Agencia de turismo "Labyrinth": dirección, calificación, reseñas

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

La agencia de viajes "Laberinto" inició su actividad en 1995. En aquella época, viajar al extranjero para un turista de nuestro país era una rareza. Posteriormente, la empresa continuó ampliando el territorio de sus servicios a la población y mejorando la atención al cliente. En 2014, el turoperador empezó a tener serios problemas que llevaron a la empresa a un callejón sin salida financiero. Enormes colas de personas insatisfechas se han acumulado en la dirección de la agencia de viajes "Laberinto". Anteriormente, la oficina estaba ubicada en Moscú, en la calle. Tsandera, d. 7, edificio 2A (estación de metro "VDNKh").

Actividades

Entre los estados a los que la agencia de viajes "Labyrinth" enviaba clientes, se podían encontrar destinos de vacaciones habituales: Turquía y Egipto. Hubo sugerencias para los amantes de lo desconocido: Nepal, Mauricio, Jamaica. Las ofertas de la agencia de viajes "Labyrinth" para recorridos de última hora fueron las más rentables en el mercado turístico.

Servicio de empresa

La agencia de viajes "Labyrinth" (según las opiniones de los clientes) ofreció una forma innovadorabúsqueda en línea y pedidos de recorridos en el sitio con la posibilidad de consultar con un empleado de la empresa. El operador publicaba un periódico que informaba sobre las novedades de la temporada para los ciudadanos vacacionistas y contenía información útil para los viajeros. La empresa creaba constantemente programas de bonificación y ofrecía agradables descuentos, lo que aumentaba la le altad de sus clientes.

Desastre financiero

La agencia de viajes "Laberinto" anunció la suspensión de actividades a partir del 2 de agosto de 2014, es decir, en medio de las vacaciones de verano de los ciudadanos de nuestro país. Según información preliminar, en ese momento había 25.000 turistas rusos en el extranjero que de alguna manera debían regresar a Rusia. Fue el desastre catastrófico más grande en la historia de la industria turística en nuestro país. La alta calificación de la agencia de viajes "Labyrinth" no la salvó de socios y propietarios poco confiables y errores de cálculo financieros.

Causas del desastre

El desastre financiero se debió a las siguientes razones:

1. Una fuerte caída en el poder adquisitivo de la población debido al crecimiento del tipo de cambio.
2. Situación política y económica inestable en el país.
3. Prohibición de viajes al extranjero para personal militar y empleados de los servicios internos, que tiene carácter consultivo.
4. Conflicto financiero con Orenburg Airlines, que suspendió vuelos que no fueron pagados por el operador de viajes Ideal-tour. Según las órdenes de pago, el operador turístico tenía dos años,a partir de 2013 y finalizando en 2014, pagó casi tres mil millones de rublos por los servicios prestados para el transporte de turistas a la principal aerolínea, Orenburg Airlines, y de hecho no pagó ni dos mil millones de rublos.

Presagios del desastre

Labyrinth Travel Company no fue la primera compañía en el mercado de viajes en enfrentar problemas financieros en la temporada de verano de 2014.

A mediados del verano de 2014, la ola de quiebras llegó al segmento organizado y grandes jugadores. El 16 de julio, el turoperador Neva, que opera en el mercado desde 1999, anunció la suspensión de actividades. El operador "Neva" anunció la imposibilidad de cumplir con sus obligaciones financieras. En ese momento, varios miles de clientes de la empresa permanecían en el extranjero y necesitaban regresar a Rusia.

Ejecutivos del operador Neva explicaron que en los últimos seis meses, las ventas de paquetes turísticos han caído un veinticinco por ciento debido a las restricciones recomendadas para viajar al exterior del país por parte de empleados gubernamentales y agentes del orden y debido a un declive general en los estados de desarrollo económico. El primer factor tuvo un impacto muy fuerte en la empresa, ya que (según estimaciones analíticas) más de la mitad de la facturación del turoperador eran contratos para el resto de agentes del orden.

El siguiente potencial en quiebra fue el operador Roza Vetrov y el operador Expo Tour de San Petersburgo.

Conclusiones de la investigación

Investigadores en el caso deestafa financiera en una gran agencia de viajes rusa "Laberinto" sospecha de la culpabilidad de los dueños de negocios. Se supuso que los fondos de los clientes podrían retirarse a Grecia. Los investigadores rusos enviaron una solicitud oficial a las fuerzas del orden griegas para que les proporcionaran documentos de informes de gestión para Le Grand Travel y Elements SA. Las empresas sospechosas pertenecían a un socio comercial de los propietarios de la agencia de viajes Labyrinth. Los agentes del orden asumieron que el dinero que f altaba de los turistas podría estar en las cuentas de liquidación de las empresas designadas. En total, se retiraron mil millones de rublos de la agencia de viajes Labyrinth. Los representantes de Le Grand Travel afirmaron que los fondos del "Laberinto" llegaron únicamente para pagar estadías en hoteles.

