"Philbert" es una agencia de cobranza. Reseñas de deudores

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

En 2015, más del 75% de los créditos emitidos por el banco fueron devueltos a través de agencias de cobranza. ¿Por qué los bancos prefieren recurrir a los cobradores y no ir directamente a los tribunales? Tratemos de resolverlo.

Filbert (agencia de cobranza): reseñas, número de teléfono, dirección

La oficina central de la agencia se encuentra en Moscú (cerca de la estación de metro Komsomolskaya). Dirección: Plaza Komsomolskaya, 6. Línea directa (las llamadas son gratuitas): 8 800 333 01 25. Horario de trabajo: de 9 a 19 horas.

Todas las opiniones sobre la agencia se dividen en 2 categorías. Los negativos los escriben los deudores y los positivos los escriben los acreedores. Si lee reseñas en Internet sobre la agencia de cobranza Filbert, puede ver que prevalecen las negativas.

Estas respuestas no solo las escriben los cobradores de deudas, sino también los ex empleados. Si estudia las reseñas de los empleados sobre Filbert (agencia de cobranza), se vuelve obvio que la compañía trata a su personal de la misma manera que a los deudores. Los ex empleados acusan a la empresa de la f alta de un paquete social, la imposibilidadintercambiar turnos y "sacar" a los deudores entre sí. Las relaciones en el equipo de trabajo no son fáciles.

Historia

Filbert Collection Agency existe desde hace más de 8 años. Se formó en 2007. La tarea principal es proporcionar servicios para la recuperación de obligaciones vencidas de individuos. La empresa trabaja con empresas de diferentes sectores de la economía en Rusia. Proporciona un paquete completo de servicios para la devolución de la deuda impaga a tiempo. Se especializa en la liquidación previa al juicio de las relaciones jurídicas de deuda con un no pagador. Si el deudor no está dispuesto a tomar contacto, inicia el inicio de un juicio con el control posterior del procedimiento de ejecución.

Flujo de trabajo de la agencia Filbert

Se está trabajando con el deudor en la modalidad de recuperación previa al juicio. Los cobradores recopilan información sobre el no pagador y la sistematizan. Luego comienza la información telefónica sobre el estado de la deuda con recomendaciones de amortización acelerada, notificación por SMS y envío de correos electrónicos. Si tiene éxito, entonces hay contactos personales con el no pagador.

Si lee reseñas sobre Filbert (agencia de cobranza), se vuelve obvio que sus empleados consultan sobre asuntos financieros y legales. En esta etapa, los coleccionistas están haciendo campaña para cumplir con sus obligaciones financieras.

Al realizar llamadas al moroso, el cobrador está obligado a mantener un tono neutral, a no alzar la voz, a no utilizar un lenguaje insultante hacia el deudor. Pero si estudia las reseñas de las personas sobre la agencia de cobro Filbert, entoncesviene el entendimiento de que los empleados de la agencia ni siquiera cumplen con estas reglas. Además, engañan al deudor, amenazándolo a él o a sus familiares con arresto.

Al hacer una llamada, el cobrador está obligado a presentarse (voz apellido y nombre), indicar el nombre de la empresa en nombre de la cual se hace la llamada y declarar su propósito.

En la segunda etapa, comienza una fuerte presión: los cobradores hacen llamadas a familiares y fiadores, amigos, buscan al deudor en la dirección especificada de residencia y lugar de trabajo. Miran las páginas del moroso en las redes sociales y proporcionan fotos con comentarios sobre el monto de la deuda. Si lee comentarios en los foros sobre la agencia de cobro Filbert, se vuelve obvio que el trabajo incorrecto de sus empleados conduce al hecho de que el deudor o los miembros de su familia escriben quejas a la policía o la oficina del fiscal.

En la tercera (última) etapa, la agencia de cobranza inicia los procedimientos legales. Este proceso se desencadena cuando el plazo de impago de la deuda es de 150 a 190 días desde el momento en que surge la obligación vencida. Se lleva a cabo una sesión judicial, después de la cual se toma una decisión sobre la ejecución o se redacta un acta para cancelar la deuda.

Al estudiar las revisiones de deudores de Filbert (agencia de cobro), descubre que a veces usan grupos itinerantes.

¿Qué es un equipo viajero?

Son empleados cuya tarea es asegurar la devolución de una obligación vencida. Metastécnicos de campo:

1. Informar al prestatario del monto total de la deuda, centrándose en la acumulación de sanciones.
2. Notificar al deudor las consecuencias de su evasión: el acreedor acude a los tribunales, mientras que todos los gastos legales (en el caso de una decisión a favor de los cobradores) corren a cargo del moroso.
3. Conozca las causas de los atrasos.
4. Crea una nota explicativa indicando los motivos de los pagos atrasados. El deudor debe firmarlo.
5. Conjuntamente con el moroso, elaborar un cronograma de pagos para pagar la deuda vencida.
6. Con el consentimiento del deudor, inspeccionar la propiedad y levantar el acta correspondiente.

Todo prestatario sabe quién es un cobrador, pero la mayoría no entiende por qué debe interferir en la relación entre el banco y el deudor. Después de todo, si el prestatario no paga el préstamo, el banco demanda y los alguaciles cobrarán la deuda por la fuerza.

¿Por qué el banco no demanda?

Hay varias razones para esto:

1. Se detiene la acumulación de multas y sanciones. Al presentar una demanda ante el tribunal, el banco fija el monto de la deuda y no tiene derecho a acumular un solo centavo sobre ella. Y si transfiere la deuda a los cobradores sobre la base de un acuerdo de agencia, las sanciones y multas continúan acumulándose, además los cobradores agregan algo "por su cuenta".
2. Al vender deuda, el banco recibe una suma global del 20-40% de la deuda vencida. Y en juicio, el art. 333 del Código Civil de la Federación Rusa, y el declaradola cantidad se reducirá.
3. F alta de documentos de respaldo. ¿Paradoja? ¿El banco no tiene un acuerdo firmado por el prestatario? Pero la distribución masiva de tarjetas de crédito por correo no benefició a estas estructuras. El prestatario no firmó el contrato, y es prácticamente imposible probar ante un tribunal que la activación de la tarjeta por teléfono también es la celebración del contrato. A la agencia de cobro no le importan "pequeñas cosas" como la ausencia de un contrato.

Filbert (agencia de cobranza): direcciones de las sucursales

La oficina central se encuentra en Moscú, pero las sucursales se encuentran en todo el país. En Ekaterimburgo (Mamin-Sibiryak St., 52), Rostov-on-Don (Working Square, 19), Nizhny Novgorod (Maxim Gorky St., 50) y en otras 30 ciudades de Rusia. La agencia está en constante expansión, esforzándose por convertirse en líder en el mercado de la colección rusa.