Ambientes internos y externos de la empresa. Análisis del entorno empresarial

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

El procedimiento de gestión de cualquier organización es un proceso cíclico complejo que requiere una comprensión clara. Es importante conocer no solo las etapas de producción, sino también comprender cuáles son los entornos internos y externos de una empresa, así como determinar su grado de influencia en las entidades comerciales.

La esencia de la actividad económica de la empresa

Cada organización lleva a cabo un proceso complejo en el que intervienen todos los eslabones y divisiones del tema de la empresa moderna. La actividad económica de la empresa es la interacción entre todos los componentes de la producción a lo largo del ciclo completo, desde la compra de materias primas hasta la venta de bienes al consumidor.

Para administrar con éxito un negocio, no es suficiente comprender los mecanismos de interacción entre los elementos que lo componen, sino que también es necesario analizar el proceso tanto desde el interior como desde el exterior.

A los efectos de un análisis detallado y correcto, la actividad económica de la empresa se divide en variasaspectos, de los cuales se distinguen los principales indicadores, que se utilizan para dar seguimiento a la dinámica de las actividades en los diferentes periodos de reporte.

Los métodos de análisis de síntesis se utilizan a menudo: todos los indicadores se combinan en un solo mecanismo y se supervisa la relación entre ellos, se determina el grado de influencia entre ellos y el nivel de interdependencia de los factores entre sí (por ejemplo, cómo los costos indirectos dependen de los ingresos brutos y en el período del informe o en el anterior).

Actividades

Sin duda, el tipo de actividad de la organización juega un papel importante en el procedimiento de análisis directo. No se puede evaluar con las mismas proporciones, por ejemplo, un complejo hotelero privado y una empresa que produce bolsas de plástico con una participación estatal en el capital.

Dependiendo de la forma de propiedad, existen empresas públicas y privadas. Estos últimos tipos se distinguen por el hecho de que tienen una parte de la capital del estado. Las primeras incluyen entidades económicas privadas y cooperativas.

Además, el tipo de actividad de la organización según el grado de emprendimiento puede ser tanto comercial como no comercial. En este caso, el nombre habla por sí mismo: estos últimos no tienen como tarea principal obtener ganancias como resultado de su actividad principal, sino que funcionan de acuerdo con los principios sindicales, religiosos y de fondos.

Además, en la legislación rusa, existe una clasificación de organizaciones según tipos económicosactividades. Esta lista está incluida en el Clasificador Unificado y está representada por grupos que incluyen alrededor de cien elementos.

Entorno empresarial: definición

Una organización no puede funcionar aisladamente, de acuerdo con sus planes y tareas, sin interferir con los factores que influyen en sus actividades. Las razones pueden ser variadas: las condiciones climáticas, las acciones de los competidores, el trabajo del departamento de contabilidad, ciertas acciones del personal del departamento de contratación, etc.

Todos estos eventos se pueden resumir en un concepto separado: el entorno de la empresa. Ninguna entidad comercial puede prescindir de él y, a veces, el entorno puede influir tanto positiva como negativamente, a pesar de lo abstracto de su definición como tal.

Digamos que una persona llegó tarde al trabajo porque su automóvil se descompuso: se vio afectado negativamente por el entorno externo. Pero si llegó temprano porque se encontró con un viejo amigo y lo llevó, entonces hay una influencia positiva del entorno externo.

Una entidad comercial no es una excepción: sus actividades pueden verse afectadas por el entorno interno y externo de la empresa en un aspecto positivo o negativo.

¿Cómo es el entorno empresarial?

Entonces, hemos decidido que cualquier cambio en el funcionamiento de una entidad comercial depende de factores que afectan el proceso de producción.

Sin embargo, no es del todo correcto separar la influenciaindicadores sobre entornos puramente internos y externos de la empresa, ya que cada uno de ellos se puede dividir en varios subgrupos. Entonces, por ejemplo, cualquier campo de actividad se puede dividir según el grado de influencia, los factores de distribución de fuerzas y el área de influencia.

Entorno interno de la empresa

Todos los componentes que tienen lugar dentro de la empresa y que de alguna manera afectan el proceso económico son elementos del entorno interno de la entidad económica. Este fenómeno es un proceso completamente manejable y puede ser regulado de cualquier manera por cualquier decisión gerencial, lo que en su totalidad constituye un mecanismo de interacción entre los motores tecnológicos y organizacionales.

Los ambientes interno y externo de la empresa tienen una clara distinción entre sí en cuanto a sus componentes, por lo que los elementos del primero son:

• recursos humanos (personal ordinario);
• capacidades gerenciales (liderazgo);
• stocks tecnológicos (equipos de producción);
• publicidad promoción de bienes (grupo de marketing);
• seguridad financiera;
• cultura de la empresa;
• imagen social.

Estos indicadores no son constantes, por lo que algunas entidades comerciales pueden no tener algunos de ellos. Todos los elementos anteriores se pueden combinar y res altar los factores del entorno interno de la empresa:

• economía (incluye marketing y elementos financieros);
• capacidad de trabajo (elementos culturales y de imagen del entorno, estructura del personal);
• soporte tecnológico (incluye todo el equipo de producción).

