Características del medio externo. Factores ambientales organizacionales

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Cualquiera que esté involucrado en un negocio o esté a punto de comenzar uno, a menudo piensa que lo principal es escribir un buen plan de negocios y organizar las actividades de la empresa, y se pueden lograr buenos resultados. Pero no lo es. El éxito de una organización está influenciado no solo por la coherencia de los elementos estructurales internos, sino también por la realidad circundante, que tiende a cambiar constantemente. Analizar las características del entorno externo, predecir los riesgos para la empresa y utilizar los cambios a su favor es una de las tareas del nivel gerencial. Supervisar hábilmente los factores externos a la organización y coordinar las acciones de acuerdo con su condición es la clave del éxito de la empresa.

El desarrollo y las actividades de la empresa están influenciados por una variedad de indicadores, como la inflación, la demanda de los consumidores, los tipos de cambio, las características culturales del país, los aranceles aduaneros,actividades de competidores extranjeros y mucho más. Las características del entorno externo siempre deben tenerse en cuenta en la planificación estratégica.

Estructura de la organización

Toda empresa es una simbiosis de elementos interrelacionados que conforman el entorno interno. Esto incluye empleados, tecnologías utilizadas en la producción, la estructura de la empresa, sus objetivos de desarrollo, cultura corporativa, técnicas de producción y más. Pero el factor más importante es el personal, ya que el éxito de una empresa depende en gran medida de sus calificaciones, motivación, actitud hacia el trabajo y enfoque en los resultados.

Compañías constituyentes

En el ambiente interno, por regla general, se pueden distinguir varios subsistemas:

• social (esto incluye trabajadores en varios niveles);
• organizacional (esto es el régimen laboral, la distribución de poderes y deberes entre los empleados);
• informativo (cubre toda la información sobre la empresa);
• producción y técnica (incluye los principales medios de producción, como equipos técnicos, materias primas, etc.).

La formación de los elementos constitutivos de una empresa está influenciada por sus metas y objetivos, así como por sus capacidades financieras y materiales.

Relación con la realidad circundante

Toda empresa existe en ciertas condiciones del mundo moderno, y lo afectan de una forma u otra. El entorno externo en sí es un conjunto de factores que afectan directa o indirectamente el trabajo de la organización. Paradiferentes empresas, es individual, porque en presencia de elementos comunes tiene indicadores inherentes solo a ella.

Elementos de influencia en la empresa

Los factores ambientales de una organización son:

• clientes (compradores): controlan la demanda y el precio de los bienes y servicios;
• socios (proveedores de bienes);
• competidores;
• el estado y sus divisiones estructurales;
• cultura y moral;
• economía;
• política;
• relaciones exteriores.

En esta estructura del entorno externo, en primer lugar, es necesario res altar los indicadores que afectan más activamente el trabajo de la organización.

El entorno externo e interno de la empresa están estrechamente relacionados. La eficiencia de las divisiones estructurales de la empresa depende en gran medida de varios indicadores del mundo circundante, que a menudo cambian, por lo que la planificación estratégica debe llevarse a cabo teniendo en cuenta su estado actual y los cambios esperados.

Indicadores de impacto directo

Todos los elementos de la realidad que son importantes para una empresa se pueden dividir en dos grupos: factores de impacto directo e indirecto (respectivamente, el micro y macroentorno de la organización).

El primer grupo incluye:

• proveedores (sujetos que proveen los recursos necesarios para las actividades de la empresa);
• consumidores (forman la demanda de bienes o servicios de esta organización);
• competidores (proporcionar unaoferta a los consumidores en el mercado);
• intermediarios (proporcionan el movimiento de bienes de la empresa a los clientes, apoyo crediticio para transacciones, ventas propias, promoción de ventas por parte de la organización);
• públicos de contacto (recursos humanos, agencias reguladoras, medios de comunicación, el público, empresas de auditoría y consultoría).

Al mismo tiempo, existe una interconexión de los factores ambientales, por lo que también se influyen entre sí.

Factores indirectos

El segundo grupo está formado por elementos que no tienen un impacto directo en la gestión de la organización, pero su condición afecta significativamente las actividades de la empresa. Estos son factores que atestiguan el estado actual de la economía en su conjunto, a saber: el estado de la economía del país, los cambios políticos, las relaciones internacionales, los intereses de los grupos, el desarrollo del progreso científico y tecnológico y la cultura social.

