123.ru: reseñas de clientes, productos, garantía de calidad, métodos de pago y entrega

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

La compra de electrodomésticos requiere un enfoque cuidadoso. Esto se debe al hecho de que al elegir productos electrónicos, el comprador se guía por varios principios. En primer lugar, es el precio. Cualquier usuario siempre está buscando un producto con el mayor descuento posible. Por lo tanto, debe elegir uno de varios puntos de venta donde se aplican las condiciones más favorables. La segunda condición es la calidad. No todos los principales vendedores tienen productos de la misma calidad. Depende del fabricante específico. Por ello, es importante elegir un punto de venta o una tienda online que cuente con las garantías adecuadas por parte del fabricante.

La tercera condición es la forma de pago y entrega. La mayoría de las compras hoy en día en el país se realizan a través de Internet. Los clientes potenciales buscan productos a través de los sitios web oficiales de las empresas comerciales. Muchos de ellos no cuentan con sucursales y puntos de venta de productos, por lo que es necesario acordar previamente todas las condiciones de pago del pedido y su entrega.

Los comentarios sobre 123.ru, como tienda en línea, en la red se pueden encontrar en su mayoría positivos. Empresa paraun largo período de trabajo recibió muchas recomendaciones y deseos de éxito en el desarrollo. A lo largo de su historia, la organización ha ampliado su red de distribución de productos y hoy ofrece una selección no solo de PC, portátiles y accesorios, sino también de productos para el hogar y el vehículo. En total, hay más de 160 mil artículos en el surtido.

Sobre el sitio 123.ru en las reseñas de los clientes, puede encontrar muchas marcas positivas asociadas con una amplia gama y un conveniente sistema de pago. El sitio cuenta con el apoyo de más de 100 especialistas y consultores. Los centros logísticos y los puntos de recogida están distribuidos por todo el país. Además, la organización coopera con los principales transportistas del país, lo que le permite optimizar los tiempos de entrega y compra.

Acerca de la tienda

Acerca del sitio Las reseñas de 123.ru se pueden encontrar en varios foros y portales de reseñas. La empresa inició su actividad en 2010. En ese momento, operaba solo en el territorio de Moscú y tenía solo 3 puntos de autoentrega de productos. Los fundadores de la empresa decidieron alejarse de la idea clásica de una tienda de electrodomésticos y electrónica y crear una red digital en Internet desde sitios con un servicio completamente remoto. Esto significaba que la empresa no tendría puntos de venta excepto a través del sitio web oficial.

Shop 123.ru después de unos años de existencia se ha convertido en uno de los líderes como minorista de electrodomésticos y productos electrónicos. En el sitio web de Yandex. Market, la empresa tiene más de 6 mil calificaciones positivas sobre el trabajo y la calidad de los servicios prestados. La política de la empresa está establecida de tal manera quecoopere solo con proveedores confiables de electrodomésticos y productos electrónicos. Antes de poner a la venta los productos de una nueva marca, los especialistas de la cadena prueban muestras y dan su calificación.

La política de precios también es diferente. El supermercado de Internet ofrece descuentos extendidos a clientes activos y habituales. Los usuarios que compran bienes por valor de más de 10 mil rublos entran en el sistema de compradores avanzados. Le permite comprar con beneficios extendidos.

Beneficios de la empresa

Los comentarios sobre 123.ru destacan las principales ventajas en la cooperación y la compra de bienes.

Los principales incluyen:

1. Sistema de reserva de productos.
2. Entrega en toda Rusia.
3. Venta únicamente de equipos con licencia en la Federación Rusa.
4. Servicio por cada compra.
5. Condiciones ampliadas para la devolución de mercancías.

La oficina central de 123.ru está en Moscú. Allí se ubica el centro logístico, que emite los pedidos y envía la mercadería a los almacenes de varias regiones del país. Esta solución permite al comprador, si es necesario, reservar la mercancía durante varios días. Se le asignará una posición en su cuenta personal hasta que se reciba el pago. Si el dinero no se transfiere a la cuenta dentro del período especificado, la reserva de posición se cancelará.

Las condiciones para la devolución de productos son más flexibles en comparación con la compra de productos en una tienda normal. De acuerdo con el requisito general después de realizar el pago, el período de devoluciónson 7 dias La tienda online ha duplicado este periodo. Además, no hay ningún requisito para la integridad del paquete. Puede devolver productos en caso de calidad inadecuada después de abrirlos y probarlos.

Trabajar con clientes mayoristas y corporativos

Las revisiones de 123.ru también señalan que la compañía está cooperando activamente con varias organizaciones. La tienda online presta sus servicios a pequeñas y medianas empresas. Si es necesario, los especialistas y representantes de la tienda formarán un pedido al por mayor y lo enviarán a la dirección correcta. Al mismo tiempo, los representantes recopilarán todos los documentos necesarios y completarán declaraciones al realizar una compra. Si necesita realizar un pedido corporativo, debe comunicarse con los gerentes de la empresa a través de los números de teléfono que figuran en el sitio web.

