Delegate es eficiente y rentable

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Según encuestas estadísticas, más del 90% de los gerentes respondieron afirmativamente a la pregunta: "¿Delegan su autoridad?" Sin embargo, pocos de ellos pudieron ampliar la respuesta y decir cómo lo hacen y, lo más importante, por qué. ¿Qué es delegado? ¿Es realmente necesario?

Beneficios

Primero, tratemos de formular una definición clara de esta acción: delegar es transferir parte de los poderes del gerente a los subordinados con todas las consecuencias que ello conlleva. ¿Qué le da al líder? En primer lugar, libera su tiempo para resolver problemas y tareas que no se pueden transferir a nadie, y el tiempo, como saben, es lo más valioso que tiene una persona de negocios. En segundo lugar, permite al personal de nivel inferior ganar experiencia, estudiar profesionalmente sin interrumpir sus actividades directas, por así decirlo, "trabajar en el campo". Y en tercer lugar, delegar medios de seguimiento del personal para identificar empleados con iniciativa e inteligentes que puedan formar un equipo potente y productivo que no necesite un seguimiento constante. Todo el proceso de curación consiste en emitirasignación y aceptación de un informe sobre su ejecución.

Reverso

Si todo es tan color de rosa, ¿por qué la alta dirección no tiene prisa por delegar responsabilidades, prefiriendo ahogarse en un mar de rutina por su cuenta? Aquí nuestra "sabiduría" puede jugar un papel, diciendo que un buen resultado solo lo puede lograr uno mismo. Alguien tiene miedo de perder el control del equipo, dejar caer su estatus supremo, descubrir que él mismo puede ser reemplazado por alguien, y también el motivo puede ser la ignorancia de a quién y qué confiar. Todas estas razones tienen su origen en la baja calificación de la gerencia. La capacidad de delegar es una prueba de fuego para una persona que ocupa un sillón de cualquier rango. Tal puesto implica a priori la capacidad de gestionar el equipo encomendado.

Imposible y posible

Intentemos averiguar qué tareas se distribuirán y cuáles seguirán siendo la prioridad del jefe. Dado que cualquier posición gerencial implica una amplia gama de actividades, será más fácil identificar aquellas funciones que el gerente debe mantener.

1. La motivación definitivamente no está sujeta a delegación. La distribución de bonos, varios bonos, salarios, promoción de empleados en puestos: todo esto se decide a nivel de gestión.
2. Establecer objetivos estratégicamente importantes para cualquier período también pertenece solo al líder. El capitán siempre marca el rumbo, también tiene la máxima información necesaria para tal tarea.
3. La misma categoría incluye tareas que requieren un estrechoespecializaciones del jefe.
4. Por supuesto, esto incluye tareas asociadas con el riesgo. Dado que no siempre es posible evaluar los resultados de tales acciones, solo el gerente debe ser responsable de ellas. Sucede que él mismo no siempre tiene una idea, por razones objetivas, sobre las consecuencias de la decisión, por lo que no debe confiar esos momentos a los subordinados.

Todo lo que no está incluido en esta lista se puede "bajar" de forma segura. Los derechos y responsabilidades deben delegarse en empleados proactivos y responsables que tengan los conocimientos y las calificaciones necesarios o que puedan aprender. La primera vez que experimente este método de trabajo, podría pensar que la delegación es una herramienta poco confiable, ya que requiere mucho tiempo y esfuerzo. Sin embargo, después de un tiempo todo "se pondrá sobre ruedas", y el automóvil se conducirá solo, y el jefe podrá apreciar cuánto más fácil puede ser el papel de un líder con un enfoque competente.