Misión y objetivos de la empresa: definición, características de las actividades e implementación

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

En el proceso de trabajo, la dirección de la empresa toma varias decisiones. Se relacionan, en particular, con la gama de productos, los mercados a los que se supone que debe ingresar, los problemas de fortalecimiento de la posición de uno en la competencia, la elección de la tecnología óptima, los materiales, etc. Las actividades destinadas a resolver estos problemas son denominada política comercial de la empresa.

Sistema de metas firmes

Como saben, cualquier empresa se crea para obtener ganancias. Sin embargo, este no es el único deseo del dueño de la empresa. Además del deseo de generar ingresos, debe haber objetivos estratégicos para la empresa. Estos incluyen:

1. Conquista o retención del mayor sector de ventas posible para su producto.
2. Mejorar la calidad del producto.
3. Conviértase en un líder en soporte tecnológico.
4. Máximo aprovechamiento de recursos financieros, materias primas y mano de obra.
5. Aumenta la rentabilidad de las operaciones.
6. Lograr el máximo empleo posible.

Plan de implementación del proyecto

Los principales objetivos de la empresa se logran por etapas. El plan de trabajo de la empresa incluye las siguientes etapas:

1. Establecer parámetros cuantitativos claros que la empresa pretende lograr en el proceso de resolución de las tareas planteadas.
2. Identificación de áreas y actividades clave. En esta etapa, es necesario establecer el grado y la naturaleza de la influencia de los factores externos en el trabajo de la empresa, para identificar las debilidades y el potencial interno de la empresa.
3. Desarrollo de un sistema flexible de planificación a largo plazo. Debe ser coherente con la estructura de la empresa.

Declaración de misión

Una empresa debe comprender claramente las tareas que se resolverán en el transcurso del trabajo. Los objetivos de la actividad de la empresa deben corresponder a los bienes (servicios) suministrados a los consumidores, las tecnologías existentes. Esto tiene en cuenta la influencia de factores externos. La declaración de misión debe contener una descripción de la cultura de la empresa, una característica del ambiente de trabajo.

Importancia de la misión

Los ejecutivos individuales no se molestan en elegirlo y formularlo. Si les pregunta a algunos de ellos cuáles son los objetivos de la organización de la empresa, la respuesta será obvia: maximizar los ingresos. Mientras tanto, la elección de obtener ganancias como misión de la empresa no tiene éxito. Por supuesto, los ingresos son importantes para cualquier empresa. Sin embargo, su recepción es exclusivamente una tarea interna de la empresa. La firma es, a su maneraesencialmente una estructura abierta. Solo puede sobrevivir si satisface necesidades externas específicas. Para obtener beneficios, una empresa necesita analizar el estado del entorno en el que opera. Es por eso que los objetivos de la empresa están determinados por factores externos. Para seleccionar una misión adecuada, la gerencia debe responder 2 preguntas: "¿Quiénes son los clientes de la empresa?" y "¿Qué necesidades de los clientes es capaz de satisfacer la empresa?". Cualquier entidad que utilice los beneficios creados por la empresa actuará como consumidor.

Matices

La necesidad de formular objetivos firmes ha sido reconocida durante mucho tiempo. G. Ford, al crear la empresa, eligió como misión proporcionar transporte barato a las personas. La obtención de beneficios es un objetivo bastante limitado de la empresa. Su elección limita la capacidad del gerente para considerar alternativas aceptables en el proceso de toma de decisiones. Esto, a su vez, puede conducir a que se ignoren factores clave. En consecuencia, las decisiones posteriores pueden contribuir a un rendimiento más bajo.

Dificultad de elección

Muchas estructuras sin fines de lucro tienen una base de clientes bastante grande. En este sentido, les resulta bastante difícil formular su misión. En este caso, puede prestar atención a las instituciones del Gobierno. Por lo tanto, se cree que el Ministerio de Comercio brinda asistencia a las entidades involucradas en el campo de las ventas. En la práctica, además de resolver las tareas de apoyo al emprendimiento, esta institución también debesatisfacer las necesidades del público y del propio Gobierno. A pesar de las dificultades, una organización sin fines de lucro necesita formular una misión adecuada para sí misma, teniendo en cuenta las necesidades de los clientes. Los líderes de las pequeñas empresas deben representar claramente los objetivos de la empresa en el mercado. Aquí el peligro radica en elegir una misión demasiado difícil. Por ejemplo, un gigante como IBM no solo puede, sino que debe esforzarse por satisfacer las necesidades de una gran comunidad de información. Sin embargo, un recién llegado a la industria se limitará a proporcionar software o hardware para procesar una pequeña cantidad de datos.

