama de funciones. Debido a los cálculos correctoslas empresas obtienen beneficios y los residentes siguen satisfechos con los servicios.

Departamento Legal

Ninguna estructura de vivienda y servicios comunales puede prescindir del apoyo legal. A menudo, las tareas legales son transferidas por la empresa de gestión a empresas de terceros. Si hay un departamento legal, se ocupa de la ejecución de contratos, desarrolla sus proyectos en una variedad de áreas. Además, el departamento jurídico tiene encomendada la tarea de tramitar las reclamaciones. Son sus especialistas quienes consideran las quejas de los residentes, preparan respuestas a ellas, a las apelaciones. Asegurarse de que los documentos del Ministerio de Vivienda y Servicios Públicos y los empleados de este departamento cumplan con las normas de la ley, también.

A veces se le llama legal.

Trabajo de oficina

Dado que el flujo de documentos en dichas instituciones siempre es muy grande, la importancia de un papeleo competente también sigue siendo alta. Por esta razón, aquí trabajan secretarios profesionales, oficinistas, empresarios, administradores y otros gerentes.

Independientemente de cómo se denomine este puesto en una institución en particular, el especialista registrará todos los documentos entrantes y redactará los documentos salientes. Además, el archivo se llenará de ellos, se llevará a cabo la correspondencia comercial y las conversaciones telefónicas serán frecuentes. En los casos en que los servicios comunitarios y de vivienda no necesiten una gran cantidad de personal, todas estas funciones pueden ser manejadas por despachadores, oficiales de pasaportes.

En cualquier campo de actividad en el que se dediquen los servicios comunitarios y de vivienda - en transporte, suministro de electricidad, suministro de alcantarillado - a menudo llegan solicitudes de los residentes. En este caso, siemprese registra la solicitud. También se redacta un informe de las acciones realizadas, se forman protocolos.

Como regla general, un registro separado está destinado a corregir dicha información. Se presentan requisitos estrictos para su diseño, hasta cómo se debe coser exactamente.

Para facilitar el papeleo, es importante tomar medidas para preparar los diseños de la documentación con anticipación. Por ejemplo, los empleados de servicios suelen utilizar formularios preparados y formularios de informe.

Relaciones con residentes

Una organización de este tipo es impensable sin un departamento residente. De lo contrario, lo llaman una oficina de pasaportes. Los especialistas lo emiten, cambian los pasaportes para la población. Además, emiten el registro de ciudadanos en un determinado lugar de residencia, emiten certificados, extractos de los libros de la casa. La oficina de pasaportes está subordinada tanto a la empresa administradora como al Departamento Principal de Asuntos Internos del Ministerio del Interior. La estructura final dependerá de cuántas funciones específicas realice el servicio. En su mayor parte, hay tres áreas en vivienda y servicios comunales: técnica, financiera y legal.

Estructura general

Entonces, la estructura estándar de la institución incluye: empresas de suministro de agua y alcantarillado, limpieza de calles, baños, instalaciones para nadar. Este grupo se denomina empresas sanitarias.

El siguiente grupo son las instituciones de transporte que son responsables del funcionamiento de los autobuses, el metro, los tranvías y el transporte acuático en el pueblo.

Asignar al siguiente grupo de empresas el suministro de energía y el alumbrado público. Esto incluye CHP,plantas de energía. Esta categoría también incluye los servicios públicos de gas.

También hay instituciones responsables de la mejora externa de los asentamientos. Son responsables del abastecimiento de agua y alcantarillado, prevención de deslizamientos y otro tipo de emergencias relacionadas con el abastecimiento de agua. Se dedican a mantener en óptimas condiciones las carreteras, puentes.

Los servicios municipales también incluyen hoteles, inventario de edificios, servicios funerarios, crematorios. Otra área de actividad es el mantenimiento de locales residenciales, a los que se realizan las comunicaciones anteriores.

Técnica

Ninguna actividad normal de vivienda y servicios comunales sería posible sin el equipamiento adecuado. Al fin y al cabo, estos servicios tienen encomendada la tarea de mantener las carreteras en un estado adecuado en cualquier época del año. Son ellos quienes aseguran el suministro ininterrumpido de agua, gas y energía a los locales residenciales. La basura la sacan las mismas instituciones, lo que significa que sin su funcionamiento eficiente, las ciudades quedarían literalmente empantanadas en ella.

