¿Qué significa "Intento de entrega fallido" ("Correo ruso")? ¿Qué es esta operación? Estados de FSUE Russian Post

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Hoy, cualquiera puede rastrear su artículo postal, yendo a "Correo Ruso". Para esto, existen servicios especiales que pueden indicar sin ambigüedades dónde está el paquete ahora y qué le está sucediendo. Pero si la mayoría de los estados son más o menos claros para el encuestado, entonces surgen preguntas constantes. ¿Qué significa "Intento de entrega fallido"? El "Correo de Rusia" intentó entregarlo, ¿pero fracasó? ¿A qué se debe que no se haya realizado la transferencia del artículo al destinatario? ¿Quién tiene la culpa y cómo resolver el problema?

Intento fallido

Por supuesto, es una pena cuando el paquete tan esperado, cuyo movimiento siguió con celo durante todo el viaje, no cae inmediatamente en sus manos, sino que pasa esta etapa. Para empezar, vale la pena entender qué significa "Intento de entrega fallido". Russian Post marca con este estado aquellos artículos que, lógicamente, deberían haber sido transferidos al destinatario, pero por alguna razón esto no sucedió. Algunas personas,aquellos que esperan un paquete importante comienzan a entrar en pánico cuando ven estas palabras. Sin embargo, no hay motivo particular de preocupación. Esto es realmente solo un intento de entrega fallido, lo que significa: "Russian Post" entregó el paquete sano y salvo, solo queda confirmar su derecho a recogerlo.

Razón del error

Comprenda por qué su compra en la tienda o los regalos de familiares aún no están con usted, las explicaciones del estado "Intento de entrega fallido" lo ayudarán. ¿Qué significa "Excluirse"? ¿Y "Dirección incompleta"? Averigüémoslo.

Explicaciones del estado del intento de entrega fallido

Al lado se indica una explicación del estado si rastrea el envío en el sitio web de Russian Post. En las aplicaciones móviles, también puede ver la aclaración de información. Es cierto que no siempre se corresponden con la verdad, pero aquí el factor humano es el culpable y no el propio sistema.

Ausencia temporal del destinatario

¿Qué significa "Intento de entrega fallido" ("Correos rusos" aclara: "Ausencia temporal del destinatario")? ¿Cuál es el motivo de la aparición de tal inscripción? El paquete fue llevado a su casa, pero usted no estaba allí. Una situación habitual para quienes trabajan a diario a la misma hora que el cartero. La explicación en este caso también puede ser: "Sin destinatario". Su envío fue devuelto a la oficina, donde puede recibirlo incluso sin notificación. Solo dígale al operador el número de rastreo, el paquete será encontrado y entregado.

Algunos destinatarios se quejan de que no salen de la casa a propósito durante el día para no perderse la visita del cartero, y aun así ven esa inscripción frente a su código de seguimiento. Lo más probable es que nadie haya traído el paquete en este caso. Llama a tu oficina de correos, explica la situación y organiza la entrega a una hora específica. Por lo tanto, tendrá más posibilidades de que el cartero no descuide sus funciones directas y el paquete finalmente llegue a la dirección.

El destinatario recogerá él mismo el envío

La mayoría de las veces esto significa que los representantes de la oficina de correos acordaron con usted por teléfono que acudirá a la oficina para recibir el paquete. Si nadie se comunicó con usted sobre esto, y este estado es, llame al operador y aclare la situación.

En algunas sucursales, este estado se establece en todas las parcelas de forma predeterminada. Especialmente si los carteros practican la entrega pagada en la puerta y usted no solicitó dicho servicio.

¿Qué significa "Intento de entrega fallido en la oficina de correos por razones técnicas"

Si en el momento en que viniste a buscar tu paquete, se cortó la energía en la oficina de correos, o la computadora del operador se congeló y no te la dieron, entonces la posdata "Por razones técnicas" aparecerá frente al estado. ¿Qué significa? Un intento fallido de entrega por correo. Entonces todo depende de a qué llegues en un diálogo con un representante de la sucursal. O te traen un envío a tu casa, o tendrás que elegir de nuevo la hora devisita.

