2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24
Los métodos de investigación en gestión son las herramientas necesarias para resolver los problemas de gestión en cualquier empresa. El artículo presenta los principales enfoques para el estudio de los problemas de gestión de organizaciones.
¿Qué es la investigación?
El concepto mismo de "investigación" incluye un conjunto de acciones para identificar cuestiones problemáticas, establecer su papel y lugar en el área de estudio, estudiar y describir las relaciones y patrones de cambios en los objetos, fenómenos y sus propiedades. Así como la búsqueda y justificación de soluciones para utilizar los conocimientos adquiridos para mejorar el sistema objeto de estudio o solucionar los problemas planteados en el estudio.
Toda investigación tiene un propósito. En la gestión, la investigación está dirigida a mejorar la eficiencia del sistema de gestión. Al mismo tiempo, se pueden establecer una variedad de tareas que resuelvan los problemas de gestión o mejoren la calidad de esta.
Sujeto y objeto de estudio en administración
Todos los métodos de investigación en gestión tienen como objetivo estudiar el objeto: el sistema de gestión. ¿Qué es ella?
Basado enla gerencia es una persona cuyas cualidades de liderazgo le permiten formar a su alrededor una red de controles interconectados que funcionan de acuerdo con las normas establecidas. Si el objeto de la investigación administrativa es el sistema de gestión, entonces el objeto de la administración es la empresa (organización). Así, el bienestar y desarrollo de estos últimos también se incluye en el objeto de estudio.
El tema de la investigación en gestión suele ser una contradicción o un problema en el proceso de gestión.
Fundamentos de la metodología de la investigación en el sistema de gestión
La metodología y los métodos de investigación en gestión dependen completamente del enfoque elegido. Este último puede ser conceptual, de aspecto y sistémico.
Un mismo problema puede tener un aspecto diferente, por ejemplo, social o económico, dependiendo de la "perspectiva" de su consideración.
Concepto es un concepto más amplio e incluye el desarrollo de disposiciones básicas para la investigación antes de iniciar el proceso de estudio del problema.
El más popular hoy en día es un enfoque sistemático de la investigación. El sistema, como se mencionó anteriormente, es una red de elementos interconectados, por lo que este enfoque permite el estudio más extenso y completo del objeto de estudio y lograr la meta. El enfoque sistemático también implica el estudio de factores externos, fenómenos y objetos que pueden afectar el objeto de estudio. Especificar la integridad del sistema también conduce a un estudio más completo de sus relaciones internas, estabilidad y riesgos.
La fijación de objetivos es una de las clavesaspectos de la metodología de la investigación en la gestión. Cualquier sistema de gestión necesita dos grupos de objetivos: externos e internos, que deben estar interconectados y no contradecirse entre sí.
El enfoque de la investigación también puede ser empírico o científico. Empírico, o experimental, es un enfoque que incluye herramientas experimentales específicas para obtener nuevos conocimientos.
El segundo enfoque incluye métodos de investigación científica en la gestión. Este enfoque le permite estudiar con mayor precisión los problemas de gestión en una organización y elegir una solución razonablemente eficaz.
¿Cuáles son los métodos de investigación en administración?
Hay muchas herramientas, métodos, técnicas, técnicas para estudiar los sistemas de control. ¿Cómo lidiar con tanta diversidad? ¿Qué buscar?
La respuesta a todas estas preguntas que cada gerente busca por su cuenta, pero el proceso de búsqueda se puede simplificar mediante una agrupación competente.
La clasificación de los métodos de investigación en administración incluye dos grupos principales: teórico y empírico.
Los métodos teóricos se basan en la base de conocimientos y las conclusiones lógicas contenidas en libros, libros de texto, monografías y artículos. Los métodos empíricos (experimentales, pragmáticos) operan sobre experimentos y opiniones de especialistas. Es imposible afirmar con autoridad qué métodos son mejores, ya que tratan el mismo problema de diferentes maneras. Por lo tanto, en la práctica de la gestión, por regla general, hay una síntesis de varios métodos yherramientas.
Métodos teóricos
Los métodos para estudiar los problemas de gestión a menudo se basan en la teoría de la gestión como base científica clave.
