Métodos para optimizar las decisiones gerenciales en la gestión

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Los métodos de optimización de decisiones gerenciales más populares incluyen: modelos basados en matemáticas, revisión por pares, lluvia de ideas, teoría de juegos.

Todos los métodos anteriores pueden complementarse entre sí o funcionar en combinación. La elección depende enteramente de la información. Estos métodos deben abordarse con prudencia, ya que su correcta implementación garantiza un resultado positivo.

Características de los métodos

El modelado de base matemática se utiliza principalmente en aquellos momentos en los que se utiliza información digital en el control. Este método le permite dar características cuantitativas a los problemas que han surgido en el transcurso del trabajo, y la capacidad de encontrar una manera de resolverlos.

Este método optimiza la decisión de gestión siguiendo los siguientes pasos:

1. Se plantea un problema cuya solución hay que encontrar.
2. Modelo matemático en construcción.
3. Se encuentra una solución paramodelo construido.
4. La verificación se lleva a cabo con la ayuda de experimentos y posteriormente se verifica la solución obtenida sobre esta base.
5. Elaboración de recomendaciones de uso del resultado obtenido.

El método de optimización de una decisión de gestión basada en la evaluación de un experto se utiliza en un momento en que el objetivo es difícil de resolver y formular matemáticamente. Este método implica la consideración de cuestiones complejas en la etapa de toma de decisiones por parte de personas que tienen conocimientos y experiencia. El dictamen pericial se documenta, con el registro de todas las decisiones y resultados del estudio. En primer lugar, el informe indica datos sobre quién, dónde, cuándo y por qué realizó la investigación. Solo después de eso describen el objeto, el método y el resultado que se obtuvo en el proceso del trabajo realizado. En conclusión, se escriben las conclusiones y recomendaciones de los expertos.

El método de optimización de una decisión gerencial basado en la lluvia de ideas se utiliza en el momento en que se tiene la mínima información sobre el problema que se ha presentado y al mismo tiempo se establece un marco de tiempo corto para la solución. En esos momentos, invitan a especialistas que entienden esto. Participan en las discusiones y en la toma de decisiones. En tales momentos, deben observarse estrictamente los requisitos:

1. Habla en orden y no interrumpas a otros expertos.
2. Solo habla cuando hay algo que ofrecer.
3. No se critica ninguna declaración.
4. Cualquier propuesta debe ser fijada.

Este enfoquele permite resolver el problema lo suficientemente rápido. Incluye el método de optimización de las decisiones gerenciales, una variante del cual es el jurado. Para solucionar el problema se involucran especialistas de diferentes campos y áreas. Esto le permite obtener una solución alternativa y nuevas ideas.

La esencia del juego es influir en el entorno competitivo. Por ejemplo, si después de usar este método, el empresario decide que después de aumentar el costo de los bienes y servicios, los competidores no harán la misma manipulación, entonces es mejor no usar la idea. Ya que puedes meterte en una situación incómoda cuando luchas contra competidores.

Desarrollo de propuesta

El método de desarrollo y optimización de una decisión de gestión es una forma de realizar operaciones. Estos métodos se clasifican en grupos:

• reconocimiento;
• análisis;
• evaluación;
• medida;
• cálculo;
• simulación;
• elección;
• presentación.

Un grupo especial pertenece a los métodos de optimización de las decisiones gerenciales:

• buscar la información necesaria;
• transmisión;
• agregación;
• estructuración;
• procesamiento de datos;
• guardar;
• distribución de poderes.

Diseñar una solución implica utilizar técnicas de organización e implementación. Son capaces de distribuir deberes, responsabilidades, motivación y mucho más. No olvide que la solución no son solo opciones para acciones posteriores o fórmulas de comportamiento, sino que puede resolver el problema.

Dividir métodos en grupos

El conjunto de métodos se divide en individuales y grupales. Los métodos para desarrollar y optimizar las decisiones de gestión se dividen en dos grupos:

1. Intelectual.
2. Actividades sociales.

En base a esto se construye una matriz para el desarrollo de una decisión gerencial. Con su ayuda, puede optimizar el conocimiento, tomar la decisión correcta y mejorar la calidad de las decisiones de gestión.

Durante el trabajo en equipo, en la mayoría de los casos, se utilizan lluvias de ideas, debates generales, conferencias, se procesan opiniones y se plantean problemas. Tal trabajo puede considerarse individual, pero al mismo tiempo se realiza en grupo, en equipo. Con la ayuda de una comisión especial, la información recibida se procesa y analiza.

El gerente lleva a cabo el trabajo de organización. En este caso, las preguntas sobre motivación, persuasión, control se someten a discusión.

La variedad de estos métodos te permite combinarlos, combínalos. Todo esto le permitirá obtener una decisión de alta calidad.

Algoritmo para la toma de decisiones

Existe una gran cantidad de métodos para tomar y optimizar las decisiones de gestión. A pesar de esto, tienen un único algoritmo de acciones.

