Director de Marketing: descripción del puesto, competencias, funciones, responsabilidad

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

El éxito de una empresa depende en gran medida de la vendibilidad de los productos y de una estrategia de marketing eficaz. Por lo tanto, el director de marketing está lejos del último lugar en el liderazgo de la organización. ¿Qué es el Marketing? En términos simples, se trata de un intento de entender lo que quiere el cliente para dárselo.

En la mayoría de los casos, un empleado que solicita este puesto requiere ciertas cualidades personales, entre las cuales las más importantes son la capacidad de explicar razonablemente su propio punto de vista, hablar con competencia y conocer la ética empresarial, así como la capacidad analítica y pensamiento estratégico.

Dado que este trabajo está directamente relacionado con la gestión, el candidato debe tener una excelente resistencia al estrés, ser capaz de gestionar un gran número de empleados y tener un propósito.

Concepto de marketing

Este proceso se trata de anticipar las necesidades de los clientes potenciales y satisfacer la demanda de los clientes potenciales brindándolesbienes de interés. Las actividades de marketing incluyen una variedad de investigación, fijación de precios, embalaje, planificación, publicidad, ventas y servicio. ¿Qué es el marketing en palabras simples? Se trata de una serie de actividades destinadas a comprender a los clientes y satisfacer sus necesidades.

En la empresa, los especialistas en este campo realizan muchas funciones, y todo esto con un objetivo: hacer que el producto sea lo más útil y necesario posible para el público objetivo. Esto tiene en cuenta absolutamente todo: la situación financiera del comprador y su género, e incluso el alcance de sus actividades. De hecho, esta es una gran cantidad de actividad estadística y analítica, gracias a la cual se construyen estrategias de marketing y se calcula la efectividad de su implementación.

Requisitos del candidato

Las competencias de un director de marketing incluyen una serie de características que una persona debe poseer para obtener un puesto. Debe tener una educación especializada en marketing, emprendimiento, administración o sociología. Algunas empresas pueden contratar a un empleado que no tiene un diploma, pero al mismo tiempo debe haber trabajado en una posición de liderazgo en el campo correspondiente durante más de cinco años. Debe tener experiencia en el establecimiento de funciones y tareas de marketing y en el seguimiento de su implementación.

Además, solo se tienen en cuenta aquellos casos en los que realmente se obtuvo un resultado significativo. Requerido del Jefe de Marketingexperiencia práctica en la realización de estudios de mercado de todo tipo, la previsión de ventas y fijación de precios, en la organización de actividades publicitarias. Además, debe ser capaz de administrar personal, minimizar los costos de la empresa para promocionar productos y, con bastante frecuencia, las empresas necesitan conocimientos de idiomas extranjeros.

Reglamentos

Nombrar o destituir a un especialista de este cargo sólo puede ser el Gerente General de la empresa, a quien está directamente subordinado. Este empleado es el líder. En su sumisión se encuentran los departamentos de marketing, publicidad, relaciones públicas, estudios de diseño, etc., dependiendo de la escala y alcance de la empresa en la que se desempeñe. Este puesto puede ser obtenido por un especialista certificado con cinco años de experiencia en puestos de responsabilidad en el mismo campo que la empresa empleadora. En el proceso de realización de su trabajo, debe guiarse por los reglamentos, actas, estatutos e instrucciones de la empresa.

Lo que un CMO necesita saber

Se supone que al solicitar un puesto de trabajo, el empleado se ha familiarizado con todos los actos reglamentarios y legales que afectan a su campo de actividad. Incluyendo ventas de bienes, prestación de servicios, evaluación de la condición económica y financiera del mercado, su capacidad y estructura.

Conoce todos los métodos utilizados para determinar la solvencia de la demanda de los bienes producidos por la empresa en la que trabaja. Sabe cómo desarrollar planes a largo plazo y actuales.producción y venta en el mercado. Debe conocer la legislación financiera, económica, fiscal y laboral, métodos progresivos de mercadeo y comercio, ser capaz de determinar las necesidades de la industria de la empresa y las perspectivas para su desarrollo.

Otros conocimientos

La descripción del trabajo del director de marketing supone que conoce los métodos de análisis de mercado, es capaz de pronosticar la demanda del producto, comprende el negocio de la publicidad y sabe cómo concluir contratos comerciales, brindar información sobre bienes y servicios a los compradores potenciales. Su conocimiento incluye el método de análisis de la motivación y las actitudes de los consumidores hacia los productos fabricados por la empresa en la que trabaja. El empleado debe estar constantemente al tanto de los cambios que se producen en la organización de la venta de bienes y servicios. Además, se le exige tener conocimientos en el campo de la economía, la psicología y la organización del trabajo.

Funciones

Las tareas del director de marketing incluyen la implementación del desarrollo de la política de marketing de la empresa. Lo hace basándose en los resultados del análisis de la oportunidad del consumidor, la demanda de productos y otras características importantes. Además, participa en la preparación de planes actuales y a largo plazo, involucra departamentos subordinados a él en el proceso. El plan tiene en cuenta la escala de producción, la venta de bienes, la búsqueda de nuevos mercados para la venta de productos manufacturados.

