¿Cómo entrevistar a un gerente de ventas? Preguntas y respuestas

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

Para contratar personal, un reclutador debe realizar una entrevista. La reunión de un empleado potencial y un futuro empleador, por regla general, se lleva a cabo a través de un diálogo. La tarea del reclutador es descubrir todas sus cualidades positivas y negativas, para determinar el profesionalismo y la competencia. Después de la entrevista, el reclutador decidirá si el candidato es apto para el puesto o no. En este artículo, le diremos cómo pasar una entrevista para un gerente de ventas. Averigüemos qué preguntas puede enfrentar un empleado potencial.

Gerente de ventas: quién es este

En primer lugar, este es un vendedor que sabe cómo hablar de manera competente, hermosa y sabrosa sobre un producto. Si los gerentes en el extranjero pueden administrar departamentos completos, entonces en Rusia la definición de una profesión está ligeramente distorsionada. Inicialmente, el empleado no solo vendía, sino que también analizaba regularmente. Notó el crecimiento o la caída de las ventas, controló el envío de bienes materiales. Ahora esta profesión se está modificando y se está poniendo más énfasis en perfeccionar las habilidades para hablar en público.

El gerente es un especialista al que se le confía un trabajo responsable: mantener las ventas de la empresa. El objetivo principal del empleado es ofrecer el producto de manera competente al comprador y luego venderlo de manera rentable. Averigüemos cómo pasar una entrevista de gerente de ventas.

¿Qué cualidades debe tener un especialista?

Para aprobar con éxito una entrevista para un gerente de ventas, debe saber qué cualidades debe tener un especialista. La clave del éxito en la profesión es la capacidad de superarse a uno mismo, conocer la psicología del cliente y luchar por un crecimiento profesional constante. La característica principal del "vendedor" son las ganancias ilimitadas, que dependen solo de las transacciones completadas.

• El gerente de ventas es un orador y un orador hábil. Debe poder hablar con cualquier cliente, transmitir información sobre el producto de manera competente.
• Aspiración y motivación. Muchas empresas ofrecen excelentes condiciones de trabajo: salario + porcentaje de cada transacción. Esto significa que un especialista puede ganar tanto como quiera. Un "pero": un gerente debe desarrollar constantemente sus fortalezas, trabajar en sus defectos y analizar sus fallas.
• Sé activo. No aprobará una entrevista de gerente de ventas si es lento para responder las preguntas del reclutador. Toda empresa necesita especialistas activos y alegres. La razón es simple: el "vendedor" trabaja directamente con los clientes y, a menudo, depende de su estado de ánimo y actitud positiva.crecimiento financiero de la empresa.
• Resistencia al estrés. Los clientes son diferentes, y es muy importante aceptar este hecho. Un gerente profesional nunca se detiene en lo negativo, puede descartar fácilmente situaciones de conflicto y resolver temas controvertidos.

¿Cómo prepararse para una entrevista?

Le ofrecemos una lista de preguntas para una entrevista de gerente de ventas. Use el consejo para que el reclutador se dé cuenta de su candidatura: obtenga un cuaderno, escriba las preguntas a continuación y luego responda con honestidad, belleza y competencia por escrito. Estudie cuidadosamente todas sus frases, deshágase de palabras y jergas parásitas. Practique sus respuestas frente a un espejo o frente a un amigo, y no tenga miedo de ser creativo con información adicional. También puede grabar su monólogo en una grabadora de voz y escuchar la configuración de voz, el volumen y la dicción. El reclutador tiene en cuenta estos parámetros porque, como se mencionó anteriormente, un "vendedor" es un orador hábil.

Preguntas y respuestas de la entrevista con el gerente de ventas

• "Cuéntanos sobre tu experiencia en el comercio, la educación?". Me gradué de la universidad con un título en Contabilidad y Auditoría, hoy estoy estudiando de forma remota y obteniendo una maestría. Sin experiencia en ventas, pero siempre estoy dispuesto a aprender cosas nuevas.
• "¿Dónde te ves dentro de 5-10-15 años?". Mejoré mis habilidades comerciales, tal vez comenzando mi propia empresa o convirtiéndome en el jefe del departamento de finanzas.
• "El cliente que vino a usted claramente no está de buen humor. Reacciona extremadamente negativa y bruscamente a todas sus respuestas, mientras que usted se siente acalorado. ¿Cómo se comportará?". En primer lugar, sonreiré, me comportaré con ligereza y calma. No responderé con agresión a la ira, y no dejaré que toda la negatividad me atraviese. A pesar de esto, seguiré asesorando al cliente. Puedo abstraerme en tales situaciones, esta es mi principal ventaja.
• "Cuéntame sobre tus aspectos positivos y negativos?". Mis mejores características son la determinación, la sed de crecimiento y actividad constantes. Mis peores rasgos son la arrogancia, la terquedad y la introspección. Quizás los aspectos negativos de las ventas, por el contrario, se conviertan en mis ventajas.

