2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24
Para todo líder, empresario, es importante tener una idea objetiva de la profesionalidad de su personal. Averigüemos cómo obtener la imagen más completa y veraz.
Propósitos del evento
Es necesaria una evaluación motivada de las cualidades profesionales y personales, un ejemplo de lo cual se discutirá más adelante en este artículo, para evaluar la contribución de cada empleado al desempeño general y corregir el "eslabón débil" en el competencia de un empleado.
Si la gerencia tiene una idea clara del nivel de capacitación de cada miembro del equipo, entonces puede formar de manera competente una reserva de personal para puestos de liderazgo, ofrecer a los empleados individuales crecimiento horizontal, desarrollo o excluir a los de afuera.
La evaluación motivada de las cualidades profesionales y personales es una herramienta importante para la gestión de empleados. Con su ayuda, puede crear el microambiente necesario,corregir el comportamiento de los miembros del equipo y adaptarlo a los estándares corporativos.
Evaluación específica
La misma frase "evaluación motivada de las cualidades profesionales y personales", cuyo ejemplo es difícil de imaginar en forma de un único documento universal, sugiere que es necesario utilizar varios métodos de análisis. Por ejemplo, según los resultados de la evaluación "360 grados", obtenemos que los empleados consideran a su colega poco comunicativo y cerrado, y él se ve a sí mismo como sociable y orientado a la interacción, podemos suponer que:
- el evaluado es un extraño y distorsiona la información sobre sí mismo;
- se siente incómodo en este equipo (desajuste de intereses profesionales, valores).
En consecuencia, cuantos más métodos de evaluación se utilicen, más objetivo será el resultado.
Métodos de evaluación
1. Biográfico: es una recopilación de información sobre un empleado según un libro de trabajo, documentos educativos.
2. Entrevista: puede llevarse a cabo tanto con empleados contratados como actuales. Este método le permite identificar la actitud del empleado ante cualquier situación, comprender su motivación actual, su estado de ánimo general y determinar la gama de temas que le preocupan.
3. Prueba: una forma bastante precisa de determinar habilidades profesionales, rasgos de personalidad, valores.
4. Cuestionamiento: se ofrece al empleadollenar un cuestionario sobre un tema específico. La peculiaridad de este método es que puede contener preguntas descriptivas e involucrar la elección de opciones de respuesta claramente definidas. Además, los cuestionarios de los empleados pueden analizarse según criterios específicos y compararse entre sí.
5. Método descriptivo: el evaluador se enfrenta a la tarea de identificar y revelar las fortalezas y debilidades del empleado. Como regla general, dicha evaluación la lleva a cabo el jefe.
6. Observación: Suele ser utilizada por el jefe inmediato tanto de manera involuntaria como intencional, tanto en ambientes informales como laborales. Además, este método se sintetizará con descriptivo.
7. "360 grados": implica la evaluación del empleado por parte de aquellas personas con las que se comunica. El gerente, los colegas, dan retroalimentación obligatoria. El mando intermedio puede ser evaluado por los subordinados. Por regla general, este método se combina con la evaluación de criterios.
8. Ranking: Este método es muy fácil de realizar y procesar. Cada empleado llena una hoja de evaluación, donde evalúa el grado de expresión de una cualidad particular en un colega.
9. Comparación por parejas: para ello se toman empleados del mismo puesto y se comparan entre sí. A continuación, se realiza una evaluación y se determina quién resultó ser el mejor cuántas veces. Los criterios deben estar claramente definidos.
10. Comparación con el modelo: puede llevarse a cabo de acuerdo con una lista específica de tareas compiladas sobre la base del puesto de trabajoinstrucciones. A cada cualidad se le asigna una determinada calificación. Como regla general, se utiliza una escala de 5 puntos, donde: 5-muy expresado, 1-bajo expresado.
11. Método del incidente: basado en la comparación de las fechorías y logros de los empleados. Para obtener un resultado más efectivo, debe usarse junto con la clasificación.
12. Análisis de la calidad de ejecución: evaluado a partir de la comparación de los resultados obtenidos con los previstos. Este método tiene algo en común con el método 11, solo que aquí el objeto de evaluación no será el comportamiento, sino el resultado de la actividad.
13. Tasaciones de expertos: implica la formación de un grupo de tasadores independientes que perfilan al empleado ideal y real.
Los métodos anteriores le permiten obtener una evaluación motivada de las cualidades profesionales y personales. Los ejemplos por posición se discutirán a continuación.
Cómo obtener una imagen objetiva
Hay muchos métodos de evaluación que le permiten comprender cuál es el nivel profesional de un empleado, cuál es la especificidad de su personalidad. Todos los métodos de análisis se complementan entre sí. Sólo su totalidad permite obtener una valoración motivada de las cualidades profesionales y personales de un empleado. Por supuesto, es imposible utilizarlos todos, pero para obtener una imagen objetiva, es conveniente utilizar al menos tres.
Gerente: valoración motivada de las cualidades personales y profesionales
El primer ejemplo a considerar requiere un enfoque particularmente cuidadoso.
La peculiaridad del trabajo del CEO/Presidente de la empresa es queel éxito de sus metas y objetivos depende en gran medida de lo bien que gestione a las personas.
El líder debe ser un líder en el equipo, capaz de conducir a todos hacia un objetivo común, sin olvidar que él es totalmente responsable del resultado.
La calidad de la gestión de una organización depende de qué tan bien su líder analiza la información, da órdenes y proporciona retroalimentación.
Un líder también debe tener una cierta cantidad de creatividad, que es necesaria para encontrar soluciones no estándar, pero al mismo tiempo debe ser organizado, consistente y práctico.
Para evaluar a un líder, puede utilizar el método de clasificación, que representa las cualidades polares a evaluar, por ejemplo:
| Creatividad | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | Tendencia al pensamiento estándar |
| Establece objetivos claramente | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | Las tareas establecidas son incorrectas |
| Abierto a la comunicación con los subordinados | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | No hacer contacto |
| Maneja bien al equipo | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | Mal administrador |
Este método de evaluación suele incluirse en un cuestionario que consta de preguntastipos abiertos y cerrados, ofreciendo describir las fortalezas de la personalidad y aquellas que necesitan ser trabajadas.
Además, para obtener una imagen objetiva, se puede utilizar una hoja de autoevaluación completada por el propio gerente.
Para una comprensión completa, los fundadores de la empresa deben analizar los resultados financieros alcanzados por el CEO.
Mando medio
La evaluación motivada de las cualidades profesionales y personales es un ejemplo o uno de los ejemplos de que una organización se toma en serio la gestión del personal. Las segundas personas más importantes cuyas actividades afectan el resultado de la empresa son los jefes de departamento. Son ellos quienes transmiten los objetivos y la misión de la organización a los empleados.
Se puede utilizar el método de 360 grados para evaluarlos.
Artistas
Esta categoría puede incluir gerentes de ventas, secretarias, operadores y otros.
Aquí también se puede aplicar el método de autoanálisis y evaluación del empleado por parte de las personas con las que interactúa (jefe, compañeros).
Una evaluación motivada de las cualidades personales y profesionales de un empleado municipal puede contener una evaluación "circular" de este funcionario en términos de parámetros tales como amabilidad, diligencia, responsabilidad, atención al detalle.
Conclusiones
Procedimiento de certificaciónlos empleados pueden complementarse con una evaluación motivada de las cualidades profesionales y personales. El informe de muestra presentado en el artículo se puede adaptar para cualquier empresa. Con base en los resultados obtenidos, se toman decisiones para despedir, promover a un empleado o enviarlo a cursos de capacitación avanzada.
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