"Primera fábrica de muebles": reseñas de clientes, descripción general del surtido, materiales utilizados, fotos

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2024-01-17 18:47

Las tendencias en el desarrollo del comercio en línea en los últimos años son sorprendentes en su escala. Si antes los artículos pequeños, ropa, cosméticos, etc. se vendían a través de Internet, ahora también puede comprar artículos grandes en línea, como muebles. Muchas empresas de muebles no solo tienen plataformas comerciales con salas de exposición, sino que también abren sus sitios de Internet como una plataforma publicitaria adicional para la venta.

Esta tienda es de la empresa "First Furniture Factory". La empresa tiene sus propias salas de exposiciones comerciales en ciudades rusas, así como un sitio web oficial.

Un poco de historia

La empresa pertenece a las empresas con una rica historia. La ubicación principal de la empresa es la ciudad de San Petersburgo. La empresa opera en el mercado desde hace unos 70 años y se especializa en la venta de muebles hechos a medida.

Inicialmente, la empresa se dedicaba únicamente a la producción de cocinas. La "Primera Fábrica de Muebles" y las cocinas a medida tuvieron gran demanda y popularidad. Desde 2014se realizó una reorganización en términos de tecnologías de fabricación (uso de métodos suizos), que está relacionada con la expansión de la línea de productos.

Hoy, la empresa cuenta con líneas de producción potentes y modernas para la producción de muebles de gabinete, lo que justifica la alta calidad de los productos.

La historia de la fundación de la empresa se muestra en la siguiente tabla.

1945	Año de fundación de la empresa
1999	Este año, tuvo lugar en Alemania la famosa exposición IMM Cologne, donde la empresa se presentó en voz alta por primera vez. Como resultado, las muestras exhibidas se agotaron instantáneamente
2001-2010	Durante estos años la empresa está construyendo sus centros de muebles en San Petersburgo y Moscú
2014	Se firmó un contrato entre la empresa y ALNO AG (de Alemania), que aprobó la creación de una empresa conjunta en una base de producción en San Petersburgo.
2015	Se logró un avance tecnológico en el campo de la producción de muebles basado en tecnologías importadas
2016	Muchos productos nuevos agregados a la línea de productos de la compañía
2017	Ingresando al nivel federal. La fábrica fue reconstruida

Red de sucursales

La empresa de muebles tiene sucursales en todo el país en las ciudades más grandes:

• San Petersburgo;
• Moscú;
• Barnaúl;
• Irkutsk;
• Krasnoyarsk;
• Kazan;
• Bélgorod;
• Vladímir;
• Bryansk;
• Kémerovo;
• Nizhni Nóvgorod;
• Novorosíysk;
• Penza;
• Sebastopol;
• Tula;
• Yaroslavl.

"Primera fábrica de muebles" en San Petersburgo, según las opiniones de los clientes, tiene las características más positivas en términos de gama de productos, garantía, condiciones de cooperación.

Por separado, me gustaría señalar la oficina de representación en la ciudad de Volzhsky, región de Volgogrado. La "Primera fábrica de muebles" en Volzhsky, según las opiniones de los clientes, se caracteriza por la conveniencia de la ubicación de los salones, los precios asequibles y la capacidad de crear pedidos individuales de acuerdo con los gustos de los consumidores.

Actividades

La actividad principal de la empresa es el comercio al por menor de productos de mobiliario de producción propia. La organización lleva a cabo no solo actividades comerciales, sino también productivas. Todos los productos de la empresa se venden bajo su propia marca (marca). El proceso de producción se lleva a cabo en el territorio de Rusia: 90% - en nuestros propios sitios, 10% - en fábricas asociadas.

Los productos de la empresa, a pesar de los bajos precios, son de alta calidad: esto se debe al hecho de que en la fabricación de muebles en la organización utilizan materiales y materias primas de buena calidad,componentes, así como tecnologías de producción innovadoras en equipos patentados.

"La primera fábrica de muebles", según las reseñas, es un claro ejemplo de una empresa rusa que está implementando efectivamente un programa de sustitución de importaciones. En el contexto del Decreto del Gobierno que prohíbe la compra de muebles de procedencia extranjera para necesidades del Estado, esto cobra especial importancia.

