Coleccionistas: ¿legales o no? Cómo hablar con los coleccionistas

2025 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2025-01-24 13:15

Hoy en día, hay una gran cantidad de agencias de cobro. De hecho, no son un organismo estatal, sino que utilizan todos los métodos permitidos por la ley estatal. Por eso la actitud de la gente hacia los coleccionistas es muy diferente. Muchos están interesados en la pregunta: los cobradores: legalmente o no, actúan, qué tan admisibles son sus medidas en relación con los deudores.

¿Se necesitan coleccionistas?

La necesidad de cobradores es comprensible, todo porque muchos bancos y empresas han acumulado una gran cantidad de morosos en los préstamos desde 2008. Además, muchos tienen intereses sobre préstamos, que también quedan sin pagar.

Muy beneficioso para ambas partes para que los cobradores cooperen con los bancos en el cobro de deudas. Después de todo, tales agencias reciben su parte de la remuneración establecida por el contrato. Además, una alianza con un banco respetable y de buena reputación fortalece bastante la posición de cualquieragencia de cobros. Aunque hay matices, por ejemplo, deudas antiguas. Las acciones legales de los cobradores no siempre siguen siendo legales en relación con préstamos antiguos; después de todo, es casi imposible cobrar deudas sobre ellos.

Hoy en día, muchos bancos grandes trabajan junto con agencias de cobro. Es cierto que el estado cuestiona la legitimidad de tales acciones, así como el método mismo de cobrar deudas con la ayuda de tales agencias.

Importante saber

Las organizaciones que se ocupan de préstamos morosos pueden tener una variedad de nombres. Puede tratarse de una “buró de garantía de crédito” o “asistencia de préstamo”, pero su actividad es precisamente cobrar deudas de los acreedores.

Actividades de coleccionista

Recientemente, los coleccionistas le han estado diciendo a todos que solo están actuando legalmente. Además, Rospotrebnadzor reaccionó de inmediato a esto en forma de información en la prensa. La conclusión es que en la legislación rusa simplemente no existe tal actividad empresarial como el cobro de deudas. Por lo tanto, la pregunta de si los coleccionistas son legales en Rusia es relevante y la respuesta suele ser negativa. Por qué entonces se les permite realizar sus actividades, trabajar según ciertos esquemas, y el estado lo permite.

Rospotrebnadzor tiene su propia opinión

La contratación de especialistas en cobro de deudas de la compañía adecuada ha sido durante mucho tiempo una práctica común en todo el mundo. Y así lo indican los propios recolectores y quienes los controlan. Sin embargo, Rospotrebnazor cree que las personas simplemente están acostumbradas a ellos como algo dado ysoportarlo.

Quienes luchan contra los cobradores creen que están manipulando hábilmente los conceptos del derecho civil y la legislación misma. Además, los recolectores están a la espera de la pronta aprobación de la ley sobre sus actividades. Aunque resulta que su ausencia les hace el juego, porque pueden eximirse de la responsabilidad de sus acciones. Cuando no hay una ley específica, es difícil saber qué agencia está actuando de acuerdo con la ley y cuál no está del todo de acuerdo con el código civil, y muchas veces viola los derechos humanos.

Agencias grises

Ya sea que los coleccionistas operen legalmente o no, es imposible entenderlo si no existe un marco determinado. Es cierto que si nos basamos en la práctica, podemos obtener una descripción de las agencias "grises" que no actúan del todo legalmente. Así, refieren que su ayuda y apoyo psicológico les ayuda a pagar las deudas. Lo que sucede aquí es que las deudas se cobran a través de amenazas y promesas de persecución penal. Además, la deuda puede ser impugnada ante los tribunales. También prometen describir la propiedad, llamar a familiares y colegas. Resulta el terrorismo telefónico, que acaba moralmente con las personas, y ellas son las últimas en pagar parte de la deuda.

Matices del trabajo de coleccionista

Muy a menudo, la esencia del contrato, sobre la base del cual los cobradores actúan y presentan sus demandas, es silenciosa. Resulta que al deudor no se le explica que los cobradores actúan en interés del banco con el que tienen convenio. Aunque la ley no puede imponer obligaciones absolutas a terceros,especialmente cuando hay una disputa con el banco. Resulta que el deudor puede ignorar cualquier acción de las agencias de cobro en relación con él.

No se tiene en cuenta la opinión de los deudores

El Banco cede a los cobradores su derecho a recuperar la deuda del cliente. Además, hay cambios en cuanto a las personas obligadas. Según la ley, está permitido ceder el derecho propio a otra persona, si esto no contradice la ley, es decir, el contrato. Además, la cesión no debe tener lugar sin el consentimiento del deudor. Después de todo, la personalidad de quien le cobra la deuda es de gran importancia para él. Aquí, el punto importante para él es generalmente cómo hablar con los coleccionistas y responder a su llegada. Resulta que se pasó por alto la opinión del propio deudor, y esto puede tener ciertas consecuencias, por ejemplo, la negativa a cooperar con los intermediarios.