Tareas

Se ajustan al propósito de la empresa. Las tareas son alcanzar los indicadores que están planificados para un período específico. Su volumen se determinará teniendo en cuenta los intereses del propietario de la empresa, el monto del capital, factores externos e internos. El propietario de la empresa tiene derecho a establecer tareas para el personal. No importa cuál sea su estado. Puede ser un individuo, un accionista o una agencia gubernamental.

Lista de tareas

Puede incluir varios elementos, según las características específicas de la empresa. Los objetivos de la empresa incluyen:

1. Obtención de beneficios.
2. Proporcionar productos a los consumidores, de acuerdo con la disputa y los términos de los contratos.
3. Creando empleos para los ciudadanos.
4. Brindar a los empleados de la empresa salarios, condiciones de trabajo adecuadas y la oportunidad de desarrollarse en el campo profesional.
5. Prevención de tiempo de inactividad, interrupciones,producción de defectos, interrupciones del suministro, reducción de los volúmenes de producción, disminución de la rentabilidad.
6. Garantizar la protección de la naturaleza, las masas de agua, el aire.

Como puede ver, obtener ganancias está incluido en la lista de tareas de la empresa, no en las metas. Esto demuestra una vez más que la generación de ingresos no puede ser un área clave de trabajo.

Dar forma al propósito de la empresa

Se lleva a cabo respetando una serie de principios. Los objetivos de la empresa deben:

1. Sé realista y alcanzable.
2. Sea claro y sin ambigüedades.
3. Ten plazos específicos.
4. Motivar el trabajo en la dirección correcta.
5. Orientado a los efectos.
6. Estar disponible para corrección y revisión.

Al desarrollar su política comercial, cualquier empresa realiza un análisis del entorno de vida. Identifica elementos críticos que pueden afectar la capacidad de la empresa para implementar tareas y alcanzar las metas planificadas.

Factores externos

Son consumidores, proveedores, población y agencias gubernamentales. El estado del entorno externo tiene un impacto directo en la eficiencia de la empresa. Por ejemplo, la demanda de los consumidores afectará los volúmenes de producción. Cuanto mayor sea, mayor será el número de productos producidos. El ambiente externo incluye las áreas de trabajo y generales. El primero consta de elementos con los que la empresa tiene contacto directo. Para cada empresa, el ambiente de trabajo puede enen diversos grados ser el mismo dependiendo de la dirección general de la política comercial y la afiliación de la industria. Consumidores, competidores, proveedores forman el entorno inmediato. Todo lo demás pertenece al entorno general. Se forma a partir de factores políticos, sociales, tecnológicos, económicos. El entorno general afecta la estrategia de la empresa, la elección de las direcciones de desarrollo. Al mismo tiempo, la empresa considera el impacto del entorno de trabajo en sus capacidades.

Factores internos

Son recursos de personal, de producción, financieros y de información. El resultado de la interacción de estos factores se expresa en productos terminados (servicios prestados, trabajo realizado). El ambiente interno incluye departamentos, elementos, servicios directamente involucrados en las actividades de producción. Cambiar la composición de estos componentes afecta la dirección de la empresa. Juntos, los factores internos y externos forman el entorno organizacional de la empresa.

Conclusión

Para la implementación de las tareas en la empresa, se formula una estrategia. Incluye varios medios o formas de alcanzar los objetivos. El desarrollo de un conjunto de opciones alternativas se lleva a cabo sobre la base de los resultados de un análisis exhaustivo del trabajo de la empresa, los competidores y las necesidades del cliente. La planificación estratégica es un elemento integral de las actividades de gestión. El desarrollo de las tareas puede llevarse a cabo en diferentes periodos. Ellos pueden serCorto plazo o largo plazo. La estrategia debe ser flexible. Esto es especialmente cierto en las condiciones modernas. Al establecer objetivos, una empresa debe evaluar con seriedad sus recursos y capacidades. Las empresas a menudo asumen más de lo que pueden manejar. Como resultado, no solo sufre la reputación de la empresa. Los pasos mal considerados que no se corresponden con los detalles y las capacidades de la empresa objetivo a menudo conducen a grandes deudas con las contrapartes, a la quiebra. Para evitar tales problemas, es necesario abordar la elección de su misión con toda responsabilidad.