Consultoría estratégica en una gran empresa

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

La consultoría estratégica (CS) a menudo se conoce como consultoría estratégica, asesoramiento estratégico o asesoramiento de consultoría. Este concepto es considerado por la mayoría de los consultores como el segmento de mayor "élite" y prestigio en la industria de servicios profesionales. La estrategia se define como un plan para lograr los objetivos a largo plazo de la organización. Todas las empresas importantes interactúan regularmente con consultores para desarrollar e implementar ideas de negocios.

La consultoría estratégica tiene como objetivo ayudar a los grandes clientes comerciales a desarrollar una estrategia corporativa, organizativa o funcional y ayudar a las instituciones del sector público en la política económica.

Una breve historia

La primera empresa de estrategia fue fundada en 1886 por Arthur Degon Little, un químico del MIT, seguido por otros que institucionalizaron gradualmente la industria de la consultoría.

Aunque Arthur Little descubrió esta dirección en la gestión empresarial, se negó a seguir más allá de la tendencia global general,que comenzó a desarrollarse sobre soluciones estándar homogéneas, lo que contradecía la opinión del autor. Estaba categóricamente en contra de cualquier sistematización y buscaba encontrar una solución única en cada caso, por lo que se negó a unirse a una asociación profesional de consultoría de desarrollo estratégico.

Al final, su estrategia dejó de desarrollarse. A diferencia de otras empresas que se arriesgaron mucho menos al transferir ideas de una organización a otra. De hecho, la profesión surgió de la homogeneidad, no de la innovación.

La próxima etapa de desarrollo está relacionada con DuPont. Durante un largo período de tiempo, DuPont tuvo el monopolio de los explosivos en los Estados Unidos. Cuando terminó la guerra, la empresa tuvo que pensar en otros productos y mercados. Decidieron aplicar su tecnología a productos químicos (como el nailon) y productos de pintura. Para organizar nuevas producciones, DuPont aprovechó la oportunidad para resolver el problema con la ayuda de una estructura departamental especial, ya que las empresas de consultoría existentes en ese momento no podían resolver los problemas de reconstrucción. Esta experiencia luego se expandió a otros importantes centros de consultoría estratégica como GM y Standard Oil.

Empresas de consultoría como McKinsey o Booz Allen Hamilton también se han interesado por este modelo más exitoso. Desde la década de 1930, la mayoría de las actividades de dichas corporaciones se han dedicado a la introducción de experiencia en diversas industrias.

Entonces James McKinsey,quien dirigía la firma McKinsey en la década de 1930, introdujo algunas ideas muy brillantes en la fabricación. Lanzó una encuesta, una entrevista con los gerentes de la empresa utilizando un cuestionario. También racionalizó el enfoque comercial de la empresa. Martin Bauer, su sucesor, ha ido un paso más allá al desarrollar un nuevo método de contratación y adaptación cultural de los empleados.

McKinsey ha establecido un sistema de consultoría estratégica para la empresa, uno para ventas y otro para consultores serios y estereotípicos. La empresa tuvo mucho menos éxito, pero a la larga, McKinsey fue la elección correcta. A diferencia de sus competidores, McKinsey ha contratado a grandes clientes empresariales como el gigante de los diamantes De Beers.

Desde la década de 1940 hasta la década de 1960, las empresas de consultoría contribuyeron en gran medida al crecimiento de las estructuras "multifamiliares" que son la columna vertebral de los grandes grupos financieros en la actualidad. Las consultoras se han vuelto muy activas en la difusión de este modelo en Europa. A fines de la década de 1960, la empresa tenía una base en el Reino Unido. Desde mediados de la década de 1960, los centros comenzaron a vender estrategia, no estructura. A fines de la década de 1980, los consultores desempeñaban un papel completamente nuevo en las empresas.

