Crisis en la empresa familiar: ¿por qué y cómo?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Si no puede hacer negocios con amigos y familiares, no lo haga, no será bueno. Echemos un vistazo a las razones que hacen que muchos de los que han experimentado negocios familiares tarde o temprano lleguen a esta conclusión.

Familia y organización: el encuentro de dos sistemas

Cuando los miembros de una misma familia comienzan un negocio común, dos sistemas se encuentran en un solo lugar: la familia y la organización. La familia es el sistema informal más poderoso donde los miembros de una misma familia están conectados entre sí a nivel de varias generaciones, sin importar si lo quieren o no. Una organización es un sistema formal donde las personas se reúnen de mutuo acuerdo y acuerdo, libremente entran y salen de ella. Por supuesto, cada uno de nosotros trae consigo al trabajo algunas actitudes, experiencia de relaciones y en parte una imagen del mundo de su familia. Gracias a esto, a veces nos comportamos en el trabajo de manera poco formal: algunos conflictos con los gerentes o propietarios nos recuerdan nuestra relación con los padres, uno de nuestros colegas se convierte en el mejor amigo o compañero sexual y, a veces, el trabajo reemplaza la vida. Pero mientras la empresa y la familia están con nosotros en diferentesbolsillos”, y somos el único punto donde se cruzan dos sistemas diferentes, es relativamente fácil para nosotros mantener un equilibrio, quedando en la familia y en la organización personas un poco diferentes. Gracias a esto, no tenemos dificultad para entender dónde está el problema ahora: en los negocios o en la familia. Podemos identificar más claramente el problema, podemos usar los recursos del sistema donde el problema no existe y solucionarlo: consultar con colegas o pedir dinero prestado para necesidades familiares, recibir apoyo emocional o financiero de la familia durante un período de confusión. Cuando tanto la familia como la empresa se cruzan en varios puntos (personas) al mismo tiempo, ambos sistemas inevitablemente experimentan la influencia más poderosa entre sí y, a menudo, es difícil entender dónde ocurre exactamente la crisis: en la familia o en la empresa. Más precisamente, es difícil saber dónde comenzó, porque cuando una crisis golpea a una empresa familiar, sucede allí y allí. Peor aún, los sistemas apilados uno encima del otro pueden provocar crisis al resonar entre sí.

Bert Hellinger, el autor del método de constelaciones familiares sistémicas, formuló las leyes que operan inexorablemente en los sistemas familiares. La violación de cada una de las leyes conduce al hecho de que el sistema intenta restablecer el equilibrio con la ayuda de enfermedades, comportamientos desviados o adicciones de uno de los miembros de la familia, la incapacidad de dar a luz a un hijo, etc. A medida que los consteladores comenzaron a pasar al nivel empresarial, quedó claro que en las organizaciones estas leyes funcionan de otra manera o no funcionan en absoluto. Pero algunos funcionan en su lugarotros.

