2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2024-01-17 18:47
Las tecnologías y las relaciones de mercado modernas se están desarrollando rápidamente. En un entorno de alta competencia y creciente demanda de los consumidores, es muy difícil adaptarse de manera oportuna y productiva, a cambiar una estrategia comercial.
Por lo tanto, no solo las empresas internacionales, sino también las medianas y pequeñas empresas, las organizaciones gubernamentales recurren a los centros de consultoría. Consultoría: ¿qué es? ¿Por qué se gastan en él decenas de miles de millones de dólares al año?
La consultoría es una profesión antigua
Traducido del inglés, "consultar" significa - consultar. Tiene raíces que se remontan al pasado lejano, recuerda a los siete sabios de la antigua Grecia oa Confucio. Pero como profesión independiente, la consejería comenzó a tomar forma solo a principios de nuestro siglo.
El siglo XX estuvo marcado por la aparición de consultores profesionales pioneros como F. Taylor, A. Little. Las primeras organizaciones de servicios de consultoría fueron abiertas por T. Parrin y G. Emerson.
Más tarde, en 1914, E. Booz fundó un servicio de investigación empresarialBooz Allen y Hamilton. Las primeras empresas de consultoría se enfocaban en resolver situaciones problemáticas en la producción, organizar procesos de trabajo y reducir costos.
Consultoría. ¿Qué significa hoy?
La consultoría moderna brinda asesoramiento, asesoramiento y asistencia en materia de gestión. Esta es una evaluación de situaciones difíciles y oportunidades, preparación de medidas para su implementación.
Los consultores se dividen en especialistas externos e internos. Las organizaciones externas son organizaciones independientes o empresarios que brindan servicios de consultoría bajo un contrato. Los internos son especialistas a tiempo completo, analistas.
Los especialistas en consultoría tienen una serie de fortalezas que no siempre están presentes en los gerentes corporativos: independencia, mirada imparcial y "no borrosa"; una amplia gama de intereses, la capacidad de acceder a una amplia base de información. Están menos cargados de problemas de rotación y gestión. Una ventaja significativa de tales especialistas (externos) es la experiencia de trabajar en diferentes organizaciones.
Negocios de consultoría
La consultoría como línea de negocio es relevante y prometedora. Es una asistencia profesional brindada por especialistas calificados en el análisis de problemas de gestión y la implementación de medidas para optimizar el desempeño de la organización. Su característica es una visión objetiva de un profesional desde el exterior, que es tan apreciada por los altos directivos.
Consultoría es la provisión deorganizaciones de varios servicios por funciones tales como:
- actividades financieras y económicas de la empresa, teniendo en cuenta todos los factores;
- gestión e inversión;
- planificación estratégica;
- análisis y previsiones de mercado;
- programas de marketing;
- medidas anticrisis;
- evaluación de objetos y mucho más.
Todas las áreas de consultoría están íntimamente relacionadas. Por lo tanto, el objetivo principal de la consultoría es mejorar la calidad de la gestión y la eficiencia de la empresa, para aumentar la productividad de cada empleado.
3 etapas de consultoría
| 1. Diagnóstico del problema | 2. Resolución de problemas | 3. Aplicación de la innovación, saber hacer |
| Análisis de procesos de negocio | Desarrollar planes y determinar las perspectivas para el desarrollo de la organización | Innovaciones en la economía, gestión, tecnología de producción, teniendo en cuenta las características de la organización |
3 estilos de consejería
| Consejería | Actividades del consultor |
| 1. Estilo experto | Especialista propone una solución, pero no comenta ni explica. La consulta refleja solo la esencia y el contenido del problema |
| 2. Estilo de enseñanza |
El especialista comunica la decisión junto con las explicaciones y comentarios necesarios. Consultarefleja el contenido de la situación del problema, incluida la capacitación del cliente |
| 3. Estilo de proceso | El especialista ayuda a resolver los problemas de la organización. Durante la consulta, el cliente recibe asistencia para identificar el problema, su esencia y organizar una solución. El cliente elige independientemente el curso de acción y utiliza el conocimiento en la práctica. A través de consultas de procesos, desarrolla la capacidad de trabajar con problemas específicos |
Consultoría financiera. ¿Qué es?
Estudiar la posición financiera de una organización implica evaluar la solvencia, la movilidad del capital y la explotación de activos.
La consultoría es un conjunto de servicios analíticos y de asesoramiento. En el campo de las finanzas, tiene como objetivo crear un sistema de gestión financiera estable para la empresa. Consultoría financiera profesional. ¿Qué es y qué direcciones puede incluir?
- análisis calificado y auditoría de todas las actividades, producción e inversiones;
- recomendaciones sobre planificación financiera, elaboración de presupuestos;
- desarrollar metodologías para el desarrollo y fortalecimiento del sistema financiero.
La consultoría de inversión está asociada al diseño, creación de planes y programas de negocios para actividades de inversión. La consultoría financiera estratégica es el asesoramiento para desarrollar una estrategia, elegir la composición óptima del capital y aumentar su valor.
Destino asociado concontabilidad de gestión, implica la creación de una estructura para la gestión de finanzas, presupuesto, inversiones y un departamento de evaluación económica.
Consultoría de gestión
La consultoría de gestión es un proceso destinado a crear nuevas formas y mecanismos de gestión, configurar y optimizar todos los procesos dentro de una empresa.