La empresa dispone de información sobre el saldo de mercancías en los almacenes de las distribuidoras. Esto hace posible formar con precisión un pedido y establecer el momento de su entrega a la región deseada del país. La sección corporativa también incluye la provisión de descuentos individuales al comprar un lote grande de equipos. Se discuten todos los términos del contrato. En 123.ru, los descuentos se calculan según los modelos y tipos de productos.

Además, hay un conveniente sistema de automatización de ventas. Te permite vender productos desde los centros logísticos de la propia empresa. La empresa será responsable de almacenar, clasificar y distribuir los productos y, si es necesario, organizar el equipo para la entrega. Las comisiones para actividades de mediación también se discuten individualmente endependiendo de los términos del acuerdo corporativo.

Elegir franquicia

Las reseñas sobre la tienda 123.ru contienen información sobre la franquicia de la empresa. Esta es una de las primeras empresas de red que ofrece usar la marca en los términos prescritos en el contrato de venta de equipos y electrónicos. En total, ya se han abierto más de 6 mil puntos de venta en todo el país. Con su ayuda, puede entregar rápidamente equipos a los clientes. Una característica notable de la franquicia es la oportunidad de participar en programas federales. Además, se ofrece capacitación gratuita y soporte completo para administrar su propio negocio bajo la marca de la franquicia. Dirección 123.ru, como centro principal para procesar información y trabajar con clientes: Moscú, st. Sokolnichesky Val, 2 A, habitación 145.

Al registrar una franquicia, el director de la sucursal obtiene acceso completo al sitio. A través de él, implementará las ventas de electrodomésticos electrónicos. Después de completar la capacitación, podrá ingresar su propia contabilidad y redactar documentos legales. Se proporciona un diseño competente y reflexivo de un espacio de oficina y un punto de autoentrega con un área de 60 a 80 metros cuadrados. metros.

Cada una de las posiciones publicadas en el sitio ya tiene una promoción en la red. El sitio cuenta con todos los servicios del centro, por lo que al comprar una franquicia, los usuarios no necesitan promocionar marcas y productos de forma independiente a través de Internet.

Trabajar con proveedores

Los comentarios sobre la tienda 123.ru notan la presencia de una amplia gama de productos. Esto se debe al hecho de que la tienda en línea tiene una gran cantidadcontactos con proveedores. La empresa siempre está abierta a nuevos minoristas que tengan equipos con licencia en la Federación Rusa. Sin embargo, la empresa establece una serie de requisitos estrictos, ya que es necesario cumplir con la legislación nacional. Los productos entregados para la venta también se someten a un control de calidad personal por parte de los empleados de la tienda en línea.

Para iniciar la cooperación con la empresa, debe enviar una oferta comercial a los detalles indicados en el sitio. Si cumple con todos los requisitos para el suministro y venta de productos, los gerentes del departamento de compras se comunicarán con los remitentes y discutirán más condiciones para la cooperación.

También vale la pena señalar que todos los bienes que se venderán posteriormente a través de la empresa deben, en el momento de la firma del acuerdo, pasar por el control aduanero y obtener licencias en el territorio de la Federación Rusa. Una condición adicional es la presencia de un centro de garantía y servicio en el país. Esto es necesario para que si se detecta un mal funcionamiento o un defecto de fábrica, el cliente pueda reemplazar o reparar rápidamente el producto adquirido.

Promociones en curso

Los códigos promocionales 123.ru se pueden encontrar en varios sitios publicitarios. La promoción de la empresa en Internet es bastante grande. Especialmente durante las vacaciones, puede encontrar anuncios sobre grandes descuentos y bonificaciones para la compra de electrodomésticos o productos electrónicos específicos. Además, en el apartado "Promociones" de la web de la tienda online podrás encontrar todas las ofertas vigentes y vigentes de la empresa. Más de 50 disponiblesofertas al realizar compras en varias categorías. Estos no son solo descuentos, sino también regalos al comprar el surtido adecuado.

El código promocional 123.ru es válido por tiempo limitado según los términos de la promoción. Por lo tanto, después de activarlo en la cuenta personal del comprador en el sitio, debe cumplir con todos los requisitos de la oferta para recibir un descuento o un regalo.

Las promociones más rentables están asociadas a la compra de ordenadores personales, portátiles y componentes. Como obsequio, los clientes reciben repuestos adicionales, productos de marca, software y juegos. Además, al comprar bienes por valor de más de 20 mil rublos, el usuario tiene la oportunidad de organizar la entrega gratuita a cualquier parte del país.

Garantías proporcionadas

La tienda en línea 123.ru cumple con todas las condiciones para el servicio de garantía. Esta es la base principal para celebrar contratos para la venta de productos de los minoristas. Si no tienen una oficina de representación oficial en la Federación Rusa, así como un centro de servicio, la tienda en línea no cooperará con la empresa. Cabe señalar que el sitio 123.ru no es un fabricante de hardware. Solo vende a proveedores oficiales.

