2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24
Solo hay dos razones por las que se le puede negar el acceso a una tarjeta bancaria: sospecha de fraude y gasto excesivo (la mayoría de las veces, deuda de crédito).
Comprendamos los matices de por qué la tarjeta Sberbank está bloqueada.
La primera razón es la sospecha de fraude
No describiremos las sutilezas del fraude, ya que el algoritmo del fraude fraudulento se modifica y mejora constantemente. El banco está en guerra con los que quieren dinero fácil, pero aún no se ha ganado la victoria. Un simple usuario de tarjeta respetuoso de la ley puede caer bajo sospecha debido a su propia negligencia, simplemente ingresando un código PIN con un error tres veces. Eso es todo, Sberbank bloqueó la tarjeta. Este procedimiento es automático, pasado un día (24 horas) se restablecerá el acceso. Si esto no sucede, el titular de la tarjeta debe llamar al centro de llamadas o comunicarse con la sucursal de Sberbank donde se emitió la tarjeta. Debe tener un pasaporte con usted. El problema se resolverá en una hora.
Motivo dos: pago atrasado
En este caso, todo es muysimplemente. Necesitas recargar tu cuenta. Si el desbloqueo no se realiza automáticamente, puede comunicarse con los operadores de la línea directa y, después de informar por qué Sberbank bloqueó la tarjeta, responder una serie de preguntas sobre la verificación de identidad.
A continuación, hablaremos sobre los casos en los que vale la pena bloquear la tarjeta, así como qué acciones se deben tomar para eliminar la prohibición más adelante.
Pérdida
Si tu tarjeta se pierde y existe el riesgo de que caiga en manos de terceros, debe ser bloqueada. Para hacer esto, debe comunicarse con el operador de la línea directa de Sberbank. El bloqueo ocurrirá inmediatamente. Si encuentra su tarjeta después de un tiempo, puede recuperar fácilmente el acceso a ella utilizando los servicios de los operadores que trabajan las 24 horas. Si la tarjeta ha estado en malas manos, los expertos recomiendan volver a emitirla pagando una cantidad adicional (muy simbólica) por este trámite.
Robo
Si su tarjeta ha sido robada, debe bloquear inmediatamente. Esto se puede hacer no solo contactando a los operadores de la "línea directa" antes mencionada, sino también utilizando el servicio "Banco Móvil" o "Cuenta Personal" en el sistema de Internet del banco, si están conectados. Después de que Sberbank haya bloqueado la tarjeta, deberá realizar un procedimiento simple que requiere paciencia.
Si antes de su bloqueo, se realizaron retiros de la tarjeta, deberá comunicarse con el departamento de policía y redactar un acta que confirme el robo. Cuandofraude tendrás que demostrar tu inocencia, es difícil, pero posible. Por cierto, hay casos en los que un banco reembolsa fondos robados por estafadores de la cuenta personal de un cliente.
Resumámoslo. Hay muchas situaciones en las que puede resultar que la tarjeta Sberbank esté bloqueada. ¿Qué debo hacer para empezar a usarlo de nuevo? Tome nota de los métodos a continuación. Lata:
- llame al centro de contacto 8 800 200 37 47;
- solicitar por escrito a una sucursal de Sberbank;
- utilice la "Cuenta personal" en el sistema de Internet.
Sberbank bloqueó la tarjeta? Ahora ya sabes cómo comportarte en este caso.
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