Excluirse

¿Cambió de opinión acerca de recibir un paquete? Si no lo reclama en un tiempo determinado, volverá al remitente. En este caso, deberá pagar el trayecto de salida en ambos sentidos.

Esto se justifica en el caso de las tiendas online con marketing intrusivo: te envían productos trimestralmente (a veces incluso de su propia elección), y tú simplemente los compras. Algunos paquetes devueltos pueden hacer que la gerencia del proyecto tache su dirección de su base de datos.

En cuanto a las empresas honestas de pago contra reembolso, si el comprador se niega a pagar y recibir los productos, pueden incluirlo en la "lista negra de clientes sin escrúpulos", que es común en la mayoría de las tiendas del país. Y más tarde, al realizar un nuevo pedido en cualquiera de ellos, es posible que deba pagar por adelantado o rechazar el servicio por completo.

Entrega retrasada a petición del destinatario

¿Le has dicho al cartero que llegará un paquete a tu dirección, pero estarás fuera en este momento? ¿O tal vez la sucursal llamó por la salida y les pidió a los trabajadores que esperaran hasta que pudiera venir? Las situaciones son diferentes: un viaje de negocios, unas vacaciones o una enfermedad pueden impedir que el destinatario reciba su paquete. En este caso, los trabajadores postales pueden retenerlo hasta su visita, sin devolverlo comono reclamado.

¿Necesito probar de alguna manera que el motivo de su ausencia es válido? En la gran mayoría de los casos, esto no es necesario. Basta con describir la situación al empleado de la oficina de correos con palabras. Por lo general, en tales situaciones, los operadores se dirigen hacia el cliente, estipulando las fechas en las que puede recoger el paquete.

Dirección incompleta/inexacta

¿Qué significa "Intento de entrega fallido" ("Correos rusos" aclara: "Dirección incompleta")? ¿Qué significa este estado? Si la dirección indicada en el paquete es incorrecta o no contiene toda la información necesaria, entonces puede demorarse en la oficina. Es posible que la inscripción con sus datos se dañe durante el transporte o sea ilegible. Una llamada o una visita a la sucursal deberían resolver este problema: explique que el paquete con el número de seguimiento es suyo, viene de algún lado y está deseando que llegue.

Además de las razones indicadas para las fallas en la entrega, Russian Post utiliza la siguiente explicación:

• circunstancias de fuerza mayor (desastres naturales, fuerza mayor);
• el destinatario se retiró (no hay ninguna persona con esos datos en la casa o departamento);
• otro.

¿Y luego qué?

¿Y qué significa "Intento de entrega fallido" para el destinatario? ¿Russ Post predice algún desarrollo específico de otros eventos? ¿Qué sucederá cuando el artículo no entregado regrese a la oficina? Varias opciones son posibles. O te esperará y te lo entregarán, o regresará.

A menudo, después de un "fallo" de este tipo, el paquete se envía para su clasificación. Esto no debería asustarte: habiendo regresado junto con un montón de otros, tu caja debe enviarse nuevamente a la oficina de correos correcta, al cartero correcto. Además, la clasificación no se lleva a cabo necesariamente en un gran hangar repleto de paquetes. En este caso, lo más probable es que solo se clasifiquen un par de maletas en su departamento.

El seguimiento por código de seguimiento es una característica muy conveniente para alguien que envía o recibe paquetes. En cualquier momento, puede verificar en qué etapa se encuentra la entrega, si todo está en orden con el peso (si ha cambiado). Teniendo una idea de lo que significa el "Intento de entrega fallido" del paquete, puede resolver el problema sin nervios innecesarios. En la mayoría de los casos, una llamada telefónica al operador es suficiente para cambiar el estado de su envío a "En espera de entrega".