¿Qué preguntas debe hacer un reclutador?

¿Cómo entrevistar a un gerente de ventas? Es simple: haga contrapreguntas, muestre interés. Si el reclutador tendrá una conversación unilateral, entonces su candidatura definitivamente no es adecuada para la empresa. En este caso, todas las preguntas deben ser sobre el caso:

1. Responsabilidades de un especialista. Una pregunta importante, porque a menudo sucede que empresas sin escrúpulos contratan a un especialista como gerente de ventas, y al final el nuevo empleado hace el trabajo tanto de secretaria como de limpiador. Pídale al reclutador que le proporcione una lista de funciones, que están firmadas por el director y los especialistas.
2. Base de clientes. Especifique quién está buscando clientes. Si hay un departamento de marketing, significa que la empresa tiene éxito y el gerentehay que dedicar tiempo a buscar compradores. En algunas oficinas, el especialista es el responsable: él mismo coloca anuncios y trata de atraer una base de clientes, mientras que los salarios no aumentan.
3. Tasas de embudo y ventas. Especifique cuál es el ciclo promedio para un gerente ordinario. Pídale al reclutador que le proporcione un análisis en forma de gráfico que muestre el crecimiento y la disminución de las ventas, así como las normas para los especialistas.
4. Sistema de bonificación y salario. De acuerdo con la ley, la empresa está obligada a proporcionar al especialista un salario mínimo. El resto del salario proviene de las ventas realizadas. Para esto, se piensan esquemas de bonificación. Por ejemplo: un empleado recibirá el 5% de cada transacción, y cuando se realicen 10 ventas, recibirá una bonificación adicional: 3000 rublos.

Consejos útiles

¿Cómo va la entrevista con el gerente de ventas? Por regla general, en las pequeñas empresas serás recibido por un reclutador en una pequeña oficina, donde no siempre se presta atención al código de vestimenta, pero en las grandes empresas todos los detalles son importantes:

• El reclutador establece la fecha y la hora de la entrevista, por lo que llegar tarde es altamente indeseable. La empresa no puede confiar en un candidato irresponsable o impuntual.
• Cuida tu apariencia: las zapatillas deportivas, el cabello graso, la halitosis o el rímel corrido son signos de desaseo. El gerente de ventas es la cara de la empresa.
• Trae tu portafolio y currículum junto con tus diplomas y trayectoria. Posiblemente una carpeta enorme conel reclutador no necesitará documentos, pero esto se convertirá en su carta de triunfo.
• Voz tranquila, apretones de manos, ojos contraídos: un signo de inseguridad. Si no puede controlarse frente a un simple reclutador, entonces, ¿qué podemos decir sobre cómo cambiará su comportamiento cuando vea a un cliente? Recupérese y tenga en cuenta que un gerente de ventas es un trabajo que requiere la máxima confianza de su parte.
• Responda las preguntas correctamente, con claridad y claridad. No juegue, no evite las respuestas, hable lo más honesta y abiertamente posible. Sí, es posible que un reclutador te sorprenda con preguntas sobre tu vida personal. Por eso es importante prepararse antes de la entrevista utilizando el atesorado cuaderno.

¿Qué pasa si mientes?

Muchas personas hacen la pregunta: "¿Cómo pasar una entrevista para un gerente de ventas?". Es simple: no embellezcas tus respuestas, no inventes hechos inexistentes. Si dices que eres una persona resistente al estrés y sin conflictos, pero de hecho lanzas los puños a todos los que miran en tu dirección, entonces no tienes cabida en el comercio. No pierda su tiempo, el tiempo de su reclutador o el tiempo de su mentor. Recuerde que antes de ser enviado a la sala para trabajar con los clientes, la empresa realizará una capacitación que durará varios días. Por lo tanto, se recomienda ser lo más honesto posible acerca de sus cualidades, o dejar que candidatos realmente dignos ocupen su lugar.

Esto no se aplica a todas las respuestas: algunas empresas practican técnicas de negociación occidentales, en las que a menudo utilizancuestiones relativas a la vida personal del candidato. Si no quiere decir que está planeando tener hijos en los próximos dos años, deje que el reclutador escuche lo que quiere.

¿Cómo aprender a vender autos?

Veamos cómo pasar una entrevista para un gerente de ventas de automóviles. Esta vacante se considera la más rentable, además, todos los especialistas tienen la oportunidad de crecimiento profesional. Para ello, el reclutador debe entender qué tan bien conoce el producto propuesto. Debe comprender los modelos, las características del automóvil. La tarea principal del "vendedor" es informar al cliente sobre todas las ventajas del automóvil, utilizando toda la elocuencia y la oratoria.

Resumiendo

Ahora sabe cómo entrevistarse para un gerente de ventas activo. Recuerda que lo principal en esta profesión es la capacidad de mantener la confianza. El miedo al público, la estrechez o la modestia son malas cualidades que definitivamente no te ayudarán a tener éxito en el trading.