Los objetivos de la consultoría de gestión son:
- consultoría de gestión estratégica, formación de personal;
- resolver problemas de gestión;
- buscar y aprovechar oportunidades desaprovechadas;
- lograr los objetivos corporativos;
- introducción de las innovaciones propuestas en el trabajo de la empresa.
Áreas de consultoría de gestión
| 1. Estrategia | Análisis del estado de la empresa, establecimiento de objetivos, programas para lograrlos, desarrollo de una estrategia |
| 2. Programa | Se mejoran los principales procesos del negocio de la empresa teniendo en cuenta las especificidades de la organización y se incluyen en el programa de acción. Ingeniería de procesos comerciales |
| 3. Estructura | Se elige la estructura organizativa óptima para la implementación de los procesos de negocio |
| 4. Contabilidad | Basado en la estructura, se forma un sistema de gestión contable y presupuestaria |
| 5. Personal | Los procesos comerciales determinan el contenido de la plantilla de personal ylista de competencias de los empleados. Motivación |
Así, la consultoría de gestión es asistencia en el desarrollo de planes estratégicos, métodos de gestión, estándares, programas de motivación, mejora de estructuras y coaching.
Consultoría de marketing
La consultoría de marketing es consultoría sobre marketing, organización de promociones y campañas, creación de comunicaciones comerciales.
La publicidad es una inversión en la promoción de productos para obtener el máximo beneficio. Una empresa de marketing necesita ser sopesada y calculada. De hecho, muchas organizaciones pagan de más hasta la mitad de su presupuesto publicitario total.
El objetivo principal de la consultoría en esta área es aumentar las ventas y reducir el costo de autopromoción de la organización.
Las tareas de la consultoría de marketing incluyen:
- evaluación de la empresa de publicidad;
- optimización y minimización del presupuesto;
- busque canales de medios efectivos.
El trabajo de una consultora comienza con una auditoría de marketing de la organización. A esto le sigue el desarrollo de una estrategia, táctica y posicionamiento del producto, servicio en el mercado. La consultoría también implica asesoramiento regular, asistencia para lograr sus objetivos.
Consultoría de inversiones
La actividad de inversión es justificar e implementar áreas efectivas de inversión de capital. Su base es una política de inversión bien pensada.
Para gerentes e inversores al elegir esquemasinvertir y recaudar capital, es beneficioso confiar en las recomendaciones profesionales proporcionadas por la consultoría de inversión. ¿Qué es?
La consultoría de inversiones es una ayuda profesional para elegir:
- opciones para un uso más eficiente de la propiedad;
- esquemas de flujo de capital para el desarrollo de una organización o la implementación de un proyecto.
La consultoría de inversiones es:
- introducción de mecanismos para proteger los intereses de la empresa, brindando garantías;
- servicios de negociación con bancos, aseguradoras y autoridades;
- desarrollo de proyectos de inversión y esquemas de financiamiento;
- pronóstico de las direcciones del flujo de capital;
- evaluación de la eficacia de las áreas de inversión y recomendaciones sobre métodos de financiación.
Además, la consultoría de inversiones incluye actividades de búsqueda y atracción de inversores (financiación corporativa), gestión y apoyo legal a las inversiones.
consultoría de recursos humanos
Los recursos humanos, el trabajo de oficina, la gestión documental, las relaciones laborales y la aplicación de las leyes laborales son áreas de actividad que inciden directamente en la eficiencia de cualquier organización.
La consultoría profesional de recursos humanos va en aumento. La consultoría de recursos humanos es una amplia gama de servicios: desde diagnósticos y análisis hasta el desarrollo e implementación de políticas de personal.
- Reclutamiento, subcontrataciónpersonal.
- Atestiguación y rotación.
- Formación de política de personal, cultura corporativa.
- Contabilidad de personal, auditoría, flujo de trabajo desde cero.
- Registro de las relaciones laborales de conformidad con la ley.
TI – consultoría
La actividad de planificación de proyectos en el campo de los sistemas de información, la creación de un proyecto de sistema y aplicaciones se denomina consultoría de TI. Hay bastantes áreas de actividad. Su objetivo principal: una infraestructura de TI de alta calidad que satisfaga todas las necesidades de las empresas modernas.
Consultoría informática profesional, ¿qué es y cuáles son sus funciones?
En primer lugar, la creación de una estrategia de TI, un plan para el desarrollo y mantenimiento de la tecnología de la información al nivel requerido, teniendo en cuenta las necesidades del negocio.
En segundo lugar, la definición de los requisitos para proporcionar la infraestructura de TI de la organización y la identificación de problemas. En tercer lugar, la búsqueda de soluciones informáticas que cumplan con todos los objetivos de la organización. Y finalmente, el desarrollo de un modelo de sistema de información de la empresa.
10 diferencia entre un consultor exitoso y uno no profesional
| Consultor profesional | Consultor poco profesional |
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Órganos reguladores y normas de consulta
| Estructura del mercado | ||
| Actos normativos a nivel estatal que directa o indirectamente regulan el mercado | Sindicatos de consultores y gerentes (activos en más de 40estados) | Reglas generales para la prestación de servicios de consultoría vigentes en muchos estados. ISO - 9000 (para la Unión Europea) y otros |
| Reglas internas para la contratación de consultores adoptadas por la UE, el Banco Mundial, el BERD, etc. | Reglamento interno de las empresas consultoras | Reglas internas de las organizaciones clientes |
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