Educación para directivos: programas: preguntas, temas. Cursos ejecutivos

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

El éxito de cualquier negocio (ya sea una empresa grande o pequeña) depende de quién lo dirige. Los gerentes profesionales pueden lograr buenos resultados e indicadores en el menor tiempo posible. Pero las personas que no tienen la base de conocimientos necesaria en el campo de la gestión dedicarán un tiempo precioso a crear el sistema de trabajo adecuado.

Este artículo le dirá a qué tipo de capacitación debe someterse un líder. Y también cómo organizarlo, a quién acudir en busca de ayuda y qué se necesita para ello.

¿Por qué un líder necesita aprender?

Por regla general, los puestos de liderazgo son para personas que cuentan con el nivel adecuado de formación profesional a sus espaldas (universidad, experiencia de vida, etc.). Por lo tanto, muchos creen que esto es suficiente.

Es importante entender que año tras año se va mejorando el sistema de gestión, aparecen nuevas tecnologías y formas de reducir los costos de los recursos (financieros, humanos, tiempo). Si el líder tiene la oportunidad de aprender sobre ellos de manera oportuna, entonces, gracias a dicho conocimiento, puede regularmentemejorar el negocio que administra.

Aunque estemos hablando de un gerente que tiene una gran experiencia, esto no significa que no pueda mejorar sus habilidades. Por el contrario, gracias a este privilegio, tiene la oportunidad de mejorar su trabajo, gestionar eficazmente a las personas y a sí mismo.

En general, la capacitación en liderazgo puede abordar los siguientes desafíos:

1. Enseñar a tomar decisiones gerenciales correctas y efectivas.
2. Para ayudar a dar forma a los objetivos estratégicos del negocio.
3. Enseñar cómo hacer frente a tareas urgentes y aplicar tecnologías modernas en beneficio de los negocios.
4. Para enseñar cómo transferir su conocimiento a las personas debajo de ellos.

¿Por qué algunos líderes no quieren mejorar sus habilidades?

La mayoría de las veces en la práctica, puede encontrar el hecho de que una persona que ocupa un puesto de alto rango no quiere dedicar tiempo a la capacitación. Como regla, la razón de esto puede ser:

1. F alta de tiempo, energía u oportunidad.
2. Confianza irreprochable del propio líder de que no necesita formación.

Como regla general, en el primer caso, si existe una razón objetiva para no recibir conocimientos adicionales, el problema se puede resolver a través del autodesarrollo. Tal jefe puede pedir ayuda a su asistente y pedirle que encuentre literatura moderna o cursos de video en el dominio público. En su tiempo libre, siempre tendrá la oportunidad de refrescar sus conocimientos u obtener nueva información.

Segundo casodice que una persona confía en su profesionalidad y no quiere desarrollarse. En la práctica, esas personas no pueden beneficiar a la empresa. Es más probable que las personas omniscientes y orgullosas se fijen en sí mismas que en la causa común.

La formación profesional de un líder es un proceso que ayudará a desarrollar no solo a un individuo, sino, posteriormente, a toda la empresa.

¿Cómo se capacita a los oficiales superiores?

Por regla general, la formación de los líderes se realiza asistiendo a sus diversos cursos, formaciones y sesiones de grupo. Todos ellos están diseñados para transmitir información útil a una persona en un corto período de tiempo. Como regla general, el entrenamiento puede durar de 3 a 14 días. En algunos casos, también se ofrecen cursos más largos para gerentes.

Los curadores o educadores construyen este proceso según el modelo andragógico. Su esencia radica en la educación de adultos, personas formadas con puntos de vista establecidos.

Andragogy está diseñado para encontrar las formas más fáciles para que los adultos dominen la información. Por regla general, una personalidad formada es más difícil de aprender. Y si el motor del proceso pedagógico en una escuela o universidad es el propio docente, entonces en los cursos de formación avanzada o capacitaciones, el docente actúa como curador o consultor. La eficacia de la formación de los directivos dependerá únicamente de ellos.

Temas y áreas de estudio

La formación y el desarrollo de los líderes debe tener como objetivo reponer los conocimientos querelevante y necesario para una persona de concierto. No hay necesidad de mejorar las calificaciones en una dirección que no cause dificultades particulares a una persona.

Vale la pena considerar cuáles podrían ser los programas de capacitación en liderazgo. Entonces, los más populares y demandados son los siguientes:

• publicidad y marketing;
• ventas y distribución;
• gestión de proyectos:
• gestión financiera;
• desarrollo personal;
• contabilidad y derecho;
• compras y logística;
• control interno y seguridad del personal.

Cada una de estas categorías puede contener miles de temas diferentes. Vale la pena considerar qué conocimiento se puede obtener de cada uno de ellos.

