Delegación de autoridad: ¿un mal necesario o una bendición?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Cuando se crea una nueva empresa, al principio, por regla general, sus fundadores hacen todo el trabajo ellos mismos. A medida que la empresa logra el éxito en términos de aumentar los volúmenes de ventas, expandir el surtido y crear sucursales, la gerencia de la empresa comienza a comprender que se requieren buenos asistentes con el nivel de habilidad adecuado y confiables. En otras palabras, la delegación de autoridad es necesaria.

Estas dos condiciones causan los principales problemas. Si bien la competencia se puede probar, aunque a veces puede ser una tarea difícil, la honestidad de un empleado contratado siempre está en duda, incluso si tiene las mejores recomendaciones.

Sin embargo, el volumen de trabajo puede aumentar tanto que la delegación de autoridad se convierte en una tarea sumamente urgente. Llega un momento en que queda objetivamente claro lo bueno que es un líder, porque puedes juzgarlo por los resultados de su empresa.

Por regla general, el director, que delante de todo el equipo comprueba el trabajo de la señora de la limpieza y le hace comentarios, provoca burlas, aunque no siempre obvias. Tal "democratismo" es inaceptable incluso en los casos en que el objetola atención de las altas autoridades se convierte en la base de los gerentes.

Firma de contratos ordinarios de suministro, personal "regañando" a los empleados descuidados, empleo permanente con un deterioro general en el desempeño económico de la empresa: estos son síntomas típicos de que la delegación de autoridad en la organización se hace incorrectamente o simplemente es fuera de discusión.

El gerente debe ocuparse de otras cuestiones, como determinar la dirección estratégica de la empresa, tomar decisiones serias sobre la compra de bienes o equipos de producción, aumentar o disminuir la cantidad de personal, etc., y si no tiene suficiente tiempo para estas "pequeñas cosas", tarde o temprano vendrá el colapso financiero.

El problema de la formación y el crecimiento profesional de los empleados se resuelve en el proceso de trabajo práctico, y si la iniciativa se limita incluso a resolver problemas menores, entonces es casi imposible preparar diputados calificados, así como determinar el grado de idoneidad de un determinado miembro del equipo para realizar una u otra tarea. Y esto es muy importante, porque no hay personas que sepan y puedan hacer todo en el mundo y, a veces, un gerente ordinario puede hacer frente a una tarea difícil mejor que su líder, gracias a su entrenamiento especial.

La delegación de autoridad en la gestión puede ser una gran forma de estimulación intangible, demostrará la confianza del empleado desde el exteriorlíder, será muy apreciado.

Hay otro punto que habla a favor de la distribución de cargas de trabajo en el equipo. No todo es visible desde una silla de alto mando, a veces los problemas los valoran mucho más objetivamente quienes tienen sillas más sencillas. La delegación de autoridad ayudará a eliminar los cuellos de botella de manera efectiva y, lo que es más importante, lo hará más rápido. El gerente debe comprender la esencia de la tarea que se le ha encomendado, decidir de forma independiente cómo realizarla, luego se convertirá en un verdadero trabajador. En todos los demás casos, seguirá siendo "plancton de oficina" y "biorobot".

Si necesita dar la definición más breve posible del concepto de "gestión empresarial", sonará como "delegación de autoridad". Pero es muy importante que todos los líderes recuerden que son los poderes los que se delegan, y no la responsabilidad.