2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24
Benchmarking: ¿cuál es este término que entró en el léxico de los empresarios nacionales mucho más tarde que la gestión y el marketing? En esencia, este concepto significa la búsqueda y el uso práctico de la experiencia positiva de otra persona. Por un lado, todo es claro y simple, pero de hecho, es bastante difícil implementar esta técnica. Sin embargo, recientemente este método de gestión empresarial es uno de los tres más populares. Entonces, benchmarking, ¿qué es? ¿Solo un nuevo término o una oportunidad para convertirse en un exitoso hombre de negocios?
Evaluación comparativa: pros y contras
La experiencia de las empresas que aplican benchmarking en la práctica no siempre fomenta el uso de esta técnica. Hay dudas de que los gigantes empresariales y los representantes de las pequeñas empresas estén lejos unos de otros. El benchmarking de procesos es algo grande y alejado de nuestras realidades. Por esta razón, los gerentes de empresas medianas no favorecen particularmente a los consultores,que se ofrecen a utilizar la experiencia de otra persona para resolver problemas apremiantes. Y los especialistas en marketing experimentados que conocen la técnica de evaluación comparativa, qué es y cómo ponerla en práctica, prefieren trabajar para grandes empresas en lugar de pequeñas empresas. Además, este método implica un intercambio bidireccional de información y experiencia. Es decir, para recibir hay que dar. Pero, a pesar de ello, es posible e incluso necesario adoptar la experiencia de competidores o socios extranjeros.
Benchmarking: qué es en la práctica
Si ignoras la rutina que lleva un día laboral, puedes notar cientos de empresas que, de una forma u otra, están en contacto con la tuya. Tienen experiencia y conocimiento, y tu tarea es asegurarte de que compartan lo que han adquirido. Pero no debe esperar que los proveedores europeos o los grandes fabricantes de repente quieran compartir su experiencia con una empresa de Rusia. Pero aquí están sus socios, distribuidores, proveedores con los que tiene una buena relación, pueden ser candidatos idóneos para el intercambio de experiencias. Además, la prosperidad y el crecimiento de su negocio y en sus intereses.
Ejemplos de evaluación comparativa
Los operadores móviles más grandes de América y Europa crean divisiones enteras cuya tarea principal es buscar, procesar y vender información. Cualquiera de sus llamadas o mensajes enviados se marcan en la torre celular. Esta información se registra y el operador, en base a ella, puede rastrear el movimiento de personas alrededor de la ciudad o región. En el mundo moderno, el tema de la geolocalización es muy importante. Por lo tanto, esta información es muy valiosa. Saberla composición demográfica de la población es una cosa, pero entender cuánta gente va y en qué negocio es otra muy distinta. Por lo tanto, la evaluación comparativa lleva la investigación de mercado al siguiente nivel, haciéndola más precisa y específica.
Razones de la popularidad del benchmarking
Benchmarking: ¿qué es? Este es el uso de la experiencia de otra persona, que es muy importante en la era de la globalización de los negocios. Las empresas entienden lo importante que es estudiar y luego utilizar los mejores logros de los competidores para su propia supervivencia. Esto significa que la competencia global puede considerarse una de las razones del surgimiento y desarrollo del benchmarking. Para mantenerse al día con sus competidores, todas las empresas, independientemente de su tamaño o industria, deben aprender y aplicar continuamente su experiencia en tecnología empresarial y de fabricación.
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