Ventajas sobre la competencia

Según las revisiones, la "Primera Fábrica de Muebles" tiene ventajas competitivas sobre otras empresas del mercado en los siguientes parámetros:

• presencia de un sitio de producción propio para la fabricación de muebles, lo que reduce significativamente el costo de los bienes;
• la calidad de la mano de obra es excelente y los precios son bastante bajos en el mercado;
• la entrega de productos a las sucursales y al cliente final se realiza mediante nuestro propio transporte, lo que también reduce los costos y el costo de los bienes;
• la entrega de productos al cliente se realiza con rapidez debido a la presencia de 20 almacenes en el país;
• la apariencia del producto está cuidadosamente diseñada por diseñadores de acuerdo con las tendencias de demanda del mercado;
• La gama de productos es excelente.

Gama de productos

La empresa puede ofrecer a los clientes soluciones para muebles de diseño y cómodos de varios estilos: desde el clásico hasta el de alta tecnología. Los muebles se pueden diseñar para cualquier local ydiseños Para el diseño se utiliza un programa especial en 3D, en el que se puede ver el futuro proyecto interior, teniendo en cuenta el volumen y el color.

En la tradición de la "Primera Fábrica de Muebles", según las reseñas, existe una búsqueda constante de algo nuevo en el camino hacia la excelencia.

El catálogo de muebles se presenta en el sitio web de la organización, en él se pueden ver los siguientes grupos de productos:

• muebles para el hogar (grupos de comedor);
• muebles de oficina;
• cocinas de varios diseños para todos los gustos.

Las cocinas de la "Primera Fábrica de Muebles", según las opiniones de los clientes, son la elección de una persona individual en casa. Cada cliente de la empresa tiene sus propias preferencias personales e individuales en el interior, en el que se siente cómodo. Algunos de los clientes de la empresa prefieren colores brillantes y llamativos, mientras que otros prefieren tonos suaves y tranquilos. Todo ello se refleja en la planificación y diseño de cocinas por encargo de la empresa. Este enfoque brinda a los clientes de la "Primera Fábrica de Muebles" la oportunidad de elegir y dejar volar su imaginación. El cliente puede realizar sus expectativas más salvajes. El diseño de la cocina por encargo de la "Primera fábrica de muebles", según las opiniones de los clientes, le permite resolver cualquier problema espacial con una combinación de armonía y belleza del entorno.

El catálogo de productos incluye todos los productos con descripciones completas, características y fotos, que se presentan en el sitio web oficial de la empresa. Las críticas sobre las cocinas de la "Primera fábrica de muebles" en San Petersburgo son en su mayoría positivas, lo que permite ampliar las posiciones de surtido para el grupo de productos, teniendo en cuenta las preferencias.consumidores.

Dentro de cada grupo de surtido hay toda una gama de diferentes tipos y tipos de muebles. Todos los productos se pueden comprar fácilmente en cualquier tienda de la ciudad bajo pedido.

Materiales y tecnologías utilizados

En la producción, solo se utilizan los mejores materiales de producción nacional. Aglomerado, aglomerado de la empresa EGGER. Madera maciza: haya, nogal, fresno, roble.

Todos se utilizan en la fabricación de muebles. Estos son tableros de fibra o tableros de partículas. Estos materiales para muebles son similares en sus cualidades básicas, pero también tienen muchas diferencias. Los lugares y métodos de su aplicación difieren. Por ejemplo, la madera natural se ha generalizado en la creación de muebles para habitaciones infantiles, escuelas y jardines de infancia.

Prácticamente toda la producción está automatizada y vinculada a un solo sistema. ¿Cómo funciona? Inmediatamente después de recibir un pedido de la tienda, se procesa y se crea un proyecto de diseño. Además, el programa genera tareas y las envía a diferentes talleres y máquinas. Al mismo tiempo, la empresa tiene una red local, gracias a la cual los diseñadores y especialistas en TI pueden controlar las máquinas sin salir de su computadora. Otro matiz interesante: la fábrica no escribe programas pieza, hay utilidades que los escriben.

Esta máquina ensambla conjuntos de losas, que luego se cortan. La propia máquina indica qué palets debe entregar para elaborar el actualconjunto.

Garantías para clientes

"First Furniture Factory", según las opiniones de los clientes, ofrece condiciones de servicio de garantía, que son un elemento indispensable para trabajar con los clientes. Hoy, la empresa brinda a sus clientes un servicio de garantía extendida por 10 años, ya que la gerencia confía en la calidad de sus productos. La empresa cumple con todas las obligaciones de garantía de acuerdo con las normas legislativas de la Federación Rusa. Pero la garantía no cubre los daños mecánicos durante el autotransporte y el montaje. El sitio presenta en forma accesible todos los términos de la garantía del producto.

