Construcción de la tienda "Petrovich": reseñas, servicios, surtido, direcciones

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Las reseñas sobre "Petrovich" ayudarán a todos los que se pongan en contacto con esta ferretería para averiguar con qué gama y calidad de servicios puede contar aquí. Esta empresa opera desde hace mucho tiempo en el mercado nacional, especializándose en la venta de materiales de construcción. Obviamente, en esta área tiene una gran cantidad de competidores, cómo se las arregla para mantenerse a flote, intentemos resolverlo en este artículo.

Acerca de la empresa

Las reseñas sobre "Petrovich" se pueden encontrar muy diferentes, por lo que debe estudiar cuidadosamente todos los detalles para comprender lo que realmente debe esperar de esta empresa.

La casa de construcción del mismo nombre fue fundada en 1995. La compañía posee actualmente una red de 18 centros comerciales que operan en Moscú, San Petersburgo, los Distritos Federales Central y Noroeste. También entreLos activos de la empresa son los sitios de producción y su propio depósito de metal. El surtido puede impresionar a muchos, tiene alrededor de 22 mil artículos.

La empresa de venta de materiales de construcción "Petrovich" se posiciona como un minorista omnicanal, que se distingue de la mayoría de sus competidores. Una ventaja importante es que el comprador mismo puede elegir cualquier forma conveniente de comprar, así como pagar los bienes. Puede ser un sitio web, un call center o directamente una de las tiendas. Las personas jurídicas tienen la oportunidad de aprovechar el pago diferido y los precios individuales. Y para los compradores comunes hay un programa de fidelización llamado "Club de amigos de Petrovich". Actualmente cuenta con unos 400.000 miembros.

Petrovich, una empresa que vende materiales de construcción, destaca que, gracias a este modelo particular, la red comercial ha demostrado un crecimiento estable en los últimos 15 años. Aproximadamente el 20 por ciento cada año.

Al mismo tiempo, el comercio por Internet se ha convertido en el área de desarrollo más dinámico de las tiendas de construcción en Moscú "Petrovich". En este segmento, el crecimiento alcanza el 40 por ciento anual.

Ubicación

La dirección legal de la empresa está registrada en San Petersburgo en la calle Sofiyskaya, 59, edificio 2. Al mismo tiempo, su dirección real en Moscú es: Calle Butyrsky Val, 68/70, edificio 1.

Actualmente, las tiendas de construcción de Petrovich se encuentran en Moscú, San Petersburgo, Veliky Novgorod, Vyborg, Gatchina, Luga, Kingisepp,Petrozavodsk, Tver, Kaluga y Vladímir.

Por ejemplo, hay cuatro centros de construcción con pisos comerciales en Moscú y la región de Moscú. Los materiales de construcción en Moscú en "Petrovich" se pueden encontrar en:

• 23 km Carretera Novoryazanskoe, 21, edificio 1;
• 26 kilómetros de la autopista Novorizhskoe en la región de Krasnogorsk;
• g. Balashikha, entusiastas de las autopistas, edificio 11a.

Cabe destacar que estos puntos de venta están abiertos las 24 horas, por supuesto, la visita más cómoda es a última hora de la tarde y por la noche, cuando hay menor afluencia de visitantes a estos domicilios. En Petrovich, una ferretería con una rica historia y una sólida reputación, los clientes pueden esperar un servicio profesional y precios justos.

Historia

Cabe destacar que la empresa se fundó originalmente con el nombre de "Petrocon". Esto sucedió en 1995, entonces la principal dirección de su actividad era la venta de productos fabricados por la planta en Pikalevo, así como el envasado de cemento. En el mismo año, se inauguró el primer centro de construcción, ubicado en la calle Sabirovskaya.

Ya en 1996, apareció el segundo centro de construcción en la calle Chernigovskaya. Un evento histórico ocurrió en 1998, cuando Petrokon Limited Liability Company pasó a llamarse Petrovich Building Trade House.

En 1999, se inauguró la tercera tienda de materiales de construcción "Petrovich", esta vez en la calle Umanskaya. Sobre elal año siguiente, se fundó un sitio de producción, donde se abrió la producción interna de mallas y refuerzos para mampostería. En 2002, una unidad de producción para la producción de arena seca fraccionada se convirtió en una de las partes del holding, poco después, Petrolit comenzó a producir anillos de hormigón armado y mezclas secas para la construcción.

En 2004, Parnassus abrió su propio depósito de metal y comenzó el desarrollo activo de oficinas regionales. Entre los últimos logros de la empresa, cabe señalar la apertura de una tercera oficina móvil en Lobnya, un pabellón dacha en Gatchina, entrega a Kaluga y Vladimir.

