2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24
Para obtener los detalles de una tarjeta bancaria, no es necesario llevar su pasaporte y buscar la sucursal más cercana: Sberbank tiene la oportunidad de averiguar los datos en cualquier cajero automático. Los dispositivos de autoservicio funcionan las 24 horas y están ubicados no solo cerca de las oficinas, sino también en lugares populares: centros comerciales, paradas de autobús, clínicas. Si el cliente no sabe cómo tomar los detalles en el cajero automático de Sberbank, debe llevar la tarjeta con él y leer los consejos de usuarios experimentados.
Características de los cajeros automáticos de Sberbank
Los dispositivos de autoservicio en el banco más grande del país funcionan sin interrupción, excepto para reinicios y mantenimiento. Por lo tanto, antes de aprender a tomar los datos bancarios de Sberbank en un cajero automático, debe verificar el funcionamiento de la máquina.
La ausencia de advertencias de mantenimiento, bloqueos y pantallas azules es prueba de que el cajero automático está operativo. Debe prestar atención a si hay objetos sospechosos cerca del lector de tarjetas, el lugar donde se inserta una tarjeta de crédito. Los estafadores pueden instalar lectores para robar los datos de la tarjeta y los fondos de los clientes.
Si el cajero automático está en orden y no hay signos visibles de su mal funcionamiento, en este caso, puede tomar los detalles del cajero automático de Sberbank. La operación no tardará más de 5 minutos.
Métodos para obtener detalles
La información de la cuenta de la tarjeta está disponible en línea. El cliente puede familiarizarse con él en la pantalla del terminal. Si lo desea, el propietario de la tarjeta de crédito tiene la oportunidad de imprimir el documento en el recibo.
Imprimir un cheque no lleva más de 10 segundos. Puede obtener un número ilimitado de copias por cuenta de forma gratuita. Dicho documento se acepta incluso en el departamento de contabilidad para acreditar salarios a una tarjeta Sberbank.
¿Cómo obtener los detalles de una tarjeta Sberbank a través de un cajero automático?
Si el cliente nunca ha recibido un certificado con detalles, puede dedicar tiempo a buscar la sección correcta en el menú del dispositivo. El proceso de obtención de detalles es simple y no requiere habilidades especiales. Pero debe saber qué sección del menú contiene información sobre cuentas de tarjetas.
El menú del cajero automático se actualiza regularmente y los clientes no siempre saben cómo obtener los datos bancariostarjetas en un cajero automático de Sberbank después de la actualización. En los cajeros automáticos más antiguos, el proceso de búsqueda de detalles es diferente.
Diferencias entre los cajeros automáticos de Sberbank
¿En qué se diferencian los nuevos cajeros automáticos de Sberbank de los antiguos? Primero, diseño elegante. No están integrados en la pared y se ven más móviles. En segundo lugar, la pantalla táctil. La era de los dispositivos de "botón" está llegando a su fin gradualmente, pero todavía se encuentran, especialmente en las zonas rurales.
Hay cajeros automáticos de tipo mixto: pueden imprimir detalles usando tanto la pantalla táctil como los botones. Pero tales dispositivos son aún más raros.
Sberbank actualiza regularmente los cajeros automáticos para que los clientes puedan experimentar los beneficios de trabajar con nuevos dispositivos. Por regla general, después de actualizar el programa, el menú de los cajeros automáticos cambia, lo que puede causar dificultades a algunos usuarios.
Para no perder el tiempo explorando nuevas oportunidades, debe saber cómo obtener datos bancarios de los cajeros automáticos de Sberbank de Rusia del tipo nuevo y antiguo. El "camino" a los detalles es diferente, al igual que la apariencia del recibo. Pero cualquiera de las opciones contiene datos actualizados de la cuenta y es adecuada para su presentación cuando se acumulan transferencias.