Cómo afectan las leyes de los sistemas familiares a los negocios

1. La ley de propiedad. La más fuerte de todas las leyes de familia, lo que significa que cada miembro del sistema tiene derecho a pertenecer a él. Esto se aplica a todos los miembros de la familia, independientemente de cuán insoportables hayan sido sus acciones para los demás, así como a todos los que sacrificaron algo por los miembros de la familia. En las organizaciones, la ley de propiedad, por el contrario, es una de las más débiles y generalmente solo se aplica a las personas que han hecho una contribución significativa al negocio, generalmente estos son los fundadores o personas cercanas a ellos en términos de nivel de inversión. en la compañia. Los empleados de línea e incluso los mandos intermedios pueden desconectarse de forma permanente sin consecuencias devastadoras. A veces, ser despedido puede ser un procedimiento serio para mejorar la salud de una empresa. Sin embargo, si un miembro de la familia del fundador trabaja en la empresa, su despido no se convierte en un asunto de negocios, sino en un asunto de familia y no puede ocurrir de acuerdo con las leyes del sistema familiar. A menudo, esto hace que el negocio se enferme.
2. La ley de la jerarquía. En la familia, la jerarquía está determinada por principios que muchos preferiríamos considerar obsoletos: el que entró primero al sistema es más importante (el hijo mayor es más importante que el menor), la mujer entra al sistema familiar del hombre., el nuevo sistema es más importante que el antiguo (la relación de los hijos que están casados es más importante que la relación con sus padres). En los negocios, la distribución del poder puede ser más compleja, menos lineal, no es tanto el orden lo que importa aquí, sino la correspondencia de la autoridad con la responsabilidad. En el caso de que los cónyuges estén en el mismo negocioo padres e hijos, la probabilidad de que la jerarquía familiar no coincida con la jerarquía empresarial es muy alta. Si los cónyuges o los hijos demuestran ser más competentes que sus maridos o padres, comenzarán a ocupar puestos de mayor responsabilidad en los negocios. Como resultado, un miembro de la familia que ha asumido más responsabilidad de la que le corresponde en la jerarquía familiar se siente insatisfecho, hace reclamos al cónyuge o a los padres y eventualmente trata de escabullirse del negocio para regresar a la jerarquía familiar. Teniendo en cuenta el hecho de que se trata de un socio con una competencia más fuerte, el negocio inevitablemente entrará en crisis.
3. La ley de "tomar - dar" supone que cada miembro del sistema, al recibir algo de los demás, debe equilibrarlo con algo que le dará. Esta no es la ley más fuerte en el sistema familiar, pero es muy fuerte en las organizaciones formales. Cada persona en el negocio toma dinero de su tiempo de vida invertido en la empresa. Si el contrato original se respeta en todos los niveles (el trabajo realizado por cada empleado corresponde al dinero que recibe), el negocio está en equilibrio y puede seguir adelante, hacer frente a los cambios en el entorno. Si no se mantiene el equilibrio en alguno de los niveles, entonces el sistema formal exige medidas de fuerza sobre el infractor, hasta el despido inclusive. Si esto no sucede, el sistema comienza a doler. Recordamos que el dueño de un negocio no puede despedir a un familiar debido a las leyes de los sistemas familiares. Pero eso no es lo único malo. En este caso, todo se confunde: se percibe la imposibilidad de ser despedido o viceversa, el consentimiento para trabajar por muy poco salariomiembros de la familia como una contribución a las relaciones familiares. Como resultado, el equilibrio de "tomar - dar" se pierde por completo en la organización, la empresa se vuelve coja, cualquier cambio en el entorno puede volverse insoportable para ella, hay una alta dependencia de los empleados.
4. La ley del amor en el sistema familiar sugiere que el amor debe ir de los ancestros a los descendientes, los padres dedican su vida a los hijos, pero no al revés. En los negocios, la energía del amor es sustituida por la energía del dinero, vive según otras leyes y exige una actitud seria hacia sí mismo. La energía del amor, por ejemplo, te hace cuidar de los niños, que son reemplazados con éxito por empleados en los negocios. La energía del dinero exige prioridad a las zonas que alimentan el dinero. Recortar los presupuestos publicitarios o eliminar la publicidad por completo a favor de mantener una nómina suele ser una de las últimas decisiones antes de decidir cerrar un negocio.

¿Qué hacer si ya estás en esta picadora de carne?

1. Recuerda que las leyes de la familia son más fuertes que las leyes de los sistemas formales. Al elegir entre familia y empresa, la gente siempre elegirá a la familia. Lo mejor que puede hacer un hombre de negocios experimentado es no poner a su gente frente a esta elección.
2. Comprueba lo que está pasando con la jerarquía en la familia y la empresa. Si se rompe la jerarquía familiar, debe volver a ella, incluso si eso reduce la eficiencia del negocio. Al menos le dará la oportunidad de sobrevivir.
3. Encuentra a alguien no relacionado con la familia que se encargue de que se respeten las leyes del dinero. Puede ser un buen contador o economista, director financiero, etc., facultadodetener o reducir costos. Es ideal utilizar los servicios de un consultor externo de forma regular para que pueda hacer frente al impacto del sistema, no entrando en él por completo.
4. Si decide sacar a un miembro de la familia del negocio, asegúrese de que a nivel de su familia se observe el equilibrio de "dar y recibir". Aquel a quien se le pide que se vaya hará un sacrificio y deberá recibir algo a cambio.