Vending: ¿qué es? Equipos de vending, tecnología y opiniones

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Cada uno de nosotros debe haber notado en las calles máquinas expendedoras especiales de café y té, terminales de pago para reponer comunicaciones móviles, sistemas para imprimir fotos y mucho más. Todos estos dispositivos pertenecen a la categoría de “máquinas expendedoras”. Y hablaremos de ellos en este artículo.

Me gustaría señalar de inmediato sobre la venta que este es un concepto tan "general", que en realidad incluye toda el área del comercio. Y, por supuesto, en un artículo ni siquiera vale la pena tratar de cubrir algunos detalles de esta área. Describiremos solo las cosas más básicas para actualizar al usuario.

Entonces, comencemos con la definición de "venta". Es posible que hayas escuchado de qué se trata, si no, recuerda: el término proviene del inglés “vend” (“comercio”). Cuando se utiliza este concepto, debe quedar claro de inmediato que estamos hablando de instalaciones automáticas para el comercio. El término se refiere a toda una industria en los negocios, basada en la oferta de bienes a la población utilizando sistemas automatizados. En nuestro país, si se compara con indicadores extranjeros, esta área aún está prácticamente subdesarrollada. Por lo tanto, los emprendedores tienen una oportunidad real de “dar la vuelta” en este campo.

Beneficios

Este tipo de negocio claramente tiene sus propias "ventajas" significativas que valen la pena para comenzar a hacerlo. En primer lugar, no hay necesidad de una gran cantidad de personal. Dado que la máquina expendedora interactúa directamente con el cliente, no es necesario contratar vendedores ni consultores: todo puede escribirse en una instrucción especial y adjuntarse al equipo comercial. En segundo lugar, la venta (lo que es, ya lo sabes) es un área amplia en términos de subtipos de productos que estás listo para ofrecer. Pongámoslo de esta manera: con la ayuda de las máquinas expendedoras, todos pueden distribuir no solo bebidas de café, sino también bocadillos, cubrezapatos y cualquier otra cosa. Además, por supuesto, también puede participar en la prestación de servicios utilizando terminales de comunicación móvil. Todo lo que te limita en esta área es solo tu imaginación. En tercer lugar, como comentábamos anteriormente, el mercado del vending está prácticamente desocupado a día de hoy (las reseñas de quienes ya trabajan aquí lo confirman sobre el vending), por lo que aún queda espacio para ideas y soluciones originales. Eso sí, si decides instalar otro terminal para reposición, entrarás en un mercado altamente competitivo donde no será fácil pelear por un cliente. Al mismo tiempo, si conectas tu imaginación, puedes crear algo original e intentar ganar tu nicho.

Defectos

Por supuesto, un campo de actividad como la venta (ya entendimos lo que es) tiene muchos "desventajas". En primer lugar, el alto costo de los equipos comerciales. Todo es obvio aquí:cada dispositivo tiene un conjunto de características que le permiten realizar las funciones necesarias. Cuanto más compleja es la máquina, más cara es. Y para al menos probarse aquí, debe comprar (o alquilar) al menos un dispositivo. Además de los costos de puesta en marcha, agregue el costo de almacenamiento, transporte, instalación y mantenimiento de su equipo, sin mencionar el alquiler. Si todo está claro en el caso del transporte y la instalación, el mantenimiento de las mismas máquinas de café es toda una ciencia. Puede encontrar muchas reseñas sobre un negocio de este tipo, que indican lo siguiente: el tipo de servicio que brinda a sus máquinas expendedoras determina directamente sus ganancias futuras. ¿Rellenó el dispositivo con nuevos productos (o ingredientes) en el momento equivocado? El cliente no pudo hacer una compra y te abandonó. Lo mismo ocurre con la situación con el equipo sucio, una falla de energía que provocó que la máquina se apagara, aceptar el dinero del comprador, etc. Puede haber un mar de situaciones, y es necesario predecir al menos la más difícil. de ellos.

En segundo lugar, la desventaja de este negocio suele ser los bajos márgenes y los largos períodos de amortización. En términos generales, después de haber gastado 30-40 mil rublos en el dispositivo, deberá esperar otros 3-4 años para devolverlos. Al mismo tiempo, debe repostarse, revisarse y ajustarse regularmente (según las características específicas del negocio). Para que todo esto tenga al menos algún sentido (en términos de rentabilidad), debe tener al menos 15-20 máquinas en funcionamiento. Y su contenido ya es un trabajo serio. La venta suele ser más complicada de lo que parece a primera vista.

