2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24
El trabajo con este sistema ocurre sin dejar la silla o el sofá. Esto es exactamente lo que dicen sobre un servicio interactivo bastante común llamado "Cliente-Banco". Este es un producto único de una institución financiera. Es él quien le permite realizar varias acciones con cuentas de clientes, pero con un mínimo esfuerzo. ¿Qué es este sistema? ¿Cómo funciona y qué tan difícil es instalarlo?
Información general sobre el sistema
"Cliente-Banco" es un servicio especial para clientes habituales del banco. Es un paquete de software especializado que brinda acceso a varias transacciones de cuentas.
En el marco del sistema, los clientes pueden intercambiar documentos e información con sus socios, así como con representantes de una institución financiera. Y puedes hacer todo esto de forma remota. Y el proceso de intercambio en sí se realiza a través de una computadora o teléfono móvil conectado a la Web.
Un poco de trasfondo histórico
El sistema "Cliente-Banco" está lejos de ser un nuevo servicio. Según datos preliminares, las instituciones financieras lo han estado proporcionando durante 6-7 años. Según representantes de los bancos, el sistema fue creado para facilitar y simplificartrabajo de los clientes con sus cuentas. Además, con su ayuda, los banqueros no solo ganan el favor de sus clientes actuales, sino también de usuarios completamente nuevos.
¿Dónde obtienen los bancos este programa?
La mayoría de las instituciones financieras que desean agregar servicios de "Cliente-Banco" a sus servicios existentes intentan realizar un pedido directamente con el desarrollador. En este caso, no necesitan reinventar la rueda. Solo necesita conectar el "Cliente-Banco" (esto no es nada difícil de hacer) y adaptarlo a una entidad de crédito específica.
Otros bancos están tratando de hacer un producto exclusivo por su cuenta. En este caso, ellos mismos crean un sistema propio. Sin embargo, como tal, no existen reglas generales para la producción de dicho software. Tampoco hay un enfoque general de los representantes bancarios al conectar el servicio. Por ejemplo, en algunas entidades financieras no se cobra dinero por acceder al servicio. Para otros, tales servicios son pagados. Todavía otros ofrecen a los clientes un servicio de pago mensual, etc. En una palabra, cada organización tiene su propio "Banco de Clientes". Iniciar sesión en el sistema y conectarlo suele implicar el uso de contraseñas únicas y permanentes.
¿Qué tipos de servicio hay?
"Cliente-Banco" se puede dividir condicionalmente en dos tipos:
- Cliente Gordo.
- Cliente ligero.
En el primer caso, nos referimos a la versión clásica del programa, que consiste en instalar un servicio independiente en la estación de trabajo del usuario. ¿Qué significa? En otras palabras,El programa se instala en una computadora o dispositivo móvil. Todos los datos necesarios, incluidos varios estados de cuenta y documentos, también se almacenan en la PC y en el servicio Cliente-Banco. Inicie sesión con un dispositivo portátil conectado a la Web.
"Cliente grueso" implica varias opciones para conectarse al banco. La más sencilla de ellas es la opción mediante líneas telefónicas, un módem o una conexión a Internet. Este tipo de sistema no requiere acceso permanente a tecnología de banca remota (RBS para abreviar). La cuestión es que inicialmente dicho programa se puede instalar en su propio sistema de gestión de bases de datos. Este enfoque ayuda a realizar copias de seguridad de las bases de datos relevantes y proporciona a los usuarios una versión de red del servicio. Además, todo esto sucede a una alta velocidad de procesamiento de documentos, lo cual es muy conveniente para contadores y grandes empresarios.
En el caso de un “cliente ligero”, el sistema inicia sesión a través de un navegador de Internet. Al mismo tiempo, el programa en sí se instala en el servicio virtual de la institución de crédito y todos los datos del usuario se almacenan en el sitio web del banco (en la sección "Cuenta personal"). De hecho, esta es la misma banca por Internet para PC o banca móvil para teléfonos y teléfonos inteligentes. Sin embargo, todo en el complejo se llama "Banco-Cliente". El crédito, el envío de transferencias, el pago de facturas y otras funciones financieras estarán disponibles después de conectar este programa.
Banco "Apertura": "Cliente-Banco"
Démosle un ejemplo de cómo conectar el sistema. Como muestra, elegiremos el banco Otkritie. Para trabajar con el programa de una institución financiera, debe seguir cuatro pasos simples:
- Instala y ejecuta el controlador especial de Rutoken.
- Configure el navegador de Internet Explorer.
- Instalar y conectar componentes especiales de ActaveX.
- Inventar o implementar una firma electrónica lista para usar.
Todas las configuraciones se pueden encontrar en el sitio web oficial del banco ic.openbank.ru. Después de completar todos los pasos anteriores, puede registrarse e iniciar sesión.
¿Cuál es el objetivo del "Cliente-Banco"?
La función principal del sistema "Cliente-Banco" (para las personas jurídicas esto es un verdadero hallazgo) es brindar la oportunidad de realizar pagos a una empresa sin una visita personal a una institución financiera. Además, este servicio permite realizar un seguimiento de los movimientos de las cuentas corrientes de la empresa. Como regla general, tales deberes se asignan a los hombros de los contadores. Con la ayuda de este servicio, por ejemplo, pueden aprender sobre la transferencia de fondos de los clientes de la empresa. Una vez realizado el pago, la organización tiene derecho a enviar la mercancía.
Además, dentro del sistema, los ejecutivos de la empresa o las personas autorizadas por ellos pueden recibir estados de cuenta preparados, conocer el tipo de cambio actual y llevar registros de las contrapartes existentes. Y también con la ayuda de "Cliente-Banco" siempre puede estar al tanto de las últimas noticias de una institución financiera, incluyendola aparición de nuevos productos, una disminución de los intereses de los préstamos, un aumento de las tasas de depósito y varias promociones.
¿Cuáles son los beneficios del programa?
Entre las principales ventajas del software bancario se encuentran las siguientes:
- Fácil de conectar.
- Fácil de administrar (no se requiere capacitación ni habilidades adicionales).
- Fácil de usar (sin necesidad de visitar una sucursal bancaria).
- Control de todos los movimientos de la cuenta de forma remota.
- La capacidad de crear plantillas listas para usar para realizar pagos.
- Reciba las últimas noticias sobre productos bancarios.
- Proporcionar información sobre los tipos de cambio vigentes (indispensable a la hora de realizar operaciones de cambio).
- Facilidad de uso de la gestión de documentos electrónicos.
Y, por supuesto, el sistema es famoso por su eficiencia. Al usarlo, los clientes del banco, incluidas las personas jurídicas, admiran la alta velocidad de pago. Además, todos los datos se almacenan en un único registro electrónico y no requieren confirmación documental. Dado que la mayoría de los documentos tienen una firma electrónica del jefe de la organización, esto los equipara a formularios reales y elimina la necesidad de imprimirlos o escanearlos.
Finalmente, el sistema funciona las 24 horas. Esto permite a los clientes de la organización controlar sus cuentas a lo largo de la jornada laboral. Además, el sistema está protegido de forma fiable. Controla acciones mediante contraseñas de un solo uso, así comollaves electrónicas adicionales.
Aspectos negativos de trabajar con el programa
A veces, pueden ocurrir situaciones desagradables en el sistema. En particular, la mayoría de ellos están asociados con acciones no coordinadas de los jefes de la empresa y el banco. El problema es especialmente grave cuando el sistema se compra e instala de forma independiente. Al mismo tiempo, una parte de software completamente diferente puede operar en el propio banco. Como resultado, no son compatibles y el flujo de trabajo se interrumpe.
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