Momentos peligrosos

Hay que tener en cuenta que la actuación de las agencias de cobro puede estar comprendida en el artículo sobre extorsión. Después de todo, no son sujetos de actividades bancarias. Por lo tanto, no pueden reemplazar al banco como un nuevo prestamista. Los derechos de los coleccionistas están muy limitados en este sentido. Después de todo, según la ley, el derecho de un acreedor puede transferirse a otro solo en las condiciones iniciales y en los mismos volúmenes que existían en el momento de la transferencia de derechos.

Resulta que el cliente debe recibir un documento del banco de que su deuda fue transferida a una agencia de cobro. De hecho, tal documento se muestra como un hecho consumado y personalmente deSu nombre. Resulta que en este caso se violan los derechos del deudor.

Secreto bancario

Surge una situación interesante con el secreto bancario. Después de todo, según la ley, un acreedor que cede sus derechos a otra persona debe dar toda la información sobre el cliente para cumplir con el requisito. Al mismo tiempo, el banco garantiza a sus clientes el secreto de sus depósitos, transacciones y cualquier correspondencia disponible. Entonces es imposible ceder los derechos a los cobradores por las obligaciones entre el banco y el prestatario; esto es contrario a la ley. En este caso, se viola la cláusula sobre el secreto bancario. ¿Son legales los cobradores en este caso, están justificadas sus acciones? Además, el cambio de funcionario no permite que el deudor manifieste sus objeciones a los cobradores que no sean prestadores de servicios bancarios. Pero las reclamaciones que son principalmente contra el banco permanecerán.

Palabra de respuesta

La sociedad de coleccionistas informa que sus acciones son bastante legales en Rusia. Rospotrebnadzor, por el contrario, cree que sus actividades generan pérdidas en el sistema financiero y tienen un efecto negativo en la educación legal de las personas. El negocio de la cobranza se considera un nuevo tipo de actividad. Además, a pesar de todo lo negativo, en muchas situaciones sus actuaciones se basan en fundamentos realmente legales. Resulta que los derechos de los ciudadanos no son inherentemente violados. Es solo que la gente realmente tiene poca información sobre tales agencias, por lo que surgen situaciones difíciles. Además, muchos simplemente no saben cómo hablar con los cobradores y cómo funciona el procedimiento de devolución.deuda.

¿Cuál es el problema?

La esencia del malentendido entre el banco, los cobradores y los prestatarios es que la actividad de estos últimos no tiene marco legal. Además, muchos entienden que esta actividad es empresarial. Por eso necesitamos una ley relativa a este tipo de actividad. También puede ser necesario hacer ciertas enmiendas al código civil. Entonces la cuestión de si los coleccionistas son legales o no desaparecerá por sí sola.

Práctica

Si los coleccionistas acuden a ti, entonces debes poder comunicarte con ellos correctamente. Para hacer esto, debe abastecerse de información sobre su trabajo con el banco. Aquí se presenta la siguiente situación: el banco expone su retraso a las agencias de cobro, y estas, a su vez, lo compran. Luego se redacta un acuerdo entre ellos sobre la transferencia de los derechos del acreedor a otra persona. Se utiliza aquí el inciso 2 del artículo 382 del Código Tributario, donde se menciona que no se requiere el consentimiento del deudor. Más información sobre el deudor se dirige a la agencia de cobro. Hay dos opciones:

1. La deuda puede transferirse a un tercero. Resulta que el banco vende el deudor a la agencia.

2. El banco llega a un acuerdo con los cobradores por el que están obligados a resolver el problema del prestatario que se les ha asignado durante un período determinado.

A menudo sucede que los cobradores compran deudores ya resueltos. Por lo tanto, las revisiones sobre dichas agencias pueden ser negativas, porque ellos mismos no están informados sobre la situación con esta persona. Comienzan a trabajar con él y luego resulta que la deuda ha sido pagada. ya es culpano los cobradores, sino el propio banco.

Acuerdo

La situación actual es ambigua, pero hay una salida. Solo necesita aprender a desarrollar la cooperación con las agencias que pueden ayudar en la devolución del dinero. Para hacer esto, debe firmar un acuerdo tripartito. Aquí ya intervienen el banco, el acreditado y la propia agencia de cobro. De esta manera, se logrará un equilibrio y las acciones tendrán un fundamento completamente legal. En este caso, la pregunta sobre los coleccionistas, si trabajan legalmente o no, ya no será tan relevante.

Vale la pena señalar que también existen agencias anti-recaudación. Ayudan a los ciudadanos a reconsiderar el calendario de pagos del préstamo. También resuelven el tema de la contratación de deuda o buscan una reducción en la tasa de su préstamo. Pueden ayudar a detener la acumulación de intereses, ayudar a tomar una decisión a su favor y mucho más. Por lo tanto, puede recurrir a ellos en busca de ayuda si la situación es muy difícil. Sin embargo, las agencias de cobro hoy en día operan sobre la base de la ley y, por lo general, no la infringen. Si sabe cómo hablar con ellos correctamente, puede estar de acuerdo de forma independiente en todo. Como resultado, encuentre una solución al problema de pagar la deuda y, al mismo tiempo, ahorre su propio tiempo y el de otras personas.