2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24
Tinkoff Bank es el único y primer banco completamente en línea en Rusia que atiende a más de 5 millones de clientes tanto en el país como en el extranjero.
En 1994, se fundó Khimmashbank, que luego fue comprado por el empresario Oleg Tinkov en 2006. Algún tiempo después, el banco pasó a llamarse CJSC Tinkoff Credit Systems. En 2015, el nombre se cambió a Tinkoff Bank JSC. Durante 9 años, el banco creó una aplicación para iOS y Android, y también creó un sistema único de bancos asociados, donde puede retirar fondos y recargar su cuenta en condiciones preferenciales. El banco no tenía cajeros automáticos propios.
Red propia de cajeros automáticos
En julio de 2017, se anunció el lanzamiento del primer cajero automático inteligente Tinkoff en Moscú. Este dispositivo se instaló en el centro comercial Vodny en el primer piso en Golovinskoe shosse, 5, edificio 1 en la estación de metro Vodny Stadion.
El cajero automático está diseñado para tres áreas de clientes del banco: aquellos que desean retirar o depositar grandes sumas de dinero en rublos; para las pequeñas empresas quenecesita depositar o recibir grandes cantidades; para los usuarios que mantienen sus cuentas en divisas. Los cajeros automáticos Tinkoff en Moscú y en todo el país aceptarán y emitirán billetes de 50 y 100 dólares o euros.
Los dispositivos tienen una funcionalidad similar: un usuario que utiliza la tecnología sin contacto Apple, Samsung o Android Pay puede ingresar a su cuenta personal, así como realizar retiros con reposición. Además, este es uno de los primeros cajeros automáticos que permite retirar efectivo mediante un código QR, que también se puede transferir a los familiares del cliente. Además, los dispositivos integran el sistema de reconocimiento facial inteligente LUNA del fabricante VisionLabs y un sistema de videovigilancia.
Los cajeros automáticos Tinkoff en Moscú le permiten retirar una cantidad de 3.000 rublos o más sin comisión. Esto no se puede hacer en cajeros automáticos de bancos asociados.
Direcciones de cajeros automáticos Tinkoff en Moscú
Un mes después del anuncio del primer éxito en la instalación de cajeros automáticos inteligentes, la empresa instaló 27 cajeros automáticos más en Moscú. Por el momento, puede encontrar cajeros automáticos Tinkoff en Moscú en 60 direcciones:
- st. Schukinskaya, 42;
- st. Geroev Panfilovtsev, 1a;
- st. Festivalnaya, 2 B;
- Avenida Leningrado, 62a;
- pl. Manezhnaya, 1, edificio 2;
- emb. Presnenskaya, 2;
- st. Yartsevskaya, 19;
- Avenida. Mira, d. 211, edificio. 2;
- st. Novy Arbat, 15;
- Zubovsky Boulevard, 11a.
Además, la red de innovadores cajeros automáticos inteligentes "Tinkoff" cubre Moscú y muchas otras ciudades de la Federación Rusa: Sochi, San Petersburgo, Nizhny Novgorod, Ufa, Saratov, Omsk, Krasnoyarsk, Voronezh, Novosibirsk, Samara, Perm, Kazán, Rostov del Don, Krasnodar.
Conclusión
La aparición de cajeros automáticos propios de Tinkoff Bank en Moscú y otras ciudades de Rusia es tanto una ventaja como una desventaja. En primer lugar, esta es la conveniencia de usar clientes, porque hay suficientes puntos tanto de los socios como del propio banco en todo el país para ellos. Además, los dispositivos de autoservicio de Tinkoff son actualmente los más avanzados de Rusia en términos de tecnología de entrada sin contacto, códigos QR para depósitos y retiros.
Sin embargo, los nuevos cajeros automáticos Tinkoff en Moscú tuvieron sus primeras deficiencias, que luego se corrigieron y se notificó a los clientes al respecto. Los usuarios pueden recargar la tarjeta por más de 300 mil rublos, habiendo recibido un aviso de comisión, ya que se aplican reglas similares a los nuevos dispositivos. Lo mismo sucedió con el retiro: el cajero automático le permite retirar 1 millón de rublos, pero el monto del contrato es de solo 150 mil rublos. Los clientes también enfrentaron cargos por no conocer los términos de retiro.
El uso de nuevos dispositivos es tanto una innovación bienvenida como una desviación de la política del banco de gestión total en línea, así como una desafortunada decepción debido areglas de uso de la tarjeta.
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