Por lo tanto, si necesita reparación o mantenimiento en garantía, debe visitar los sitios web de los fabricantes de equipos y productos electrónicos para averiguar las direcciones de sus oficinas de representación y departamentos de reparación. Si esta información no está disponible, debe llamar a la línea directa gratuita. Los representantes de la tienda en líneaconsultar y ayudarte a encontrar la sucursal más cercana para la reparación de electrodomésticos o electrónicos.

En la tienda en línea 123.ru, también puede devolver los productos sin un intercambio y recuperar su dinero si se encuentra dentro de las condiciones prescritas en la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. Los especialistas del departamento de devoluciones no interfieren con esta acción y ayudarán a completar todos los documentos necesarios para esto. También se puede emitir un cupón de 123.ru para un descuento extendido como compensación por la próxima compra.

Métodos de entrega

Los comentarios sobre la tienda en línea 123.ru describen condiciones convenientes para realizar una compra. Además, se propone elegir una de las muchas formas de entregar las mercancías en el lugar correcto. En Moscú y la región hay una oferta ventajosa que permite recibir un pedido el día de la compra de los productos al organizar la entrega por el servicio de mensajería interno de la empresa. Una vez entregados los productos, se da tiempo para inspeccionar su embalaje. Si se trata de un electrodoméstico complejo, los especialistas también pueden conectarlo y configurarlo. Debe consultar con el gerente acerca de este servicio con anticipación.

En otras regiones del país, la compra es entregada por servicios de mensajería populares. El costo del transporte se calcula por separado del precio del equipo. Si es necesario elevar un equipo grande a un piso determinado, esta acción se calculará individualmente, dependiendo de su peso y dimensiones.

El tiempo máximo de entrega por región es de hasta 10 días hábiles. OrdenarSe envía al día siguiente del pago. Puede obtener más información sobre todas las condiciones de envío postal y mensajería en el sitio web en la sección "Entrega". Allí también se selecciona un servicio específico y se calcula aproximadamente el costo del paquete y el tiempo para su transporte al lugar.

Diseño de PC personalizado

El código promocional para un descuento en 123.ru le brinda la oportunidad no solo de recibir una bonificación por la compra, sino también por ensamblar una computadora. Los programas y juegos modernos requieren cada vez más recursos. Por lo tanto, no siempre las ofertas listas para usar en forma de PC ya ensambladas pueden satisfacer las solicitudes de los usuarios. Es posible obtener una computadora poderosa con componentes productivos y un diseño corporativo de la empresa. Para hacer esto, debe visitar la página en el sitio oficial "Construyendo una PC". El servicio se extiende no solo a las PC de marca de la tienda. También puede encargar proyectos individuales.

Para hacer esto, vaya al catálogo de la tienda en línea y seleccione un conjunto de componentes que deben instalarse en su PC. Los artículos colocados en el carrito se clasificarán en la lista. En la parte inferior de la pantalla, después de seleccionar todos los artículos, aparecerá la función de ordenar un ensamblaje de PC. Su costo es de 990 rublos. Si se necesita el montaje con urgencia, el precio del trabajo será de 1500 rublos. Además, después del montaje, la computadora personal es completamente probada por especialistas.

Además, es posible contratar un servicio para instalar el sistema operativo y el software. El costo será idéntico al de ensamblar una PC. La temporización de la obra se establecerá en función del conjunto de programas y tipoSO, así como la cantidad de componentes en la PC. El dispositivo ensamblado tendrá un certificado de garantía y las licencias correspondientes. El usuario deberá activar el sistema y las aplicaciones por su cuenta, ya que esto requiere orientación oficial al vender productos de software.

Trabajar con la cuenta personal del comprador

Los comentarios sobre las garantías en 123.ru, que dejan los compradores, siempre son positivos. Después de registrarse en su cuenta personal y realizar compras, se guarda el historial de las mismas. Esto permite, ante la ocurrencia de un caso de garantía, enviar una solicitud de soporte a través de la tienda en línea, indicando los problemas que han ocurrido con el dispositivo adquirido. La cuenta personal desarrollada tiene un carrito de compras incorporado. Además, otras funciones están disponibles para el usuario. Para administrarlos, hay una barra de navegación en la parte superior de la pantalla.

Al suscribirse a las actualizaciones, el cliente siempre recibirá ofertas nuevas y únicas para las categorías de productos seleccionadas. Los usuarios activos de la tienda en línea también se encuentran entre los primeros en recibir ofertas de minoristas y códigos promocionales para la compra de productos. La mayoría de los puestos también participan en programas de reembolso, lo que le permite obtener beneficios adicionales de su compra. Si lo desea, el producto que le gusta puede colocarlo en favoritos. La empresa también ofrece suscripciones individuales para tipos específicos de productos, cuando aparece una reseña de los mismos o promociones, las noticias al respecto se enviarán de inmediato a los clientes.

En mi cuenta también hayuna sección adicional que ofrece productos con un descuento de hasta el 50%. Este es un producto con descuento que tiene defectos menores o que estaba bajo reparación en garantía. El sitio web de la tienda en línea es fácil de usar, sin anuncios y completamente optimizado para varios dispositivos.