Cursos ejecutivos de publicidad y marketing

Sin saber promocionar y posicionar tus productos o servicios en el mercado, es muy difícil tener éxito en los negocios. Las condiciones de competencia feroz de hoy nos obligan a encontrar nuevas soluciones para ganar a nuestro público objetivo. El jefe simplemente tiene que saber qué apalancamiento usar para llegar a los líderes de ventas en su segmento.

Se pueden considerar preguntas sobre la formación de líderes en este sentido:

• conceptos básicos de marketing;
• evaluación de la eficacia del marketing;
• marketing de ventas;
• Marketing B2B;
• herramientas de marketing y publicidad;
• Marketing en Internet;
• marketing minorista;
• investigación de mercado;
• gestión de marketing;
• Tecnologías de relaciones públicas;
• marketing anticrisis.

Ventas y marketing

Los gerentes que están directamente involucrados en el suministro y venta de productos necesitan cursos sobre este tema. Por regla general, ayudan a profundizar en estos temas:

• gestión del departamento de ventas;
• comunicaciones comerciales;
• secretos minoristas;
• servicio y atención al cliente;
• ventas por teléfono;
• redes de distribuidores, concesionarios y sucursales;
• comunicaciones comerciales;
• vender en mercados B2B;
• gestión de cuentas por cobrar;
• gestión de ventas;
• marketing de ventas.

Gestión de proyectos

Es absolutamente irreal organizar y dirigir todos los procesos comerciales en una organización en la dirección correcta sin las habilidades adecuadas. Por lo tanto, el líder debe entender cómo tomar decisiones que beneficien a la empresa.

La capacitación en gestión de proyectos para gerentes puede derivarse de la consideración de estas importantes preguntas:

• gestión de crisis;
• habilidades clave de liderazgo;
• motivación del personal y cultura corporativa;
• toma de decisiones gerenciales;
• gestión industrial;
• gestión estratégica;
• gestión de procesos de negocio;
• gestión de equipos;
• carisma y liderazgo liderazgo.

Gestión financiera

Si los deberes de cierto líder incluyen resolver problemas relacionados conapoyo financiero para las decisiones de gestión, necesita comprender todo el complejo de la contabilidad financiera de gestión empresarial. En este caso, será de gran utilidad para el mu mejorar sus habilidades en los siguientes temas:

• impuestos y cheques;
• gestión financiera estratégica;
• precio;
• contabilidad de gestión y elaboración de presupuestos;
• análisis y control financiero.

Si un alto directivo tiene financieros profesionales bajo su mando, necesita una comprensión común de estos temas. Entonces es mejor centrarse en los siguientes temas:

• planificación fiscal;
• gestión financiera estratégica;
• presupuesto.

Desarrollo personal

Cada persona tiene su propia idea de cómo debe ser un líder efectivo. En general, debe tener cualidades tales como objetividad, la capacidad de encontrar las soluciones correctas en situaciones difíciles, tener habilidades de planificación claras, etc. Pero para convertirse en un jefe para sus subordinados, se necesita una gran experiencia profesional. Puedes conseguirlo asistiendo a un curso de formación para directivos. Temas que ayudarán a cada jefe a revelarse personalmente, destacan los siguientes puntos:

• habilidades clave de liderazgo;
• comunicaciones comerciales;
• construir una cultura corporativa;
• maneras de motivar al personal;
• tutoría;
• presentaciones y públicoactuaciones;
• toma de decisiones gerenciales;
• gestión del tiempo;
• negociando;
• gestión de equipos.

Contabilidad y derecho

La capacitación en esta área será extremadamente útil para el personal involucrado en las auditorías fiscales, los jefes de contabilidad, así como los jefes de los servicios de seguridad y contabilidad. La seguridad financiera de la empresa depende de las calificaciones de estos empleados.

Una comprensión clara de los aspectos legales, financieros y contables es fundamental para proteger a la empresa de las acciones ilegales de las autoridades reguladoras. Tal conocimiento útil ayudará a evitar errores que conduzcan a desperdicios innecesarios. Un líder efectivo simplemente tiene que entender estos temas complejos pero importantes.

Adquisición y logística

La capacitación de los gerentes a cargo de las adquisiciones y adquisiciones en esta área mejorará las habilidades de gestión y establecerá relaciones con los proveedores. Los gerentes podrán adquirir conocimientos adicionales en el campo:

• actividad económica extranjera;
• certificación de producto;
• gestión del tráfico en el sistema logístico de transporte;
• acciones anticrisis en el departamento de compras;
• deshacerse de los activos ilíquidos;
• gestión de inventario de la cadena de suministro;
• aumentar la rotación de productos;
• gestión categórica al trabajar con proveedores;
• empresa de negociación.

Dependiendo de la dirección del curso, la capacitación brindará la oportunidad de aprender sobre los conceptos básicos de la regulación legal de los aspectos de transporte de la actividad económica exterior, las condiciones básicas de suministro, los métodos de gestión de riesgos en las relaciones económicas exteriores, así como así como los requisitos para el contenido de los contactos internacionales. Además, los cursos en esta dirección le indicarán cómo elegir proveedores, cómo planificar compras, cómo reducir costos y trabajar con existencias de mercancías.