Hay muchos problemas que resolver en el proceso de trabajo: ventas a un nivel bajo, rotación constante de empleados, disminución de las ganancias, actitudes negativas de los clientes y mucho más. Cada directivo, a la hora de buscar una forma eficaz de solucionar un problema, se apoya en su experiencia y conocimientos. Resolver problemas es mucho más difícil desde el nivel de responsabilidad que tiene un especialista.

El algoritmo de métodos para tomar y optimizar decisiones gerenciales incluye varias etapas:

1. Descripción detallada del problema y todas sus preocupaciones. Puede especificar el trabajo de la organización, los miembros del personal, los resultados obtenidos.
2. Descripción del resultado deseado, establecer un objetivo claramente articulado. Cuanto más detalladamente se describa el objetivo, más fácil será encontrar una solución. Con información vaga, el trabajo será difícil, ya que cada uno lo entenderá a su manera y dará soluciones completamente opuestas.
3. Recopila toda la información relacionada con el problema. Es necesario describir qué situación se ha presentado, qué nivel de profesionalismo tienen los empleados, en qué condiciones se realiza el trabajo. Después de eso, se llevará a cabo el análisis de datos. Si es necesario, elimine el exceso.
4. Desarrolle múltiples opciones para resolver el problema. En este caso, se determina el método de desarrollo y uso. Cada objetivo necesita su propio método. Si elige el método incorrecto, el plan será incorrecto.
5. Elija e implemente la solución más óptima. Debe detallar quién es responsable de qué. Para seleccionar una solución, está involucrada una persona responsable, que luego dividirá las tareas en partes y confiará su implementación a los empleados.
6. Se debe proporcionar una conexión separada que permitahacer algunos cambios y correcciones. Con base en los resultados del trabajo, se repite el análisis del resultado obtenido, sobre la base del cual se puede decidir si el método elegido fue efectivo.

Modelos de optimización

Métodos y modelos para optimizar las decisiones de gestión es un proceso de procesamiento de datos que puede afectar el resultado. El proceso de optimización es bastante costoso, pero justifica el resultado después de resolver el problema. Los métodos de optimización incluyen:

• análisis;
• pronóstico;
• modelo.

Junto con los métodos y modelos más populares para optimizar las decisiones de gestión, existen los básicos. Incluye:

1. Físico: la investigación se lleva a cabo reduciendo y aumentando el sistema descrito.
2. Analógico: el estudio utiliza un análogo cercano al objeto real.
3. Matemático: usa símbolos para resolver problemas.

Los patrones comunes incluyen:

• teoría de juegos: predice las actividades y acciones de los competidores;
• teoría de colas: se utiliza para determinar el servicio óptimo utilizado para una determinada cantidad de canales;
• gestión de inventario: determina el marco de tiempo para la reposición de recursos y la cantidad en stock;
• programación - distribuye recursos en presencia de competidores, estos incluyen:
• programar la producción;
• creación de gama de productosmercancías;
• tecnología utilizada en la producción;
• gestión de tecnología de producción;
• supervisión del inventario utilizado en el proceso de producción;
• elaboración de planes de organización en el calendario;
• desarrollo de un cronograma para el envío de productos terminados;
• buscar un sitio para la construcción de un taller de producción;
• distribución de empleados por departamento;
• movimiento de materiales.

4. Imitación: se utiliza para resolver situaciones lo más cercanas posible a la realidad.

5. Análisis económico - utilizado para estimar costos.

6. Matriz de pago - Recompensas;

7. La previsión se basa en la experiencia.

Optimización

Este es cualquier problema que implique elegir una solución entre otras opciones. Todo el mundo tiende a luchar por la mejor opción, que se llama óptima. La optimización del proceso de toma de decisiones gerenciales se puede definir como la ordenación de decisiones utilizando una escala según criterios.

La calidad suele entenderse como el cumplimiento de todos los parámetros de la solución. En este caso, muchas opciones ayudan a tomar una decisión. La optimización contribuye a la definición y selección de criterios mínimos y máximos. La optimización siempre responde a una serie de preguntas:

• estado del problema después de encontrar una solución;
• cuánto tiempo llevará resolverlo y qué métodos se utilizan;
• qué dificultades pueden surgir, quéformas de resolverlos;
• cómo afectará todo el nivel social.

La optimización de la toma de decisiones gerenciales está íntimamente relacionada con la efectividad del resultado.

¿Qué puede influir en la decisión?

Las valoraciones personales del empresario son subjetivas. Antes de confiar en evaluaciones personales, debe considerar la dirección de la acción alternativa. Siempre vale la pena recordar que las decisiones de gestión se basan en un sistema de valores que son diferentes para cada persona. La toma de decisiones depende de ello.

• miércoles. Siempre, al tomar y optimizar las decisiones de gestión, se deben tener en cuenta los riesgos.
• Definición. Pocas veces un líder tiene una idea clara de qué alternativas elegir.
• Riesgo. Siempre existe el riesgo de no obtener el resultado deseado. Esto también debe tenerse en cuenta.
• Incertidumbre. En este caso, la decisión a tomar no se puede estimar de antemano.

Cada líder percibe los problemas a su manera. Todo esto puede llevar a conflictos. Debido a la gran carga de trabajo, es posible que un empresario no se dé cuenta de las perspectivas que se abren ante él.

