Concepto general del proceso: esencia, definición, características y tipos

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 10:24

La esencia del concepto de proceso es una secuencia de procedimientos interdependientes y relacionados que en cada etapa consumen uno o más recursos (tiempo, energía, dinero) para lograr algún resultado planeado originalmente. Este resultado, sin embargo, a menudo se usa como un componente en el siguiente paso hasta que se alcance la meta o el resultado final. El concepto general que denota el proceso está indisolublemente ligado al resultado obtenido.

En el negocio

Un proceso comercial o método comercial es un conjunto de acciones o tareas relacionadas y estructuradas que, en una determinada secuencia, crean un servicio o producto (sirven a un objetivo comercial específico) para un cliente o clientes específicos. El concepto de un proceso en los negocios a menudo se puede visualizar (modelar) como un diagrama de flujo con puntos de decisión, secuencias de pasos o mapeo de secuencias con reglas de relevancia. Los beneficios de usar métodos comerciales incluyen una mayor satisfacción del cliente y una mayor flexibilidad para responder a solicitudes rápidas.cambios en el mercado. Las organizaciones centradas en los conceptos de proceso en los negocios rompen las barreras de las unidades estructurales en las empresas u organizaciones.

Un proceso comercial comienza con una misión (un evento externo) y termina con un objetivo en forma de entrega de un resultado específico que genera valor para el cliente. Además, se puede dividir en subprocesos, mostrando sus funciones internas específicas.

En términos generales, se pueden organizar en tres tipos:

1. Operaciones que conforman el negocio principal y crean un flujo de valor, como recibir pedidos de clientes, abrir una cuenta y fabricar un componente.
2. Departamentos que supervisan los procesos operativos, incluido el gobierno corporativo, la supervisión presupuestaria y la supervisión de los empleados.
3. Personas de apoyo que respaldan los procesos operativos básicos, como contabilidad, contratación, centro de llamadas, soporte técnico y capacitación en seguridad.

Kirchmer sugiere un enfoque algo diferente a estos tres tipos:

1. Operacionales, que tienen como finalidad la correcta ejecución de las tareas operativas de la organización.
2. Procesos de gestión para asegurar que las tareas operativas se realicen correctamente. Aquí es donde los gerentes brindan soluciones efectivas y viables.
3. Procesos de gestión que aseguran que la empresa opere en pleno cumplimiento de las normas legales necesarias, lineamientos y expectativas de los accionistas. Los gerentes hacen cumplir las reglas yrecomendaciones para el éxito empresarial.
4. Complejo. Se puede descomponer en varios subprocesos que tienen sus propios atributos pero que también contribuyen al objetivo general.
5. El análisis de procesos de negocios generalmente implica mapear o modelar hasta el nivel de actividad/tarea.

Los procesos se pueden modelar utilizando una gran cantidad de métodos. Algunos de ellos se pueden visualizar usando dibujos y representaciones esquemáticas. Si bien dividirlos en tipos y categorías puede ser útil, se debe tener cuidado ya que uno puede confundirse con el otro. En última instancia, todos forman parte de un resultado unificado, que es el concepto del objetivo del proceso: crear valor para los clientes. El logro de este objetivo se acerca a la gestión de procesos de negocio, cuya tarea, entre otras cosas, es analizar, mejorar y adoptar programas.

El concepto de procesos del sistema

En computación, un proceso es una instancia de un programa de computadora en ejecución. Contiene código que define su actividad actual. Según el sistema operativo (SO), un proceso puede constar de varios subprocesos de ejecución que ejecutan comandos simultáneamente.

La definición del concepto de "proceso" da, en primer lugar, la presencia de una cierta secuencia. Aunque un programa de computadora es una colección pasiva de instrucciones, el término incluye su ejecución. Algunos de ellos pueden estar relacionados con el mismoprograma, como abrir varias instancias de la misma aplicación a menudo da como resultado múltiples procesos en ejecución.

La multitarea es una técnica que permite que varios procesos compartan procesadores (CPU) y otros recursos del sistema. Cada procesador (núcleo) realiza una sola tarea a la vez. Sin embargo, la multitarea les permite a cada uno de ellos cambiar entre las funciones que realizan sin esperar a que se completen. Dependiendo de la implementación del sistema operativo, los interruptores pueden activarse cuando las operaciones de entrada y salida están en curso, o cuando una tarea indica que puede activarse mediante interrupciones de hardware.