Control interno y seguridad del personal

Los seminarios sobre control interno y protección comercial de hoy pueden ayudar a los gerentes a proteger a la empresa de los riesgos asociados con la supervisión humana o la interferencia no autorizada en el trabajo de terceros. Como regla general, la capacitación en este tablero brinda la oportunidad de adquirir conocimientos sobre los siguientes temas:

• protección contra el fraude;
• creación de un sistema de control de cumplimiento;
• auditorías internas e investigaciones financieras;
• factor humano y seguridad;
• riesgos personales, su previsión y prevención;
• trabajar con datos personales;
• despido sin conflicto;
• relación entre la ley y la política de personal;
• auditoría de seguridad empresarial;
• cumplimiento de los requisitos de la legislación sobre la seguridad de la infraestructura de información crítica;
• evaluación de la fiabilidad de las contrapartes y la seguridad de las ofertas comerciales;
• garantizar la seguridad empresarial en la gestión anticrisis;
• realizando una auditoría anticorrupción enempresa.

Interés propio para ejecutivos

Una persona debe aprender a lo largo de su vida. Esto hace posible mantener tu cerebro en un estado "móvil", lo cual es muy importante para cualquier jefe. Habiendo adquirido nuevos conocimientos, puede:

• Aprende a resolver problemas de una forma más rápida y moderna. En la era de la tecnología moderna, hay muchas formas de acelerar su trabajo con la ayuda de diversas tecnologías y dispositivos inteligentes. Además, dicha capacitación ayudará a estar preparado para el hecho de que en el trabajo tendrá que enfrentarse a socios que ya utilizan dichos métodos. Comprenderlos ayudará a cerrar el "abismo" entre las empresas al establecer contactos.
• Para mejorar su conocimiento, que logró obtener antes. Incluso si una persona recibió conocimientos en el campo de la gestión, solo se le proporcionó la base básica: economía, marketing, gestión de recursos humanos. Sin embargo, el mundo no se detiene y, para mantenerse al día, es necesario mejorar constantemente el conocimiento en estas áreas.
• Reconsidere su experiencia. Un análisis del trabajo de uno, así como una evaluación de las propias acciones en varias etapas de la vida, le permite al líder comprender si se está desarrollando como persona o viceversa. La adquisición de nuevos conocimientos da ímpetu a tal análisis. Esto hace posible desarrollar por uno mismo métodos para evaluar fuerzas y capacidades, comparándolas con condiciones externas.

Procedimiento para la formación de directivos y especialistas

Cada empresa determina por sí mismala necesidad de mejorar las habilidades de sus especialistas (además de los casos previstos por la ley). Sin embargo, se considerará como fallo óptimo la anticipación del cronograma de derivación a capacitaciones y la definición de los temas y contenidos de los conocimientos adquiridos. Este enfoque permitirá:

• preparar a los trabajadores con anticipación para el hecho de que vayan a capacitarse;
• calcular todos los gastos financieros;
• elegir el área de estudio más necesaria para empleados específicos.

Si es difícil entender a qué clases debe asistir un empleado o gerente en particular, entonces los trabajadores de recursos humanos pueden "ir desde el lado opuesto". Con base en sus áreas de actividad humana, identificar varios temas clave que abarquen su ocupación profesional, y realizar pruebas. Las respuestas en la dirección que será la más reprobada mostrarán en qué debe concentrarse una persona para aprender.

Conclusión

Los gerentes experimentados afirman que el personal de la empresa trabaja de la forma en que lo administra la gerencia. En sumisión a un buen jefe que sabe cómo funciona su negocio y cómo organizar su trabajo, trabajarán excelentes subordinados. De aquí se sigue la fórmula inversa: "todo jefe merece a sus subordinados". Si existe un espíritu de connivencia por parte del personal directivo del equipo, al cabo de un tiempo el negocio de la empresa decaerá.

Si el negocio se está derrumbando y los resultados financieros no están a la altura de las expectativas, entonces el equipo no está dando lo mejor de sí. si unel gerente dará un buen ejemplo, sus empleados lo seguirán y podrán lograr las metas. Sin embargo, para elegir el camino de los negocios, debe comprender a dónde lo llevará y, sin el conocimiento adecuado, difícilmente puede esperar un éxito comercial fantástico.

Habiendo considerado los principios básicos, las direcciones y los métodos de formación de líderes, podemos concluir que comenzando con una visita elemental a cursos o capacitaciones a corto plazo, puede cambiar radicalmente su mente y aprender a administrar para que la la eficacia de las acciones aumenta constantemente. Posteriormente, la transferencia de los conocimientos adquiridos al personal (en el proceso de resolución de problemas en la práctica) permitirá al gerente desarrollar a sus empleados y beneficiarse de ello en forma de ingresos en efectivo por su trabajo.