El director coordina las actividades de todos los departamentos con respecto a la recopilación y el análisisdatos económicos y comerciales, y también suministra información a todos los departamentos de la empresa. También debe organizar la recopilación y el análisis de datos sobre la opinión de los clientes potenciales de la empresa sobre el producto fabricado. A partir de esta información, elabora propuestas encaminadas a aumentar la competitividad de la empresa y mejorar la calidad de los productos o servicios prestados.

Responsabilidades

Las funciones del director de marketing incluyen organizar el desarrollo de una estrategia para campañas publicitarias con la participación de los medios. Se involucra en la participación de la empresa en exposiciones, ferias y otros eventos relacionados con la industria de la organización con el fin de informar a los clientes potenciales y encontrar nuevos mercados para la venta de productos.

Comprometidos en la formación de identidad corporativa, productos promocionales y su implementación. Junto con otros departamentos de la empresa, se dedica al análisis y desarrollo de medidas que ayudarán a determinar qué características técnicas, económicas y otras de los productos fabricados deben cambiarse. Esto se hace para aumentar la competitividad de los bienes y estimular su venta.

Otras funciones

La descripción del trabajo del CMO asume que está a cargo de proteger los documentos e información de la empresa que pertenecen a la información confidencial, incluidos los datos de los empleados y otros documentos relacionados con los secretos comerciales. Es este empleado el que está promoviendocalificaciones de los empleados e influye en su progreso profesional en función de su mérito personal y nivel de habilidad.

Él controla que todos los empleados subordinados cumplan con las reglas y estatutos de la empresa, incluidas las instrucciones para la protección laboral en el trabajo. A partir del trabajo de los empleados de la empresa, se dedica a responsabilizarlos o alentarlos por el trabajo bien hecho. Está obligado a crear todas las condiciones para que sea sencillo introducir y utilizar tecnologías de marketing avanzadas. También está involucrado en su mejora y optimización. El empleado coordina la planificación y la elaboración de informes del trabajo del departamento de marketing.

Otros deberes

La descripción del trabajo del director de marketing supone que distribuye las tareas entre los subordinados y controla su implementación oportuna y de alta calidad. Debe monitorear constantemente las mejores prácticas en su campo de actividad y ser capaz de resumirlas e implementarlas como una herramienta en la empresa donde trabaja. Sus responsabilidades incluyen asesorar a otros empleados de la empresa sobre temas relacionados con la política de marketing de la organización.

Además, el jefe de marketing debe mantener toda la documentación, incluida la elaboración de informes de manera oportuna y su envío a la gerencia y otros funcionarios que puedan revisarlos de acuerdo con su autoridad. Esta posición implica que, si es necesario, se puede atraer a un empleado en horas extrasdesempeñar sus funciones, pero sin sobrepasar los límites previstos por la legislación laboral. Si es necesario, este empleado reemplaza a su gerente, asumiendo sus funciones y poderes. Pero solo si se ha recibido el pedido correspondiente.

Derechos

Como implica la descripción del trabajo del director de marketing, los derechos de este empleado incluyen tomar decisiones dirigidas a la correcta implementación del trabajo de marketing y garantizar las actividades de sus unidades subordinadas dentro de la competencia. Puede ser considerado responsable de los daños materiales a la empresa en la que trabaja, si se produjeron por culpa de sus acciones y decisiones tomadas por él.

Dicho empleado tiene derecho a proponer a la gerencia alentar o hacer que los empleados de la empresa rindan cuentas y, dentro de los límites de su autoridad, tomar tales decisiones de manera independiente. También tiene derecho a redactar y corregir instrucciones sobre protección laboral para el trabajo. Un empleado puede sugerir que la gerencia proporcione material adicional o soporte técnico, si es necesario, para mejorar la eficiencia del departamento de marketing. También tiene derecho a participar en la consideración de las cuestiones de mercadeo por parte de los órganos colegiados.

Responsabilidad

El titular de este puesto es responsable del correcto desempeño de sus funciones y la finalización oportuna de las tareas que se le asignan. Puede ser considerado responsable por excederse en sus poderes o usarlos para fines personales, por proporcionar a la gerencia información falsa sobresu actividad laboral o el trabajo de sus subordinados, o si no tomó medidas para prevenir la violación de las reglas y normas adoptadas por la empresa.

La responsabilidad del CMO también incluye garantizar que el plan de marketing se ejecute correctamente. Debe vigilar la aplicación de la disciplina laboral por parte de sus subordinados, así como proporcionar a sus empleados condiciones de trabajo seguras y el cumplimiento de las normas de seguridad laboral. También puede ser considerado responsable por la divulgación de información confidencial, la violación de secretos comerciales y la conservación indebida de documentos importantes.

El trabajo del jefe es evaluado por su supervisor inmediato y una comisión especial de certificación sobre la base de documentos que reflejan los resultados de sus actividades.