El procedimiento para analizar todas las fuerzas anteriores permite a la empresa fortalecer todas sus debilidades y mejorar sus fortalezas, lo que le permite a la entidad comercial ganar una mayor resiliencia en el mercado extranjero.

Entorno interno de la empresa por ejemplo

Echemos un vistazo práctico a cómo los cambios en el entorno interno pueden afectar a la empresa en su conjunto.

Digamos que tiene un personal un poco capacitado, pero no lo suficiente para trabajar de manera rápida y eficiente. Usted, como gerente, organiza cursos de actualización dirigidos a las particularidades de su empresa.

Como resultado, después de completar los cursos, el personal recibe respuestas a muchas de sus preguntas y ahora toma menos tiempo para realizar tareas directas, ya que el empleado no dedica su tiempo de trabajo a pedir ayuda a sus colegas, y distrayéndolos así de su trabajo.

Hemos considerado cambios en el factor trabajo, intentemos cambiar algo en el soporte tecnológico. Por ejemplo, reemplazar el equipo por uno más nuevo. Así, excluimos o minimizamos el estancamiento en la producción debido a la falla de uno u otro mecanismo. Y esto significa que ya no gastamos dinero en la reparación de activos fijos, lo que afecta el factor económico, cambiando los costos indirectos de las inversiones de capital.

Ambiente de trabajo

Ya que estamos hablando de tecnologíaseguridad, detengámonos en el entorno de producción de la empresa con más detalle, como uno de los componentes principales de la interna.

La planificación del producto debe ser tratada con la mayor responsabilidad por todo gerente, ya que este componente, aunque no constante, es uno de los más largos.

El entorno de producción de una empresa incluye los siguientes componentes:

• cualquier espacio en el que se lleve a cabo el proceso de trabajo: incluyendo estructuras principales, dependencias con toda la infraestructura incluida;
• software y hardware que intervienen en el proceso principal;
• otros servicios y sistemas que intervienen en la línea de producción auxiliar.

Cada sección del área de producción debe estar equipada de tal manera que pueda servir a la empresa durante muchos años.

Entorno externo empresarial

Cualquier entorno fuera de la entidad comercial que de alguna manera afecte sus actividades, incluso indirectamente, se denomina entorno externo de la empresa. Al mismo tiempo, tiene macro y micro influencias. Los primeros se relacionan con fuerzas motrices indirectas, mientras que los segundos se basan en las actividades de otras entidades directamente relacionadas con la empresa.

Principales factores del entorno externo de la empresa:

• naturaleza (condiciones climáticas, impacto en la producción al cambiarlas);
• indicador demográfico (cambio en la edad promediopoblación);
• componente económico (todos los procesos que se desarrollen en el país y afecten los mercados cambiarios nacionales y extranjeros, la presencia de competidores);
• motor institucional (cualquier acción de las autoridades gubernamentales y fiscales).

Por lo tanto, podemos decir que el entorno externo de la empresa no está sujeto de ninguna manera a las decisiones gerenciales y puede influir en una entidad comercial de manera caótica, sin un algoritmo claro y un vector de dirección.

Entorno externo por ejemplo

Usemos un ejemplo para imaginar cómo el entorno externo de una empresa afecta a una entidad comercial en un aspecto demográfico. Digamos que hay una corporación que ha estado fabricando productos para bebés durante varias décadas, mientras que en los últimos años la tasa de natalidad promedio ha disminuido en un 20%.

En términos generales, los empresarios tendrán que adaptarse a la demografía y reducir ligeramente los volúmenes (a menos, por supuesto, que no hayan logrado ingresar al mercado extranjero en estos mismos años).

Veamos cómo el factor natural puede afectar a una entidad comercial. Por ejemplo, un huracán, una advertencia de tormenta y el suministro de materias primas se interrumpe debido a condiciones climáticas adversas.

El indicador institucional se manifiesta en la práctica bajo la forma de regulaciones gubernamentales, cambios en la legislación y el proceso tributario. Los s altos en los tipos de cambio constituyen un factor económico, en el que el entorno competitivo de la empresa también juega un papel importante, con el que, por cierto, el fabricante puedepequeña pelea.

Entorno competitivo

Se sabe que la competencia es una especie de proceso de rivalidad, que puede deberse a la liberación de los mismos bienes vendidos en las mismas áreas geográficas.

Puede luchar contra el entorno competitivo variando algunos indicadores de su negocio. Por ejemplo, la política de precios. El costo de los bienes es uno de los indicadores que afectan directamente la elección del comprador. Por lo tanto, cuanto menor sea, mayor será la demanda.

Sin embargo, no se olvide de la calidad de los productos. A menudo, los fabricantes sin escrúpulos sacrifican la calidad en aras de reducir el umbral de precios. Hay otras formas de reducir el costo de un producto, como reducir los costos de suministro o automatizar el proceso de producción, lo que reduce los costos directos de producción.