Entre las principales ventajas de las tiendas de materiales de construcción de Petrovich en Moscú, los consumidores notan la disponibilidad constante de 22 mil artículos en el surtido, un sistema de control de calidad de varios niveles, entrega de productos dentro de las cinco horas y la posibilidad de devolución del excedente dentro de los 120 días.

Servicios

La empresa sugiere confiar siempre el trabajo a profesionales en lugar de tratar de hacerlo usted mismo. Los empleados de las tiendas de artículos de construcción Petrovich en Moscú están listos para ofrecer a sus clientes una amplia gama de servicios.

Todas las compras se le entregarán en la dirección correcta y, si es necesario, también se llevarán al piso. La entrega de mensajería cuesta 350 rublos. Si necesita alquilar un camión, su costo dependerá del tonelaje. Por ejemplo, 5 horas de funcionamiento de una furgoneta con una capacidad de tres toneladas y media (tiempo estándar para una máquina de este tipo) costará 3.179rublos.

La entrega de mercancías durante el día se realiza en tres intervalos de tiempo: de 9:00 a 18:00, de 13:00 a 22:00 y de 15:00 a medianoche. Puedes emitirlo haciendo una compra de 8 am a 3 pm. En un momento posterior, los artículos comprados solo se entregan al día siguiente.

La entrega estándar dentro de las cinco horas posteriores a la compra está disponible las 24 horas. Es posible organizar la entrega del pedido justo a tiempo. Esto se puede hacer a más tardar seis horas después del pedido. La entrega de carga por mensajería de las tiendas de construcción "Petrovich" se lleva a cabo solo dentro de la carretera de circunvalación de Moscú.

En la tienda puedes pedir un corte. En este caso, debe contar con el trabajo operativo, ya que los empleados se esfuerzan por maximizar la velocidad del servicio. No podrá utilizar cortes complejos, la mayoría de las operaciones están destinadas a facilitar el transporte de productos. Este servicio se aplica a los materiales que estén marcados con el icono correspondiente en los catálogos de la ferretería Petrovich. Se realiza un corte por cada unidad de mercancía sin cargo para facilitar el transporte, y para los cortes posteriores deberá pagar extra, de acuerdo con la escala arancelaria. Además, en todas las tiendas hay lugares especialmente equipados donde puedes cortar el material tú mismo.

Teñido y revisión

El servicio de teñido de yesos y pinturas decorativas es popular. Para realizar un pedido no es necesario acudir personalmente al centro de obras, puedes hacerlo túpor teléfono.

El costo del teñido es de 19 rublos por litro. El tiempo estimado es de 6 minutos por cubeta. Para que el servicio se realice con la máxima calidad, las pinturas y los yesos decorativos se tiñen únicamente en los equipos adecuados. Tenga en cuenta que la muestra de color resultante debe evaluarse en las mismas condiciones de iluminación en las que planea utilizar el material teñido.

Además, el mismo color se puede percibir de manera completamente diferente en superficies con diferentes texturas. El ventilador de polarización se puede alquilar y deberá pagar un depósito equivalente a su valor. Después de la devolución, se le devolverá el dinero en su totalidad.

Además, las tiendas y los centros de construcción brindan servicios de clasificación de madera. Esta es una excelente manera de obtener un producto de primera calidad sin nudos u otros defectos.

En cualquier centro de construcción puedes elegir la madera que más te guste, llevarla tú mismo al sitio o pedir delivery. Es importante que puedas estar presente durante el montaje, controlando todo el proceso.

El costo del servicio depende del tipo de madera. Para madera seca, tendrá que pagar dos mil quinientos rublos por metro cúbico, y si es madera de humedad natural, el costo será de 900 rublos por metro cúbico.

Herramienta de alquiler

Puede alquilar no solo ventiladores de polarización, sino también casi cualquier herramienta que necesite durante la reparación. Puedes ordenarentrega del instrumento o recogerlo usted mismo. El servicio está disponible tanto para personas físicas como jurídicas. Para redactar un contrato, deberá proporcionar los datos de su pasaporte. El precio del alquiler debe pagarse solo después de la venta del instrumento. El plazo mínimo es de un día.

Si está tan satisfecho que decide quedárselo, entonces no podrá pagar el alquiler, solo tendrá que pagar el costo total. Es posible reservar la posición que necesita a través del centro de llamadas hasta el final del día siguiente.

Si el período de alquiler es de más de un día, se proporciona un descuento del 20 por ciento. El depósito por el uso del instrumento se paga en efectivo.

A muchas personas les preocupa qué hacer en una situación en la que la herramienta alquilada se ha vuelto inutilizable. La empresa asegura que son comprensivos con las situaciones en las que se producen ciertas averías en el proceso de trabajo. Tendrá que compensar los costos solo si hay una pérdida de componentes, daños mecánicos graves.

