Organización de la gestión empresarial: funciones, métodos y objetivos

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

En el negocio influyen muchos factores: la competencia en las actividades en curso, la situación económica de la población, la calidad de los bienes y servicios ofrecidos, la ubicación de la empresa y su lejanía de los puntos de venta, etc. Pero quizás lo más importante de lo que depende el éxito de la empresa es la organización de la gestión empresarial. Mucho depende de este factor. Si no todos. Con una gestión incorrecta, incluso el mejor producto no se fabricará en el volumen requerido o perderá los plazos de ejecución. En este artículo, veremos las principales organizaciones de gestión empresarial y analizaremos los errores que no se deben cometer.

La esencia del proceso de gestión de la organización

La organización de la gestión empresarial es una actividad determinada y controlada, que es una combinación de varios métodos para motivar y controlar el trabajo de un equipo para lograr la tarea establecida (esto incluye tanto el objetivo global de la organización como a corto plazo). -a plazo, como aumentar el mercado de ventas,mejorar la calidad del producto, mejorar la eficiencia de las ventas, etc.).

La organización de la estructura de gestión empresarial se divide en gestión y partes gestionadas, donde el director es la dirección, el director y el departamento de información (también llamado aparato administrativo y de gestión), y el gestionado son los departamentos organizativos involucrados en el proceso de producción. El éxito de la organización radicará en la adecuada coordinación de ambos componentes.

Objetivos del sistema de gestión empresarial

Para comprender el tema de la organización de un sistema de gestión empresarial, es necesario determinar sus objetivos. Pueden ser diferentes, pero se combinan en cuatro bloques principales:

• Económico: tiene como objetivo aumentar las ventas y aumentar las ganancias de la empresa.
• Producción-comercial - el cumplimiento de un determinado volumen de producción y ventas del producto, destinado a garantizar el objetivo económico, las obligaciones contractuales, etc.
• Científico y técnico: destinado a obtener las características técnicas necesarias del producto, con el objetivo de mejorar la calidad, así como aumentar la productividad como resultado de la mejora tecnológica.
• Social: destinado a satisfacer las necesidades del personal ejecutivo.

Predomina el fin económico, mientras que los otros tres trabajan por él, se complementan. Usualmente la empresa trabaja simultáneamente en cada uno de ellos, naturalmente, repartiendo responsabilidades entrejefes de diferentes departamentos. Un indicador de trabajo exitoso en la implementación de los objetivos de la organización será un aumento en las ventas y un aumento en el beneficio general de la empresa, es decir, el cumplimiento de su objetivo económico.

Funciones del sistema de gestión empresarial

La separación y especialización de la gestión y sus actividades se denominan funciones de gestión empresarial por parte de la organización. De acuerdo con el principio de largo plazo, existen funciones de gestión básicas y específicas. Las funciones principales (también permanentes) son la planificación, la organización, la motivación y el control.

• La planificación tiene como objetivo determinar las perspectivas de desarrollo de la economía, predecir su estado futuro y determinar el papel de la empresa en el panorama resultante. En base a los resultados obtenidos, se elabora un nuevo plan de acción. La planificación incluye varias etapas sucesivas: un concepto (una base teórica, una idea), un pronóstico (anticipación de oportunidades de negocios usando justificación científica), un programa (formación final de actividades adicionales con un cálculo de los recursos necesarios para su implementación).
• La organización tiene como objetivo la formación de liderazgo, la regulación de las relaciones entre los sistemas gerenciales y administrados, también mejora la eficiencia de todas las demás funciones debido al hecho de que crea un sistema claro de gerentes y asegura su éxito. interacción.
• La motivación ayuda a encontrar las razones que ayudan al equipo a lograr las tareas que se le asignan, se las proporciona, estimulando así una actividad eficaz.
• Control - la etapa final, que lleva a cabo la observación con el propósito de verificación. La tarea principal de esta función es corregir la estrategia generada. Control establece indicadores regulatorios, luego los mide y analiza, luego de lo cual determina acciones que contribuyen a la mejora de estos indicadores. Las recomendaciones pueden ser diferentes: revisar objetivos, redistribuir tareas, atraer personal, mejorar la organización de la gestión empresarial.

Las funciones específicas afectan un área específica de actividad y se deben a la separación de la estructura de gestión. El objeto de la función se toma como un eslabón aparte, por ejemplo, marketing, departamento de ventas, sistema de administración. Por lo general, son a corto plazo y se enfocan en el área que muestra resultados insatisfactorios en la etapa de control.