Un ejemplo de consultoría estratégica para esa época fue el Boston Consulting Group. Esta empresa fue encargada por el gobierno británico en 1975 para estudiar el futuro de la industria de las motocicletas en el Reino Unido. Los resultados superaron todas las expectativas, las firmas nacionales vieron caer sus ventas, principalmente por la entrada de Honda en el mercado estadounidense.

Ha surgido una nueva tendencia enUU. en la década de 1980, cuando una serie de leyes legales incluyeron la responsabilidad empresarial. Las cuotas de seguros por posibles errores de gestión superaron todos los volúmenes posibles. Posteriormente, las empresas se vieron obligadas a recurrir a revisiones de gestión para dar legitimidad a las decisiones de sus gerentes, y el mercado de la consultoría volvió a avanzar.

Mercado mundial

En 2011, el mercado de servicios de consultoría estratégica se estimó en 26.500 millones de dólares (aproximadamente 1,8 billones de rublos). Después de los años de crisis, el crecimiento mundial ha sido lento debido a la recuperación de los mercados de EE. UU. y Europa, que juntos representan la gran mayoría de la industria mundial. Desde 2014, la industria de la consultoría estratégica ha crecido a una tasa de crecimiento del 4,7 % en 2015 y del 5,8 % en 2016, y se valoró en más de 30.000 millones de dólares en 2017. Este tipo de consultoría ocupa alrededor del 12% del volumen total de toda la industria, lo que equivale en volumen a la consultoría de recursos humanos.

El desarrollo de la industria de circuitos integrados está estrechamente relacionado con el crecimiento económico global general. Así, durante los períodos de bonanza de la industria, se observó su alto crecimiento, y, por el contrario, se registró una disminución de las tasas de crecimiento durante la recesión general de la economía. La consultoría de gestión estratégica consta de ocho disciplinas:

• Estrategia corporativa.
• Transformaciones del modelo de negocio.
• Política económica.
• M&A.
• Estrategia organizacional.
• Estrategia funcional
• Estrategias y operaciones en el ámbito digital.

Teoría corporativa

Este método, también llamado gestión estratégica, implica establecer estrategias y objetivos para las unidades de negocio. Se contratan regularmente consultores en esta área para apoyar, en particular, el desarrollo de la planificación estratégica en consultoría. Los ejemplos comunes de tales proyectos de consultoría incluyen la evaluación de opciones, el apoyo a los procesos de planificación comercial y el desarrollo de programas de crecimiento a medida que las empresas ingresan a nuevas regiones o lanzan nuevos productos.

Al igual que la estrategia corporativa, las empresas se enfocan en desarrollar estrategias prospectivas para cambios fundamentales en las prácticas comerciales provocados por cambios importantes en el entorno externo. Además, la transformación del modelo de negocio tiene un alcance más amplio que la consultoría estratégica, lo que significa que se puede aplicar a una variedad de elementos organizativos y operativos para lograr un objetivo común.

Esta lista incluye ofertas de precios, segmentos de clientes, estructuras de costes y estructuras organizativas. Debido a la naturaleza disruptiva de la tecnología en los últimos años, los consultores que respaldan el trabajo de BMI trabajan en muchos casos en la interfaz entre el diseño digital y la estrategia de TI.

Área de Servicio de Política Económica

Incluye una gama de servicios de asesoramiento económico que apoyan a los organismos gubernamentales y de política internacional. La mayoría de las propuestas se refieren a la política fiscal, quese refiere a las acciones del gobierno en relación con la fiscalidad, los presupuestos y el gasto, y la política monetaria. También considera acciones del Banco Central en materia de oferta monetaria y tasas de interés, o intervenciones gubernamentales en áreas como mercado laboral, propiedad nacional, vivienda, etc.

Otras ofertas dentro del segmento incluyen evaluaciones de impacto tales como estudios de beneficios socioeconómicos, análisis de evaluación financiera en casos de disputas económicas, estudios económicos para investigaciones antimonopolio o de competencia, y procedimientos de fusión llevados a cabo tanto para corporaciones como para empresas de energía.