Una forma común de multitarea es el tiempo compartido. Esta es una técnica para proporcionar una alta capacidad de respuesta para aplicaciones de usuario interactivas. En los sistemas de tiempo compartido, los cambios de contexto son muy rápidos debido a que múltiples procesos se ejecutan en el mismo procesador al mismo tiempo. Esto se llama concurrencia.

Para garantizar la seguridad y la confiabilidad de la mayoría de los sistemas operativos modernos, los desarrolladores evitan la comunicación directa entre procesos independientes brindándoles una funcionalidad de comunicación estrictamente mediada y controlada.

El concepto y tipos de procesos civiles

El procedimiento civil es un conjunto de leyes que establece las normas y estándares que el tribunal aplica en los juicios civiles (a diferencia de los procedimientos del derecho penalpreguntas). Estas reglas rigen el orden de un juicio o caso, por ejemplo:

• tipo de proceso (si lo hay);
• tipos de declaraciones de casos, peticiones y órdenes permitidas en casos civiles;
• términos y procedimiento de presentación o divulgación;
• litigios;
• proceso de juicio;
• varios remedios disponibles;
• cómo deben funcionar los tribunales y los secretarios.

La diferencia entre procedimientos civiles y penales

Algunos sistemas, incluidos el inglés y el francés, permiten que los funcionarios del gobierno inicien procedimientos penales contra otra persona. El estado aprovecha casi todas las oportunidades para castigar al acusado. Por otro lado, las acciones cívicas son iniciadas por individuos, empresas u organizaciones en beneficio propio. Además, los gobiernos (o sus subdivisiones y agencias) también pueden participar en acciones civiles. Suelen tener lugar en diferentes tribunales.

En las jurisdicciones basadas en los sistemas de derecho consuetudinario inglés, la parte que crea una acusación penal (en la mayoría de los casos, el estado) se denomina "fiscal" y la parte que inicia la mayoría de las formas de acción civil es el demandante. En ambos tipos de acción, la otra parte se conoce como el "demandado". Por ejemplo, en los EE. UU., un caso penal contra una persona llamada Sra. Sánchez se describiría como "El pueblo contra Sánchez", "Estado (o Estado Libre Asociado) contra Sánchez" o "[Nombre del Estado] contra Sánchez." Pero la acción civil entre la Sra. Sánchezy habría sido llamado "Sánchez c. Smith" por el Sr. Smith si lo hubiera iniciado Sánchez, y "Smith c. Sánchez" si lo hubiera iniciado el Sr. Smith. Los conceptos básicos de proceso en la ley estadounidense incluyen los nombres regulados antes mencionados.

La mayoría de los países distinguen claramente entre procedimientos civiles y penales. Por ejemplo, un tribunal penal puede obligar a un acusado condenado a pagar una multa como castigo por su delito y los costos legales tanto para la acusación como para la defensa. Pero la víctima de un delito por lo general persigue sus demandas de compensación en un acto civil en lugar de un acto criminal. Sin embargo, en Francia e Inglaterra, la víctima de un delito puede ser indemnizada por un juez de lo penal. Los signos del concepto de proceso incluyen, entre otras cosas, las diferencias entre el derecho anglosajón y el derecho continental.

La evidencia de un juicio penal generalmente es admisible como evidencia en un juicio civil sobre el mismo tema. Por ejemplo, la víctima de un accidente de tráfico no tiene ningún beneficio directo si el conductor que le dañó es declarado culpable de un delito. La víctima todavía tiene que probar su caso en un procedimiento civil a menos que se aplique la doctrina de impedimento colateral, como se hace en la mayoría de las jurisdicciones estadounidenses. De hecho, puede ganar su caso civil incluso cuando el conductor es declarado no culpable en un juicio penal, porque el estándar para determinar la culpabilidad es más alto que el estándar para determinarerrores.

Si el demandante ha demostrado que el demandado es responsable, el recurso principal en un tribunal civil es la cantidad de dinero que el demandado debe pagar al demandante. Los remedios alternativos incluyen la restitución o la transferencia de propiedad.

El Estado como principal fiscal

Los estándares de prueba son más altos en un caso penal que en un caso civil porque el estado no está dispuesto a arriesgarse a castigar a los inocentes. En la ley inglesa, la fiscalía debe probar la culpabilidad del perpetrador "más allá de toda duda razonable", pero el demandante en una acción civil debe probar su caso "sobre la base de las probabilidades". Así, en un caso penal, no puede probarse un delito si la persona o personas que lo juzgan dudan de la culpabilidad del sospechoso y tienen una razón seria (y no sólo un sentimiento o intuición) para esta duda. Pero en un caso civil, el tribunal sopesará todas las pruebas. Esto es parte de la esencia del concepto de proceso.

