Director de operaciones: descripción del puesto

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

El director ejecutivo es prácticamente el director general adjunto. Pero si lo comparamos con los adjuntos directos del jefe, entonces con plena confianza podemos decir que sus funciones son mucho más amplias. Los deberes del COO incluyen la supervisión de todos los aspectos del proceso de trabajo en la empresa. En otras palabras, si el CEO se dedica a elaborar un plan de negocios, entonces el jefe operativo desarrolla y propone tácticas para su implementación. Esta separación de funciones proporciona al jefe de la empresa tiempo adicional para comunicarse con clientes y socios, quitándole la responsabilidad de resolver problemas internos y controlar el trabajo de la organización.

Poderes básicos

En la mayoría de los casos, el director general tiene derecho a asistir a las reuniones del directorio, lo que le da la oportunidad de representar los interesesempresas al comunicarse con socios e inversores. También se le encomienda la firma de toda la documentación relativa a la actividad económica de la empresa. La función principal del director ejecutivo es controlar la producción de productos, así como garantizar el cumplimiento oportuno de todas las obligaciones en virtud de los contratos celebrados por la empresa.

Tareas

Hay una lista de las principales tareas de un director ejecutivo en una empresa moderna y en crecimiento. El primero es la gestión de los procesos de producción. El director de operaciones debe elaborar planes de producción y monitorear el progreso de su implementación por parte de los empleados. Además, sus responsabilidades incluyen monitorear la recepción de todos los recursos necesarios para la producción, aquí nos referimos no solo a las materias primas y materiales, sino también al equipo y la selección de los empleados necesarios. También es responsable del mantenimiento de todas las unidades de producción.

Él es responsable de monitorear a los empleados para que no violen las reglas de seguridad, los productos producidos son de alta calidad y cumplen con todos los estándares. Es responsable de todos los costes de producción y del cumplimiento de los plazos. La descripción del trabajo del director ejecutivo incluye la necesidad de tomar medidas que puedan aumentar la eficiencia de la producción, tomar medidas para reducir los defectos del producto, tomar medidas para optimizar los procesos y aumentar la productividad laboral.

El oficial que ocupa el puesto de COO es responsable de la gestión del personal. Sus responsabilidades incluyen planificar la contratación del número necesario de empleados para cumplir con los planes de la empresa, calcular el costo del personal, incluidos los recursos financieros necesarios para su capacitación.

Bajo su control está la gestión del personal administrativo, si su plantilla supera las 100 personas. El COO debe controlar el cumplimiento oportuno de los plazos de cumplimiento de las obligaciones con los clientes de la empresa. También debe ocuparse de todas las demás cuestiones operativas, incluida la ejecución de los servicios de producción, el control de la tecnología de la información, el trabajo de soporte técnico y cuestiones comerciales similares.

Categorías de puestos

En la práctica, las empresas de hoy requieren empleados para puestos de liderazgo que se dividen en cuatro categorías de variedades de deberes de COO. Puede elegir el tipo correcto de empleado solo definiendo claramente qué objetivos se establece la empresa y qué resultado se requiere de dicho empleado.

Innovador

La mayoría de las veces, las empresas necesitan un innovador. Este especialista podrá asumir la responsabilidad de mantener una nueva dirección estratégica, liderando la implementación de un conjunto de medidas que incrementen la eficiencia de la empresa. En este caso, debe elegir candidatos que tengan carisma, deben llamar la atención para interesar a los empleados con sus ideas, llevar al personal aalcanzar los objetivos de la organización.

Mentor

Si la empresa tiene un CEO joven e inexperto, vale la pena considerar el tipo de mentor. Un especialista en esta área se convertirá en un apoyo sólido, ayudará a depurar los procesos comerciales, incluida la esfera de marketing, finanzas, ventas, etc. Si la empresa necesita un empleado de este tipo, entonces debe buscar un profesional con un gran stock de conocimientos, experiencia y prueba de su implementación en la práctica. Es ideal encontrar un empleado que ya tenga conexiones útiles para que pueda ayudar a la empresa a establecer contactos con personas potencialmente útiles para el negocio.

Receptor

Algunas organizaciones están buscando una persona para el puesto de director de operaciones, a quien más adelante se le podrá transferir el control de la empresa. En este caso, es muy importante encontrar un profesional que pueda continuar el negocio en la misma dirección. No se puede elegir a un empleado que ve el desarrollo del negocio a su manera. Debe abordar el asunto de la misma manera que el general, su experiencia y visión de las perspectivas deben coincidir. De lo contrario, pueden surgir conflictos graves en la conducción de los negocios.

Socio

Otra versión de la importancia del puesto de COO-socio. Aquí es importante que el general y el ejecutivo compartan valores comunes. La mejor opción sería seleccionar un empleado que sea capaz de complementar la gestión existente con sus conocimientos y habilidades. Hay dos ejemplos que pueden mostrar la combinación ideal de los principios de dos personas en posiciones de liderazgo.

En el primer caso, el CEO puede ser suave y liberal, mientras que el operativo, por el contrario, es duro y controla con mucho cuidado todas las áreas de trabajo de la empresa. En el segundo caso, la combinación ideal es el Gerente General que se involucra en el desarrollo de la empresa, en la búsqueda de nuevos nichos de mercado y otros temas externos, y el segundo jefe debe estar a cargo de los procesos internos y monitorear las finanzas de la empresa. empresa.

Lo que debe poder hacer una persona que quiere ocupar este puesto

En primer lugar, al solicitar un trabajo para este puesto, se fijan en la presencia de educación superior. Además, se valorará la experiencia en un puesto directivo, que sea superior a dos años. Es igualmente importante tener ciertas cualidades personales, las habilidades y conocimientos necesarios que puedan garantizar un trabajo eficaz.

Entre las principales cualidades cabe destacar: organización, capacidad de pensamiento analítico y enfoque sistemático para la resolución de problemas, capacidad para tomar decisiones responsables, fácil adaptación a los cambios dinámicos y capacidad organizativa. También es importante que una persona pueda hablar en público, hablar de manera competente y tener una mayor resistencia al estrés. También es importante que entienda el área en la que se dirigen las actividades de la empresa.

Vale la pena señalar que la descripción del trabajo del director ejecutivo en cada empresa es diferente. Hay criterios básicos, pero como este trabajo es complejo y requiere muchotensión, todo depende de la dirección del negocio y los matices de la estrategia de desarrollo empresarial.

Responsabilidad

Dado que este puesto implica la gestión de la empresa, la responsabilidad asignada al director de operaciones no es menor que la del director ejecutivo. Por ley, la persona que ocupa este puesto tiene la responsabilidad financiera total. También es totalmente responsable de todos los procesos de la empresa, incluido el trabajo del personal. El director general de operaciones puede ser imputado por responsabilidad administrativa, laboral, civil y penal como funcionario de la empresa. También es responsable de las consecuencias de las decisiones, órdenes, etc.