Según el catálogo de materiales de construcción "Petrovich", puede alquilar amoladoras angulares, generadores, escaleras y recorridos, equipos de medición, sierras de montaje, perforadoras, martillos neumáticos, taladros, aspiradoras, pistolas térmicas, rozadoras, cortadoras máquinas. También disponible para soldadura, concreto, azulejos, plomería, suelo y madera.

Surtido mostrado

Una amplia gama es uno de los principalescaracterísticas de esta cadena de tiendas. En el catálogo de construcción de "Petrovich" puede encontrar miles de artículos, hay todo, sin excepción, que solo puede ser útil durante los trabajos de reparación y construcción.

Es conveniente trabajar con el catálogo, ya que todos los productos están divididos en grupos temáticos. Estos son materiales de construcción en general, impermeabilizantes y mezclas secas, materiales a base de madera, así como materiales para construcción en seco, aislamiento acústico y térmico.

Madera disponible, revestimientos, sistemas de canalones, techos, adhesivos, espumas, selladores, pinturas, lechadas y azulejos, pisos, acabados de techos y paredes, ventanas, puertas, herrajes, equipos de calefacción y bombeo, plomería, sistemas de calefacción y cables, material eléctrico, tornillería, monos, herramientas manuales, artículos para el hogar, de temporada y de jardinería.

Promociones

A muchos clientes les encanta esta cadena de tiendas porque regularmente realiza promociones. Los consumidores reciben grandes ofertas especiales. Además, aquí se ha desarrollado un sistema de descuento único, que abre posibilidades casi ilimitadas para cada cliente.

Es necesario acumular cheques por 20 mil rublos, canjearlos por la tarjeta "Petrovich's Friends Club" y luego recibir descuentos y al mismo tiempo acumular puntos para varios obsequios. Se otorgarán puntos por cada compra con su tarjeta. Además, tus familiares y conocidos podrán hacer esto.

Las personas jurídicas pueden incluso comprar productos con el descuento máximo, también participar en las promociones del club, canjear puntos de bonificación por premios garantizados.

Experiencias del cliente

En las reseñas de Petrovich, muchos compradores destacan que se trata de una muy buena ferretería con un gran potencial. Entre las ventajas se encuentran una amplia gama, precios razonables, consultores educados y bien informados.

A los clientes les gusta la innovación que se utiliza durante la compra de bienes. En la entrada, se le ofrece tomar una tableta, con la cual es conveniente conocer toda la información sobre cualquier artículo del surtido. En este caso, la ayuda de un consultor se reduce al mínimo. Además, a través de este dispositivo, puede realizar una compra de inmediato.

Y los propios consultores siguen siendo suficientes, si es necesario, lo ayudarán a tomar la decisión correcta y le dirán qué buscar. Cabe destacar que el surtido es el mismo en todas las tiendas de la red, por lo que no tienes que ir a otro punto a buscar algo similar, sino de diferente color o forma.

A juzgar por las reseñas sobre "Petrovich", a los clientes les gusta que funcione las 24 horas. Así que puedes hacer un pedido en cualquier momento del día. El servicio de entrega local también es muy apreciado. Todo está organizado muy claramente, está claro que la logística en la empresa funcionó bien y duro. Una vez que se complete la entrega, un gerente se comunicará con usted para aclarar los detalles. Luego recibirá una notificación en el correo, que puede pagar directamenteen el sitio con tarjeta o en efectivo al recibirlo.

Por cierto, como persona responsable puede indicar no a usted mismo, sino a un capataz, entonces no tendrá que estar personalmente presente en el envío. Todos los productos se entregan a la hora especificada.

Negativo

Vale la pena señalar que puedes encontrar muchas críticas negativas sobre la tienda Petrovich. Los clientes se quejan de que casi no hay artículos sanitarios de alta calidad en los puntos de venta, principalmente materiales de construcción baratos con pocas propiedades de consumo en los estantes.

Al mismo tiempo, en muchos aspectos, la tienda sigue estando muy por debajo de sus competidores, por ejemplo, la red internacional de Leroy Merlin. Para una tienda tan grande, muchos productos no son suficientes, dicen los compradores, aunque a menudo se habla de una amplia gama. Al mismo tiempo, los precios de la mayoría de los artículos son más altos que en otras tiendas de construcción de nivel similar.

Hay quejas relacionadas con la entrega. Por ejemplo, las baldosas rotas se llevan a los clientes y existe la impresión de que no se dañaron durante el transporte, sino antes. Para otros artículos, a menudo confunden los productos, es posible que no traigan lo que realmente se ordenó. Además, solo se envía un cargador con un camión completo de material, quien tiene que llevar todo al quinto piso. Esto ralentiza significativamente todo el proceso, ya que pronto se cansa y no puede trabajar tan rápido como al principio.