2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24
Hay instituciones bancarias en Rusia que han estado presentes en el mercado desde 1991, tan pronto como comenzó a surgir todo el sistema crediticio y financiero en su conjunto. Estas entidades, por regla general, tienen un modelo de gestión estable, contactos bien establecidos, una amplia base de clientes y productos de bastante alta calidad que están en demanda en el mercado.
Uno de ellos es el banco Levoberezhny que opera en la región de Siberia. Es bastante conocido allí, ya que tiene una amplia red: 19 oficinas, 7 oficinas para otorgar préstamos, así como más de 100 cajeros automáticos y terminales.
Como parte de este artículo, describiremos qué es esta institución, a qué nivel se brindan los servicios aquí, qué pueden ofrecer al cliente, etc.
Logros
Empecemos con los premios y ratings en los que esta institución se destacó positivamente. Para ver la situación de manera más objetiva, tomamos en cuenta solo aquellos logros que se obtuvieron en 2015. Entonces, el centro de análisis Rusipoteka, al crear una calificación de las instituciones bancarias más avanzadas involucradas en la emisión de hipotecas, colocó a Levoberezhny Bank (Kemerovo) en el puesto 33. En otra perspectiva - en cuanto al volumen de la cartera de crédito - una publicación autorizada (RIA Rating) determinó la descritaen el banco del artculo en el 120 lugar. En términos de activos totales, la misma agencia clasificó a Levoberezhny en el puesto 136. Finalmente, la Bolsa de Valores de Moscú colocó al banco en la posición 35 en la categoría "Operadores comerciales líderes".
Como puede ver, esta institución tiene algunos logros, que están respaldados por el liderazgo en el mercado y la base de clientes más amplia.
Depósitos
Los depósitos son el instrumento bancario favorito de las personas que saben cómo y aman ahorrar dinero. Levoberezhny Bank ofrece alrededor de 10 tipos de depósitos: todos difieren en moneda, monto mínimo de inversión, tasa de interés y otras condiciones (oportunidades para reponer, retirar dinero, abrir a través de Internet). Cada cliente, según lo que le interese, puede elegir el mejor depósito para él y guardar dinero en este banco. Ejemplos de planes de inversión: "Inversión" (el mínimo de inversión es de 10 mil, se acumula un 12% anual sobre el depósito, el depositante tiene la oportunidad de emitirlo a través del banco de Internet y, además, realizar reposiciones); "Favorito" (mínimo: 50 mil, del 10,5 al 11,5 por ciento de las ganancias por año, un 7% adicional se acredita en la cuenta "Wallet"). También existen planes para pensionados, para hijos, depósitos en moneda extranjera, depósitos a la vista.
Créditos
Dado que la institución descrita acepta inversiones, respectivamente, el banco Levoberezhny puede otorgar un préstamo a varias tasas, dependiendo de si el cliente es un cliente habitual aquíusuario o viene por primera vez. El medio de pago a través del cual el cliente recibirá los fondos prestados también juega un papel: se trata de una tarjeta de crédito, una tarjeta de cliente simple o alguna otra forma.
En el caso de los préstamos, el banco divide a los clientes en categorías. Entonces, se trata de tarjetahabientes, pensionados, nuevos clientes que quieren obtener una “tarjeta de crédito”, clientes con historial crediticio positivo, empleados de empresas socias del banco. En consecuencia, las condiciones para otorgar préstamos para cada una de estas categorías son diferentes. Aunque el Banco Levoberezhny pone el mismo interés en diferentes sucursales. Novosibirsk, Kemerovo o Barnaul, independientemente de dónde se encuentre la sucursal de la institución.
Otros productos
Además de las actividades de préstamo y depósito, el banco también realiza otras operaciones. En particular, se trata de un cambio de moneda, emisión de tarjetas bancarias, apertura de cuentas de ahorro, apertura de una hipoteca para la compra de bienes inmuebles, prestación de servicios privados de forma remota, colocación de objetos de valor en cajas fuertes bancarias, etc. Todo esto permite que el cliente trabaje con el mismo banco, independientemente del servicio que necesite.
Opiniones de clientes
La lista general de oportunidades que la institución brinda a sus clientes es, por supuesto, buena. Pero puede comprender cómo funciona un banco en particular solo después de leer las reseñas reales de los clientes. Y esto se puede hacer en recursos especializados, por ejemplo, en los foros de depositantes y prestatarios. ¿Qué somos yhecho para entender qué es Levoberezhny Bank.
Novokuznetsk o Kemerovo, Barnaul o cualquier otra ciudad donde se encuentre la sucursal de la oficina que nos interesa no importa: el sitio con reseñas contiene recomendaciones de personas de todo el país. Y de ellos puede averiguar, por ejemplo, que en algunas sucursales se ofrece a los clientes cambiar moneda por 5 rublos más baratos, pero sin cola; en otros, retrasan el pago de intereses sobre el depósito; y en algún lugar amenazan después de emitir un préstamo. Todas estas críticas negativas fueron dejadas por aquellos que no estaban satisfechos con el servicio de Levoberezhny. De hecho, hay muchas recomendaciones de este tipo: en algún lugar los empleados del banco tienen la culpa, en algunas situaciones el cliente tiene la culpa.
Al mismo tiempo, también hay características positivas: las operaciones que interesaron al cliente se llevaron a cabo con éxito y, al final, el visitante de la sucursal quedó satisfecho.
Es decir, de hecho, es imposible decir definitivamente que en esta institución se le atenderá "al más alto nivel" o "terrible". Quizá todo dependa de las personas con las que se encuentre el cliente.
Reseñas de empleados
También será interesante para comprender cómo funciona el banco la retroalimentación de los empleados. En ellos se puede ver el trabajo de cualquier empresa desde dentro. Las características positivas de los empleados indican, por ejemplo, un equipo amigable, un trabajo interesante, un buen horario y una ética corporativa desarrollada en el banco. Aunque hay críticas negativas que hablan de descortesías por parte de las autoridades, la obra no estrabajo, y bajo un contrato de derecho civil (lo que significa un menor grado de protección de los intereses del empleado), salario "en un sobre" (cuando el salario mínimo se paga oficialmente, pero en realidad el empleado recibe una cantidad completamente diferente). A juzgar por las revisiones, todo esto también está presente, por lo que las condiciones de trabajo no pueden llamarse ideales. Pero hay estabilidad, posibilidad de crecimiento y, al final, experiencia.
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