Certificación

Según los términos de la legislación rusa, los muebles no pertenecen a la categoría de bienes sujetos a certificación. Sin embargo, todos los materiales utilizados en la producción de productos cumplen con los logros de la tecnología y las normas ambientales existentes en Rusia, los requisitos de los documentos reglamentarios.

Logros de la empresa

En 2016, la organización recibió el premio "Derechos del consumidor y calidad de servicio", que se asigna y otorga anualmente a los proyectos más exitosos en el campo del servicio al cliente.

Precios

La política de precios de la empresa se basa en un comprador con un nivel de ingresos medio, por lo que los precios establecidos para los productos se pueden atribuir a los segmentos baratos y medianos, lo que proporciona una importante ventaja competitiva en el mercado.

Característica de la empresa

ReportajeLa empresa radica en el hecho de que los pisos comerciales no son grandes, exhiben, por regla general, las muestras de productos más populares, y el resto se puede encontrar con más detalle utilizando el sitio web oficial, catálogos o con la ayuda de un asistente de ventas.. En promedio, se pueden encontrar de 10 a 20 posiciones de productos en el parqué.

Administración y personal de la tienda

Al frente de cada punto de venta hay un gerente, cuyas funciones incluyen coordinar las actividades de los asistentes de ventas, monitorear las actividades de toda la tienda y resolver problemas con los clientes. Por regla general, 2-3 asesores de ventas trabajan en la sala de exposición. Sus responsabilidades incluyen: proporcionar información a los clientes, asistencia en la elección, realización de pedidos, generación de informes de caja y documentación del producto.

Servicios adicionales al cliente

Entre otros tipos de servicios, la empresa ofrece el servicio de compra de bienes a crédito de acuerdo con las condiciones de los bancos asociados.

Los servicios adicionales de la organización incluyen la capacidad de crear su propio diseño de apartamento directamente en el sitio web de la empresa utilizando un modelo 3D.

Promociones y ofertas

La empresa constantemente realiza promociones y actualiza varias ofertas para sus clientes, que son actividades de marketing para atraer clientes. Dichas promociones se presentan en el sitio web de la empresa y cambian todos los meses. Las promociones se relacionan con varios descuentos y ventas.

Las principales promociones de hoy, presentadas en los salones de la empresa:

• sin pago inicial al comprar a crédito;
• entrega en 3 días;
• descuentos. Las condiciones y tamaños de los descuentos se describen detalladamente en el sitio web en la sección "Promociones".

La empresa acepta formas de pago en efectivo y no en efectivo para los productos.

Principales clientes de la empresa

La empresa trabaja no solo con personas físicas, sino también con personas jurídicas a nivel de servicios públicos. Entre los clientes más importantes se encuentran:

• El Tribunal Constitucional de la Federación Rusa en San Petersburgo;
• Duma Estatal de la Federación Rusa;
• Departamento del FSB de Rusia para San Petersburgo y la región de Leningrado;
• EMERCOM de Rusia;
• Gazprombank;
• Petrokommertsbank;
• Vneshtorgbank;
• Sberbank de Rusia;
• Grandes resorts y objetos de los Juegos Olímpicos de 2014.

Opiniones de clientes

Como puede ver en la revisión, las tecnologías y los materiales utilizados en la empresa hoy en día son avanzados, lo que garantiza productos de alta calidad. Esto lo confirman las reseñas positivas de los productos de la empresa en Internet en sitios conocidos.

"La primera fábrica de muebles", según las opiniones de los clientes, tiene muchos aspectos positivos:

• materiales de calidad;
• buen servicio;
• sitio conveniente;
• trabajar con reclamaciones;
• buena publicidad.

Entre las desventajas a veces se indican:

• retrasos en la entrega;
• errores menores.

Reseñas de empleados

"First Furniture Factory", según los empleados de San Petersburgo, asume la responsabilidad social y corporativa de sus empleados, brindándoles un paquete completo de garantías sociales, vacaciones pagadas, licencia por enfermedad, etc. La compañía emplea actualmente a más de 1.000 empleados de diversos perfiles.

"La primera fábrica de muebles", según los empleados, tiene una serie de aspectos positivos de trabajo:

• horario de trabajo;
• ubicación de los salones;
• pago oportuno de salarios;
• hermosos salones;
• empleo desde el primer día de formación.

La mayoría de los comentarios son positivos.

Holding "First Furniture Factory", de acuerdo con los comentarios de los empleados, desarrolla y revisa anualmente la política de personal en relación con el personal y su desarrollo.