Habilidades de liderazgo profesional. ¿Cuál debe ser el líder?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Un líder tiene una gran responsabilidad sobre sus hombros, tiene que resolver una gran variedad de tareas. ¿Qué habilidades y cualidades debe tener un gerente eficaz? En el artículo hablaremos sobre cómo debe ser un líder y qué debe poder hacer.

¿Quién es un líder?

Cualquier proceso u organización necesita una persona que los maneje y controle. Este es el líder o gerente. Este concepto combina varios aspectos.

El líder es:

• una persona con autoridad en una organización según su cargo oficial;
• una persona que lidera un grupo de personas, facultada formal o informalmente para gobernarlas;
• una persona que, en servicio, está obligada a tomar decisiones.

El término "gerente" se usa a menudo como sinónimo de este concepto. Una variedad de actividades con las que debe lidiar un gerente requieren habilidades, conocimientos y cualidades especiales de él. A ellosadquirido a través de la formación o la experiencia.

En un currículum para cubrir una vacante de gerente de cualquier nivel, las habilidades profesionales del líder están en primer lugar, y solo luego sus cualidades personales. Sin embargo, uno es inseparable del otro: el que lidera a otras personas también debe tener ciertos principios morales, una imagen positiva.

Funciones del líder

En cada organización, el jefe está dotado de diferentes poderes. Pero en general, las principales funciones del gerente son las siguientes:

1. Análisis de la situación actual, realizando previsiones y planes. Para hacer esto, necesitará experiencia en planificación estratégica, la capacidad de realizar investigaciones.
2. Coordinación del trabajo de departamentos y empleados, organización del proceso productivo. Los deberes de un líder incluyen la necesidad de liderar personas, distribuir poderes de manera competente y ser capaz de establecer tareas.
3. Motivación del personal. Un líder debe ser un buen psicólogo para poder inspirar a los empleados a trabajar de manera efectiva.
4. Seguimiento del proceso productivo y del cumplimiento de las tareas, incentivando a los empleados, emitiendo censuras y sanciones. Requiere una serie de cualidades personales y habilidades profesionales de un líder, incluida la responsabilidad, la capacidad de evaluar el trabajo, criticar de manera competente a los empleados sin reducir su motivación y productividad en el trabajo.

Requisitos para un gerente

Revisando la lista de cualidades, habilidades,que figuran en los anuncios de vacantes para el puesto de jefe, uno solo puede preguntarse con sorpresa: ¿existen realmente esas personas? La lista general de requisitos incluye lo siguiente:

• nivel alto de competencia informática;
• conocimiento de la etiqueta empresarial, normas de comunicación empresarial;
• experiencia en trabajo en equipo, manejo de personas;
• capacidad para tomar decisiones rápidas;
• experiencia en el desarrollo de una estrategia de desarrollo para una empresa, unidad estructural;
• habla oral y escrita competente;
• habilidades para redactar documentos comerciales;
• experiencia en negociación, cierre de negocios, ventas;
• dominio de las habilidades de gestión del tiempo;
• la capacidad de organizar su trabajo y el trabajo del equipo.

Además, a veces existen requisitos adicionales para el conocimiento de idiomas extranjeros, experiencia en una industria en particular.

Habilidades profesionales

Un líder debe ser, ante todo, competente en el negocio que dirige. En sus currículums, los solicitantes de empleo enumeran las habilidades que podrían ayudarlos a obtener un trabajo interesante:

• experiencia en la gestión de un equipo con un número determinado de personas;
• experiencia en contabilidad de gestión;
• capacidad para delegar autoridad;
• la capacidad de planificar y controlar el proceso de producción;
• capacidad para hacer planes a corto y largo plazo;
• experiencia en selección, evaluación y motivación de personal.

Cabezatambién debe ser capaz de distribuir los recursos de la organización, formar un equipo, recopilar información sobre el entorno externo e interno de la empresa, analizar y construir planes de desarrollo de la empresa con base en ello. Un gerente debe poder trabajar en condiciones de crisis, dominar las tecnologías de gestión.

Cualidades personales

No se puede negar la importancia de las habilidades profesionales de un gerente, pero además de ellas, un gerente debe tener una serie de características personales. Las encuestas de empleados de nivel medio muestran que los empleados valoran cualidades en un líder como:

1. Adecuación. Debe evaluar correctamente la situación y responder en consecuencia.
2. Honestidad. El gerente debe recompensar y castigar de manera justa y ser justo en la asignación de recursos.
3. Responsabilidad. El líder debe ser capaz de aceptar todas las consecuencias de las decisiones tomadas.
4. Sociabilidad y receptividad. El líder debe ser capaz de comunicarse con la gente, de seguir siendo humano incluso en las situaciones más difíciles.
5. Confianza en uno mismo.
6. Optimismo.
7. Dedicación e iniciativa.
8. Puntual.
9. Energía.
10. Equilibrio y tolerancia al estrés.

La imagen del líder

Dado que un gerente debe ser un ejemplo y un líder en su equipo, el carisma y la imagen comercial del líder son importantes.

La imagen es cómo empleados, clientes,socios.

Este concepto incluye características de diferentes órdenes. Esto es, en primer lugar, la apariencia. El líder debe estar pulcro, vestido de acuerdo con los requisitos de la etiqueta comercial. El traje debe enfatizar su estatus, reflejar su afiliación profesional.

La imagen también incluye las habilidades profesionales del gerente, que permiten a los empleados y socios evaluar la competencia del gerente. Esto incluye habilidades tanto verbales como no verbales. Es importante cómo habla y escribe una persona, cómo expresa sus pensamientos con la ayuda de expresiones faciales, gestos, posición del cuerpo en el espacio.

Discurso ejecutivo

Un gerente es una persona que se comunica constantemente con otras personas. Por lo tanto, es extremadamente importante para él poder comunicarse con ellos. Y la base de la cultura de la comunicación empresarial es un discurso oral y escrito competente.

El líder debe conocer las reglas y normas del estilo comercial oficial del discurso, poder escribir cartas comerciales, realizar conversaciones telefónicas, conversaciones de producción. El habla es la herramienta más importante para influir en otras personas, por lo que el líder debe dominarla con maestría. El discurso empresarial eficaz debe ser comprensible, conciso, competente, claro y lógico.

Código de Ética para Líderes

Una imagen empresarial eficaz de un profesional se basa en sólidos principios morales. No en vano, el honor de los empresarios ha sido importante durante mucho tiempo. La ética empresarial y profesional moderna es la base de la reputación de cualquier hombre de negocios, líder. Los principios fundamentales de la moralidad profesional son:

1. Honestidad ydecencia. El engaño destruye las relaciones, la reputación y el líder no debe permitirlo. Un profesional siempre debe ser honesto con sus socios y consigo mismo.
2. Respeto a la libertad de los demás ya la propia. El líder debe reconocer la independencia de los subordinados en opiniones y pensamientos.
3. Tolerancia a las deficiencias y opiniones de los demás.
4. Justicia. El líder debe asignar recursos, recompensar y castigar a los empleados de acuerdo con los principios morales.
5. Delicadeza y tacto. El gerente debe ser comprensivo con los empleados, comprender sus manifestaciones humanas, sus debilidades.

En el artículo, examinamos qué cualidades comerciales y morales debe tener un líder.