2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24
Más del 80% de los clientes de Sberbank tienen tarjetas de plástico. Son fáciles y convenientes de usar, y ahorran tiempo al realizar transacciones. Para estar siempre al tanto de la cantidad de fondos en una tarjeta de crédito, debe saber cómo verificar una tarjeta Sberbank.
Métodos para verificar el saldo de una tarjeta Sberbank
Sepa cuánto dinero quiere cada usuario en la tarjeta. La información de la cuenta de la tarjeta de crédito se proporciona a los clientes de forma gratuita. Para los propietarios de medios de plástico, hay varias opciones sobre cómo verificar una tarjeta Sberbank:
- en el banco;
- en una terminal o cajero automático;
- línea telefónica directa;
- usando "Banco móvil";
- a través de la banca por Internet.
Comprobación del saldo de la tarjeta en una sucursal de Sberbank
Una de las formas confiables de verificar la información de la cuenta es visitar la oficina bancaria. Dado que Sberbank es el líder en el sector bancario del país en términos de número de sucursales para personas físicas, obtengadatos en cualquiera de ellos no será difícil para los clientes.
Para obtener información en la oficina, sólo tiene que llevar su tarjeta y pasaporte con usted. Un empleado del banco, previa solicitud, puede proporcionar al cliente los datos de forma oral o escrita.
Para saber el saldo de la tarjeta, el cliente deberá introducirla en el terminal del operador e introducir el código PIN. Sin tarjeta, también será posible averiguar información, pero solo por el número de cuenta. Pero la diferencia entre la información de la cuenta de la tarjeta y su saldo real podrá ser facilitada con una demora de hasta 3 días. Por lo tanto, para una información correcta, no se debe olvidar el portaobjetos de plástico al visitar el banco.
Si necesita no solo el saldo de la tarjeta, sino también las últimas transacciones de la cuenta, puede solicitar un extracto del banco con el sello y la firma de un empleado de la organización. La información se proporciona de forma gratuita.
Obtención de información en la terminal y cajero automático
A diferencia de las oficinas que funcionan según un horario establecido, puede averiguar el saldo de la tarjeta en la terminal durante todo el día. Casi todas las sucursales tienen su propia área de servicio al cliente 24/7 con cajeros automáticos de la empresa.
Cómo consultar el saldo de una tarjeta Sberbank a través de la terminal:
- Inserte la tarjeta de crédito en la ranura para tarjetas. Se encuentra en el lado derecho del dispositivo.
- Ingrese el código PIN del instrumento de pago. Por seguridad, se recomienda cubrir los datos al escribir con la mano.
- Busque en el menú "Consultar el saldo" y haga clic en la sección deseada.
- Seleccione un método de recogidainformación - en el recibo o pantalla.
- Recoge la tarjeta después de revisar los datos.
La solicitud de saldo en el terminal es gratuita. Pero si el cliente desea recibir datos sobre las últimas transacciones de la cuenta, se cobrará una tarifa de 15 rublos por solicitud por el servicio.
No se recomienda revelar el código PIN y otros datos a terceros para evitar intentos de fraude.
Consultar el saldo llamando a la línea directa
Otra opción para verificar una tarjeta Sberbank es llamar al Servicio de soporte. La llamada es siempre gratuita. Para comodidad de los clientes, hay dos números activos. Se enumeran en el reverso de la tarjeta.
Para averiguar el saldo de una tarjeta de crédito utilizando operadores en la línea Sberbank, necesita lo siguiente:
- Tenga a mano una tarjeta bancaria y un pasaporte, ya que los datos del documento serán necesarios para la identificación personal.
- Conoce la palabra clave. A su cliente se le ocurrió él mismo al hacer una tarjeta. Si se olvida la palabra o se pierde la solicitud para abrir una cuenta, puede tomar el código de cliente en la terminal. Esta es una contraseña de un solo uso para ponerse en contacto con la línea de soporte.
- Proporcione al operador toda la información requerida. No trate de evadir las preguntas del empleado. Un empleado del Contact Center está obligado a realizar una identificación cualitativa del cliente para asegurarse de que los datos de la tarjeta no serán transmitidos a terceros.
Después de la identificación, el operador informará el saldo actual de la tarjeta. Esta es una de las formas de verificar una tarjeta Sberbank.por número de tarjeta en cualquier parte del mundo, las 24 horas del día y sin interrupciones.