Principales sospechosos

Los principales acusados en el caso penal en agosto de 2014 fueron los copropietarios de la agencia de viajes "Labyrinth" Mikhail Shamanov y Sergey Azarskov. Otros copropietarios de la empresa, Tatyana Zotova y Svetlana Baranovskaya, también podrían estar involucrados en estafas financieras.

fondos de clientes de la empresa "Labyrinth".

Según los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, MikhailShamanov y Sergey Azarskov sabían de las crecientes deudas de la empresa con socios líderes, incluido el transporte aéreo, pero continuaron vendiendo paquetes de viaje, engañando a los clientes de la empresa sobre la verdadera situación financiera de la empresa. Los propietarios recaudaron más de cien millones de rublos de los turistas, pero no tenían la intención de cumplir con sus obligaciones con ellos. Como resultado de la suspensión de las actividades del operador, varias decenas de miles de turistas rusos sufrieron.

Castigo por el crimen

Mikhail Shamanov y Sergey Azarskov, dueños del operador turístico "Labyrinth", fueron incluidos en la lista internacional de personas buscadas y arrestados en ausencia. Mikhail Shamanov, según datos operativos, ahora se encuentra en el Reino Unido, en Londres. Sergey Azarskov fue detenido en la frontera de Serbia y Montenegro y, a pedido de las fuerzas del orden de nuestro país, fue llevado a Rusia.

Pirámides turísticas

Una ronda importante de la crisis financiera en el mercado de servicios de viajes ha llegado a su conclusión lógica. La crisis le costó muy caro a la industria del turismo: muchos grandes operadores turísticos dejaron de trabajar y sus propietarios se convirtieron en demandados en importantes casos penales.

En total, actualmente se investigan en nuestro país una decena de causas administrativas y penales sobre esquemas piramidales en el negocio turístico. Los propietarios de las empresas Neva, Roza Vetrov, Expo Tour, Ideal Tour, Labyrinth, Wind of Wanderings y otras son sospechosos de fraude financiero. La mayoría de los propietariosy los empleados de empresas en quiebra huyeron, por lo que están en la lista de buscados federal e internacional.

Resultados

El año saliente transcurrió bajo el signo de la reactivación del mercado de servicios turísticos. Ha crecido el número de viajes turísticos de nuestros ciudadanos al extranjero. La crisis financiera más larga y más grande en la historia de la industria del turismo nacional está llegando a su fin. No todas las empresas sobrevivieron. Ahora hay 625 operadores turísticos registrados oficialmente.

Los destinos vacacionales más demandados por las empresas de viajes son los siguientes.

Turquía es el destino de vacaciones favorito de los ciudadanos de nuestro país. A Turquía le gusta su servicio para todos los gustos y presupuestos. Todos aprecian un servicio de alta calidad: empresas jóvenes, parejas, amantes de la soledad. Enormes territorios de hoteles y hoteles, comida de calidad, playas gratuitas con hamacas y tumbonas, mar azul claro, muchas visitas turísticas (parques acuáticos, sitios históricos, áreas protegidas): todo esto llama a los turistas aquí una y otra vez. Viajar a la hermosa Estambul en primavera es una nueva moda en la industria del turismo.

España está entre los cinco primeros de Coral Travel. Playas pintorescas con arena blanca y negra (Tenerife), mar azul claro, rica cocina de mariscos, servicio perfecto y una gran cantidad de recorridos turísticos: esto atrae a los turistas aquí. Un viaje a Barcelona puede generar tantas emociones que el turista definitivamente querrá volver aquí de nuevo.

China es el nuevo destino vacacional de moda. Todo es hermoso en China: arquitectura antigua, naturaleza, servicio al más alto nivel.

Grecia es el principal destino para las reservas de verano para muchos operadores. El clima templado, el mar claro, el ambiente acogedor de los hoteles, la seguridad en las excursiones: todo esto atrae a los turistas, especialmente a los que viajan con niños pequeños. Los líderes en demanda son Rodas y la querida isla de Creta.

Chipre: un país siempre verde y soleado ocupa el segundo lugar en la reserva de tours de TUI Rusia. El resort de Ayia Napa, que es amado tanto por parejas como por empresas juveniles, tiene una demanda particular.

El resort familiar Sunny Beach tiene buena demanda en Bulgaria. Mar claro, playa, hoteles confortables y servicio de calidad.

En Montenegro, a los turistas les gusta relajarse en Budva. Y en Italia, en este alegre país, los destinos de playa son los más populares entre nuestros ciudadanos en verano.