Debe entenderse que todos los indicadores anteriores están interconectados, y las decisiones tomadas por la empresa dependen directamente de la conexión de un elemento particular del entorno externo con un segmento en la estructura de la organización. Por ejemplo, la economía incide directamente en el coste, la rentabilidad y el beneficio, los factores naturales afectan a los proveedores de materias primas y la necesidad de buscar nuevos proveedores en caso de agotamiento de los primeros, la situación demográfica afecta al mercado de ventas y la demanda de los consumidores, etc.. Por lo tanto, el análisis de los factores del entorno externo de la organización debe realizarse no por separado, sino en un sistema y teniendo en cuenta lo quecambios implicarán un cambio en al menos un elemento y cómo esto afectará las actividades de la empresa en su conjunto.

Formas de mejorar la eficiencia

Para calcular cualitativamente el estado de las características anteriores, debe tener un grupo de empleados (o un departamento apropiado) que estudie el entorno externo e interno, analice las actividades de la organización durante un largo período, considere publicaciones en fuentes especializadas, realizar debates dentro de la empresa, participar en conferencias temáticas, etc.

Es muy exitoso cuando la gerencia define un conjunto de solo aquellos objetos del entorno externo que más influyen en el éxito de la empresa, desarrolla y ofrece formas de responder rápidamente a ellos. Esto le permite regular cualitativamente el impacto de muchos elementos en el desempeño de la organización, así como prevenir la aparición de riesgos para la misma.

Propiedades de los elementos influyentes

Al analizar los indicadores de la realidad, es necesario tener en cuenta las características del entorno externo. Res altemos los principales.

• Interrelación de factores. Su estudio debe realizarse de forma sistemática, ya que un cambio en unos componentes casi siempre conlleva un cambio en otros.
• Complejidad: algunas organizaciones se ven afectadas por todos los elementos, otras solo por algunos. En una situación más difícil estarán las empresas que utilizan muchas tecnologías de rápido desarrollo, porque corren el riesgo de verse expuestas a amenazas económicas.seguridad.
• La movilidad es la velocidad a la que se desarrollan los factores ambientales. El ritmo del cambio es simplemente rápido. Y es este indicador el que crea inestabilidad para el desarrollo de la empresa. Antes de decidir sobre innovaciones (desarrollo de un tipo de producto, cambio de tecnologías utilizadas, aumento de los volúmenes de venta, etc.), es necesario tener en cuenta este parámetro en particular, ya que si se ignora, se amenaza la eficiencia. de la empresa.
• La incertidumbre es la cantidad de información en la empresa sobre el estado de los factores anteriores y su confiabilidad. La f alta de información o su distorsión no permite evaluar objetivamente las condiciones en las que opera la empresa y su impacto en la organización.

Cuando hay un alto nivel de incertidumbre, hay dos formas de resolver el problema.

1) Adaptación de la empresa a los cambios en el entorno externo, es decir, la creación de una estructura interna flexible que permitirá monitorear constantemente el estado de los factores y responder instantáneamente a sus cambios tomando decisiones importantes y redistribuir funciones y tareas entre empleados.

2) Influir directamente en el desempeño del mundo a través de la publicidad, la competencia, las relaciones públicas y la participación en la vida política del país.

Es decir, podemos decir que el ambiente externo son aquellos factores que están fuera de la organización, pero con los que ésta interactúa y que son, en cierto modo, condicionantes de sus actividades.

El significado del análisis de la realidad

El valor del monitoreo ambientalpara una organización depende del tipo de economía y modelo de mercado. Entonces, en una economía dirigida, todo lo decidía el estado, por lo que la influencia de factores externos era mínima y no requería estudio por parte de las empresas. En la economía de mercado moderna, las empresas son unidades autónomas que se desarrollan de acuerdo con la planificación estratégica por su cuenta y riesgo. Por lo tanto, el valor de los indicadores de realidad ha aumentado significativamente y el resultado de las actividades de la organización ahora depende directamente de las características del entorno externo.

La realidad que nos rodea es bastante cambiante. Y todos los cambios deben tenerse en cuenta para el funcionamiento eficaz de la empresa. Una evaluación correcta de la situación en el mundo circundante permite predecir las amenazas a la seguridad económica, planificar correctamente los pasos posteriores en el desarrollo de la organización, aumentar el impacto positivo de los factores y reducir los negativos. En el mundo de rápido desarrollo actual, solo una empresa que se reconstruya con éxito y se adapte a las condiciones del entorno externo podrá tener éxito y mantenerlo.