¿Cómo saber el saldo a través del "Banco Móvil"?
Los servicios de Sberbank le permiten recibir información en cualquier momento conveniente sin visitar una sucursal. Una de las opciones para verificar una tarjeta Sberbank a través de SMS es el servicio de Mobile Bank.
Estas son notificaciones SMS del número 900, que no solo notifican sobre todas las transacciones de la tarjeta, sino que también se utilizan como códigos para confirmar transacciones en el banco de Internet.
Mobile Bank también tiene comandos cortos llamados solicitudes USSD. Estos son códigos que le permiten obtener rápidamente el servicio bancario deseado.
¿Cómo verificar una tarjeta Sberbank por teléfono? Para realizar esta operación, debe enviar un mensaje al número 900 con la palabra "saldo" en la versión rusa o inglesa. Si el cliente tiene varias tarjetas de crédito de Sberbank, luego de la palabra "saldo" debe especificar los últimos 4 dígitos del plástico a través de un espacio.
Después del envío, el cliente recibirá una notificación con el 900, que le indicará el saldo de la tarjeta deseada. Se paga la solicitud. Se cobra una comisión de 3 rublos (por cada operación) por el servicio.
Otras formas de averiguar el saldo de la tarjeta
Una alternativa a las opciones clásicas: pago de compras con tarjeta con un "Banco Móvil" activo. Si el titular de la tarjeta de crédito tiene activado un paquete completo de servicios, para el cual se reciben notificaciones por SMS sobre transacciones entrantes y salientes, luego de pagar cualquier compra oal realizar una transferencia, así como retirar/depositar efectivo en un cajero automático, se enviará un mensaje sobre el saldo de la cuenta desde el número 900.
Esta es otra forma de verificar una tarjeta Sberbank utilizando el servicio de Mobile Bank.
Cómo averiguar el saldo de la tarjeta en Sberbank Online
Una de las formas modernas de consultar el saldo es utilizar el banco de Internet "Sberbank Online". El servicio es gratuito y está disponible para todos los tarjetahabientes con un servicio de "Banco Móvil" activo.
Para acceder al sistema, es necesario tomar el usuario y contraseña en la terminal del banco, en la sección "Información y Servicios". A continuación, ingrese el código que provendrá del número 900. El código aparecerá cada vez que inicie sesión en el sistema o realice una transacción de débito.
Después de ingresar al banco de Internet, el cliente estará en la página principal del servicio. Todos los productos de tarjeta del cliente se presentan aquí. Se muestra un saldo frente a cada una, y cuando hace clic en cualquier tarjeta, las últimas transacciones estarán disponibles.
Los propietarios de teléfonos inteligentes pueden descargar la aplicación móvil para tener siempre la oportunidad de ver el saldo de una tarjeta de crédito en cualquier momento.
Información sobre el programa de bonificación "GRACIAS"
Privilegio para propietarios de todas las tarjetas Sberbank: participación en el programa acumulativo gratuito "GRACIAS". Para las compras con tarjeta, los clientes reciben puntos de bonificación por un monto del 0,5% de cada transacción de gasto. Puntos de clientes acumuladospuede gastar en tiendas asociadas del programa.
Puede cancelar puntos hasta el 99,9% del valor de los bienes. Para el uso correcto de los bonos, debe saber cómo verificar la tarjeta Sberbank para conocer la cantidad de "GRACIAS" obtenidas. Hay varias formas de comprobar el saldo de su bono:
- En la terminal. Debe ingresar a "Información y servicios", ir al "Programa de bonificación".
- En la mesa de ayuda. El algoritmo de acciones es el mismo que cuando se reciben datos sobre el saldo de la tarjeta.
- En el banco de Internet. La información sobre los bonos de "GRACIAS" se presenta en la parte superior derecha de la pantalla, en la sección "Gracias de Sberbank". Si la información no se abrió cuando hizo clic, debe hacer clic en el círculo rojo tachado en la ventana del navegador (arriba a la derecha) y marcar la casilla "Permitir una ventana emergente de este sitio".
- Usando una solicitud USSD. Envía un mensaje de "Gracias" al 900. El costo del servicio es de 3 rublos.
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