Anatomía

En anatomía, un proceso es la proyección o crecimiento de tejido de un cuerpo más grande. Por ejemplo, en la columna vertebral, el proceso puede ocurrir para unir los músculos y el hombro (como en el caso de los procesos transverso y espinoso), o para formar una articulación sinovial. La palabra se usa incluso a nivel microanatómico. Según el tejido, los procesos también pueden denominarse con otros términos, como apófisis.

En entrenamiento

En 1972, Donald M. Murray publicó un breve manifiesto titulado "Teaching Writingcomo un proceso, no como un resultado. Esta frase expresó el enfoque pedagógico de muchos profesores de escritura. Diez años más tarde, en 1982, Maxine Hairston argumentó que la enseñanza de la escritura había experimentado un "cambio de paradigma" de un enfoque en las obras escritas a los procesos escritos. Por esta razón, en nuestro tiempo es difícil dar una descripción clara del concepto del proceso de aprendizaje que se adapte a todos.

Durante muchos años, se ha sugerido que el aprendizaje generalmente involucra de tres a cinco "etapas". Lo que ahora se llama investigación de "post-proceso" demuestra que rara vez es posible describir con precisión estas "etapas" como pasos fijos en el verdadero sentido de la palabra. Más bien, se conceptualizan con mayor precisión como partes superpuestas de un todo complejo o parte de un proceso recursivo que se repite muchas veces a lo largo del aprendizaje. Por lo tanto, los autores generalmente encuentran que, por ejemplo, los cambios editoriales en el proceso de aprendizaje son malentendidos y una sobrecarga para los estudiantes.

Modelo social del proceso de escritura

Incluso la gramática tiene una dimensión social en la escritura. Quizá para explicar plenamente el desprecio que provocan algunos errores en el uso del lenguaje por parte de algunas personas, necesitamos comprender mejor cómo hacemos la conexión entre el lenguaje, el orden y esas fuerzas psíquicas profundas que perciben las violaciones lingüísticas. Así que no puedes simplemente decir que todo está bien o mal.

Utilizar para trabajar con autistas

UsarLos procesos escritos son efectivos para trabajar con estudiantes autistas porque les permiten registrar su historia de vida en el contexto de su discapacidad, lo que es beneficioso para su salud mental y mental. Crear una identidad descriptiva en el sentido habitual es bastante difícil para ellos debido a sus problemas con la comunicación interpersonal. Las historias de los alumnos autistas a veces pueden perturbar a los compañeros neuróticos con los que comparten una clase común. Aquí hay una cita de una autobiografía improvisada de uno de estos estudiantes: “A veces la comunicación no es fácil para mí, puede traer tristeza y arrepentimiento. Mi familia y amigos, después de leer el manuscrito de este libro, se entristecieron profundamente al saber cómo veo este mundo.”

Beneficios para la socialización

La investigadora Rose señala el famoso trabajo de Temple Grandin y Donna Williams como ejemplos de autobiografías autistas y las compara con la utilidad de las autobiografías de mujeres defendidas por Susan Stanford Friedman para mostrar la interconexión entre las mujeres. Ella escribe que tales escritos pueden minimizar la "patologización de las diferencias" que puede ocurrir fácilmente entre estudiantes autistas y compañeros neuróticos, pero que tales autobiografías desdibujan lentamente. La conciencia del significado social de la escritura ayuda a las personas autistas a comprender a otras personas, a sí mismas, su lugar en la vida y la esencia de su trastorno congénito. El proceso de escribir autobiografías autistas es una gran herramienta terapéutica que ha ayudado a más de un niño.

Desde un punto de vista retórico, usar este método para trabajar conestudiantes con discapacidades (y no solo estudiantes autistas) parece prometedor. Presumiblemente, esto promovería un sentido de unidad entre los estudiantes con discapacidades y los ayudaría a sentirse como en casa. Los conceptos básicos del proceso de aprendizaje deben reducirse no solo a tratar de cargar a los estudiantes (especialmente a aquellos con discapacidad intelectual) con una variedad de información, sino también a enseñar habilidades sociales.