Estructuras de gestión empresarial

Sobre la base de las funciones definidas, cuya ejecución exitosa requiere diferentes competencias, se forma la composición de la gerencia, que puede ser una persona, un departamento o una división de gerentes. La organización de un sistema de gestión empresarial implica la elección de la opción más adecuada. Según la cantidad de autoridad necesaria, se distinguen seis estructuras de gestión:

• Lineal. En tal estructura, la gestión se lleva a cabo desde el jefe hasta el subordinado a lo largo de la jerarquía. Un matiz importante es que los pedidos provienen de una sola persona. Es muy importante elegir el número óptimo de empleados para un gerente, dependerá deeficiencia. Tal sistema tiene sus inconvenientes, por ejemplo, un proceso complejo de toma de decisiones: para obtener la aprobación de cualquier acción, un subordinado debe dirigirse a todos los que están más arriba en la jerarquía, como resultado de lo cual hay una reacción lenta en relación incluso con los temas más importantes, además la corrupción y la intriga también son rampantes.
• Funcional. En una organización de gestión empresarial de este tipo, las funciones comunes a varios departamentos se transfieren a un departamento oa una persona que ejecuta las órdenes de varios jefes. La ventaja de la estructura es la eliminación completa de la duplicación del trabajo del ejecutante, el inconveniente es la f alta de unidad de órdenes que, a medida que aumenta la complejidad, puede ralentizar el flujo de trabajo.
• Lineal-funcional. Esta estructura combina las dos anteriores: las decisiones son desarrolladas por especialistas calificados, luego de lo cual se dan órdenes jerárquicas.
• Dirigido por programa. Con tal gestión de la organización del trabajo en la empresa, se asignan los líderes de cada proyecto individual, luego de lo cual dan órdenes destinadas a lograr los objetivos individuales de la empresa. El gerente recibe una tarea del director o su adjunto, mientras tiene una plantilla de empleados subordinados a él. Con el tiempo, estos departamentos suelen convertirse en empresas internas independientes.
• Matriz. Tal estructura combina a la vez una organización lineal, dirigida por programas y funcional.
• La estructura divisional combina productos y principios regionales. Las partes fundamentales aquí serán departamentos dotados deuna cierta independencia, entablando relaciones contractuales entre sí y financiadas de forma independiente a través de beneficios. Al mismo tiempo, la gerencia toma decisiones a largo plazo.

Patrones sociales que influyen en la elección de la estructura de gestión empresarial

La organización de la estructura de gestión empresarial debe elegirse entre ciertos patrones sociales que tienen un impacto en el curso de las actividades de la empresa en su conjunto. Estas leyes incluyen:

• La ley técnica y económica, que revela la esencia del aspecto técnico de la producción, refleja la relación del hombre con la tecnología y la naturaleza.
• Leyes sociales y socioeconómicas que muestran la esencia de la relación entre clases individuales.
• Legal.
• Leyes sociopsicológicas que muestran la esencia de la relación entre los empleados y departamentos enteros de la empresa, su interacción entre ellos.

El principio de construcción eficaz de la estructura de gestión empresarial

La organización exitosa de la gestión empresarial comienza con ciertas reglas de construcción, principios en los que se debe confiar al elegir la estructura y los métodos de gestión. En primer lugar, no debemos olvidar que la principal fuente de aumento de la productividad es siempre una persona, por lo tanto, en función de sus cualidades psicológicas y sociales, se debe elaborar un programa efectivo de trabajo de la empresa. Además, si proporciona a los empleados o departamentos algunosautonomía, su eficacia aumentará significativamente. Sin embargo, la libertad de los empleados debe combinarse con el centralismo y dejar los objetivos principales a los empleados: estándares de calidad, política de la empresa.

El siguiente principio es que la planificación siempre debe tener una perspectiva a largo plazo y basarse en un mercado en constante cambio. La empresa también debe estar preparada para ampliar el personal si es necesario. Al elegir un sistema de gestión, es necesario centrarse en las formas más simples y comprensibles, para no complicar el proceso de gestión. Y, por supuesto, no se olvide de los intereses de los consumidores.