Los asesores estratégicos, junto con los asesores financieros corporativos, los abogados de fusiones/adquisiciones y los banqueros de inversión que también están activos en estos asuntos, se enfocan en actividades estratégicas y comerciales en la fase previa a la negociación. Los centros de consultoría estratégica prestan servicios a empresas e inversores, por ejemplo, en la creación de casos comerciales para comprender los impulsores económicos de fusiones o adquisiciones y brindar más apoyo a los clientes con la diligencia debida sobre objetivos potenciales.

Otras áreas en las que los asesores pueden desempeñar un papel en fusiones y adquisiciones incluyen el apoyo a alianzas y empresas conjuntas, la gestión de enajenaciones y el desarrollo de ofertas públicas iniciales (OPI).

Indicador organizativo del desarrollo empresarial

La estrategia organizacional considera las palancas que una organización debe manejar para implementar la estrategia de la empresa a lo largo del tiempo. En primer lugar, las propuestas incluyen el diseño de estructuras organizativas y gobierno corporativo, evaluación de la competitividad organizativa, etc. La estrategia funcional incluye el desarrollo de planes estratégicos para las funciones organizativas, que pueden ir desde ventas y marketing hasta finanzas, recursos humanos, cadenas de suministro, I+D. o comprando.

Durante la última década, la gestión estratégica y la gestión operativa se han entrelazado cada vez más. A medida que temas como la gestión de procesos, operaciones y tecnología se vuelven elementos cada vez más importantes de implementación. En consecuencia, varias ofertas que históricamente se han centrado en la consultoría estratégica se han ampliado para reflejar consideraciones operativas y, como resultado, el área de estrategia y operaciones ha crecido en importancia.

El dominio está dirigido no solo a empresas de consultoría que se han mudado a operaciones, sino también a profesionales de operaciones que han aumentado sus habilidades y grandes empresas de tecnología. En el futuro, se espera que las líneas entre estrategia, operaciones y tecnología se vuelvan aún más borrosas.

En línea con el desarrollo de la tecnología, las estrategias digitales han llegado a la vanguardia del trabajo estratégico. Contribuyen más que nunca al éxito, por lo que recientemente han mostrado un crecimiento sin precedentes. El área de servicio combina los elementos de la estrategia y la organización de TI ycubre ofertas tales como el desarrollo de una estrategia para operaciones digitales, el desarrollo de una TI empresarial o una estrategia en línea, el desarrollo de enfoques analíticos, la adopción de tecnologías en la nube y la habilitación de arquitectura y gestión de aplicaciones de alto nivel.

Comparación de prácticas de gestión

La consultoría estratégica y de gestión tienen diferencias significativas. Las empresas buscan asesoramiento y apoyo externo ante cualquier tipo de desafío y recurren a la consultoría de gestión. Los profesionales que brindan asesoramiento externo se denominan consultores de gestión. La consultoría de gestión es un tipo general de esta actividad. Esta es una canasta para otras especializaciones más pequeñas, como consultoría de recursos humanos, consultoría financiera. Las organizaciones no solo se benefician del asesoramiento externo al elegir la consultoría de gestión, sino que también obtienen acceso a conocimientos especializados.

La consultoría estratégica es la práctica de consultores altamente experimentados que brindan asesoramiento a las empresas sobre sus objetivos y dirección futura, sugiriendo tácticas rentables para acelerar el crecimiento y agregar valor al negocio. Estos consultores utilizan la experiencia, la sabiduría de la industria y el análisis para ayudar a sus clientes a encontrar estrategias que aumenten los ingresos y la participación de mercado al tiempo que mejoran su ventaja competitiva. Las dos especies están relacionadas, por lo que no tienen muchas diferencias. Estos son algunos de ellos:

1. Estrategicola consultoría tiende a estar dirigida más a ejecutivos y juntas directivas, grandes organizaciones y sectores gubernamentales, mientras que la consultoría de gestión se lleva a cabo en los niveles más bajos de las corporaciones y en organizaciones pequeñas.
2. Los consultores se especializan en temas que se enfocan en problemas comerciales específicos, mientras que los consultores de gestión trabajan en temas comerciales amplios.
3. Se realiza consultoría estratégica y de gestión en empresas de diferentes niveles. La consultoría de gestión se realiza en organizaciones grandes, medianas y pequeñas, a diferencia de la consultoría estratégica, que se realiza principalmente solo en organizaciones grandes.

