2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24
La banca por Internet es un sistema que puede permitir la gestión de diversas transacciones financieras en cualquier lugar accesible al cliente, en cualquier momento conveniente y en cualquier herramienta informática capaz de acceder a Internet.
Vista general
La banca por Internet es un sistema en el que un cliente del banco debe registrarse, después de lo cual puede transferir fondos de una cuenta a otra, así como pagar las compras seleccionadas y los servicios prestados, y realizar otras operaciones bancarias, mientras este estar en casa.
Para realizar operaciones a través del sistema objeto de estudio basta con tener una computadora personal o laptop con acceso a Internet y cualquier navegador instalado en la computadora.
Lista de servicios
La banca por Internet es un sistema que permite realizar los siguientes tipos de servicios paracliente:
- estados de cuenta;
- recepción de información sobre productos bancarios;
- formación de solicitudes de apertura de cuentas, depósitos;
- transferencias internas;
- transferencias a otros bancos;
- pago por servicios;
- reembolso de préstamos.
Aspectos positivos del sistema
Veamos los principales aspectos positivos del uso de la banca por Internet:
- reduciendo la necesidad de un banco 24/7 para atender a los clientes;
- reduciendo el trabajo administrativo;
- crecimiento en el número de transacciones en línea;
- la posibilidad de acceder siempre a sus cuentas bancarias;
- sin colas;
- ahorrar dinero y tiempo de camino al banco;
- seguridad.
Defectos del sistema
Las principales desventajas de la banca por Internet son aquellas tendencias negativas que dificultan su desarrollo:
- débil grado de desarrollo del sector minorista;
- dificultad para predecir el período de recuperación;
- f alta de personal calificado para mantenerlo en funcionamiento;
- poco conocimiento público de estos servicios;
- dificultades de carácter psicológico;
- Subdesarrollo de temas relacionados con EDS.
El usuario del sistema tiene la capacidad de ver sus cuentas en una cuenta individual especial, ver el historial de la cuenta, pagar comunicaciones celulares, servicios públicos, televisión, compras en línea, configurar algunos pagos automáticos.
Tendencias en Rusia
En los últimos años, ha habido un aumento en el número de pagos por Internet en Rusia. Los pagos en la banca por Internet son transacciones realizadas dentro del sistema en las cuentas de un individuo sin visitar una oficina bancaria. Así, a principios de este año, la tasa de penetración del sistema en Rusia se fijó en el 16,7%. Está en la etapa inicial, ya que, por ejemplo, en Canadá esta cifra es del 60%.
Analizando el uso de la banca por Internet para personas naturales en nuestro país, cabe decir que el volumen de pagos y transacciones dentro del sistema crece constantemente cada año, lo que indica sus ventajas.
Así, la proporción de pagos de particulares a través de la banca en términos de número de transacciones aumentó un 18 % en 2017 y ascendió a un 26 % frente al 8 % en 2011.
En nuestro país, en el uso de servicios de banca por Internet, la participación de pagos de operadores móviles es líder y asciende al 48%. A esto le sigue el pago de servicios y utilidades de Internet, pagos de detalles, compras en línea.
Posibilidades del sistema de JSC "JSSB Belarusbank"
Consideremos las posibilidades de utilizar la banca por Internet de Belarusbank.
El sistema en JSC "JSSB Belarusbank" es un complejo de información desarrollado especializado que garantiza el funcionamiento y la posibilidad de proporcionar servicios a través de Internet para los clientes.
Para poder utilizar los servicios bancarios, una persona debe registrarse de dos maneras: a través de la línea-registro o en la oficina de esta institución financiera. Cada cliente solo puede tener una cuenta.
El ingreso al sistema de banca por Internet del banco se realiza a través de una cuenta (nombre de usuario y contraseña) en su cuenta personal.
El proceso de alta de un cliente en una cuenta individual del sistema se realiza de la siguiente manera:
-
Al comunicarse con una oficina bancaria:
debe presentar en la oficina bancaria los documentos de identificación y una tarjeta bancaria existente; completar un formulario de solicitud especial en forma de banco con la posibilidad de prestar servicios a través de este sistema; compre un nombre único y obtenga una contraseña para ingresar al sistema, así como una tarjeta de clave de sesión especial; active la tarjeta llave.
-
Al realizar la solicitud a través del sitio web del banco, se deben seguir los siguientes pasos:
solicitar en línea; pagar por la prestación de servicios; esperar a que se entregue en la casa la tarjeta llave de sesión.
Para comenzar a usar el sistema, haga lo siguiente:
- haga clic en el icono "Mi cuenta";
- ingrese su nombre de usuario y contraseña en los campos apropiados;
- establecer código de sesión.
Posibilidades de banca por Internet en su cuenta:
- ver saldo;
- operaciones de depósito;
- operaciones de préstamo;
- pagos a ISP;
- transferencias de dinero;
- ver el historial de pagos.
El futuro de la banca en línea
Hay dos direcciones posibles para el desarrollo de los servicios bancarios por Internet en un futuro próximo:
- mejora de los sistemas existentes, enfoque en la captación de nuevos clientes;
- orientación hacia un usuario avanzado y, como resultado, una mejora cualitativa en el trabajo de la banca por Internet mediante el desarrollo y detalle de servicios, agregando otros nuevos.
Conclusión
En las condiciones actuales de gran dinamismo del mercado y competencia por sus clientes, los bancos intentan idear cada vez más formas nuevas de atraer flujos financieros adicionales. Para ello, se utilizan diversos medios de mejora del servicio al cliente. Uno de los cuales es la introducción de los servicios bancarios por Internet. La experiencia de los últimos años en varios bancos ha demostrado que la implantación de este sistema permite no solo mejorar la calidad del servicio a los clientes bancarios existentes, sino también aumentar el número de nuevos, lo que, a su vez, asegura el crecimiento de utilidades y rentabilidad del banco. Así, la banca por Internet es un servicio cuyas perspectivas de crecimiento en los próximos años son muy brillantes y significativas.
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