Para estos fines, cualquier flota de vehículos utilitarios contiene camiones de basura especiales, sistemas de agua, sistemas hidráulicos, cepillos. No hacer cuando se limpian las calles y sin excavadoras-cargadoras. Se utilizan en casi todas las ciudades de Rusia debido a los precios relativamente bajos y la confiabilidad en el uso. Por ejemplo, DZ-133 es común. Tiene un balde y una cuchilla.

Los quitanieves son populares, ya que pueden hacer frente incluso a obstrucciones a gran escala. Arrojan la nieve caída a los lados o la sumergen en un carro separado.

Obligatorio disponible entre los equipos de utilidad enRusia y barrenderos. Los modelos se compran diferentes, su trabajo se lleva a cabo de acuerdo con dos conceptos diferentes. Si la máquina es de vacío, tiene su propio sistema de vórtice. Sus actividades levantan los contaminantes de la misma superficie y luego se transfieren a los búnkeres en funcionamiento.

Los residuos domésticos suelen cargarse y transportarse con una máquina doméstica modelo KO-427. La basura se carga en pequeños contenedores y se descarga mediante una placa eyectora especial.

Los camiones KAMAZ con placas de presión también se utilizan a menudo. Operan según el principio de un camión volquete. En este caso, el mecanismo permite la regulación de la velocidad del motor. Gracias a esto, el prensado se realiza de manera eficiente.

El trabajo de alcantarillado es considerado un área muy delicada en las actividades de vivienda y servicios comunales con el uso de equipos. Se realizan mediante máquinas de vacío. Para este propósito, se utilizan MORO extranjeros y KO rusos. Las máquinas también realizan trabajos de limpieza de alcantarillado.

El equipo adjunto le permite reparar y restaurar los sistemas de suministro de agua. Para que las tuberías se limpien eficazmente de los depósitos grasos, se utiliza una boquilla transversal. También es importante usar boquillas especiales, bombas. A veces necesitan bombear agua de pozos o fosas sépticas. El punto más importante es la selección competente de cepillos, porque gracias a ellos el trabajo del equipo se vuelve eficiente.

Dado que Rusia se encuentra en los territorios del norte, el equipo se usa a menudo aquí para combatir las acumulaciones de nieve. es pataquitanieves Como regla general, para cada fabricante, el equipo que realiza la misma tarea varía significativamente en términos de las ideas implementadas y las propias tecnologías de trabajo.

Objetos e innovaciones

Las instalaciones de vivienda y servicios comunales incluyen directamente los locales residenciales de una zona determinada, los hoteles, sin incluir los turísticos, los albergues, las piscinas, las playas. Esto también incluye las instalaciones para el suministro de agua, gas y electricidad. Los palacios deportivos también se consideran objetos.

Es de destacar que actualmente en la vivienda y los servicios comunales, en su mayoría, se utilizan sistemas que han quedado obsoletos durante mucho tiempo. No se habla de automatización en ellos. Al mismo tiempo, el desarrollo de sistemas automáticos se lleva a cabo activamente y su implementación es solo cuestión de tiempo. Entonces, en este momento, ha comenzado la introducción de formas modernas de cumplir con los deberes de los despachadores: es posible controlar algunos elementos a través de una tableta, teléfono inteligente, computadoras portátiles. Garantizar la seguridad de la transferencia de datos juega un papel importante aquí.

Se están desarrollando nuevos servicios web para empresas de gestión que permiten obtener la información más actualizada sobre el estado actual del objeto. Este momento es de suma importancia para el funcionamiento eficiente de los servicios habitacionales y comunales y la respuesta oportuna de los servicios a todos los cambios que se produzcan en las instalaciones controladas.

En algunas granjas, comenzó la introducción de despachadores remotos especiales, que estaban dotados de la capacidad de ejercer control sobre el objeto, mientras realizaban entradas no solo en el diario, sino también en el sistema electrónico. Gracias a esto, todos los empleados comenzaron a recibir notificaciones oportunas sobrepasando.

Estas innovaciones conducen a una respuesta más eficiente, lo que significa una reducción significativa en la vivienda y los servicios comunales mientras se previene una emergencia. También hay ahorros en combustible, reemplazo de equipos que han fallado debido a la violación de las reglas de operación.