En tercer lugar, existe el riesgo de que los consumidores simplemente no aprecien su dispositivo adecuadamente (o no sepan cómo (por qué) usarlo). Esto puede suceder porque el servicio puede ser nuevo para una persona, no sabrá cómo funcionan esas máquinas, etc.

Factores de beneficio

Si estamos hablando de un área comercial como la venta automática, el plan de negocios aquí es diferente de lo que vemos en otras categorías. Depende de una serie de factores que determinan si toda la empresa será rentable o no. El emprendedor necesita predecirlos, predecir cómo afectará cada uno de estos y otros factores a su negocio.

Por ejemplo, uno de ellos es la ubicación de la máquina. Todos entendemos que la máquina debe instalarse donde haya un flujo máximo de personas (clientes potenciales). Sin embargo, ubicar un punto en un pasaje de metro concurrido o cerca de un gran centro comercial no siempre da los resultados esperados. La tarea de un negocio de este tipo no es solo “iluminar” su punto de venta al máximo número de personas, sino encontrar la mayor cantidad de clientes leales posible. Los detalles de la esfera son tales que puede ser un pequeño espacio de oficina, donde trabajan los clientes regulares reales.

El diseño es otro factor. De acuerdo, usted mismo no se habría acercado a un dispositivo descuidado, feo y poco confiable. En cambio, cada uno de nosotros preferiría una máquina limpia, colorida y moderna (independientemente de la categoría de producto que ofrezca). Por lo tanto, si comienza a hacer un negocio de este tipo, debe saber: las máquinas expendedoras (herramientas expendedoras) deben ser atractivas para el comprador.

Siguiente - precios. Debe calcular no solo el costo de los bienes y establecer su margen de tal manera que los bienes no sean demasiado caros para el comprador, sino también pensar en los billetes que pagará una persona y, por supuesto, calcular cómo el cambio será emitido.

Hay muchos matices: publicidad de máquinas expendedoras, alquiler, provisión de recursos para el comercio, protección, cobro de efectivo y logística… Todos estos procesos crean problemas adicionales de una forma u otra. Las máquinas expendedoras (venta en general) tienen una amplia gama de configuraciones que deben administrarse para comenzar a obtener ganancias.

Actividades

Por supuesto, además de las máquinas de café y terminales habituales, existen muchos otros tipos de dispositivos para el comercio automatizado. Inicialmente podemos dividirlos en dos categorías: los que se dedican a la venta de bienes y los que brindan servicios al cliente final.

El primer grupo se divide en tres industrias más (según sus especificidades): se trata de la venta de alimentos o bebidas preparados (café, refrescos, palomitas de maíz, etc.); venta de snacks (productos en paquetes - barras, galletas), así como la venta de cualquier otro producto (flores, cubrezapatos, etc.).

El segundo grupo en el que consiste la venta - máquinas de café para la prestación de servicios. Es difícil hacer divisiones aquí, ya que hay una lista enorme de tipos de servicios,proporcionada a través de terminales. Lo primero que viene a la mente en la mayoría de los casos es la reposición de cuentas de teléfonos móviles, Internet y otras cosas. Además, a través de las terminales, puede recoger paquetes (postomats), pagar estacionamiento, hacer cola, etc.

Ahora describamos brevemente las características que tiene cada una de las categorías.

Terminales

Probablemente la industria más activa en esta área debido a su rentabilidad. Si el terminal cuesta al nivel de 50-60 mil rublos, entonces puede recuperar los fondos invertidos lo suficientemente rápido (solo necesita elegir el operador adecuado con el que trabajará y recibirá deducciones de afiliados). El truco principal es colocar el dispositivo al alcance de una gran audiencia. Y como hoy los terminales aparecen como hongos, otro matiz es la competencia. Es necesario asegurarse de que las personas cercanas a usted no usen otros terminales (de los cuales probablemente haya bastantes), y esto es tecnología de vending. ¿Lo que es? Estos son todo tipo de los llamados chips. Por ejemplo, establezca una comisión mínima o equipe un lugar más conveniente para trabajar con la máquina que los competidores. Averigüe cómo llamar la atención de un transeúnte y aún así lograr que se reponga.