Métodos del sistema de gestión empresarial

Un método de gestión es una forma de influir en los empleados y en el equipo en su conjunto, cuyo objetivo es asegurar la coordinación de su trabajo para obtener los resultados necesarios. Según el contenido, los métodos de organización de la gestión empresarial se dividen en tres grandes grupos:

• Los métodos administrativos se basan en la subordinación de los empleados hacia abajo en la jerarquía y se dividen, a su vez, en organizacionales y gerenciales. Los primeros cubren estructuras de gestión completas y dan una clara división de responsabilidades, aparecen en las instrucciones y normas generales de la empresa. Estos últimos constituyen una pronta respuesta y aparecen en forma de órdenes.
• Los métodos económicos se basan en el interés por los resultados de la producción y tienen por objeto animar a los empleados a alcanzar los objetivos que les ha fijado la dirección. Esto incluye incentivos monetarios para los empleados en forma de bonos, así como materialresponsabilidad por el trabajo realizado.
• Los métodos sociopsicológicos se basan en el estado psicológico de los empleados e incluyen diversos trabajos educativos y educativos, la creación de un entorno de trabajo favorable y el establecimiento de lazos sociales en el equipo, la participación de los empleados en la gestión.

Composición del liderazgo de la organización

La organización de la gestión del personal en la empresa se lleva a cabo con la ayuda de la alta dirección designada por el propietario de la empresa o la junta de fundadores. El aparato de gestión debe incluir cuatro áreas: general, técnica, económica y operativa.

La dirección general reúne a todos los jefes de línea y está encabezada por el director de la empresa, quien, a su vez, cuenta con adjuntos y asistentes. El jefe de la dirección técnica es el ingeniero jefe de la organización, que suele ser el primer subdirector de la empresa. Sin embargo, su tarea principal es la gestión del trabajo de investigación. El servicio económico está encabezado por el contador jefe, que está subordinado al departamento de planificación y economía, al departamento laboral, al departamento de contabilidad, al departamento de logística, al departamento financiero y al departamento de marketing.

El servicio de gestión operativa consta de un departamento de producción y expedición y una oficina de planificación y expedición. El despachador de turno es designado como jefe del servicio operativo.

La administración adicional se determina en función de los volúmenes de producción e incluye gerentes de taller, capataces de obra.

Trabajar con el personal de la empresa

Es necesario analizar con más detalle el trabajo con el personal de la empresa. Como se mencionó anteriormente, una persona es el principal recurso de una organización, por lo tanto, se le debe prestar la máxima atención.

El trabajo con el personal comienza con la adaptación. Este proceso incluye la familiarización práctica de las personas con sus responsabilidades, comunicándoles claramente toda la información necesaria, las normas y reglamentos de la empresa, sus objetivos, así como el establecimiento de relaciones interpersonales entre los empleados.

No debemos olvidarnos del desarrollo del personal, mejorando su profesionalidad. Todo comienza con la comprensión de los empleados sobre la necesidad de capacitación y autodesarrollo constante, la conciencia de su papel en el equipo y una mayor responsabilidad por sus resultados. Para estos fines, se llevan a cabo eventos educativos y capacitaciones. El desarrollo se basa en el aprendizaje, que debe ser gestionado y financiado por la organización. Una ventaja importante para los empleados será la oportunidad de crecimiento profesional con capacitación avanzada.

El análisis de la organización de la gestión empresarial deja claro el importante papel de la motivación del personal. La motivación es un proceso de alentar a los empleados a trabajar con eficacia y se basa en métodos de influencia administrativos, económicos y sociopsicológicos. La estructura de cualquiera de los motivos consta de tres partes principales: determinar la necesidad de los empleados, la recompensa que el empleado puede recibir y asignar la acción necesaria para satisfacer la necesidad.

A los efectos de la motivación del personal, talesnecesidades, tales como fisiológicas, sociales, psicológicas, reconocimiento por parte de la sociedad de su personalidad, necesidad de autoexpresión, implicación en el trabajo bien hecho, y otras.

Conclusión

La organización de la planificación de la gestión empresarial es un proceso complejo y multifacético que necesita un desarrollo calificado por parte de profesionales. Con el crecimiento de la empresa, se tiende a complicar la estructura organizacional y gerencial, aumentando su escala. El objetivo principal de cualquier empresa es la implementación de los estándares designados, para lo cual es necesario llevar el nivel de disciplina al nivel requerido. Para ello, cada empresa selecciona los métodos de influencia y gestión más adecuados a su estructura.

La economía y la gestión empresarial están estrechamente relacionadas. Con el enfoque correcto para elegir la gestión de la empresa, trabajar con los empleados, métodos para estimular al personal para lograr los resultados deseados, la empresa se desarrollará y aumentará sus ganancias. Con un enfoque erróneo, todo será exactamente lo contrario. Por eso, la organización de gestión debe prestar la máxima atención y analizar periódicamente los resultados de las actividades de gestión.