Instrucciones para obtener un certificado en nuevos cajeros automáticos
Si un cliente usa los servicios del nuevo cajero automático de Sberbank, puede buscar detalles usando el menú táctil. No hay nada complicado sobre cómo tomar detalles en un cajero automático de Sberbank:
- Inserte la tarjeta de crédito en el lector de tarjetas, ingrese el código.
- Buscarsección dedicada a los productos del cliente. Se llama "Mis cuentas, depósitos, tarjetas, préstamos".
- Haga clic en la tarjeta de la que desea obtener detalles.
- Busca la sección del mismo nombre - "Requisitos".
- Imprime un cheque haciendo clic en el botón correspondiente.
La impresión de detalles ocurre inmediatamente después de presionar la pantalla del cajero automático. Si el cliente necesita un documento para varias tarjetas, no debe tomar el medio de pago del lector de tarjetas, sino volver al menú principal y repetir la ruta.
Solo el titular de la tarjeta puede recibir un certificado con los detalles. Los clientes de Sberbank no tienen que preocuparse por un cheque perdido: no contiene ningún dato que los estafadores puedan usar para obtener acceso a la cuenta. El número de tarjeta y el nombre completo del cliente no se indican por motivos de seguridad.
Emitir datos bancarios en cajeros antiguos
Es igual de fácil y rápido obtener un cheque con detalles de cajeros automáticos antiguos. Si el menú de los nuevos dispositivos se asemeja a la funcionalidad de Sberbank Online, entonces en los cajeros automáticos antiguos difiere de la banca por Internet.
Cómo obtener detalles en un cajero automático antiguo de Sberbank:
- Después de introducir la tarjeta en el lector de tarjetas, busque la sección "Información y servicios"
- En él, ve a la ventana "Servicios regionales".
- Siguiente - "Buscar servicios y organizaciones, mis servicios".
- Se abrirá una ventana con el servicio requerido: "Imprimir detalles de la tarjeta".
La diferencia entre los cajeros automáticos antiguos es el menú en blanco y negro. No siempre es conveniente que el cliente lo entienda si ya está utilizando una versión actualizada del dispositivo.
¿Cuándo es imposible imprimir los detalles?
A veces, el titular de la tarjeta puede encontrar un problema: el cajero automático se niega a imprimir un certificado con los detalles. Incluso si el cliente sabe cómo obtener los datos bancarios de un cajero automático de Sberbank, no siempre es posible obtener una versión impresa del documento.
En los cajeros automáticos de Sberbank, los cheques se imprimen en papel especial, que debe cambiarse periódicamente. Si se acabó el papel del dispositivo, no podrá imprimir los detalles. Pero, en general, esto no afectará el funcionamiento del dispositivo.
Es fácil darse cuenta de que el cajero automático no emite cheques: después de que el cliente inserte la tarjeta en el dispositivo, aparecerá un mensaje de advertencia en la pantalla. Si no es necesario imprimir los detalles, puede continuar trabajando en un cajero automático y obtener una versión electrónica de la cuenta de la tarjeta.
Si tiene problemas con un cajero automático: consejos para los tarjetahabientes
Los dispositivos no siempre funcionan correctamente, incluso con signos externos de pleno rendimiento. Los casos en que los cajeros automáticos de Sberbank "tragaron" las tarjetas de los clientes son comunes. Y muchos titulares de tarjetas de crédito no saben qué hacer en una situación así.
¿Qué debo hacer si el cajero automático se congela mientras se imprimen los detalles?
Primero, debe esperar de 10 a 15 minutos. Temporariolas fallas pueden causar una actualización remota, lo que resulta en un "bloqueo" durante la operación. Si el cajero automático está funcionando, devolverá la tarjeta de crédito a la hora especificada.
En segundo lugar, póngase en contacto con el soporte si la tarjeta se queda dentro del dispositivo. Los operadores bloquearán la tarjeta y emitirán una nueva emisión. El tiempo de producción de una nueva tarjeta Sberbank no es más de 14 días.
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