Estos sistemas también son útiles para los residentes comunes. De hecho, muchos están interesados en obtener datos fiables sobre la cantidad de electricidad consumida y otros beneficios proporcionados por la empresa de gestión. Toda esta información puede estar contenida en servicios web. En este caso, el punto más importante será garantizar la velocidad de dichos sistemas. Después de todo, los retrasos pueden provocar reacciones negativas. Los servicios web deben admitir muchos sistemas operativos al mismo tiempo. Por estas razones, la introducción de servicios que permiten a los residentes conocer personalmente los datos sobre la cantidad de agua suministrada a un edificio residencial, la electricidad consumida, solo está ganando impulso en una serie de empresas de gestión.

Interacción con los propietarios

Tenga en cuenta que las facturas de servicios públicos difieren de una casa a otra, ya que cada vivienda tiene sus propios costos de mantenimiento. Determine las cantidades totales con base en el estado de cuenta total y las estimaciones. Los cálculos tienen en cuenta los datos de los dispositivos de medición. El costo final también está influenciado por la cantidad de servicios que se requirieron durante un período de tiempo determinado.

El monto de las facturas de servicios públicos se establece inicialmente en una reunión de propietarios en una reunión con representantes de la empresa administradora. Por lo general, el mínimoel período durante el cual la norma establecida es válida - un año. A menudo hay casos en que los inquilinos deciden rescindir el contrato con la empresa de servicios públicos.

Un contrato de este tipo se celebra con la empresa de gestión por cada propietario de espacio habitable por separado, mientras que la empresa de gestión en su conjunto es elegida por el consejo de propietarios. Pero a veces el Reino Unido elige una sociedad de propietarios. En este caso, la firma la lleva a cabo la HOA. Si el edificio residencial es propiedad del municipio, el contrato lo firman las autoridades y los departamentos de vivienda.

El contrato enumera las listas de servicios proporcionados por la vivienda y los servicios comunales a una casa en particular, la composición de la propiedad, determina el procedimiento para pagar las facturas de servicios públicos y fija las reglas relacionadas con la supervisión del Código Penal.

Hay casos en los que simplemente no hay contrato, nadie lo ha concluido. En este caso, esta violación debe eliminarse de inmediato. Esta situación lleva a que los inquilinos se vean privados de los terrenos para exigir informes a los servicios de vivienda y comunales sobre la eliminación de ciertas deficiencias en el mantenimiento de la vivienda. Dichos propietarios, que se quedaron sin contrato con la vivienda y los servicios comunales, tienen derecho a presentar una apelación ante la Inspección Estatal de Vivienda, Rospotrebnadzor.

Problemas y necesidades

El moderno sistema de vivienda y servicios comunales continúa enfrentando problemas que surgieron hace décadas. Actualmente, los procesos de las actividades de los servicios están automatizados a bajo nivel, debido a esto, el intercambio de datos muchas veces no es operativo. Como resultado, la capacidad de utilizar la información recibida oportunamente también es limitada. Esta situación a menudo conduce a pérdidas financieras que simplemente no pueden serjustificado.

Por esta razón, garantizar un intercambio de información efectivo entre varios servicios y departamentos de vivienda y servicios comunales es en realidad una tarea de suma importancia en esta área.

Es importante que las nuevas tecnologías brinden servicios de información a autoridades, gobiernos locales, población y otras entidades.

Actualmente, los conflictos surgen periódicamente en el ámbito de la vivienda y los servicios comunales. Esto se debe a que el parque de viviendas, los equipos están desgastados, así como las redes de servicios públicos. Los procedimientos para la fijación de tarifas no se han vuelto transparentes y la población tiene muchas dudas sobre los altos precios. La competencia entre las empresas de gestión es bastante débil y sus servicios son de baja calidad, mientras que su costo sigue siendo alto. También hay empleados deshonestos en el campo.

Según las cifras oficiales, los municipios simplemente no tienen fondos suficientes para resolver estos problemas. Al mismo tiempo, la comodidad de los ciudadanos, residentes de edificios de apartamentos, a menudo sufre mucho debido a la mala calidad del servicio.

En los informes oficiales, hay información de que se observa un resultado positivo de las innovaciones del Fondo de Asistencia para la Reforma de Vivienda y Servicios Públicos y, sin embargo, el área necesita muchas mejoras. Después de todo, aún no se ha fijado el objetivo de aumentar la eficiencia en el uso de la base de recursos. Las pérdidas no disminuyen y el nivel de mejora del parque de viviendas no crece. E incluso si la casa ha sido renovada recientemente, no cumple con los requisitos modernos. Y talla situación se encuentra en todas partes del territorio ruso, los residentes de muchas regiones viven en casas similares.