Perspectivas de desarrollo de las empresas

IC es una parte o área especial de la consultoría de gestión clásica. Por un lado, SC es la expectativa de la empresa de cambiar las condiciones del marco, como la tecnología, los mercados y las leyes. Por otro lado, el asesoramiento estratégico también se relaciona con los respectivos objetivos de la empresa, que pueden incluir, entre otros, continuar existiendo, consolidar ciertas posiciones de mercado o buscar un posible retorno de capital. Las tareas típicas del IC incluyen revisión, desarrollo adicional de nuevas direcciones, conceptos y medidas para mejorar y desarrollar un modelo de negocio.

La revisión incluye la consideración de la posición actual, que siempre es estratégica y desde la cual la empresa toma decisiones relevantes. Si la posición se elige inconscientemente oinconscientemente, esto no conduce necesariamente a un desarrollo y posicionamiento de mercado óptimos.

El análisis de esta posición es tarea de la consultoría estratégica. Los casos pueden incluir eventos negativos, reorientación de la empresa o sectores comerciales individuales. Además, el control de calidad está vinculado al proceso de ajuste posterior. Se basa en el análisis y es necesario debido a los cambios externos e internos. Los ejemplos incluyen cambios en las tasas de interés, reorientación de las ventas y el surgimiento de nuevas tecnologías. La necesidad de este tipo de consultores en el Reino Unido aumenta especialmente en los casos en que la empresa se crea recientemente, se fusiona o se produce un cambio de propiedad.

Procedimiento, características específicas y requisitos

SK sigue básicamente el patrón general de los proyectos de consultoría. Sobre la base de la evaluación de la situación, se desarrollan, investigan y seleccionan opciones de acción. Se realiza la implementación de la opción seleccionada, posteriormente se acompaña y apoya la implementación en la empresa. Las características y requisitos específicos se deben a la complejidad de las cuestiones estratégicas.

Refinar el nivel estratégico y el enfoque de un proyecto implica ajustar el nivel de estrategia durante la fase de adquisición. Si surgen preguntas de diferentes niveles al mismo tiempo, el procedimiento para su consideración se acuerda con el cliente. La jerarquía mental indica que en tales casos el nivel de empresa o grupo tiene prioridad sobre los niveles de negocio y funcional.

Desarrollar una estrategia requiere objetivos corporativos. Por lo tanto, la consultoría implica una clarificación fundamental de estos objetivos y, a menudo, de sureformulación en diálogo con la dirección previa a la definición final del proyecto. Este proceso se puede repetir en la práctica si la corrección del objetivo tiene sentido debido a la información estratégicamente relevante. Desde el punto de vista del consultor y del director del proyecto, es necesario ganar rápidamente claridad sobre la base de información existente o requerida. La información principal se compila, se verifica su relevancia y se combina con una descripción de la situación. Cualquier mala interpretación debe corregirse en una etapa temprana. De acuerdo con el cliente, se crea una base de conocimiento común para el análisis estratégico.

La competencia metodológica del consultor se utiliza en la etapa de análisis del punto de partida estratégico. En el contexto de la posición de la empresa, los enfoques estratégicos se desarrollan en forma de planes de acción. El consultor y el líder del proyecto son responsables de recopilar las ideas existentes, presentar nuevas ideas y apoyar a la generación a través de actividades adecuadas, como talleres de lluvia de ideas. El contenido innovador de la estrategia de futuro se explica en esta etapa del proyecto.