Proceso de delegación

La delegación es la elección de un responsable y la transferencia de parte de las tareas a resolver por él. Estas facultades también pueden transferirse a la hora de elegir métodos, preparar y optimizar las decisiones de gestión. Los poderes deben transferirse no a una persona, sino a una posición,que ocupa. Todo tipo de poderes se pueden dividir:

1. Administrativo. Las decisiones las toma la persona a la que se le confía la responsabilidad y la solución del problema. Hay dos variedades. Lineal: debe haber una posición directa entre el empleado y el gerente. Funcional - con conexión indirecta.
2. Recomendado: en este caso, se aconseja a los empleados o a un empresario.
3. Coordinación - toma de decisiones conjunta.

Se requiere delegación de autoridad en los siguientes casos:

1. El líder no puede completar la lista completa de tareas por sí solo.
2. El líder asume solo aquellas tareas que los empleados de la organización no pueden realizar.
3. La delegación ayuda a los empleados a entrar en la vida de la organización. Esto contribuye al desarrollo del personal.
4. Toda persona tiene derecho a cometer errores y riesgos, así como a tomar sus propias decisiones y lograr resultados en su trabajo.

Las obligaciones de los empleados están completamente relacionadas con la responsabilidad. Al elegir métodos para optimizar una decisión de gestión en la gestión, la responsabilidad puede ser tanto general como individual.

Clasificación de las decisiones de gestión

La optimización y la eficacia de las decisiones de gestión afectan el éxito de una organización. En este sentido, cada decisión bajo consideración debe estar justificada y tomada dentro del período de tiempo requerido y, lo más importante, ser adecuada a la situación. Todas las tareas de gestión se pueden clasificar según una serie de características.

Según la característicainformación disponible:

• especialista elige una solución, cuyo resultado se conoce de antemano, o está seguro de la corrección de su elección;
• cuando hay riesgos, todo el trabajo se hace confiando en la suerte;
• la información está incompleta, lo que dificulta determinar el éxito de la opción seleccionada.

Según la elección de la solución:

1. Programado. Al tomar una decisión, el objetivo es claro, se conoce la esencia del problema y la información se presenta en su totalidad. Al resolver este tipo de problemas, se utilizan reglas y soluciones estándar.
2. No programado. Se encuentran en nuevas situaciones establecidas.

Por cierto, para resolver el problema:

1. Basado en la intuición. La elección se hace sin tener en cuenta los riesgos. Tales decisiones pueden ser tomadas por empleados con amplia experiencia.
2. Confiar en el juicio. La base debe ser la experiencia y el nivel de conocimiento en esta área del problema. Elija a menudo una solución alternativa.
3. Método combinado. En tales casos se utilizan la experiencia, el conocimiento, la intuición, el enfoque científico.

Número de decisiones tomadas:

• accidentalmente, una vez;
• con repetición periódica.

Dependiendo del área en la que ocurrió el problema:

• dentro de la producción;
• en oferta;
• en financiación.

Según la forma utilizada:

• las decisiones se toman de forma independiente, sin discutirlas con otros miembros del equipo;
• la solución del problema recae enlos hombros de un especialista, pero al mismo tiempo, su decisión la formula el empresario, quien es el responsable;
• la decisión se toma en el equipo por votación y la responsabilidad en este caso recae sobre los hombros de todos los presentes.

Dependiendo de la participación de las autoridades, para tomar una decisión:

• nivel superior;
• medio;
• bajo.

Dividir el proceso en elementos:

• uso de aspectos principales en la alta dirección;
• la ejecución la llevan a cabo especialistas de nivel inferior.

Según el método de resolución de la tarea:

• evaluación de la información recibida;
• establecer una estructura en la gestión;
• tomar la decisión correcta.

Por alcance:

• común a todo el personal;
• tener un enfoque estrecho.

En esta variante, los métodos de optimización de decisiones de gestión se describen brevemente arriba.

¿Qué requisitos deben cumplir las soluciones?

La elección de una solución se considera de alta calidad cuando cumple con ciertos requisitos:

• se realizó el número mínimo de cambios;
• la decisión se tomó sobre la base de información verdadera, teniendo en cuenta todas las tendencias de desarrollo futuro;
• todas las decisiones serán tomadas por la persona que tenga la autoridad para hacerlo;
• los métodos de liquidación elegidos no contradicen nada;
• Se tomaron conclusiones a tiempo, sin demora,que puede reducir la eficiencia;
• toda la información, los requisitos y los objetivos se formulan específicamente;
• la autoridad de quien toma la decisión corresponde a su responsabilidad;
• la decisión tomada cumple plenamente con los requisitos de la dirección;
• solución efectiva encontrada a un costo mínimo;
• Se desarrollaron y adoptaron todas las formas de resolver el problema que surgió en función de las capacidades de la organización.

Sujeto a todos estos puntos, puede contar con la efectividad de la decisión. También debe recordarse que la división correcta y objetiva en grupos con una mayor optimización de su trabajo es una condición importante en el camino hacia una alta eficiencia.