El primer grupo incluye el método de ascenso de lo abstracto a lo concreto. Invita al investigador a pasar de lo general a lo particular, es decir, a partir de un conocimiento objetivo, sacar conclusiones sobre la solución de un problema de gestión específico.
La abstracción como método de investigación sugiere ignorar los elementos menores del sistema de gestión para identificar las relaciones clave, incluso a través del modelado de procesos comerciales.
El grupo de métodos teóricos no puede sino incluir el análisis y la síntesis, permitiendo dividir (descomponer) el objeto de estudio para su posterior estudio independiente y reunificación para recrear el diseño anterior con conciencia de los procesos que ocurren dentro del sistema.
La deducción y la inducción también son brillantes representantes del primer grupo, que se basan en expresiones lógicas: de lo particular a lo general (inducción), de lo general a lo particular (deducción), de lo particular a lo particular (transducción).
Métodos prácticos
Los métodos pragmáticos de estudio de la gestión de las organizaciones se utilizan a menudo para la evaluación inicial del problema.
La observación es el más obvio de los métodos empíricos. Se recoge información de todos los departamentos de la empresa implicados en el proceso de gestión. El criterio principal es la no intervención del investigador en el proceso de negocio durante el proceso de observación.
El método comparativo supone la presencia de un análogo o estándar con el cual será posible comparar los indicadores del objeto en estudio.
El método de la polémica (discusión) también se conoce como pragmático. Tal discusión razonada de los problemas de gestión de la organización, por regla general, se lleva a cabo como parte de la evaluación inicial de la situación actual (una reunión programada con el director). La controversia también puede tener lugar entre investigadores.
Métodos de modelado
El modelado es uno de los métodos teóricos más populares para evaluar la eficacia del sistema de gestión y realizar investigaciones para mejorarlo.
El modelo es una "imagen" de un objeto real, pero no en un estado estático, sino en una posición de funcionamiento cercana a las condiciones reales. Para el modelado, también se debe recurrir al método de abstracción, es decir, excluir de la consideración los factores y procesos no clave. La ejecución del modelo puede mostrar no solo los problemas de gestión existentes, sino también predecir el impacto de los factores negativos en el sistema en el futuro.
Métodos expertos
El método de evaluación de expertos es un método empírico ampliamente utilizado basado en la opinión de especialistas competentes. A pesar de la facilidad para obtener dichas estimaciones, hay muchos ejemplos de recopilación o interpretación incorrecta de las mismas, lo que conduce a resultados de investigación negativos.
El proceso de revisión por pares incluye varios pasos.
Primero, haytrabajo preparatorio para reunir a un grupo de expertos y preparar los documentos necesarios.
Luego se realiza un estudio detallado del problema.
La investigación continúa desarrollando opciones para resolver el problema.
La implementación de una solución prefabricada no se lleva a cabo sin la participación de expertos.
Como regla general, realizan un examen grupal, en relación con el cual se pone en primer plano el proceso de selección de especialistas. Para hacer esto, vale la pena decidir la forma de aprobar el examen: los expertos pueden discutir el problema juntos y emitir una solución colectiva preparada, o pueden trabajar de forma autónoma y expresar sus ideas por escrito cada uno individualmente.
Sean cuales sean los métodos de investigación que se utilicen en la gestión, el documento final es la finalización más importante de todo el trabajo. Entonces, en el método de examen, es importante completar los formularios correctamente y anotar opiniones e ideas, res altando con precisión la esencia.
Métodos extranjeros de investigación gerencial
Los métodos de investigación en administración incluyen recientemente un método experto como el análisis FODA. Esta es una práctica extranjera de análisis de cuatro fases, que incluye una evaluación de las fortalezas y debilidades de la empresa, así como sus oportunidades y amenazas externas.
La lluvia de ideas también se usa a menudo. Su esencia es buscar el máximo número de ideas sobre un tema determinado en una o varias horas. Esta es también una subespecie del método experto, pero el análisis de los métodos de investigación en gestión mostró queal resolver problemas creativos, el método "lanzar ideas en minutos" demuestra ser uno de los mejores.
En conclusión, vale la pena señalar que hoy en día hay mucha literatura que contiene una amplia variedad de métodos de investigación en gestión. Un libro de texto o una monografía sobre este tema sin duda será útil para elegir una herramienta de investigación, pero no se olvide de los detalles de los sistemas de gestión en varias organizaciones.
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