Cafeteras

En el mercado comercial del café, la situación tampoco es muy simple. Las máquinas de café han aparecido en nuestras calles durante mucho tiempo, y después de ellas han crecido grandes redes de empresas que atienden a varios miles de dispositivos. como entiendeses inútil oponerse a ellos en el tema de los costos de compra: tales estructuras pueden establecer precios más bajos mientras ofrecen un servicio alto. Y el precio de una máquina de café es superior al del mismo terminal de pago. Por lo tanto, esté preparado para trabajar duro y aplicar nuevas ideas originales para atraer clientes. Elija el café adecuado para la venta (qué tipo de variedades deben ser, solo puede averiguarlo después de algunas pruebas y experimentos prácticos).

Máquinas de snacks y otros productos

Un nicho menos ocupado es la venta de barras y otros productos envasados. Sin embargo, nuevamente, el costo de los dispositivos para comercializarlos es un orden de magnitud mayor que en el caso de las cafeteras y terminales. Y al lanzar un negocio de este tipo, tendrá que competir no con otros proveedores, sino con cafés, cantinas y buffets, dependiendo de dónde se instalará el dispositivo y qué venderá.

Puede ganar dinero aquí, pero solo después de aplicar una serie de configuraciones para todo el negocio. Y no es tan difícil averiguar qué negociar (además de las barras). Por ejemplo, puede comenzar a vender anticonceptivos en lugares donde se reúnen los jóvenes (discotecas, bares y pubs); u ofrecer cubrezapatos desechables en los primeros pisos de los hospitales. Cada uno de estos ejemplos ha estado funcionando durante mucho tiempo, pero si tu ciudad no tiene uno, ¡simplemente debes probarlo!

Servicios

El sector de servicios en un negocio como el comercio automatizado es solo un campo sin arar (especialmente en Rusia). Todo lo que te gustaresto - esta es una idea y el correspondiente equipo de venta. Y así puede idear y desarrollar un proyecto para un aparato de cualquier dirección. De los más innovadores, podemos recordar, por ejemplo, terminales para imprimir fotos de Instagram: el usuario ingresa los datos de la cuenta, encuentra la imagen deseada y la imprime.

En el extranjero, hay miles de autos de este tipo en las calles, mientras que en Rusia solo se observan los primeros tímidos pasos en esta dirección. Es difícil decir si se desarrollarán lo suficiente como para que se produzca una “revolución de las máquinas expendedoras” en nuestro país. La instalación original (máquina expendedora) cuesta decenas de miles de rublos para la producción y, posiblemente, cientos para la creación de una estructura y el desarrollo de todo tipo de dibujos. No todo el mundo está dispuesto a asignar esos fondos a una industria experimental.

Cálculo de beneficios

Hablamos sobre los conceptos y categorías básicos más comunes que se utilizan en el campo de las máquinas expendedoras. Ahora prestemos un poco de atención a cómo necesita calcular sus posibles ingresos en este negocio. Para ello, debe redactar un plan de negocios centrado en la venta.

Debe incluir: volumen de ventas aproximado (por día), número de trabajadores para el dispositivo del día, costo de materias primas y mantenimiento de máquinas, tasa de alquiler, costo final del producto terminado. Sumando todos estos indicadores, obtienes un plan de ventas para la próxima vez. A continuación, tendrá la oportunidad de recuperar sus inversiones durante un período determinado (que también se acostumbra especificar en los planes de negocios).

Por ejemplo, tenemos una máquina de café que vale 120 mil rublos. Lo ponemos en el centro de negocios.donde el costo del alquiler es de otros 500 rublos. Además, tomamos tazas, café, azúcar y varillas para revolver; deje que todo esto cueste al nivel de 4-5 rublos por vaso; planeamos vender a las 20. El mantenimiento del automóvil será, digamos, 400 rublos por mes. Creemos: con 25 días hábiles y 30 ventas por día, podremos ganar alrededor de 15 mil rublos (ingresos totales). De estos, unos 3.750 rublos se gastarán en materias primas, 500 en alquiler y 400 en mantenimiento (quedarán 10.350 rublos). Menos otros 2 mil impuestos, tendremos alrededor de 12 años de recuperación de la inversión por una máquina. Aumentamos las ventas, logramos una reducción en el precio de compra y los indicadores cambian significativamente.

Prospectos

¿Tiene futuro el mercado del vending? Indudablemente. Cuanto más lejos, más relevante se vuelve el tema de la automatización, la simplificación de procesos, la atracción de recursos menos intensivos en energía. Con todo esto en mente, los negocios en esta área se convierten en una oportunidad para que todos demuestren su capacidad de análisis y predicción y, así, comiencen a mostrar sus habilidades emprendedoras. Y quién sabe, ¡tal vez el éxito de su máquina expendedora esté a la vuelta de la esquina!