La decisión responsable a favor de la opción estratégica recae en la dirección de la empresa. Sin embargo, el consultor debe estar preparado para poder hacer recomendaciones y justificarlas en términos de cantidad y calidad. En todo caso, debe asegurar la toma sistemática de decisiones. Esto incluye principalmente una evaluación financiera de cada alternativa, como en el caso de una estrategia comercial en forma de plan comercial.

Lista de servicios de consultoría

Servicios de estrategiaservicios de consultoría adaptados a las líneas de servicios más habituales de planificación, estrategia y sucesión de negocio:

• Gestión de conflictos.
• Presupuestos.
• Análisis de la competencia.
• Análisis de mercado.
• Desarrollo de servicios.
• Cálculo del costo o precio de venta potencial.
• Estructura y borrador inicial del contrato de compraventa.
• Consultoría de navegación sobre las trampas y los peligros de vender una empresa.
• Analice el costo o el precio de venta de bienes y servicios.
• Marketing y ventas, incluido el comercio electrónico.
• Planes de marketing.
• Auditorías de marketing.
• Análisis del mercado de servicios de consultoría estratégica para grandes empresas.
• Desarrollo de servicios.
• Reiniciando el servicio.
• Planes publicitarios.
• Auditorías publicitarias.
• Análisis de precios.
• Análisis de la competencia.
• Análisis de página web incluyendo usabilidad.
• Actualizaciones de diseño, estrategias de búsqueda y optimización, y estrategias de publicidad web.
• Evaluación de riesgos.
• Revisión y auditoría del sistema de gestión de riesgos.
• Desarrollo de un sistema de gestión de riesgos.
• Evaluar o desarrollar un manual de seguridad.
• Capacitación en riesgos y seguridad.

Características del mercado ruso

A pesar de que la consultoría estratégica en Rusia tiene todas las características de un mercado joven, se está desarrollando muy poderosamente. Las principales tendencias de desarrollo se pueden observar:

1. Aumento del nivel de confianza en los consultores debido alo que incrementó la demanda de SC por parte de las grandes y medianas empresas. Esto se debe principalmente al hecho de que la competencia en los sectores de la economía está aumentando y las empresas necesitan investigar y desarrollar nuevas soluciones para aumentar la eficiencia. Se contratan consultores de consultoría para desarrollar estas soluciones.
2. Competencia en el sector de precios caros. El crecimiento de la oferta está muy por delante de la demanda. La mayoría de las grandes firmas rusas ya tienen experiencia de cooperación con empresas de consultoría y tienen proveedores permanentes de estos servicios, otras recurren a varios trucos (límites de plazo, dumping) para relaciones a largo plazo y elegir a otro consultor.
3. Debido al aumento de la competencia y la aparición de confrontaciones de precios en las licitaciones, los precios de SK bajaron.
4. La aparición de la demanda en las grandes empresas. Las firmas más nuevas que no saben cómo interactuar con los consultores están implementando sus planes con la participación de firmas consultoras internacionales.

Por lo tanto, se puede argumentar que existen grandes perspectivas para la formación de la compañía de seguros en Rusia, tanto en términos de crecimiento de las ventas y el número de empresas, como en términos de calidad de los servicios prestados.

Consultoría estratégica y clasificación de empresas 2018 se presenta en la foto del artículo.

Las estrategias digitales respaldan el mercado mediante la creación de estrategias de TI, proporcionando planes para integrar la tecnología en la estrategia comercial y habilitando las funciones comerciales. Están bien posicionados para implementar sistemas y herramientas.y arquitectura de TI de alto nivel.

Los analistas distinguen entre dos tipos de empresas en el mercado ruso:

• organizaciones de consultoría de juego limpio;
• “prácticas estratégicas” de empresas multiservicio con una línea de servicios de una consultora universal que brinda servicios relacionados.

Miles de organizaciones en todo el mundo brindan este tipo de servicios de estrategia, pero la clasificación de las empresas de consultoría estratégica depende del alcance global y la reputación de las empresas que operan en la cima del mercado.